Rececionista virtual com IA para reparação de smartphones: orçamentos e entregas agendados enquanto repara.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA das lojas de reparação de telemóveis, atende 24 horas por dia. Preço por modelo indicado a partir da sua tabela, entrega marcada, estado da reparação comunicado, garantia e retoma explicadas: o agente atende durante a microssoldadura. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Uma microssoldadura à lupa binocular, e o telefone da loja toca pela décima vez nessa manhã, sempre com a mesma pergunta: o preço de um ecrã para um determinado modelo. A Sayelo atende, indica o preço da sua tabela, com peça e mão de obra incluídas, dá o prazo, marca uma entrega, informa sobre o estado de uma reparação em curso se as suas reparações estiverem no monday.com, e explica a sua garantia. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Uma loja de reparação de smartphones recebe chamadas curtas e repetitivas, quase sempre por causa de um preço, enquanto o técnico faz um trabalho que não suporta interrupções. Cada chamada perdida é um cliente que vai à loja seguinte ou que encomenda uma peça online, e cada chamada atendida é uma microssoldadura para recomeçar.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende em vez do técnico. Apresenta-se como assistente de IA, indica o preço da sua tabela por marca e por modelo, com peça e mão de obra incluídas, dá o prazo, marca uma entrega com as instruções a seguir antes de deixar o aparelho, informa sobre o estado de uma reparação se os seus tickets estiverem no monday.com, explica a sua garantia tal como a redigiu e regista os pedidos de compra de usados sem indicar preços. Recebe cada chamada por e-mail, resumida e transcrita.
O quotidiano
O dia a dia das lojas de reparação de telemóveis ao telefone.
A mesma pergunta, dez vezes por dia
«Quanto custa o ecrã de um iPhone 13?», «e a bateria de um Galaxy S22?». Chamadas curtas, numerosas, que exigem uma tabela à frente e um minuto de atenção, roubado a uma reparação que precisa de uma hora inteira.
Um técnico concentrado, indisponível
Mudar um conector de carga ou um cabo flex não tolera nenhuma interrupção. Atender é arriscar a peça. Não atender é um cliente que vai à loja da frente, ou que encomenda uma peça online.
«O meu telemóvel já está pronto?»
Os clientes que deixaram o aparelho voltam a ligar para saber em que ponto está a reparação. Cada chamada obriga a procurar o ticket, verificar a peça, dar um prazo. Sem um acompanhamento partilhado, é mais uma vez o técnico que responde.
Garantia, retoma, compra de usados
Uma reparação em garantia, um aparelho para retomar, a compra de um usado. Pedidos que têm as suas regras, e que o atendedor de chamadas não sabe explicar.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por uma loja de reparação de smartphones.
Indica os seus preços por modelo
Introduz a sua tabela: marca, modelo, tipo de reparação, preço, prazo. O agente responde com o preço exato, com peça e mão de obra incluídas, e especifica o que exige um diagnóstico, por exemplo um aparelho que caiu à água.
Marca as entregas e os levantamentos
Nos seus horários, na sua agenda, com o nome do cliente, o modelo e a reparação prevista. SMS de confirmação com a morada e as instruções antes de deixar o aparelho: código de bloqueio, cópia de segurança.
Dá o estado de uma reparação
Se as suas reparações forem acompanhadas no monday.com, o agente encontra o ticket e indica o estado: à espera de peça, em curso, pronta. Caso contrário, regista o pedido e envia-lho para que responda por SMS.
Explica a sua garantia
Duração, o que cobre, o que exclui, o procedimento para um aparelho que volta. O agente repete as suas condições tal como as redigiu e marca um horário para reparação em garantia, se for essa a sua regra.
Regista os pedidos de compra de usados e de retoma
Marca, modelo, estado do ecrã e da bateria, acessórios. O agente anota o que pede para avaliar uma retoma e propõe uma passagem pela loja. Não indica nenhum preço de compra sem a sua tabela.
Informa sobre peças e acessórios
Capas, carregadores, películas de proteção, peças em stock ou por encomendar, prazo de encomenda. Responde com a lista que mantém atualizada e anota os pedidos a encomendar.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende durante a reparação em curso e apresenta-se como o assistente de IA da loja.
O modelo
Marca, modelo, avaria descrita. Identifica a reparação na sua tabela.
O preço e o prazo
Indica o preço com peça e mão de obra incluídas, o prazo, e o que exige um diagnóstico.
A entrega
Um horário de entrega nos seus períodos, com o nome do cliente e a reparação prevista.
O SMS
O cliente recebe a morada, o horário e as suas instruções antes de deixar o aparelho, ou o estado da sua reparação.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para a loja com o resumo, as entregas marcadas, os pedidos de compra de usados e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As entregas e os levantamentos ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que abrir. Se as suas reparações forem acompanhadas no monday.com, o agente lê lá o estado dos tickets e cria os novos pedidos; caso contrário, cada chamada segue para o seu software por webhook.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Preço indicado por marca e por modelo | Não | Depende do guião | Sim, a partir da sua tabela |
| Estado da reparação comunicado ao cliente | Não | Raramente | Sim, se os seus tickets estiverem no monday.com |
| Entrega marcada com instruções | Não | Sim, para ligar de volta | Sim, na agenda e por SMS |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas das lojas de reparação de telemóveis.
Indica os meus preços por modelo?
Sim. Introduz a sua tabela (marca, modelo, tipo de reparação, preço com peça e mão de obra incluídas, prazo), e o agente responde com o preço exato. Para os casos que exigem um diagnóstico, como oxidação ou placa principal, explica-o e propõe uma entrega sem indicar preço.
Dá o estado de uma reparação?
Sim, se as suas reparações forem acompanhadas no monday.com: encontra o ticket do cliente e indica o estado (à espera de peça, em curso, pronta a levantar). Caso contrário, regista o pedido com o nome e o modelo, e envia-lho para uma resposta por SMS.
Faz as marcações de entrega?
Sim, nos horários que abrir, com o nome do cliente, o modelo e a reparação prevista. Confirma por SMS com a morada e as suas instruções antes da entrega: retirar o código de bloqueio, fazer uma cópia de segurança dos dados, trazer o carregador se o pedir.
O que responde sobre a garantia?
As suas condições, tal como as redigiu: duração, o que está coberto, o que está excluído, procedimento para um aparelho que volta. Nunca decide um caso litigioso: marca um horário ou regista a mensagem para si.
Trata da compra de usados e da retoma?
Anota a marca, o modelo, o estado do ecrã e da bateria, os acessórios, e propõe uma passagem pela loja para a avaliação. Não indica nenhum preço de compra sem uma tabela que lhe tenha dado.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um cliente quer um preço, um prazo e um horário para deixar o telemóvel. Obtém-nos num minuto, e você não larga o ferro de soldar.
Posso manter o número da loja?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número que aparece na sua montra e no seu perfil do Google é sempre atendido.
Atualizado a 14 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para óticas: pedidos sobre encomendas registados, marcações de exames visuais e de adaptação feitas, perguntas sobre seguros transmitidas sem promessas: o agente atende durante as provas.
- o agente de voz IA dos mecânicos: revisão, pneus, luz do motor acesa, «o meu carro já está pronto?»: o agente responde e faz as marcações na oficina.
- atender as chamadas de serralharia à noite: porta fechada com as chaves dentro, chaves perdidas, assalto: o agente tranquiliza, indica os seus custos reais e avisa o piquete.
- rececionista virtual para lavandarias: horário, prazos e preços indicados, pedidos especiais anotados, vestido de noiva, pele, cortinados, arranjos agendados, data de levantamento comunicada.
- o agente de voz IA dos técnicos de informática independentes: avaria descrita com as suas perguntas, particular ou empresa distinguidos, preço do diagnóstico indicado, entrega na oficina ou intervenção no local marcadas, estado da reparação comunicado.
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de uma loja de reparação de smartphones. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.