Rececionista virtual com IA para telhadores: depois da trovoada, cada infiltração é anotada, nenhuma se perde.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA para telhadores e empresas de coberturas, atende 24 horas por dia. Depois da trovoada, cada infiltração é anotada com a morada e as fotografias, as proteções de emergência passam à frente, os pedidos de orçamento de telhados chegam qualificados. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
No dia a seguir a uma tempestade, o telefone não para de tocar enquanto está num telhado, com o arnês preso e sem nenhuma mão livre. A Sayelo atende todas essas chamadas ao mesmo tempo, anota a morada e o sítio por onde entra a água, envia por SMS a ligação para receber fotografias, dá prioridade às proteções de emergência e faz as marcações de visita para os orçamentos. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Um telhador passa os dias nas alturas, de arnês, com as mãos ocupadas. O telefone toca na carrinha, sobretudo no dia a seguir a uma trovoada, quando um bairro inteiro descobre uma infiltração ao mesmo tempo. Cada chamada perdida nessa manhã é uma obra que vai para a empresa seguinte da lista.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende todas essas chamadas, em paralelo se for preciso. Apresenta-se como assistente de IA, localiza a infiltração, anota a morada e o acesso, envia por SMS a ligação para receber fotografias, lembra que nunca se deve subir ao telhado, dá prioridade às proteções de emergência e faz as marcações de visita para orçamentos na sua agenda. As informações úteis para o seguro são reunidas para o cliente, sem que o agente se pronuncie sobre uma cobertura. Recebe cada chamada por e-mail, resumida e transcrita, e organiza a ronda a partir de uma única lista.
O quotidiano
O dia a dia dos telhadores ao telefone.
No telhado, o telefone fica na carrinha
Um telhador trabalha nas alturas, de arnês, com telhas ou ardósias nas mãos. Não atende, e só liga de volta ao fim do dia. Entretanto, o cliente com o teto a pingar já ligou para outras três empresas.
A avalanche depois de cada intempérie
Uma trovoada, uma tempestade, um nevão, e chegam dezenas de chamadas na mesma manhã. Todas dizem o mesmo, e cada uma merece uma resposta. O atendedor de chamadas fica cheio, as mensagens não se percebem, faltam as moradas.
Orçamentos impossíveis de fazer sem ver
Uma renovação completa, uma limpeza de musgo, uma caleira, uma janela de telhado, um isolamento pelo exterior. Cada pedido implica uma visita, e a visita implica um horário, informações sobre o telhado e uma chamada de volta que ninguém tem tempo de fazer.
Os seguros e as perguntas sem fim
Depois de um sinistro, o cliente quer saber o que participar, a quem e quando passa por lá. Perguntas legítimas, repetidas em cada chamada, que ocupam o tempo que não tem entre duas águas do telhado.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um telhador.
Localiza a infiltração e avalia a urgência
Por onde entra a água, desde quando, se ainda está a escorrer, se o teto está a ceder. O agente faz as suas perguntas, anota a morada e o andar e classifica a chamada segundo as suas regras, da proteção de emergência imediata à marcação para a semana.
Pede fotografias por SMS
Durante a chamada, envia a ligação que preparou para receber fotografias do teto, da fachada ou do telhado visto do chão. Chega a saber o que o espera e faz um orçamento mais certo.
Absorve os picos depois das intempéries
No dia a seguir a uma tempestade, atende várias chamadas ao mesmo tempo, de acordo com o número de chamadas em simultâneo do seu plano. Cada pedido é anotado com a morada e o grau de urgência, e organiza a sua ronda a partir de uma única lista.
Qualifica os orçamentos de telhados
Tipo de cobertura, telha, ardósia, zinco ou chapa metálica, área aproximada, idade do telhado, acesso, natureza dos trabalhos. O agente regista o que lhe pede e faz uma marcação de visita na sua agenda.
Prepara o processo para o seguro
Data do sinistro, natureza dos danos, fotografias recebidas, contactos. O agente reúne as informações que o cliente terá de enviar à sua seguradora e entrega-lhas. Não faz a participação em nome do cliente e não se pronuncia sobre uma cobertura.
Mantém os vendedores à distância
Fornecedores, plataformas de angariação de clientes, vendedores de isolamento a preço simbólico. O agente reconhece-os, responde com educação e não o incomoda. Os verdadeiros clientes passam, os outros deixam uma mensagem.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Infiltração ativa, teto a ceder, água perto de uma instalação elétrica: proteção de emergência prioritária, transferência ou chamada de volta imediata, de acordo com os seus horários
- Telhas, chaminé ou caleira que ameaçam cair na via pública: instrução para afastar as pessoas e sinalizar o local, e depois o piquete
- Qualquer situação nas alturas: instrução para nunca subir ao telhado, o agente repete-a em cada chamada
- Danos após intempéries sem água no interior: visita planeada nos dias seguintes, de acordo com a sua ronda
- Orçamento de renovação, limpeza de musgo, isolamento, janela de telhado: marcação de visita na agenda
Indica quem recebe as urgências e em que horários, o seu telemóvel durante o dia, o piquete ao fim de semana depois de uma tempestade, o escritório para os orçamentos. O agente indica os seus custos de deslocação tal como os configurou e nunca se compromete com um preço de reparação sem visita.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende enquanto está no telhado e apresenta-se como o assistente de IA da empresa.
O sintoma
Água a entrar, telhas no chão, caleira arrancada ou projeto de obras. Anota o que se passa e desde quando.
A morada e o acesso
Morada, andar, tipo de edifício, moradia ou prédio, acesso ao telhado. Repete para confirmar.
As fotografias
Envia por SMS a ligação para receber fotografias e lembra que não se deve subir ao telhado.
A prioridade ou o horário
Infiltração ativa ou perigo: proteção de emergência prioritária. Caso contrário, uma marcação de visita na sua agenda, confirmada por SMS.
O resumo
Após a chamada, um e-mail com o resumo, a morada, as fotografias recebidas, a urgência estimada e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As visitas e as intervenções ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que abrir, com uma fila prioritária para as proteções de emergência. Cada pedido pode seguir para o seu software de orçamentos por webhook e, se os seus clientes e as administrações de condomínio estiverem no Sellsy ou no monday.com, o agente reconhece-os logo ao atender.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Infiltração localizada com fotografias antes da visita | Não | Raramente | Sim, ligação enviada por SMS |
| Pico de chamadas após uma tempestade absorvido | Saturado | Fila de espera | Sim, chamadas em paralelo |
| Instrução para não subir ao telhado | Não | Depende do guião | Sim, em cada chamada |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos telhadores.
Trata dos picos de chamadas depois de uma tempestade?
Sim, é quando é mais útil. Atende várias chamadas ao mesmo tempo, de acordo com o número de chamadas em simultâneo do seu plano, anota cada morada com o grau de urgência e envia a ligação para as fotografias. Encontra todos os pedidos numa única lista, classificados, para organizar a ronda do dia seguinte.
Pede fotografias?
Sim. Durante a chamada, envia por SMS a ligação que preparou, um formulário ou uma aplicação de mensagens, para receber fotografias do teto, da fachada ou do telhado visto do chão. Lembra sempre que não se deve subir ao telhado para as tirar.
Qualifica os orçamentos de telhados?
Regista o que lhe pede, tipo de cobertura, área aproximada, idade do telhado, acesso, natureza dos trabalhos, e depois faz uma marcação de visita na sua agenda. Não indica nenhum preço de obra, apenas os custos de deslocação ou de visita que configurou.
Ajuda na participação ao seguro?
Reúne as informações úteis, data e natureza do sinistro, fotografias recebidas, contactos, e envia-lhas com o resumo. Não faz a participação em nome do cliente e nunca se pronuncia sobre uma cobertura: quem decide é a seguradora.
Transfere as urgências?
Sim, de acordo com as suas regras e os seus horários. Uma infiltração ativa, um teto a ceder ou elementos que ameaçam cair na rua desencadeiam uma transferência para si ou para o piquete, ou uma chamada de volta imediata, se não puder atender. Os outros pedidos tornam-se uma mensagem clara.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um cliente com o teto a pingar quer sobretudo alguém que anote tudo, que lhe diga o que fazer entretanto e que lhe dê um prazo para a visita. É isso que obtém, mesmo na manhã em que o bairro inteiro liga.
Posso manter o meu número?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número pintado na sua carrinha e impresso nos seus orçamentos é sempre atendido.
Atualizado a 14 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para carpinteiros: janelas, portas, móveis por medida: o agente qualifica o pedido, material e dimensões, marca a visita para medições e separa a reparação do projeto.
- o agente de voz IA das vidraçarias: montra partida à noite, porta envidraçada rachada ao fim de semana: o agente aciona o piquete, anota as dimensões e deixa os orçamentos de vidros duplos para o horário normal.
- responder às urgências de canalização ao telefone: fuga ativa ou orçamento de casa de banho: o agente faz a distinção, anota a morada e transfere a urgência.
- rececionista virtual para pedreiros: ampliação, muro, terraço, renovação: o pedido é qualificado com a área e o terreno, a visita para orçamento é marcada, os pequenos trabalhos fora do âmbito são afastados.
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O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um telhador. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.