A sua agenda, o seu e-mail, o seu CRM, o seu número: a Sayelo integra-se no seu ecossistema atual para agir, e não apenas para responder.
Google Calendar · agenda «principal»
Os motivos determinam a duração das marcações. Sem motivo configurado, o agente não faz nenhuma marcação.
As suas ferramentas
Google Calendar, Microsoft 365 e Cal.com: leitura das disponibilidades em direto, bloqueio de horário anti-duplicação, confirmação, remarcação e cancelamento. Outras agendas: mediante pedido. Na aplicação: «O que ele faz» → «Agenda ligada».
Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações): um número novo incluído desde o teste, ou o seu, por reencaminhamento de chamadas ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também pode ligar aos seus clientes a partir da Sayelo com o número do seu agente (por agora, apenas em França).
Resumo por e-mail após cada chamada, resumo periódico por e-mail e alertas no WhatsApp, se os ativar: chamadas por tratar, marcações, relatório do dia.
Sellsy, de forma nativa: o agente reconhece os seus clientes logo ao atender e regista cada chamada na ficha deles. A integração Sellsy → monday.com, de forma nativa: o agente reconhece os seus clientes, indica-lhes a fase do processo com as suas palavras e escreve o relatório da chamada no monday. A integração monday.com → Um único software de gestão ligado de cada vez. As outras ferramentas, através dos webhooks de saída.
Transferência para a pessoa ou o serviço certo, de acordo com as suas regras.
Ligue qualquer software de gestão: cada chamada tratada é enviada para as suas ferramentas, assinada e sem voltar a introduzir dados. A documentação →
06 11 22 33 44· Durand & Fils · domingo, 25 de outubro, às 14:04 · 1 min 35 s
À medida
A nossa equipa estuda as integrações específicas caso a caso, nomeadamente para redes e grandes contas.
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