Rececionista virtual com IA: cada chamada atendida, a sua equipa aliviada.
Uma rececionista virtual com IA é um agente de voz que atende o telefone por si, percebe o pedido e trata-o: marcação, informação, mensagem ou transferência. Com a Sayelo, atende 24 horas por dia em reforço da sua equipa, desde 39 €/mês + IVA, com um teste gratuito de 14 dias.
Não substitui ninguém: atende as chamadas que a sua equipa não pode atender, e é gerida por si a partir do WhatsApp.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
No dia a dia
O que faz a rececionista virtual com IA da Sayelo.
Atende, em cada chamada
24 horas por dia, incluindo durante as suas marcações, no intervalo e à noite. Consoante o plano, atende de 1 a 10 chamadas em simultâneo.
Faz a marcação
No Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos seus horários reais, lidos durante a chamada, com um bloqueio anti-duplicação.
Confirma por SMS
Quem liga recebe um SMS de confirmação e, depois, um lembrete na véspera. Menos esquecimentos, menos horários perdidos.
Transfere as urgências
Para a pessoa certa, segundo regras escritas em linguagem corrente e o horário de cada um.
Envia-lhe o resumo
Após cada chamada, um e-mail: quem ligou, porquê, o que foi feito. A transcrição completa está na aplicação.
Fala a língua de quem liga
Quase 100 línguas incluídas em todos os planos.
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Atendedor de chamadas, secretária humana ou rececionista virtual com IA?
Um atendedor grava, uma secretária recebe as pessoas, a rececionista virtual com IA trata as chamadas que ninguém pode atender. Os três não fazem o mesmo trabalho.
| Atendedor de chamadas | Secretária humana | Rececionista virtual com IA | |
|---|---|---|---|
| Quando a chamada é atendida | Nunca: é gravada uma mensagem | Durante o horário de trabalho dela | 24 horas por dia, incluindo quando a linha está ocupada |
| Marcações | Para ligar de volta mais tarde | Sim | Reservada durante a chamada, confirmada por SMS |
| Urgências | Descobertas ao ouvir as mensagens | Sim, consoante a disponibilidade dela | Transferidas segundo as suas regras |
| Atendimento presencial, casos delicados | Não | Sim, é o cerne da profissão dela | Não: passa a chamada e deixa um resumo |
| Registo da chamada | A mensagem de voz | As notas dela | Resumo por e-mail e transcrição |
Em reforço, nunca no lugar da sua equipa
A sua secretária mantém o que faz melhor: o atendimento, a relação, os processos que exigem discernimento. A rececionista virtual com IA assume as chamadas quando ela já está ao telefone, em pausa ou já saiu, e deixa-lhe um resumo de cada chamada para retomar o controlo.
Transparente com quem liga
Anuncia-se como uma inteligência artificial logo no início da chamada. Se um pedido sair do que lhe confiou, não inventa: anota uma mensagem ou transfere a chamada.
Gestão
Gere-a a partir do WhatsApp.
A Sayelo é um rececionista de IA francês que atende as chamadas e que o gerente controla pelo WhatsApp. Não precisa de abrir a aplicação entre duas marcações: escreve à sua rececionista virtual, ou envia-lhe uma mensagem de voz, como faria com uma colega.
- Um alerta quando há uma chamada por tratar, com o número para devolver a chamada
- O relatório do dia todas as manhãs, e uma mensagem por cada marcação, se o ativar
- Horários, encerramentos, transferências: basta uma frase, nada de sensível sem o seu «Validar»
O WhatsApp serve para o gerente, não para os pacientes nem para os clientes: esses continuam a ligar para o seu número. Rececionista de IA gerido pelo WhatsApp →
Dados
Alojamento HDS, em todos os planos.
Os dados ficam alojados em França num fornecedor certificado HDS (fornecedor de alojamento de dados de saúde), seja qual for o plano. É o que espera um consultório médico ou paramédico, e é o mesmo nível para um escritório de advogados ou uma agência. Segurança e RGPD →
Preço e arranque
Desde 39 €/mês + IVA, em 5 minutos.
Quatro planos, de 39 a 279 € por mês + IVA, consoante os minutos, os SMS e o número de agentes. Teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação. A sua rececionista virtual encontra a sua empresa pelo nome ou pelo SIRET em França (nos outros países, pelo número de IVA ou de empresa e pela morada da sede), lê o seu site e redige a ficha dela; mantém o seu número, por reencaminhamento de chamadas ou, em França, por portabilidade. Ver os preços →
Perguntas frequentes
As suas perguntas, as nossas respostas.
Uma rececionista virtual com IA substitui uma secretária?
Não. Trabalha em reforço: atende as chamadas quando ninguém está disponível, quando a linha já está ocupada, no intervalo, à noite e ao fim de semana, e deixa um resumo de cada chamada. O atendimento presencial, as situações delicadas e o acompanhamento dos processos continuam a cargo da sua equipa.
Quem liga sabe que está a falar com uma IA?
Sim. Anuncia-o logo no início de cada chamada, como prevê o regulamento europeu sobre a inteligência artificial. Este anúncio não pode ser desativado.
Em que agenda faz as marcações?
No Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com. Lê as suas disponibilidades durante a chamada, reserva um horário real e aplica um bloqueio anti-duplicação. Quem liga recebe um SMS de confirmação e, depois, um lembrete na véspera.
O que faz quando uma chamada é urgente?
Transfere-a para o número certo, segundo regras que escreve em linguagem corrente. Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários: por exemplo, uma linha de piquete à noite e ao fim de semana.
É possível gerir a rececionista virtual a partir do WhatsApp?
Sim. Escreve-lhe ou envia-lhe uma mensagem de voz para mudar um horário, adicionar um encerramento ou uma transferência, e recebe os seus alertas e o relatório do dia. As ações sensíveis aguardam o seu «Validar». O WhatsApp serve para o gerente: os seus clientes, esses, continuam a ligar para o seu número.
Onde ficam alojados os dados das chamadas?
Em França, num fornecedor certificado HDS (fornecedor de alojamento de dados de saúde), em todos os planos. O detalhe está na página Segurança e RGPD.
Quanto custa uma rececionista virtual com IA na Sayelo?
Desde 39 € por mês + IVA com o plano Solo, até 279 € por mês + IVA com o plano Business, consoante os minutos, os SMS e o número de agentes. Sem custos de ativação, sem compromisso de duração, com um teste gratuito de 14 dias.
Quanto tempo demora a configurar?
Fica pronta em 5 minutos. Encontra a sua empresa pelo nome ou pelo SIRET em França (nos outros países, pelo número de IVA ou de empresa e pela morada da sede), lê o seu site para redigir a ficha dela e, depois, escolhe a voz dela. Mantém o seu número atual, por reencaminhamento de chamadas ou, em França, por portabilidade, em todos os planos.
Atualizado a 26 de outubro de 2026.
Leia também
Para saber mais.
- Atendimento telefónico com IA e marcações: as regras de marcação em detalhe
- Agente de voz IA para técnicos: urgências triadas durante as intervenções
- A rececionista virtual com IA, profissão a profissão
- Guia: pôr um agente de voz a trabalhar com a sua equipa de receção
- Comparativo: agente de voz IA ou serviço de atendimento telefónico
- Rececionista de IA gerido pelo WhatsApp: o que lhe pode pedir
- Os preços e o detalhe dos planos
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