Rececionista virtual com IA para nutricionistas: as primeiras avaliações ficam marcadas enquanto dá consulta.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA para nutricionistas e dietistas, atende 24 horas por dia. Primeiras avaliações e consultas de acompanhamento marcadas com a duração certa, no consultório ou em teleconsulta, funcionamento e preços explicados com as suas palavras, nenhum conselho alimentar dado pelo agente. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Uma primeira consulta de nutrição leva tempo: a história do paciente, os hábitos, os objetivos, e está fora de questão atender a meio. A Sayelo atende, distingue uma primeira avaliação de uma consulta de acompanhamento, propõe o consultório ou a teleconsulta de acordo com o que oferece, explica como decorre a consulta e indica os seus preços tal como os definiu. Não dá nenhum conselho alimentar, mesmo quando lho pedem. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Alojamento dos dados
Dados alojados em França num fornecedor certificado HDS
As nossas garantias de segurança →Um nutricionista trabalha muitas vezes sozinho, em consultas longas, no consultório ou por videochamada. O telefone toca durante as avaliações, para uma primeira consulta, uma pergunta sobre preços ou um conselho que se espera obter sem marcar consulta. O guia para atender o telefone sem interromper o trabalho quando se é independente e o guia sobre a central telefónica dos consultórios paramédicos descrevem bem este dia a dia.
Durante as suas consultas, a rececionista virtual com IA da Sayelo atende a linha em reforço, nunca em seu lugar. Apresenta-se como uma IA, distingue primeira avaliação e acompanhamento, propõe o consultório ou a teleconsulta, explica como decorre a consulta, indica os seus preços e envia confirmação e lembrete por SMS. Não dá nenhum conselho alimentar e transmite-lhe cada pergunta. Um atendedor de chamadas deixa o paciente sem resposta, um serviço de atendimento telefónico não conhece nem as suas durações nem a sua ligação de videochamada. Os psicólogos e as parteiras utilizam-na da mesma forma.
O quotidiano
O dia a dia dos nutricionistas ao telefone.
Uma consulta longa, um telefone que insiste
A avaliação inicial é o momento em que o paciente conta os seus hábitos, as tentativas anteriores, as limitações do trabalho e da família. Atender quebra a conversa, deixar tocar faz perder a pessoa seguinte, que tinha demorado a decidir-se.
«Como funciona, e é comparticipado?»
Duração da primeira consulta, documentos a levar, ritmo do acompanhamento, preço, comparticipação do seguro de saúde: as mesmas perguntas repetem-se antes de cada marcação. São legítimas, e demoradas de tratar entre dois pacientes.
Os pedidos de conselhos ao telefone
«O que como ao jantar entretanto?», «Devo deixar de comer pão?» Sem avaliação, um conselho alimentar não faz sentido, e dá-lo ao telefone compromete o profissional. Estas perguntas devem esperar pela consulta.
Acompanhamentos espaçados que se esquecem
Alguns pacientes preferem a videochamada, outros o consultório, e as consultas de acompanhamento vão ficando mais espaçadas ao longo dos meses. Uma consulta marcada com muita antecedência, sem lembrete, acaba muitas vezes num lugar vazio na agenda.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um consultório de nutrição.
Distingue primeira avaliação e acompanhamento
Um novo paciente precisa de uma avaliação inicial, mais longa; um paciente acompanhado volta para uma consulta mais curta. O agente faz a pergunta, reconhece os pacientes que já lá foram e reserva a duração adequada na sua agenda.
Propõe o consultório ou a teleconsulta
De acordo com o que oferece, pergunta a preferência do paciente e reserva nos horários previstos para cada modalidade. Para uma sessão à distância, envia por SMS a ligação de videochamada que preparou: a ferramenta de videochamada continua a ser a sua.
Explica como decorre a primeira consulta
Duração, documentos a levar, análises recentes, carta do médico, se existir, questionário ou diário alimentar a preencher antes da sessão, se utilizar um. Explica-o com as suas palavras e envia a ligação por SMS com o acordo do paciente.
Indica os seus preços, não a comparticipação
Dá o preço da avaliação e das consultas de acompanhamento, e os seus pacotes, se os propuser, tal como os configurou. Quanto ao reembolso, remete para o seguro de saúde do paciente, sem adiantar nenhum valor. Não aceita nenhum pagamento por telefone.
Não dá nenhum conselho alimentar
Alimento a evitar, dieta, suplementos, quantidades, peso: o agente responde que estes temas são tratados em consulta, anota a pergunta, se o paciente o desejar, e transmite-lha. Nunca comenta um peso nem um hábito.
Lembra os acompanhamentos espaçados
Confirmação por SMS na marcação, lembrete na véspera, adiamento ou cancelamento tratado ao telefone: as consultas de acompanhamento marcadas com muita antecedência deixam de ser esquecidas, e um lugar libertado volta a ficar disponível na agenda.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Mal-estar, dificuldade em respirar, dor no peito, perda de consciência: encaminhamento imediato para os serviços de emergência, nunca uma marcação em vez disso
- Palavras de sofrimento ou ideias suicidas: a frase que redigiu, com o número da linha de prevenção do suicídio ou de emergência, e uma mensagem de alerta enviada de imediato ao profissional
- Pergunta sobre um alimento, uma dieta, um suplemento ou um tratamento: mensagem para o profissional, nenhuma resposta do agente
- Novo paciente: primeira avaliação no consultório ou em teleconsulta, nos horários reservados às avaliações
- Médico ou instituição que encaminha um paciente: instrução própria para esse contacto, transferência ou mensagem prioritária
Define os momentos em que uma chamada lhe pode ser transferida, a pausa do almoço ou o fim do dia, por exemplo, e aqueles em que o agente se limita a anotar uma mensagem. Os médicos, os centros de saúde ou as instituições que lhe encaminham pacientes podem passar à frente graças às instruções associadas a cada contacto. Tudo o que seja aconselhamento espera pela sua resposta, depois da chamada.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O atendimento
O agente atende durante a sua consulta e apresenta-se como o assistente de IA do consultório de nutrição.
Paciente novo ou habitual
Identifica se se trata de uma primeira avaliação ou de uma consulta de acompanhamento, e reconhece um paciente que já lá foi.
Consultório ou à distância
Propõe as duas modalidades, se as oferecer, e reserva no horário correspondente, com a duração certa.
O funcionamento e o preço
Explica como decorre a consulta, o que é preciso levar, e indica o seu preço tal como o definiu.
O SMS
O paciente recebe a confirmação, a morada ou a ligação da videochamada, o seu questionário, se utilizar um, e depois um lembrete na véspera.
O resumo
Terminada a chamada, o consultório recebe por e-mail o horário marcado, as perguntas deixadas para si e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As avaliações e as consultas de acompanhamento ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, com a duração de cada tipo de consulta e, se o desejar, horários distintos para o consultório e a teleconsulta. A ligação da videochamada e o seu questionário seguem por SMS durante a chamada, com o acordo do paciente. Dados alojados em França, num fornecedor certificado HDS. A gravação das chamadas existe a partir do plano Essentiel e fica desligada enquanto não a ativar. O seu software de acompanhamento pode receber cada marcação por webhook.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Primeira avaliação e acompanhamento marcados com a duração certa | Não | Depende do guião | Sim, de acordo com o tipo de consulta |
| Ligação da videochamada enviada logo na marcação | Não | Raramente | Sim, por SMS |
| Nenhum conselho alimentar dado ao telefone | Não aplicável | Depende da pessoa | Sim, por princípio |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos nutricionistas.
O agente dá conselhos nutricionais?
Não, nunca. Uma pergunta sobre um alimento, uma dieta, um suplemento ou uma quantidade recebe a mesma resposta: esse tema é tratado em consulta. O agente propõe anotar a pergunta para lha transmitir, e o paciente aborda-a consigo na consulta.
Pode propor a teleconsulta?
Sim, se a propuser. Pergunta a preferência do paciente, reserva nos horários previstos e envia por SMS a ligação de videochamada que preparou. A Sayelo não fornece a ferramenta de videochamada: a sessão decorre naquela que já utiliza.
Explica como decorre a primeira avaliação?
Sim, com as suas palavras: duração, documentos e análises a levar, carta do médico, se houver, questionário a preencher antes da sessão. Envia a ligação do questionário por SMS, se tiver um, o que poupa tempo no início da avaliação.
O que responde sobre o reembolso?
Indica os seus preços tal como os definiu e explica que a comparticipação depende do seguro de saúde do paciente, sem adiantar valores nem promessas. Qualquer outra pergunta sobre o assunto é-lhe transmitida.
Trata dos pacotes de várias consultas?
Apresenta os pacotes que configurou e reserva as consultas correspondentes na sua agenda. Não cobra nada: o pagamento faz-se como habitualmente, no consultório ou depois da teleconsulta.
O que faz se um paciente parecer estar em sofrimento?
Nunca conduz uma conversa terapêutica. Se a pessoa exprimir ideias suicidas ou um perigo imediato, transmite a sua instrução, com o número da linha de prevenção do suicídio (em França, o 3114) ou dos serviços de emergência, e alerta-o de imediato. Um mal-estar físico é encaminhado para os serviços de emergência.
O paciente é avisado de que se trata de uma IA?
Sim, é a primeira coisa que o agente diz. Uma pessoa que demorou a marcar consulta quer um horário claro e uma resposta sem julgamentos. É isso que obtém, enquanto termina a sua consulta.
Atualizado a 21 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para psicólogos: primeiras chamadas atendidas com calma, sem pedir o motivo, consulta presencial ou por videochamada, situações de crise encaminhadas para as linhas de emergência: o agente atende durante a sessão.
- o agente de voz IA dos personal trainers independentes: avaliação inicial marcada, local da sessão gerido, ao domicílio, no parque ou no ginásio, preços e pacotes indicados, lembrete na véspera: o agente atende enquanto treina os seus clientes.
- marcar as consultas de um osteopata por telefone: horários para bebés, grávidas e desportistas respeitados, marcações confirmadas e lembradas: o agente atende durante a sessão.
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Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um consultório de nutrição. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.