A Sayelo, agente de voz com IA ligado nativamente ao Sellsy, reconhece os seus clientes logo ao atender e acrescenta à ficha deles uma atividade «chamada telefónica» com o resultado, a duração e o resumo da chamada. A ligação faz-se com um clique, sem chave técnica para copiar, e o seu agente fica pronto em 5 minutos.
O que a integração faz
Ao atender, o agente procura o número de quem liga no seu diretório Sellsy. Se a pessoa lá constar, cumprimenta-a pelo nome em vez de lhe perguntar quem é.
No fim da chamada, é acrescentada uma atividade «chamada telefónica» à ficha do contacto ou da empresa: resultado, duração, resumo da conversa e ligação para a ficha da chamada na Sayelo (transcrição, gravação, análise). As suas equipas encontram o histórico telefónico onde já trabalham.
Como funciona
Crie a sua conta Sayelo: o seu agente fica pronto em 5 minutos.
Na sua área, «Conta» → «CRM»: escolha Sellsy e inicie a ligação.
Autorize a Sayelo no separador do Sellsy que se abre. Nenhuma palavra-passe nem chave técnica para copiar.
O Sellsy aparece como ligado. Dois interruptores permitem-lhe ativar ou desligar separadamente o reconhecimento de quem liga e o registo das chamadas.
Os seus dados
Nomes e números dos seus contactos, empresas e particulares, para reconhecer quem liga.
Apenas uma atividade «chamada telefónica» associada a uma ficha existente.
Orçamentos, faturas, encomendas, oportunidades, documentos.
Nenhuma ficha é criada no seu lugar. Uma pessoa que liga e que não consta do Sellsy não gera nenhuma escrita.
O agente sabe o nome de quem liga, nada mais, e não pode inventar nada a partir da ficha.
Segurança
O protocolo OAuth 2 do Sellsy: inicia sessão no Sellsy, nunca na Sayelo.
A qualquer momento, a partir da Sayelo («Conta» → «CRM») ou da sua conta Sellsy.
Os tokens de acesso são encriptados em repouso.
No âmbito da integração Sellsy, a Sayelo atua na qualidade de subcontratante do cliente, responsável pelo tratamento, na aceção do artigo 28.º do RGPD. Os dados das chamadas estão alojados em França.
Perguntas frequentes
Não, nunca. A autorização é feita inteiramente na página do Sellsy.
Não, está incluída nos planos Sayelo, sem custo adicional.
O relatório é registado nos minutos seguintes ao fim da chamada, depois de a chamada ser analisada. Se quem ligou não constar do seu Sellsy, nada é escrito: crie a ficha dessa pessoa e as próximas chamadas ficarão lá registadas.
Verifique se o número dele está preenchido no campo telefone ou telemóvel da ficha. Um número oculto não pode ser reconhecido; uma ficha arquivada é ignorada.
Sim, os dois interruptores são independentes.
Na Sayelo, em «Conta» → «CRM», ou na sua conta Sellsy. Os relatórios já escritos ficam no Sellsy.
Crie o seu agente em 5 minutos e, depois, ligue o seu Sellsy com um clique.
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