Rececionista virtual com IA para serralheiros: a porta que se fechou tem resposta, mesmo à noite.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos serralheiros, atende 24 horas por dia. Porta fechada com as chaves dentro, chaves perdidas, assalto: o agente tranquiliza, indica os seus custos reais e avisa o piquete. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
As chamadas de serralharia chegam quando já está a trabalhar numa porta, ou às duas da manhã. A Sayelo atende, verifica que ninguém está em perigo do outro lado da porta, indica os seus custos de deslocação tal como os definiu e avisa o seu piquete. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Um serralheiro vive ao ritmo das portas que se fecham. A chamada chega quando já está numa intervenção, ou a meio da noite, e quem liga raramente tem tempo para esperar: está na rua, às vezes sem casaco, às vezes com uma criança do outro lado da porta.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende cada chamada, a qualquer hora. Apresenta-se como assistente de IA, verifica primeiro que ninguém está em perigo, qualifica a porta e a fechadura, anota a morada e o código de acesso, e indica os seus custos de deslocação exatamente como os definiu. Durante o dia, transfere-lhe a chamada; à noite e ao fim de semana, avisa o seu piquete, que liga de volta em menos de dez minutos. Os orçamentos de blindagem e de canhão passam a ser marcações na sua agenda, e cada chamada chega-lhe por SMS e por e-mail, com o respetivo resumo. As regras são suas, o agente aplica-as, sem nunca inventar um preço.
O quotidiano
O dia a dia dos serralheiros ao telefone.
Sozinho numa porta quando o cliente seguinte liga
Um serralheiro trabalha sozinho, muitas vezes de joelhos diante de uma fechadura. O telefone toca no bolso, quem liga vai parar ao atendedor de chamadas e marca o número seguinte da lista antes mesmo de a mensagem acabar.
À noite e ao fim de semana, o telefone não dorme
Porta que bateu ao ir pôr o lixo, chaves perdidas ao voltar de uma saída à noite, assalto descoberto no regresso de férias: as chamadas que mais contam chegam às piores horas, e cada uma espera uma resposta imediata.
A desconfiança perante as burlas na serralharia
Toda a gente já ouviu falar de faturas absurdas. Quem liga quer saber quem vem, quanto custa a deslocação e o que será indicado antes de abrir. Sem uma resposta clara, desliga.
Os orçamentos de blindagem que abafam a urgência
Entre duas aberturas de portas, os pedidos de porta blindada, de troca de canhão e de cópia de chave acumulam-se. Merecem uma chamada de volta cuidada, não uma chamada apressada entre duas intervenções.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um serralheiro.
Verifica que não há perigo
Uma criança sozinha lá dentro, uma pessoa idosa que deixou de responder, cheiro a gás ou fumo do outro lado da porta: o agente faz essa pergunta primeiro e encaminha de imediato para si e para os serviços de emergência, se as suas instruções o previrem.
Indica os seus custos, tal como os definiu
Taxa de deslocação durante o dia, acréscimo noturno e ao domingo, preço da abertura confirmado no local: o agente repete exatamente o que configurou, e mais nada. Quem liga sabe com o que contar antes de o serralheiro sair.
Qualifica a porta e a fechadura
Porta que bateu ou fechada à chave, porta blindada ou normal, fechadura multiponto, canhão partido, chave perdida ou roubada, andar e código de acesso: sai com as ferramentas certas e sem ter de ligar de volta.
Avisa o piquete, à noite e ao fim de semana
De acordo com os seus horários, o agente transfere a chamada em direto ou avisa a pessoa de piquete, que liga de volta em menos de dez minutos. Quem liga recebe por SMS o nome de quem vai.
Acompanha depois de um assalto
O agente aconselha a avisar a polícia antes de mexer em qualquer coisa, anota os danos descritos e aciona uma intervenção de segurança de acordo com as suas instruções. Não dá nenhum conselho jurídico nem sobre seguros.
Marca as visitas de blindagem e de orçamento
Porta blindada, troca de canhão, cópia de chave, fechadura inteligente: o agente propõe um horário real da sua agenda para o orçamento ou a instalação, confirma-o por SMS e envia um lembrete na véspera.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Criança, pessoa idosa ou dependente fechada, gás ou fumo do outro lado da porta: transferência imediata e encaminhamento para os serviços de emergência
- Porta que bateu ou fechada à chave, à noite e ao fim de semana: piquete avisado, chamada de volta em menos de dez minutos
- Assalto: conselho para avisar a polícia e, depois, intervenção de segurança urgente de acordo com as suas instruções
- Troca de canhão, blindagem, cópia de chave: marcação na agenda, ou chamada de volta da sua parte
- Prédio, administração de condomínio, porta de garagem ou de espaço comum: aplicam-se as instruções próprias de cada gestor
Indica quem está de piquete, em que horários, e o que o agente indica: taxa de deslocação durante o dia, acréscimo noturno, preço da abertura confirmado no local. Repete esses valores tal como estão, e nunca promete uma abertura sem danos nem um prazo que não tenha dado.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende logo aos primeiros toques, a qualquer hora, e apresenta-se como o assistente de IA da sua serralharia.
A segurança primeiro
Antes de mais nada, pergunta se alguém está fechado ou em dificuldade lá dentro. Se sim, aplica a sua instrução de urgência sem esperar.
A porta e a morada
Porta que bateu ou fechada à chave, tipo de porta e de fechadura, morada, andar, código de acesso: anota tudo e repete para verificar.
Os custos, indicados antes
Indica a taxa de deslocação que configurou, esclarece que o preço da abertura é confirmado no local, e responde às perguntas sobre o pagamento com as suas informações.
A chamada de volta do piquete
Durante o dia, transfere-lhe a chamada. À noite, avisa a pessoa de piquete, que liga de volta em menos de dez minutos. Quem liga recebe um SMS com o nome do serralheiro que vai.
O resumo
Após a chamada, um e-mail com o resumo, os pontos-chave, as ações feitas e as que faltam, o sentimento de quem ligou e a transcrição completa. Um orçamento para ligar de volta aparece em «Atividade» → «Chamadas», com o filtro «Por tratar».
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As suas marcações de blindagem, de troca de canhão e de orçamento vão para a sua agenda. Cada intervenção urgente e cada orçamento podem seguir para o seu software de faturação por webhook e, se os seus clientes estiverem no Sellsy, as administrações de condomínio e os gestores de imóveis são reconhecidos logo ao atender, com as respetivas instruções.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Verifica se alguém está em perigo | Não | Depende do guião | Sim, como primeira pergunta |
| Indica os seus custos de deslocação | Não | Por vezes | Sim, os seus, nunca inventados |
| Piquete noturno avisado | Não | Raramente à noite | Sim, chamada de volta em menos de dez minutos |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos serralheiros.
Como evita o agente parecer uma burla de serralharia?
Sendo transparente: indica a taxa de deslocação que definiu, esclarece que o preço da abertura é confirmado no local antes da intervenção, e envia por SMS o nome do serralheiro que se desloca. Não inventa nenhum preço e não promete nada que não tenha configurado.
O que faz o agente se uma criança estiver fechada em casa?
É a primeira pergunta que faz. Se uma pessoa estiver em perigo do outro lado da porta, aplica de imediato a instrução que definiu: transferência para si ou para o piquete, e encaminhamento para os serviços de emergência se a situação o exigir.
Pode dar um preço de abertura por telefone?
Não. Indica apenas a taxa de deslocação e os acréscimos que lhe deu, e depois explica que o preço da intervenção depende da fechadura e será confirmado no local pelo serralheiro, antes de começar.
O que acontece às duas da manhã?
O agente atende como durante o dia, verifica a segurança, anota a morada e avisa a pessoa de piquete que indicou para esse horário. Se não aceitar urgências à noite, di-lo claramente e propõe o primeiro horário da manhã.
Trata das chamadas das administrações de condomínio e dos gestores de imóveis?
Sim. O agente reconhece quem liga habitualmente, retoma o histórico das últimas chamadas e aplica as suas instruções por contacto, por exemplo transferir sempre um determinado gestor. Cada pedido pode seguir para o seu software por webhook, para a faturação.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Para quem está trancado fora de casa, o essencial é ter uma resposta imediata, um preço claro e um serralheiro identificado que ligue de volta depressa: é isso que o agente lhe dá.
Posso manter o meu número de serralheiro?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, um único número para pôr na sua carrinha e nos seus cartões, que é sempre atendido.
Atualizado a 25 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para canalizadores: fuga ativa ou orçamento de casa de banho: o agente faz a distinção, anota a morada e transfere a urgência.
- o agente de voz IA dos eletricistas: disjuntor que dispara, cheiro a queimado ou posto de carregamento: o agente faz a triagem da avaria, transmite as suas instruções e marca o diagnóstico.
- atender as montras partidas durante a noite: montra partida à noite, porta envidraçada rachada ao fim de semana: o agente aciona o piquete, anota as dimensões e deixa os orçamentos de vidros duplos para o horário normal.
- rececionista virtual para sapateiros: prazos de meias-solas e saltos indicados, serviços de chaves e gravação explicados, reparação invulgar anotada, prazo de levantamento comunicado ao cliente.
Guias: Rececionista virtual com IA: o guia completo · Atender as chamadas à noite e ao fim de semana · Manter o seu número: a portabilidade em França, passo a passo · Reencaminhamento de chamadas Free (França) para um agente de voz IA
A rececionista virtual com IA em todas as profissões · A Sayelo para técnicos & construção · Agente de voz IA para técnicos
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um serralheiro. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.