Rececionista virtual com IA para ginásios: cada potencial cliente tem a sua aula experimental.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos ginásios, atende 24 horas por dia. Aulas experimentais agendadas, planos, horário e mapa de aulas informados, cancelamentos explicados de acordo com o procedimento: o agente assegura a receção nas horas mortas. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Às duas da tarde, a receção está vazia, o treinador está numa sessão, e o telefone toca por causa de uma aula experimental, de um horário de aulas, de uma pergunta sobre as mensalidades ou de um cancelamento. A Sayelo atende, agenda a aula experimental com um treinador, informa sobre os planos e o mapa de aulas tal como os configurou, explica o procedimento de cancelamento sem o negociar, e transfere o que tem de ser transferido. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Um ginásio está aberto muito mais tempo do que a receção está assegurada. Nas horas mortas, o telefone toca sem resposta, e é muitas vezes nessas horas que um potencial cliente liga para uma aula experimental, ou que um sócio quer uma informação sobre uma aula ou um cancelamento.
A rececionista virtual com IA da Sayelo assegura a receção quando não está lá ninguém. Apresenta-se como assistente de IA, agenda as aulas experimentais com um treinador na sua agenda, informa sobre os planos, o horário e o mapa de aulas tal como os configurou, explica o procedimento de cancelamento sem o negociar, reconhece os sócios e transfere para a receção nos horários em que está assegurada. Não concede nenhum desconto e não dá nenhum conselho de treino. Cada chamada chega-lhe por e-mail, resumida e transcrita.
O quotidiano
O dia a dia dos ginásios ao telefone.
Uma receção vazia durante parte do dia
De manhã cedo, a meio da tarde, ao domingo, a receção não está assegurada. As chamadas vão parar a um atendedor de chamadas, e um potencial cliente que queria experimentar o ginásio experimenta o do lado.
As mesmas perguntas, o dia todo
O horário de funcionamento, o preço dos planos, o mapa das aulas de grupo, o estacionamento, a piscina, o cartão de acesso. Perguntas simples que ocupam a receção quando está lá alguém, e que ficam sem resposta quando não está.
A aula experimental que não chega a ser marcada
Um potencial cliente liga, ninguém atende, e ele não volta a ligar. No entanto, uma aula experimental é a melhor forma de transformar uma chamada numa inscrição, desde que seja agendada de imediato.
Os cancelamentos, fonte de tensão
Um sócio que quer cancelar a inscrição liga muitas vezes várias vezes, por vezes irritado. É preciso explicar-lhe o procedimento previsto no contrato, sem prometer o que a receção não pode decidir, e sem o deixar sem resposta.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um ginásio.
Agenda as aulas experimentais
Nos horários que reserva às aulas experimentais, na agenda do treinador ou da receção. O agente reserva, confirma por SMS com a morada e as instruções, e envia um lembrete na véspera. O potencial cliente chega e alguém está à sua espera.
Conhece o mapa de aulas
Aulas de grupo, horários, treinadores, nível, vagas limitadas. O agente informa sobre o mapa que configurou e, se assim o desejar, envia-o por SMS com a ligação para reservar as aulas.
Informa sobre os planos
Mensalidades, fidelização, plano para estudantes, pacote de sessões, opções. Indica os planos e os preços tal como os introduziu, sem descontos nem negociação, e propõe a aula experimental para ir mais longe.
Explica o procedimento de cancelamento
Pré-aviso, carta ou formulário, comprovativos, casos particulares, exatamente como os redigiu. O agente não promete nada, não negoceia e transmite o pedido ao serviço certo com os contactos do sócio.
Gere vários clubes com um só número
Cada clube tem o seu horário, o seu mapa de aulas, os seus treinadores e as suas agendas. O agente identifica o clube em causa, pela cidade ou pelo nome, e aplica as informações e as instruções certas.
Resolve os problemas dos sócios
Cartão que deixou de funcionar, cacifo bloqueado, aula cancelada, pergunta sobre faturação. O agente reconhece o sócio, responde com as suas informações ou transfere para a receção nos horários em que está assegurada e, caso contrário, regista a mensagem.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Mal-estar ou lesão no ginásio comunicados por telefone: instrução para ligar para os serviços de emergência e transferência imediata para o responsável de serviço
- Sócio bloqueado à entrada ou cartão inativo: transferência para a receção, se estiver assegurada; caso contrário, instrução e mensagem prioritária
- Aula experimental, inscrição, pergunta sobre um plano: resposta imediata ou horário na agenda
- Cancelamento, reclamação, faturação: procedimento explicado, mensagem para o serviço em causa
- Fornecedor, treinador independente, parceiro: instruções próprias de cada contacto
Define em que horários a receção e o responsável podem receber transferências, e o que o agente pode indicar: preços, planos, mapa de aulas. Não concede nenhum desconto, não valida nenhum cancelamento e não dá nenhum conselho de treino ou de saúde.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende quando a receção está vazia ou ocupada, e apresenta-se como o assistente de IA do clube.
O pedido
Aula experimental, plano, horário, aula, cancelamento, problema. Identifica o que quer quem liga e o clube em causa.
A resposta
Horário, mapa de aulas, planos e procedimentos tal como os configurou, sem improvisação.
O horário
Para uma aula experimental, um horário real com um treinador, reservado na agenda.
O SMS
O potencial cliente recebe a confirmação com a morada, a entrada e o que deve trazer, ou o mapa de aulas.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para o clube com o resumo, as aulas experimentais agendadas, os pedidos de cancelamento a tratar e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As aulas experimentais ficam na agenda dos treinadores ou da receção, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que reservar, com um bloqueio contra duplicações. Cada potencial cliente pode seguir para o seu software de gestão do clube por webhook e, se os seus sócios estiverem no Sellsy ou no monday.com, o agente reconhece-os logo ao atender.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Aula experimental agendada com um treinador | Não | Sim, para ligar de volta | Sim, na agenda |
| Mapa de aulas informado | Não | Depende do guião | Sim, e enviado por SMS |
| Cancelamento explicado sem ser negociado | Não | Variável | Sim, o seu procedimento |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos ginásios.
Agenda as aulas experimentais?
Sim. Reserva horários para aulas experimentais na agenda de um treinador ou da receção, e o agente coloca lá o potencial cliente, confirma por SMS com a morada, a entrada e o que deve trazer, e envia um lembrete na véspera. Encontra cada potencial cliente com os seus contactos na sua área de cliente.
Conhece o mapa de aulas?
Sim, o que configurou, com os horários, os treinadores e os níveis. Informa sobre ele por telefone e pode enviá-lo por SMS com a ligação para reservar as aulas. Quando o mapa muda, atualiza-o uma vez, e o agente acompanha.
Como trata os cancelamentos?
Explica o procedimento previsto no contrato (pré-aviso, carta ou formulário, comprovativos para os casos particulares), exatamente como o redigiu. Não valida nenhum cancelamento por telefone, não negoceia e transmite o pedido ao serviço em causa com os contactos do sócio.
Responde sobre as ofertas?
Indica os planos e os preços que introduziu, sem descontos nem ofertas improvisadas. Para convencer, propõe a aula experimental e, para uma oferta especial, remete para a receção ou para o seu site.
Vários clubes podem partilhar o mesmo número?
Sim. Cada clube tem o seu horário, o seu mapa de aulas, os seus treinadores e as suas agendas. O agente identifica o clube em causa logo no início da chamada, pela cidade ou pelo nome, e aplica as informações e as instruções de transferência certas.
Os meus sócios vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um potencial cliente quer saber se pode experimentar, quando e a que preço. Sai da chamada com uma aula marcada e um SMS, em vez de um atendedor de chamadas às duas da tarde.
Posso manter o número do clube?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número que aparece na sua montra e nas suas redes sociais é sempre atendido.
Atualizado a 14 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- marcar sessões de treino personalizado por telefone: avaliação inicial agendada, local da sessão gerido (domicílio, parque ou ginásio), preços e pacotes anunciados, lembrete na véspera: o agente atende enquanto está a treinar os seus clientes.
- rececionista virtual para osteopatas: horários para bebés, grávidas e desportistas respeitados, marcações confirmadas e lembradas: o agente atende durante a sessão.
- o agente de voz IA das clínicas de fisioterapia: séries de sessões agendadas, prescrição e cartão de seguro de saúde lembrados: o agente atende durante as suas sessões.
- reservar os tratamentos de um instituto por telefone: várias cabines e profissionais, cartões-oferta, pacotes: o agente reserva o tratamento certo no sítio certo e envia um lembrete na véspera.
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um ginásio. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.