Rececionista virtual com IA para parteiras: cada acompanhamento encontra o seu horário.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA das parteiras, atende 24 horas por dia. Acompanhamento da gravidez, preparação para o parto, visitas pós-parto e reabilitação marcados nos seus horários, sinais de alerta encaminhados para o número de emergência, perguntas limitadas à marcação. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Em consulta, durante uma sessão de reabilitação ou em casa de uma mãe que acabou de regressar da maternidade, uma parteira não atende o telefone. A Sayelo atende, identifica a marcação pedida (acompanhamento da gravidez, consulta pré-natal, preparação para o parto, visita pós-parto, reabilitação do pavimento pélvico) e coloca-a nos seus horários. Não dá nenhum conselho médico, encaminha qualquer sinal de alerta para o número de emergência e só pergunta o que serve para a marcação. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Alojamento dos dados
Dados alojados em França num fornecedor certificado HDS
As nossas garantias de segurança →Uma parteira independente divide-se entre o consultório, as sessões de grupo e as visitas a mães recentes, e o telefone toca no meio de tudo isso. Cada pedido tem a sua duração, o seu local e o seu momento, e entre eles pode surgir uma chamada urgente. O guia da central telefónica para consultórios paramédicos e o guia sobre o agente de voz IA e o alojamento HDS explicam as bases.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende durante as suas consultas, em reforço, nunca em sua substituição. Apresenta-se como uma IA, encaminha para o número de emergência qualquer sinal de alerta da sua lista, coloca cada acompanhamento nos horários que lhe estão reservados, verifica a zona para as visitas ao domicílio e envia os SMS de confirmação e de lembrete. Só pergunta o que serve para a marcação e não dá nenhum conselho médico. Um atendedor de chamadas deixa a urgência à espera, um serviço de atendimento telefónico não conhece os seus horários. O mesmo atendimento serve os enfermeiros independentes e os nutricionistas.
O quotidiano
O dia a dia das parteiras ao telefone.
Uma consulta não se interrompe
Um exame de acompanhamento, uma consulta pré-natal, uma sessão de reabilitação: a parteira está com a sua paciente, e o telefone toca do outro lado da porta. A futura mãe que ligava para uma primeira consulta espera, volta a ligar e depois procura outro consultório.
Marcações que não são todas iguais
Uma consulta de gravidez, uma sessão de preparação em grupo, uma visita ao domicílio depois do nascimento, uma série de sessões de reabilitação: cada uma tem a sua duração, o seu local e o seu momento. Um atendedor de chamadas não sabe fazer a diferença.
Uma chamada banal pode esconder uma urgência
No meio dos pedidos de rotina, um dia liga uma grávida que sangra, que perde líquido ou que sente o bebé mexer-se menos. Essa chamada não pode acabar num correio de voz ouvido à noite.
O regresso da maternidade, para organizar depressa
Uma mãe volta para casa com o recém-nascido e tem de ver uma parteira nos dias seguintes. O pedido chega muitas vezes através do companheiro ou de um familiar, com uma morada a verificar e pouca margem na data.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um consultório de parteira.
Coloca cada consulta no sítio certo
Acompanhamento da gravidez, consulta pré-natal precoce, consulta de contraceção ou de vigilância ginecológica, ecografia se a fizer: o agente pergunta o tipo de marcação e coloca-a nos horários e com a duração que previu para ela.
Organiza a preparação para o parto
Sessões individuais ou em grupo, de acordo com os métodos que propõe: o agente inscreve a futura mãe nas datas que abriu, ou anota o pedido e transmite-lho se for você a compor os grupos. Só pergunta a data prevista do parto se precisar dela para planear.
Regista as visitas pós-parto
Para um regresso da maternidade, verifica se a morada está na sua zona, propõe uma visita de acordo com as suas rondas e anota quem liga, a mãe ou um familiar. Os pedidos fora da zona são encaminhados para o que tiver previsto.
Agenda a reabilitação do pavimento pélvico
Depois da consulta pós-natal, as sessões de reabilitação sucedem-se: o agente propõe os horários da série, confirma cada um por SMS e envia um lembrete na véspera. Uma sessão remarcada liberta o seu lugar na agenda.
Encaminha os sinais de alerta para o número de emergência
Hemorragias, perda de líquido, contrações frequentes antes do termo, bebé que se mexe menos, mal-estar, febre depois do parto: assim que a pessoa que liga descreve um dos sinais da sua lista, o agente encaminha-a para o número de emergência sem propor uma marcação em vez disso. Não avalia nada e nunca tranquiliza.
Só pergunta o necessário
Nome, número, tipo de marcação, morada para uma visita ao domicílio: o agente limita-se às perguntas que previu e não procura nenhum pormenor médico. Define as regras de confidencialidade de cada chamada, e os dados ficam alojados em França num fornecedor certificado HDS.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Durante a gravidez, hemorragias, perda de líquido, contrações frequentes antes do termo, bebé que se mexe menos, mal-estar: encaminhamento imediato para o número de emergência, nenhuma marcação proposta em vez disso
- Depois do parto, febre, hemorragia abundante, dor intensa, mal-estar da mãe ou preocupação com o recém-nascido: encaminhamento para o número de emergência e, depois, alerta ao consultório
- Mãe que exprime ideias suicidas ou um perigo imediato: a sua instrução (linha de prevenção do suicídio ou número de emergência) e alerta imediato à parteira
- Regresso da maternidade: visita ao domicílio na sua zona, o mais cedo possível nos seus horários
- Pergunta sobre um sintoma, um tratamento ou a amamentação: mensagem para a parteira, nenhuma resposta do agente
Redige a lista dos sinais de alerta e a frase exata que o agente diz. Também escolhe os horários em que ele lhe pode passar uma chamada, entre duas consultas por exemplo, e os contactos prioritários: maternidade, médico, colega. Fora desses horários, regista uma mensagem curta e envia-lha.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O atendimento
O agente atende durante a consulta e apresenta-se como a assistente de IA do consultório.
Os sinais de alerta
Se a pessoa que liga descrever um dos sinais que listou, encaminha-a para o número de emergência antes de qualquer outra coisa.
O tipo de marcação
Gravidez, consulta pré-natal, preparação, visita pós-parto, reabilitação, contraceção. Identifica o pedido sem fazer perguntas sobre a saúde da paciente.
Consultório ou domicílio
Propõe um horário no consultório ou uma visita a casa da paciente na sua zona, com a duração prevista para essa marcação.
O SMS
A paciente recebe a confirmação com a morada do consultório e os documentos que pede para trazer e, depois, um lembrete na véspera.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para o consultório com a marcação feita, as mensagens deixadas e a transcrição.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As marcações ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, com horários distintos para o consultório, as visitas ao domicílio e as sessões de grupo. Os dados das chamadas ficam alojados em França num fornecedor certificado HDS; a gravação, incluída a partir do plano Essentiel, nunca está ativa por predefinição. O seu software de gestão do consultório pode receber cada marcação por webhook, e o agente pode falar a língua da paciente: estão incluídas quase 100 línguas, a ativar no agente, e recebe um resumo de cada chamada, seja qual for a língua falada.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Sinais de alerta encaminhados para o número de emergência | Não, mensagem ouvida mais tarde | Depende do guião | Sim, com a sua lista |
| Gravidez, preparação e reabilitação em horários distintos | Não | Por vezes | Sim, de acordo com as suas regras |
| Morada verificada para uma visita ao domicílio | Não | Raramente | Sim, na sua zona |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas das parteiras.
O agente dá conselhos sobre a gravidez?
Não, nunca. Uma pergunta sobre um sintoma, um medicamento, a amamentação ou a alimentação durante a gravidez é anotada e transmitida à parteira. Se a pergunta descrever um dos sinais de alerta da sua lista, o agente encaminha para o número de emergência, sem tentar avaliar a situação.
Como identifica um sinal de alerta?
Com a lista que redigir, por exemplo hemorragias, perda de líquido, contrações frequentes antes do termo, um bebé que se mexe menos, ou febre depois do parto. Assim que a pessoa que liga descreve um deles, encaminha-a de imediato para o número de emergência, sem propor uma marcação em vez disso.
Que informações pede às pacientes?
O estritamente necessário para a marcação: nome, número, tipo de consulta, morada para uma visita ao domicílio, e a data prevista do parto só se precisar dela. Não faz nenhuma pergunta médica por iniciativa própria. Os dados das chamadas ficam alojados em França, num fornecedor certificado HDS. Segurança e RGPD →
Gere as sessões de preparação em grupo?
Inscreve a futura mãe nas datas de grupo que abriu na sua agenda, ou anota o pedido e transmite-lho se for você a compor os grupos. Indica os temas e os locais que lhe deu, sem prometer um lugar que não vê.
Pode agendar uma série de sessões de reabilitação?
Sim. Propõe os horários da série na sua agenda, com a duração que definiu, confirma cada sessão por SMS e envia um lembrete na véspera. Se a paciente tiver de remarcar uma, fá-lo e volta a disponibilizar o horário.
Atende pacientes que falam outra língua?
Sim. Estão incluídas quase 100 línguas em todos os planos, a ativar no seu agente: passa então para a língua da paciente logo às primeiras palavras e volta à língua habitual se ela também voltar. Recebe sempre um resumo de cada chamada, seja qual for a língua falada, e a transcrição traduz-se com um clique.
A paciente sabe que está a falar com uma IA?
Sim, o agente di-lo logo na primeira frase. Uma futura mãe quer um horário fiável e a certeza de que a sua chamada é levada a sério. É isso que obtém, e você continua com a paciente que tem à sua frente.
Atualizado a 21 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- o agente de voz IA dos consultórios de medicina geral: consultas do dia e consultas programadas marcadas, renovações de receitas anotadas, sinais de gravidade encaminhados para o número de emergência: o agente assegura a linha.
- organizar uma ronda de cuidados por telefone: zona de visitas domiciliárias verificada, cuidados agendados no momento certo, receitas e altas hospitalares anotadas, urgências encaminhadas para o número de emergência: o agente atende enquanto está na estrada.
- rececionista virtual para osteopatas: horários para bebés, grávidas e desportistas respeitados, marcações confirmadas e lembradas: o agente atende durante a sessão.
Guias: Rececionista virtual com IA: o guia completo · Anunciar a IA a quem liga: frases prontas a usar · HDS: o alojamento de dados de saúde explicado · SMS de confirmação e faltas às consultas
A rececionista virtual com IA em todas as profissões · Segurança e RGPD · Rececionista virtual com IA · Atendimento telefónico com IA e marcações
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O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um consultório de parteira. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.