Um canalizador debaixo de um lava-loiça, um dentista junto à cadeira, um consultor imobiliário numa visita: ninguém pode atender, e a chamada vai parar à concorrência. A Sayelo assegura a sua central telefónica 24 horas por dia, faz as marcações na sua agenda, transfere as urgências e envia-lhe o resumo. Cada profissão tem a sua página, com as suas chamadas, as suas regras e o seu vocabulário.
Por setor
Cada página descreve o dia a dia ao telefone dos profissionais de cada área, o que o agente faz por eles, uma chamada típica do primeiro toque ao resumo, as regras de urgência e as perguntas que nos fazem.
Código de erro e marca anotados, clientes com contrato em prioridade, manutenções anuais agendadas: o agente atende ao primeiro frio.
Depois da tempestade, cada infiltração é anotada com a morada e as fotografias, as proteções provisórias contra a água passam à frente, os orçamentos de telhado chegam qualificados.
Disjuntor que dispara, cheiro a queimado ou posto de carregamento: o agente faz a triagem da avaria, transmite as suas instruções e faz a marcação do diagnóstico.
Ampliação, muro, terraço, remodelação: o pedido é qualificado com a área e o terreno, a visita para orçamento é marcada e os pequenos trabalhos fora do âmbito são afastados.
Janelas, portas, mobiliário por medida: o agente qualifica o pedido, material e dimensões, marca a visita para medições e separa a reparação do projeto.
Criação ou manutenção distinguidas, área, inclinação e acesso anotados, visita para orçamento marcada, clientes com contrato reconhecidos: na época alta, o telefone deixa de tocar sem resposta.
Interior ou fachada, divisões, superfícies e casa habitada ou não anotadas, visita para medições marcada, clientes à espera da obra informados com as suas palavras.
Fuga ativa ou orçamento de casa de banho: o agente faz a distinção, anota a morada e transfere a urgência.
Porta fechada sem chave, chaves perdidas, assalto: o agente tranquiliza, indica os seus preços reais e avisa o piquete.
Montra partida durante a noite, janela rachada ao fim de semana: o agente aciona o piquete, anota as dimensões e deixa os orçamentos de vidro duplo para o horário normal.
Frases curtas, repetições sem impaciência, avaliações, experimentações e ajustes agendados, tudo confirmado por SMS: o agente atende durante os ajustes na cabine.
Várias especialidades e agendas num só número, encaminhamento para o profissional certo ou para o secretariado certo, chamadas em simultâneo absorvidas, sinais de gravidade encaminhados para o número de emergência.
Dor de dentes aguda, destartarização, continuação de tratamentos: o agente encaixa a urgência, faz a marcação e envia o lembrete na véspera.
Primeiras consultas e consultas de acompanhamento marcadas com a duração certa, no consultório ou por teleconsulta, funcionamento e preços indicados com as suas palavras, nenhum conselho alimentar dado pelo agente.
Zona de visitas domiciliárias verificada, cuidados agendados no momento certo, receitas e altas hospitalares anotadas, urgências encaminhadas para o número de emergência: o agente atende enquanto está na estrada.
Séries de sessões agendadas, receita e cartão de seguro de saúde lembrados: o agente atende durante as suas sessões.
Consultas do dia e consultas programadas marcadas, renovações de receitas anotadas, sinais de gravidade encaminhados para o número de emergência: o agente assegura a linha.
Seguimento de encomendas anotado, consultas de exame visual e de adaptação marcadas, perguntas sobre o seguro de saúde transmitidas sem promessas: o agente atende durante a experimentação de armações.
Lista de espera gerida, prazo realista anunciado, motivo da avaliação recolhido, pais tranquilizados, lembretes de sessão enviados: o agente atende enquanto está em sessão.
Horários para bebés, grávidas e desportistas respeitados, marcações confirmadas e lembradas: o agente atende durante a sessão.
Horário, turnos de serviço e serviços informados, pedidos de encomenda e de disponibilidade registados para a equipa, receitas dos médicos anotadas, qualquer pergunta de saúde transmitida ao farmacêutico.
Tratamento de podologia ou avaliação para palmilhas, a duração certa, as suas prioridades de acompanhamento respeitadas, lembrete na véspera: o agente atende enquanto está com um paciente.
Primeiros contactos acolhidos com calma, sem perguntar o motivo, consultas no consultório ou por videochamada, situações de sofrimento encaminhadas para as linhas de emergência (em França, o 3114 ou o 15): o agente atende durante a sessão.
Acompanhamento da gravidez, preparação para o parto, visitas após o parto e recuperação pós-parto marcados nos seus horários, sinais de alerta encaminhados para o número de emergência, perguntas limitadas à marcação.
Chocolate engolido, gato que deixou de comer, lembrete de vacina: o agente faz a triagem da urgência e transfere para o veterinário de serviço.
Corte, barba ou os dois, com o barbeiro certo e a duração certa, tempo de espera explicado a quem vem sem marcação: o agente atende durante o barbear.
Corte, coloração, balayage: o agente reserva o horário certo com o cabeleireiro certo e envia um lembrete na véspera.
Zona de deslocação verificada, custos indicados, marcações agrupadas por zona e por dia, lembrete na véspera: o agente atende enquanto está em casa de uma cliente.
Várias cabines e profissionais, cartões-oferta, pacotes: o agente reserva o tratamento certo no sítio certo e envia um lembrete na véspera.
Projeto anotado, tamanho, zona e estilo, consulta marcada com o artista certo, referências recebidas através da ligação enviada por SMS, sinal e cancelamento lembrados: o agente atende durante a sessão.
Inscrições esclarecidas, aulas de condução marcadas na agenda do instrutor certo, cancelamentos tardios enquadrados: o agente atende quando estão todos na estrada.
Revisão, pneus, luz do motor acesa, «o meu carro já está pronto?»: o agente responde e faz as marcações na oficina.
Viagens reservadas com morada, hora, passageiros e bagagem, zona verificada, orçamentos de mudanças qualificados com volume, andares e distância, tudo transmitido ao motorista ou ao escritório.
Chamadas sobre anúncios qualificadas, visitas e avaliações agendadas, cada chamada resumida para o consultor: o agente atende durante as suas visitas.
Edifício e fração reconhecidos, sinistro registado, piquete acionado à noite, chamadas não urgentes encaminhadas para o gestor certo: o agente assegura a central da empresa.
Bolos, bolos de andares e encomendas para festas anotados com a inscrição e a hora de levantamento, horário e dia de encerramento informados, nada é cobrado ao telefone.
Pedidos de reserva anotados e transmitidos à receção, perguntas práticas respondidas, na língua do cliente (opção «Agente multilingue»), dia e noite.
Encomendas para levar registadas com o menu, nome, hora, tamanhos e extras, zona de entrega verificada, encomenda enviada para o balcão: na hora de ponta, o telefone deixa de tocar sem resposta.
Data, local, número de convidados, menu e verba anotados, provas marcadas na agenda, pedido transmitido para orçamento, encomendas para festas registadas com a data de levantamento.
Novos projetos qualificados, área, orçamento, terreno, licenciamento, chamadas de obra encaminhadas para o colaborador certo, primeiras reuniões marcadas: o agente assegura a central do gabinete.
Área e urgência qualificadas, pedidos fora do âmbito filtrados, primeiras reuniões marcadas: o agente protege o seu tempo faturado.
Cliente e colaborador identificados, mensagens precisas, potenciais clientes qualificados, reuniões de fecho de contas marcadas: o agente assegura a linha em período fiscal.
Processo e colaborador identificados, mensagens completas, reuniões marcadas, imobiliárias e escrituras enquadradas: o agente assegura a central do cartório.
Avaliação inicial marcada, local da sessão gerido, domicílio, parque ou ginásio, preços e packs indicados, lembrete na véspera: o agente atende enquanto treina os seus clientes.
Prazos de meias-solas e saltos indicados, serviços de chaves e gravação explicados, reparação invulgar anotada, prazo de levantamento comunicado ao cliente.
Faltas e atrasos transmitidos de imediato à equipa, pedidos de vaga registados, visitas organizadas, perguntas dos pais esclarecidas, dados sobre as crianças reduzidos ao mínimo.
Avaria descrita com as suas perguntas, particular ou profissional distinguido, preço do diagnóstico anunciado, entrega do equipamento ou intervenção no local marcadas, estado da reparação comunicado.
Encomendas para festas e funerais registadas com tato, local, data e mensagem da fita anotados, zona de entrega verificada, transmissão ao florista para validação.
Família atendida com dignidade a qualquer hora, contacto imediato com o piquete, informações essenciais recolhidas, perguntas práticas e chamadas comerciais tratadas.
Horário, prazos e preços indicados, pedidos especiais anotados, vestido de noiva, pele, cortinados, arranjos agendados, data de levantamento comunicada.
Preço por modelo indicado a partir da sua tabela, entrega marcada, estado da reparação comunicado, garantia e retoma explicadas: o agente atende durante a microssoldadura.
Aulas experimentais agendadas, planos, horário e mapa de aulas informados, cancelamentos de inscrição explicados segundo o procedimento: o agente assegura a receção nas horas mais calmas.
Tosquia marcada com a duração certa conforme a raça e o serviço, hábitos do animal anotados, hora de recolha comunicada ao dono, lembrete na véspera.
Três páginas para ir direto ao assunto: rececionista virtual com IA, atendimento telefónico com IA e marcações e agente de voz IA para técnicos.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
A sua profissão ainda não está aqui? O agente configura-se para qualquer atividade: as soluções por setor abrangem consultórios médicos, técnicos, restaurantes, imobiliário, empresas de TI e profissões liberais, e a nossa equipa prepara o seu agente consigo.
Como funciona
O agente atende a cada toque e anuncia-se como uma inteligência artificial. Percebe o pedido, faz as perguntas úteis para a sua atividade, propõe um horário real da sua agenda ou anota uma mensagem, e transfere a chamada quando as suas instruções o preveem. Após a chamada, recebe por e-mail o resumo, os pontos-chave, as ações feitas e as que faltam fazer, com a transcrição completa. Reconhece os seus clientes habituais, envia o SMS certo durante a conversa e encaminha cada chamada para o seu software de gestão por webhook.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Perguntas frequentes
É um agente de voz que atende a sua linha como faria um secretariado: atende, apresenta-se como uma inteligência artificial, percebe o pedido, faz uma marcação na sua agenda ou anota uma mensagem, transfere as urgências de acordo com as suas instruções e, depois, envia-lhe um resumo. Trabalha 24 horas por dia, incluindo quando está numa intervenção, numa consulta ou numa reunião.
Está configurado para a sua atividade: vocabulário, perguntas a fazer, regras de urgência, serviços e horários. Lê o seu site no momento da criação, e pode completar os conhecimentos dele em linguagem corrente. As páginas abaixo detalham, profissão a profissão, o que faz e o que não faz.
Desde 39 €/mês + IVA, com um teste gratuito de 14 dias e sem compromisso. O preço depende do volume de chamadas, dos agentes e dos números de que precisa: ver os preços.
Não. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o agente atende numa linha de operador declarada.
Sim, sempre. O agente anuncia-o logo na primeira frase, em conformidade com o regulamento europeu sobre a inteligência artificial. Transfere para uma pessoa assim que as suas instruções o preveem, e nunca dá pareceres médicos, jurídicos ou veterinários.
Teste gratuito de 14 dias e, depois, desde 39 €/mês + IVA. O agente liga-lhe de volta em três minutos, se quiser ouvi-lo primeiro.
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