Rececionista virtual com IA para pintores de construção civil: cada orçamento chega qualificado.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos pintores de construção civil, atende 24 horas por dia. Interior ou fachada, divisões, superfícies e casa habitada registadas, visita para medições marcada, clientes à espera da obra informados com as suas palavras. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Em cima de um andaime ou a fazer os remates de uma porta, não pousa o pincel para atender. A Sayelo atende, faz o cliente precisar o pedido (interior ou fachada, divisões em causa, estado das paredes e dos tetos, casa vazia ou habitada) e marca a visita para medições na sua agenda. Os clientes com obra agendada recebem uma resposta sobre o calendário, com as palavras que escolheu. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Uma empresa de pintura recebe dois tipos de chamadas: pedidos de orçamento quase sempre demasiado vagos para orçamentar, e clientes já agendados que querem saber quando chega. Ambas caem enquanto está a pintar, e uma chamada de volta à noite chega muitas vezes tarde demais. Preparar bem as perguntas a fazer e saber ligar de volta a um cliente a partir do resumo já muda muita coisa.
O assistente telefónico com IA da Sayelo atende durante as suas obras. Trabalha em reforço da equipa, nunca em seu lugar, apresenta-se como uma IA, qualifica o pedido (divisões, superfícies, casa habitada, fachada ou interior), marca a visita para medições na sua agenda e informa os seus clientes sobre a obra com as suas palavras. Não orçamenta nada sem medições. Um atendedor de chamadas não qualifica nada, um serviço de atendimento telefónico segue um guião: o agente aplica as suas regras. Os pedreiros e os paisagistas usam-no da mesma forma.
O quotidiano
O dia a dia dos pintores de construção civil ao telefone.
Não se larga uma parede pintada a meio
Barramento, lixagem, remates, demão de acabamento: um pintor trabalha com as duas mãos e não para a meio de um pano de parede, sob pena de ficarem emendas visíveis. O telefone toca no bolso do fato-macaco, e o cliente que queria um orçamento liga para a empresa seguinte.
«Quanto custa pintar o meu apartamento?»
Sem conhecer as divisões, o pé-direito, o estado das superfícies, a presença de papel de parede ou de fissuras, é impossível responder. Cada pedido vago custa uma chamada de volta e, por vezes, uma deslocação que não dá em nada.
Os clientes à espera da sua obra
Quando começa, é preciso esvaziar as divisões, pode-se ficar em casa, a cor está validada? Perguntas legítimas, feitas mesmo no momento em que está a pintar em casa de outro cliente.
Fachadas e condomínios, processos mais pesados
Uma reabilitação de fachada implica um andaime, um diagnóstico dos rebocos e, por vezes, o acordo da assembleia de condóminos ou uma autorização municipal. Estes pedidos chegam ao telefone de forma muito incompleta, e cada um exige várias trocas antes de poder ser orçamentado.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por uma empresa de pintura.
Qualifica o pedido antes do orçamento
Interior ou exterior, divisões em causa, paredes, tetos, madeiras, radiadores, estado das superfícies, papel de parede ou tela de fibra de vidro a retirar, pé-direito, casa vazia ou habitada. O agente faz as suas perguntas e entrega-lhe uma ficha legível.
Marca a visita para medições
Nos horários que lhe abrir, com a morada, o andar, o código de acesso e a pessoa que estará presente. O cliente recebe uma confirmação por SMS e um lembrete na véspera, e um cancelamento devolve o horário à sua agenda.
Regista os pedidos de fachada e de reabilitação
Moradia ou prédio, altura aproximada, tipo de reboco se o cliente o souber, portadas e portão a repintar, acesso para o andaime, acordo do condomínio se for o caso. Nunca se pronuncia sobre licenças urbanísticas e deixa esse ponto consigo.
Informa os clientes sobre a sua obra
Se acompanhar as suas obras no monday.com, o agente indica ao cliente a fase em curso com a frase que escreveu para essa fase. Caso contrário, responde com as informações que lhe confiou e regista a mensagem. Nunca adia uma obra sem o seu acordo.
Anota as cores sem as validar
Referência de cor, acabamento mate, acetinado ou aveludado, catálogo de cores consultado na loja: o agente anota palavra por palavra o que o cliente diz e transmite-lho. A escolha final continua a ser uma conversa entre si e o cliente.
Reconhece administradores de condomínio, imobiliárias e empreiteiros
Uma administração de condomínio que encomenda a caixa de escadas, uma imobiliária que prepara uma casa para arrendar, um empreiteiro geral que lhe confia uma empreitada. Cada contacto recebe a instrução que lhe associou: transferência ou mensagem prioritária.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Andaime deslocado, lona arrancada, elemento que ameaça cair na via pública: instrução para afastar os transeuntes e, se alguém estiver em perigo, ligar para os serviços de emergência; a chamada é-lhe depois passada sem demora
- Obra a decorrer, chaves, acesso, vizinho incomodado, tinta fresca danificada: chamada passada ao chefe de equipa nos horários dele
- Reparação após danos por água: contactos da seguradora anotados, se o cliente os tiver, e depois visita para medições
- Novo orçamento de interior ou de fachada: qualificação completa e, depois, visita para medições
- Pergunta sobre uma cor, um acabamento ou uma fatura: mensagem, chamada de volta da sua parte
Distribui as chamadas: o chefe de equipa para as obras em curso, o escritório para os orçamentos, o seu telemóvel para um andaime com problemas. O agente anuncia os seus custos de deslocação, se os houver, e nunca dá um preço por metro quadrado sem visita.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O atendimento
O agente atende enquanto está no andaime e apresenta-se como o assistente de IA da empresa de pintura.
Interior ou fachada
Identifica o tipo de trabalho (divisões a renovar, casa completa, reabilitação de fachada, madeiras) e verifica se faz parte da sua atividade.
As superfícies
Estado das paredes e dos tetos, papel de parede a retirar, fissuras, altura, casa vazia ou habitada. Regista o que condiciona o orçamento.
Medições ou acompanhamento da obra
Novo cliente: visita para medições na sua agenda. Cliente já agendado: resposta sobre a sua obra ou transferência para o chefe de equipa.
O SMS
O cliente recebe a confirmação da visita, a morada ou a ligação que preparou e, depois, um lembrete na véspera.
O resumo
Assim que a chamada termina, recebe por e-mail a ficha do pedido, as cores mencionadas pelo cliente e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As visitas para medições ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que reserva para as deslocações. Se acompanhar as suas obras no monday.com, o agente indica ao cliente a fase do seu processo e pode escrever o relatório da chamada nas atualizações do processo. Se trabalhar antes com o Sellsy, cada chamada é acrescentada como atividade à ficha da administração de condomínio ou do cliente já registado; só um dos dois softwares pode estar ligado de cada vez. Para o seu software de orçamentos, as fichas seguem por webhook.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Divisões, superfícies e estado das paredes registados | Não | Depende do guião | Sim, antes de cada medição |
| Cliente informado sobre o andamento da sua obra | Não | Raramente | Sim, com as suas frases |
| Pedido de reabilitação de fachada transmitido completo | Mensagem vaga | Por vezes | Sim, ficha de fachada dedicada |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos pintores de construção civil.
Que perguntas faz para um orçamento de interior?
As que definir: divisões em causa, paredes, tetos, madeiras, pé-direito, estado das superfícies, papel de parede a retirar, casa vazia ou habitada, prazo pretendido. As respostas chegam numa ficha após a chamada, e a visita para medições prepara-se sem um telefonema prévio.
Regista os pedidos de reabilitação de fachada?
Sim. Anota o tipo de edifício, a altura aproximada, o reboco se o cliente o souber, o acesso para o andaime e, num condomínio, se a assembleia já votou as obras. Não diz nada sobre licenças urbanísticas: esse ponto fica entre si e o cliente.
Um cliente pode saber quando começa a sua obra?
Sim, na medida do que lhe confiar. Se acompanhar as suas obras no monday.com, indica a fase em curso com a sua frase. Caso contrário, transmite as informações que redigiu e regista a mensagem. Não promete nem adia nenhuma data.
Anota as cores escolhidas?
Anota palavra por palavra a referência, o acabamento e o catálogo de cores mencionados pelo cliente, e transmite-os no resumo. Não valida nenhuma cor e não dá opinião sobre uma escolha de cor.
Dá um preço por metro quadrado?
Não. O preço fixa-se depois das medições, uma vez vistas as superfícies. O agente pode anunciar os seus custos de deslocação, se os cobrar, e explica que o orçamento vem depois da visita.
Os seus clientes sabem que é uma IA?
Sim, o agente di-lo logo na primeira frase. Um particular que quer renovar a sala espera sobretudo que percebam o seu pedido e que alguém vá medir. Fica feito, sem que tenha de descer do andaime.
Posso manter o meu número?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. O número que consta dos seus orçamentos e da lona do seu andaime é sempre atendido.
Atualizado a 21 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para pedreiros: ampliação, muro, terraço, renovação: o pedido é qualificado com a área e o terreno, a visita para orçamento é marcada, os pequenos trabalhos fora do âmbito são afastados.
- o agente de voz IA das carpintarias: janelas, portas, móveis por medida: o agente qualifica o pedido, material e dimensões, marca a visita para medições e separa a reparação do projeto.
- atender as avarias elétricas ao telefone: disjuntor que dispara, cheiro a queimado ou posto de carregamento: o agente faz a triagem da avaria, transmite as suas instruções e marca o diagnóstico.
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Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de uma empresa de pintura. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.