A Sayelo, agente de voz IA para restaurantes, faz as reservas por telefone durante o serviço e depois do fecho: a reserva chega à sua agenda e o gerente recebe um resumo por e-mail. Responde às perguntas habituais e filtra as chamadas comerciais. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Muitas reservas ainda são feitas por telefone e, durante o serviço, as chamadas acabam no correio de voz. O agente atende-as sem quebrar o ritmo da sua equipa.
A perda invisível
O telefone toca no pior momento: em plena preparação, em plena hora de ponta, ou depois do fecho, quando não está ninguém. Resultado: uma mesa reservada noutro lado, e um cliente que não volta a ligar.
Muitos clientes preferem ligar, sobretudo para um grupo, uma alergia ou um pedido especial. Se ninguém atender, reservam noutro lado.
As chamadas chegam na hora de ponta, quando toda a equipa está na sala ou na cozinha. O correio de voz enche-se, as mesas não.
De manhã, à tarde, tarde da noite: os pedidos chegam quando o restaurante está fechado ou em preparação, e esperam uma resposta imediata.
Em concreto
Sem projeto informático. O seu agente faz-lhe as perguntas uma a uma e, depois, as nossas equipas finalizam consigo.
Por escrito, no WhatsApp ou com um formulário. Em França, encontra a sua empresa no registo, pelo nome ou pelo SIRET: denominação social, morada, atividade; nos outros países, indica o número de IVA ou de empresa e a morada da sede.
Extrai as suas informações principais e redige sozinha um primeiro agente à sua imagem.
Perfis pré-selecionados: um tom caloroso, à imagem da sua casa.
A sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: a Sayelo regista lá as reservas em tempo real e envia-as ao gerente. Software de sala ou de caixa: mediante pedido.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações), com a mesma qualidade de rede nos dois casos.
Os seus clientes ligam para o número do seu agente, ou para o seu número habitual, reencaminhado ou, em França, portado. A Sayelo atende, 24 horas por dia.
A vantagem do operador
Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações), seja qual for a fórmula escolhida.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Escolhe, sem obrigação.
A voz passa por uma infraestrutura de operador declarada, quer as suas chamadas cheguem por reencaminhamento, quer no seu número portado (em França). Sem cortes, sem latência imposta.
Nenhuma manipulação arriscada da sua telefonia. Nós gerimos a rede, você mantém a sua instalação.
O que o agente faz
Data, hora, número de pessoas, nome: a Sayelo regista tudo e confirma ao cliente. Também pode enviar durante a chamada, por SMS, a sua ligação de reserva ou a morada que tiver preparado.
Horário, menu, alergénios, estacionamento, esplanada: dá as informações sem ocupar a equipa.
Robôs, comerciais, fornecedores: a sua equipa só atende verdadeiros clientes.
O cliente que liga às 15h ou à meia-noite obtém uma resposta imediata, não um atendedor.
Trata das alterações e mantém o seu plano de sala atualizado.
Cada pedido chega-lhe resumido, pronto a tratar em poucos segundos.
Comparativo
O atendedor não converte. A solução humana é valiosa, mas cara e limitada no tempo. A Sayelo combina a disponibilidade de uma máquina e a ação de um assistente — em reforço, nunca em substituição.
| Atendedor de chamadas | Atendimento de chamadas externo | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Faz a marcação / regista o pedido | Não | Sim | Sim |
| Triagem & qualificação | Não | Variável | Sim |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Número à escolha (o seu ou um fornecido) | Sim | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, controlado |
Perguntas frequentes
A voz é natural e fluida. Em conformidade com a regulamentação, a Sayelo indica com tato que se trata de um assistente. Nos pedidos habituais, a conversa continua simples e a maioria das pessoas não vê nisso qualquer incómodo.
A Sayelo faz a reserva ao telefone, regista-a na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, e envia-a ao gerente por e-mail com o resumo da chamada. A integração com o seu software de sala ou com a sua caixa é estudada mediante pedido.
Define as regras: acima de um certo número de pessoas ou para um evento, a Sayelo recolhe o pedido e envia-lho para validação.
Não. A Sayelo assume o atendimento quando a equipa está na sala ou o restaurante está fechado. A sua receção mantém a experiência do cliente presencial.
Não. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o agente atende numa linha de operador declarada.
O seu primeiro agente fica pronto em 5 minutos: guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário. As nossas equipas afinam-no depois consigo. Nenhuma competência técnica necessária.
A sua profissão
Cada atividade tem as suas chamadas, as suas urgências e o seu vocabulário. Veja o que o agente faz pela sua.
Pedidos de reserva anotados e transmitidos à receção, perguntas práticas respondidas, na língua do cliente (opção «Agente multilingue»), dia e noite.
Encomendas para levar registadas com o menu, nome, hora, tamanhos e extras, zona de entrega verificada, encomenda enviada para o balcão: na hora de ponta, o telefone deixa de tocar sem resposta.
Todas as profissões abrangidas pela rececionista virtual com IA → · Quanto lhe custam as chamadas perdidas?
Guia
As perguntas que o agente faz, as regras a escrever-lhe, as mesas grandes, as alergias e as encomendas para levar: o guia das reservas por telefone para restaurantes.
Configure a sua central em 5 minutos, com acompanhamento do início ao fim.
Experimentar grátis durante 14 dias →Uma ajudinha para a Sayelo?
Com o seu consentimento, os cookies medem a audiência do site e a eficácia dos nossos anúncios (Google, Meta), para mostrar a Sayelo às empresas que ela pode ajudar. Pode alterar a qualquer momento.