Rececionista virtual com IA para notários: cada chamada encontra o seu processo e o seu colaborador, sem incomodar o cartório.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos notários, atende 24 horas por dia. Processo e colaborador identificados, mensagens completas, marcações feitas, imobiliárias e escrituras enquadradas: o agente assegura a central telefónica do cartório. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Num cartório, o telefone toca por causa do andamento de uma venda, de uma herança para tratar, de um documento em falta, de uma imobiliária que quer uma data de escritura. Cada chamada procura um processo e uma pessoa concreta. A Sayelo atende, identifica o processo e o colaborador responsável, regista uma mensagem completa ou transfere de acordo com as suas regras, e faz as marcações do cartório. A IA anuncia-se logo na primeira frase e nunca dá aconselhamento jurídico.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Num cartório notarial, o telefone é uma fila de pedidos de ponto de situação, de documentos em falta e de imobiliárias que querem uma data. Cada chamada procura um processo concreto e uma pessoa concreta, e cada interrupção apanha um colaborador ou um notário a trabalhar noutra escritura. A receção repete os mesmos três passos o dia todo, e as mensagens acumulam-se.
A central telefónica com IA da Sayelo atende pelo cartório. Apresenta-se como assistente de IA, associa a chamada ao processo e ao colaborador responsável, verifica que quem liga é efetivamente parte no processo antes de dizer seja o que for, regista uma mensagem completa ou transfere de acordo com as suas regras, e marca as reuniões e as escrituras na agenda certa. As imobiliárias, os bancos e os colegas seguem as suas instruções por contacto. Nunca dá aconselhamento jurídico, não anuncia custos nem prazos, e cada conversa chega-lhe por e-mail, resumida e transcrita.
O quotidiano
O dia a dia dos notários ao telefone.
«Em que ponto está o meu processo?»
Grande parte das chamadas de um cartório são pedidos de ponto de situação: a venda, a herança, a escritura à espera de um documento. Cada uma interrompe um colaborador ou um notário que está a trabalhar, precisamente, num processo.
Uma central que anda à procura da pessoa certa
Encontrar o processo, depois o colaborador responsável, e depois saber se está disponível. Três passos que a receção repete cem vezes por semana, antes mesmo de registar a mensagem.
As imobiliárias, os bancos, os colegas
Uma imobiliária que quer uma data de escritura, um banco à espera de um documento, outro cartório que envia um documento. Chamadas profissionais que têm de chegar ao sítio certo, sem ficarem à espera atrás dos pedidos de ponto de situação.
A confidencialidade e o registo
Um cartório não divulga nada sobre uma herança a uma pessoa que não consegue identificar, e cada conversa deve deixar um registo fiável. Um post-it em cima de uma secretária não garante nem uma coisa nem outra.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um cartório notarial.
Identifica o processo e o colaborador responsável
Nome, referência, tipo de ato. O agente associa a chamada ao processo certo e à pessoa certa, de acordo com a lista que lhe dá ou com os seus contactos no Sellsy ou no monday.com, e aplica as suas instruções para esse colaborador.
Regista uma mensagem completa, ou transfere
Pedido concreto, documentos mencionados, melhor momento para ligar de volta. A mensagem chega ao colaborador por e-mail e na sua área de cliente, com a transcrição. Se as suas regras o previrem, a chamada é transferida diretamente.
Faz as marcações do cartório
Primeira reunião, escritura, entrega de documentos. O agente reserva um horário real na agenda do notário ou do colaborador em causa, confirma por SMS com os documentos a trazer e envia um lembrete na véspera.
Trata imobiliárias, bancos e colegas de acordo com as suas regras
Uma imobiliária que pede uma data de escritura, um banco à espera de uma declaração, outro cartório. O agente reconhece-os e aplica as suas instruções (transferência prioritária ou mensagem para o colaborador), sem os pôr à espera atrás dos pedidos de ponto de situação.
Não divulga nada a um desconhecido
O agente não dá nenhuma informação sobre um processo a uma pessoa que não consegue associar a esse processo. Regista a mensagem e deixa o cartório decidir. Nunca dá aconselhamento jurídico nem estimativas de custos.
Informa sobre os documentos a entregar
Para uma herança, uma venda, um casamento, uma doação, indica a lista de documentos que redigiu e envia-a por SMS, para que o processo avance sem chamadas de volta.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Falecimento recente, herança urgente para tratar: mensagem prioritária para o notário, ou transferência de acordo com os seus horários
- Escritura dentro de uma semana, prazo de desistência, fundos a libertar: transferência para o colaborador responsável ou chamada de volta prioritária
- Imobiliária, banco, colega: instruções próprias de cada contacto
- Pedido de ponto de situação sem urgência: mensagem completa para o colaborador com a referência do processo
- Novo cliente, primeira reunião: qualificação e horário na agenda
Define que colaboradores podem receber transferências, em que horários, e o que o agente diz na ausência deles. Não anuncia nenhum valor de custos, nenhum prazo de escritura e nenhuma posição jurídica. Essas respostas continuam a ser do cartório.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende enquanto a receção está ocupada e apresenta-se como o assistente de IA do cartório.
O processo
Nome, referência, tipo de ato. Associa a chamada ao processo e ao colaborador responsável.
A identificação
Verifica que quem liga é parte no processo antes de dizer seja o que for e, caso contrário, limita-se a registar a mensagem.
A mensagem ou a transferência
Pedido concreto, melhor momento para ligar de volta, ou transferência direta se as suas regras o previrem para esse contacto.
A marcação
Primeira reunião ou escritura: um horário real na agenda do notário ou do colaborador, confirmado por SMS com os documentos.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para o cartório com o resumo, o processo em causa, o pedido e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As agendas do notário e dos colaboradores, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, recebem as reuniões e as escrituras nos horários que abrir. Cada chamada pode seguir para o seu software notarial por webhook e, se os seus clientes e processos estiverem no Sellsy ou no monday.com, o agente reconhece-os logo ao atender. As gravações são anunciadas, funcionam em regime opt-in e são eliminadas automaticamente. Cada notário pode gerir o agente que lhe é atribuído a partir do seu próprio acesso (3 agentes e 3 utilizadores com o plano Pro, 5 e 5 com o Business), e o registo de atividade mostra quem alterou o quê, e quando.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Processo e colaborador identificados | Não | Depende do guião | Sim, em cada chamada |
| Nada divulgado a uma pessoa não identificada | Não aplicável | Depende da instrução | Sim, por predefinição |
| Imobiliárias e bancos tratados de acordo com as suas regras | Não | Por vezes | Sim, por contacto |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos notários.
Como é que o agente encontra o processo certo?
Com o nome de quem liga, a referência que consta das suas cartas ou o tipo de ato. Fornece-lhe a correspondência entre processos e colaboradores, através de uma lista ou dos seus contactos no Sellsy ou no monday.com, e ele associa cada chamada à pessoa certa.
Informa sobre o andamento de um processo?
Não. Não tem acesso ao estado do processo e não o inventa. Regista uma mensagem completa para o colaborador, com a referência e o melhor momento para ligar de volta, ou transfere a chamada se as suas regras o previrem. Não diz nada sobre um processo a uma pessoa que não consegue associar a ele.
Como são tratadas as imobiliárias?
De acordo com as suas instruções por contacto. Uma imobiliária que liga por causa de uma data de escritura pode ser transferida para o colaborador responsável ou deixar uma mensagem prioritária. O agente reconhece-a pelo número e retoma o histórico das últimas chamadas.
Pode anunciar custos ou prazos?
Não. Não dá nenhum valor de custos, nenhuma data de escritura e nenhum aconselhamento jurídico. Essas respostas continuam a ser do cartório, e o agente limita-se a transmitir a pergunta.
Marca as escrituras?
Sim, na agenda do notário ou do colaborador em causa, nos horários que abrir, com a duração que fixar. Confirma por SMS com os documentos a trazer e envia um lembrete na véspera. Para uma escritura com várias partes, regista o pedido e deixa o cartório coordenar.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um cliente que liga por causa de uma herança quer ter a certeza de que o seu pedido chega ao colaborador certo e de que lhe vão ligar de volta. Desliga com essa certeza e com um SMS de confirmação.
Posso manter o número do cartório?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em qualquer caso, o número impresso nas suas cartas é sempre atendido.
Atualizado a 27 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- o agente de voz IA dos escritórios de advogados: área e urgência qualificadas, pedidos fora do âmbito filtrados, primeiras reuniões marcadas: o agente protege o seu tempo faturável.
- absorver as chamadas de um gabinete de contabilidade em período fiscal: cliente e colaborador identificados, mensagens precisas, potenciais clientes qualificados, reuniões de fecho de contas marcadas: o agente assegura a linha em período fiscal.
- rececionista virtual para agências imobiliárias: chamadas sobre anúncios qualificadas, visitas e avaliações agendadas, cada chamada resumida para o consultor: o agente atende durante as suas visitas.
- o agente de voz IA das agências funerárias: família atendida com dignidade a qualquer hora, contacto imediato com o piquete, informações essenciais recolhidas, perguntas práticas e chamadas comerciais tratadas.
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Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um cartório notarial. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.