Rececionista virtual com IA para fisioterapeutas: as sessões sucedem-se e o telefone é atendido.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos fisioterapeutas, atende 24 horas por dia. Séries de sessões agendadas, prescrição e cartão de seguro de saúde lembrados: o agente atende durante as suas sessões. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Dez sessões para agendar depois de uma entorse, um novo paciente para inscrever, uma sessão ao domicílio para organizar: a Sayelo atende durante as suas sessões, propõe horários reais, anota a prescrição e lembra o cartão de seguro de saúde. A IA anuncia-se logo na primeira frase e nunca dá pareceres médicos.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Alojamento dos dados
Dados alojados em França num fornecedor certificado HDS
As nossas garantias de segurança →Uma clínica de fisioterapia funciona com sessões seguidas, das 8h às 20h, com as mãos nos pacientes. O telefone, esse, toca por causa de prescrições de dez sessões para agendar, novos pacientes à procura de vaga, perguntas sobre o cartão de seguro de saúde e as sessões ao domicílio. Ninguém está livre para atender, e o atendedor manda os pacientes para a clínica ao lado.
O assistente telefónico com IA da Sayelo atende durante as suas sessões. Apresenta-se como assistente de IA, anota a prescrição e o motivo tal como o paciente o descreve, marca a primeira sessão e depois a série de sessões nos horários que cada fisioterapeuta abre na sua agenda, confirma por SMS com a morada e os documentos a trazer, e envia um lembrete na véspera. Nunca dá pareceres médicos: as perguntas médicas tornam-se mensagens para o fisioterapeuta, e os sinais de gravidade são encaminhados para os serviços de emergência. Os dados das chamadas ficam alojados em França num fornecedor certificado HDS.
O quotidiano
O dia a dia dos fisioterapeutas ao telefone.
Em sessão das 8h às 20h, sem poder atender
Um fisioterapeuta tem as mãos num paciente o dia todo. O telefone toca no corredor, o atendedor enche-se, e cada mensagem obriga a ligar de volta entre duas sessões, quando não há tempo.
Dez ou quinze sessões para encaixar de uma vez
Uma prescrição raramente é uma só consulta: é uma série, a distribuir por várias semanas, se possível ao mesmo horário. Ao telefone, demora, e é precisamente o que não avança durante uma sessão.
Novos pacientes recusados por falta de horários visíveis
Um paciente que não consegue falar consigo liga para a clínica seguinte. E, no entanto, todas as semanas ficam horários livres, entre cancelamentos e fins de série, que ninguém tem tempo de propor.
As mesmas perguntas, o dia todo
É preciso prescrição, cartão de seguro de saúde, seguro complementar; faz sessões ao domicílio; quanto tempo dura uma sessão. Respostas simples, que mesmo assim interrompem uma reabilitação.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por uma clínica de fisioterapia.
Agenda as séries de sessões
Primeira sessão e depois as sessões seguintes, nos horários que cada fisioterapeuta abre na sua agenda, ao mesmo horário sempre que possível. O agente bloqueia os horários para evitar marcações duplicadas e confirma por SMS.
Anota a prescrição e o motivo
Número de sessões prescritas, motivo tal como o paciente o descreve, reabilitação pós-operatória, entorse, lombalgia, novo paciente ou acompanhamento: a ficha está à sua espera antes da primeira sessão.
Lembra o cartão de seguro de saúde e os documentos
Prescrição, cartão de seguro de saúde, comprovativo do seguro complementar, roupa adequada: o agente lembra-o de viva voz e pode enviar por SMS, durante a chamada, a morada da clínica e a lista de documentos que preparou.
Distingue clínica e domicílio
Sessão na clínica ou ao domicílio, morada dentro da sua zona de intervenção, horários reservados às visitas domiciliárias: o agente aplica as suas regras e faz o tipo de marcação certo.
Remarca e cancela sessões
Uma sessão para mudar, uma ausência prevista: o agente altera a agenda, liberta o horário para outro paciente e lembra as suas regras de cancelamento.
Nunca dá pareceres médicos
Uma pergunta sobre um exercício, uma dor, um tratamento: o agente regista a mensagem para o fisioterapeuta. Dor no peito, dificuldade em respirar, mal-estar súbito: encaminha de imediato para os serviços de emergência.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Dor no peito, dificuldade em respirar, mal-estar súbito: encaminhamento imediato para os serviços de emergência, nunca uma marcação
- Dor aguda após uma queda ou uma operação recente: mensagem prioritária para o fisioterapeuta, de acordo com as suas instruções
- Pergunta médica sobre um exercício ou um tratamento: mensagem para o fisioterapeuta, nenhuma resposta do agente
- Nova prescrição, retoma das sessões, sessão falhada: marcação na agenda
- Pedido de sessão ao domicílio fora da sua zona: explicação e encaminhamento de acordo com as suas instruções
Escolhe quando o agente lhe transfere uma chamada, por exemplo na pausa do almoço ou entre duas sessões, e quando regista a mensagem. As chamadas dos hospitais, dos médicos prescritores e dos enfermeiros podem ser transferidas com prioridade graças às instruções por contacto.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende durante as suas sessões e apresenta-se como o assistente de IA da clínica.
A prescrição
Pergunta se há prescrição, para quantas sessões, e o motivo tal como o paciente o descreve, sem o interpretar.
Paciente novo ou habitual
Reconhece um paciente que já lá foi, ou cria a ficha de um novo paciente, e anota se é na clínica ou ao domicílio.
A série de horários
Propõe a primeira sessão e depois as sessões seguintes, lidas na agenda do fisioterapeuta, e bloqueia-as.
O SMS
O paciente recebe a confirmação com a morada e os documentos a trazer e, depois, um lembrete na véspera de cada sessão.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para a clínica com o resumo, as sessões marcadas, as perguntas deixadas ao fisioterapeuta e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
Cada fisioterapeuta tem a sua agenda, e o agente marca nela a primeira sessão e as sessões seguintes nos horários que abre, com um bloqueio anti-duplicação. Os dados das chamadas ficam alojados em França num fornecedor certificado HDS. O seu software de gestão clínica pode receber cada chamada por webhook. Numa clínica com vários fisioterapeutas, a partir do plano Pro, cada um tem o seu acesso à aplicação e configura o agente da sua linha; quem alterou um horário ou uma instrução fica anotado no registo de atividade.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Série de sessões marcada na agenda | Não | Sim, para ligar de volta | Sim, em direto |
| Prescrição e cartão de seguro de saúde lembrados | Não | Depende do guião | Sim, de viva voz e por SMS |
| Novo paciente inscrito sem o interromper | Não | Sim | Sim, durante a sessão em curso |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos fisioterapeutas.
O agente consegue agendar dez sessões de uma vez?
Sim. Marca a primeira sessão e depois as sessões seguintes nos horários que o fisioterapeuta abre na sua agenda, mantendo os mesmos dias e horas sempre que possível. Cada horário é bloqueado para evitar marcações duplicadas, e o paciente recebe a lista por SMS.
O que faz com um novo paciente?
Cria a ficha, anota a prescrição e o motivo tal como o paciente o descreve, lembra os documentos a trazer e marca a primeira sessão. Encontra tudo no resumo antes da sessão, sem ter atendido o telefone.
Gere as sessões ao domicílio?
Sim, de acordo com as suas regras: morada dentro da sua zona de intervenção, horários reservados às visitas domiciliárias, duração adaptada. Fora da zona, explica-o e encaminha como decidiu.
Dá conselhos médicos?
Nunca. Uma pergunta sobre um exercício, uma dor ou um tratamento torna-se uma mensagem para o fisioterapeuta. Perante sinais de gravidade, como dor no peito, dificuldade em respirar ou mal-estar súbito, o agente encaminha de imediato para os serviços de emergência.
Onde ficam alojados os dados dos meus pacientes?
Os dados das chamadas (gravações, transcrições, resumos, contactos e marcações) ficam alojados em França num fornecedor certificado HDS. As gravações são anunciadas, funcionam em regime opt-in e são eliminadas automaticamente. Segurança e RGPD →
Os meus pacientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Para um paciente, o importante é conseguir as sessões nos horários certos e saber o que deve trazer: consegue-o, sem esperar que termine a sessão em curso.
Posso manter o meu número atual?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em qualquer caso, o número que os seus pacientes e os seus médicos prescritores conhecem é sempre atendido.
Atualizado a 27 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para osteopatas: horários para bebés, grávidas e desportistas respeitados, marcações confirmadas e lembradas: o agente atende durante a sessão.
- o agente de voz IA das clínicas de podologia: tratamento de podologia ou avaliação para palmilhas, a duração certa, as suas prioridades de acompanhamento respeitadas, lembrete na véspera: o agente atende enquanto está com um paciente na cadeira.
- descongestionar a linha de um consultório médico: consultas do dia e consultas programadas marcadas, renovações de receitas anotadas, sinais de gravidade encaminhados para o número de emergência: o agente segura a linha.
- central telefónica para ginásios: aulas experimentais agendadas, planos, horário e mapa de aulas informados, cancelamentos de inscrição explicados segundo o procedimento: o agente assegura a receção nas horas mais calmas.
Guias: Rececionista virtual com IA: o guia completo · Agente de voz IA com alojamento HDS para consultórios médicos · Configurar o Google Calendar para as marcações · Preço de um serviço de atendimento telefónico em 2026
A rececionista virtual com IA em todas as profissões · A Sayelo para consultórios médicos · Segurança e RGPD · Rececionista virtual com IA · Atendimento telefónico com IA e marcações
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de uma clínica de fisioterapia. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.