Rececionista virtual com IA para eletricistas: a avaria é triada, e você continua na obra.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA para eletricistas, atende 24 horas por dia. Disjuntor que dispara, cheiro a queimado ou posto de carregamento: o agente faz a triagem da avaria, dá as suas instruções e marca o diagnóstico. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Um disjuntor que dispara, um cheiro a queimado, um orçamento de posto de carregamento: tudo chega à mesma linha enquanto trabalha em tensão. A Sayelo atende, faz as perguntas de segurança, separa a urgência do orçamento e marca os diagnósticos na sua agenda. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Um eletricista tem as duas mãos ocupadas e muitas vezes um circuito em tensão à frente. O telefone toca por um corte de luz, um disjuntor que dispara, um posto de carregamento a instalar ou uma atualização da instalação antes de uma venda, e cada chamada que vai parar ao atendedor vai para a concorrência.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende por si, sem o interromper. Apresenta-se como assistente de IA, faz as suas perguntas de segurança antes de mais nada, distingue o corte total da avaria de um só circuito, qualifica os orçamentos de quadro elétrico e de posto de carregamento e marca os diagnósticos na sua agenda com a morada e o acesso. As administrações de condomínio, as lojas e os seus clientes habituais são reconhecidos e tratados de acordo com as suas instruções. Recebe cada chamada por SMS e por e-mail, resumida e transcrita, e o agente nunca faz um diagnóstico elétrico em seu lugar.
O quotidiano
O dia a dia dos eletricistas ao telefone.
Em tensão, não se atende o telefone
Um eletricista a trabalhar num quadro elétrico não larga o que tem nas mãos para atender. A chamada vai para o atendedor, e quem liga, sem eletricidade, marca o número seguinte.
«Estou sem luz», vivido como uma urgência
Para o cliente, um corte é sempre urgente, mesmo quando basta rearmar um disjuntor. Sem alguém para fazer duas perguntas, é impossível distinguir a avaria perigosa do simples incómodo.
Os orçamentos a qualificar
Quadro elétrico a substituir, atualização da instalação antes de uma venda, posto de carregamento, renovação completa: pedidos de orçamento vagos, que exigem uma chamada de volta longa e que chegam entre duas reparações.
Particulares, condomínios e profissionais na mesma linha
Um condomínio com as partes comuns às escuras, uma loja cuja montra deixou de acender, um particular cujo forno faz disparar o contador: prioridades diferentes, um só número.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um eletricista.
Faz as perguntas de segurança
Cheiro a queimado, faíscas, fumo, tomada quente: o agente faz as perguntas que definiu e aplica a sua instrução, desligar no disjuntor geral e chamar os serviços de emergência em caso de perigo. São as suas palavras, não as dele.
Distingue corte total e parcial
A casa toda ou uma só divisão, o disjuntor que dispara ao ligar um aparelho, os vizinhos também às escuras: três perguntas que separam a intervenção urgente do simples rearme.
Qualifica os orçamentos
Quadro elétrico, atualização às normas, posto de carregamento, renovação, certificado de conformidade elétrica: o agente anota o tipo de habitação, a dimensão do projeto e os prazos, e prepara-lhe uma chamada de volta ou uma marcação de visita.
Marca os diagnósticos e as visitas
O agente propõe um horário real da sua agenda, confirma-o por SMS com a morada e envia um lembrete na véspera. O técnico parte com a descrição da avaria.
Reconhece condomínios, lojas e profissionais
Um administrador de condomínio, um comerciante, um cliente habitual: o agente reconhece-o, retoma o histórico e aplica as suas instruções por contacto, como uma transferência direta para as partes comuns de um condomínio.
Transfere o que não pode esperar
Perigo elétrico, corte total em casa de uma pessoa vulnerável, loja parada: de acordo com as suas regras e os seus horários, transferência imediata para si ou para o piquete. O resto torna-se uma mensagem clara.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Cheiro a queimado, fumo, faíscas ou tomada a aquecer: instrução para desligar no disjuntor geral, encaminhamento para os bombeiros ou os serviços de emergência em caso de perigo, e depois transferência
- Corte total na habitação, ou em casa de uma pessoa dependente de equipamento elétrico: transferência de acordo com os seus horários
- Disjuntor que dispara ao usar um aparelho, tomada ou circuito avariado: diagnóstico agendado na agenda
- Quadro elétrico, atualização às normas, posto de carregamento, certificado de conformidade: qualificação do projeto, e depois chamada de volta ou visita
- Condomínio, loja, profissional: instruções próprias para cada contacto
Define quem recebe as urgências, em que horários, e o que o agente indica: preço fixo do diagnóstico, custos de deslocação, acréscimo de fim de semana. Repete estes valores tal como estão e nunca faz um diagnóstico elétrico por telefone.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende enquanto trabalha e apresenta-se como o assistente de IA da empresa.
A segurança
Cheiro, fumo, faíscas: faz as suas perguntas de segurança em primeiro lugar e aplica a instrução se a resposta o exigir.
A avaria ou o projeto
Corte total ou parcial, aparelho em causa, ou projeto de quadro elétrico, de posto de carregamento, de atualização às normas: qualifica o pedido.
A morada e o acesso
Morada, andar, código de acesso, localização do quadro elétrico, presença no local: anota tudo e repete para confirmar.
O horário ou a transferência
Perigo ou corte total: transferência de acordo com os seus horários. Caso contrário, um diagnóstico ou uma visita na sua agenda, confirmados por SMS.
O resumo
Após a chamada, um e-mail com o resumo, a avaria descrita, as ações feitas e as que faltam, e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
Os seus diagnósticos, reparações e visitas para orçamento ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que abrir. Cada pedido pode seguir para o seu software de orçamentos por webhook e, se os seus clientes, condomínios e lojas estiverem no Sellsy, o agente reconhece-os logo ao atender.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Perguntas de segurança feitas em primeiro lugar | Não | Depende do guião | Sim, as suas |
| Corte total ou parcial distinguido | Não | Por vezes | Sim, em cada chamada |
| Orçamento de quadro elétrico ou de posto de carregamento qualificado | Não | Sim, para ligar de volta | Sim, ficha pronta para a visita |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos eletricistas.
Como distingue o agente uma avaria perigosa?
Com as perguntas de segurança que define: cheiro a queimado, fumo, faíscas, tomada ou quadro elétrico a aquecer. Se uma destas respostas for positiva, transmite a sua instrução, desligar no disjuntor geral e chamar os serviços de emergência em caso de perigo, e depois transfere-lhe a chamada. Nunca faz ele próprio um diagnóstico.
Pode qualificar um pedido de posto de carregamento?
Sim. Anota o tipo de habitação, moradia ou condomínio, a distância entre o quadro elétrico e o lugar de estacionamento, a potência pretendida quando o cliente a conhece, e o prazo. A ficha fica à sua espera para preparar a visita ou o orçamento, sem indicação de preços nem de apoios financeiros.
Transfere as chamadas dos condomínios e dos profissionais?
De acordo com as suas instruções por contacto. Um administrador de condomínio ou um comerciante habitual pode ser transferido diretamente em determinados horários, ou receber uma mensagem prioritária. O agente reconhece quem já ligou e retoma o histórico das últimas chamadas.
Dá instruções de segurança?
Apenas as que redigiu: desligar no disjuntor, não tocar num cabo descarnado, não rearmar várias vezes, chamar os bombeiros em caso de fumo. Transmite-as de viva voz e por SMS, e nunca vai além disso.
Trata dos pedidos de atualização às normas?
Sim. Qualifica o contexto, venda, arrendamento, renovação, inspeção elétrica desfavorável, anota a morada e a área e depois propõe uma visita na sua agenda ou prepara uma chamada de volta. O certificado de conformidade (em França, a atestação Consuel) é anotado como necessidade quando o cliente o menciona.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Quem está sem eletricidade quer sobretudo saber se é perigoso, o que fazer entretanto e quando passa por lá: obtém isso num minuto.
Posso manter o meu número?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número pintado na sua carrinha é sempre atendido.
Atualizado a 14 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- o agente de voz IA dos canalizadores: fuga ativa ou orçamento de casa de banho: o agente faz a distinção, anota a morada e transfere a urgência.
- atender as avarias de caldeiras ao telefone: código de erro e marca registados, clientes com contrato em prioridade, manutenções anuais agendadas: o agente atende logo nos primeiros frios.
- rececionista virtual para serralheiros: porta fechada com as chaves dentro, chaves perdidas, assalto: o agente tranquiliza, indica os seus custos reais e avisa o piquete.
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Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um eletricista. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.