Rececionista virtual com IA para lavandarias: horário, prazos e arranjos, sem sair do balcão.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA das lavandarias, atende 24 horas por dia. Horário, prazos e preços indicados, pedidos especiais anotados, vestido de noiva, pele, cortinados, arranjos agendados, data de levantamento comunicada. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Um cliente ao balcão, uma prensa a soprar vapor, e o telefone a tocar com a mesma pergunta da véspera: o prazo para um vestido de noite, o preço de um fato, a hora de fecho. A Sayelo atende, responde com os seus preços e os seus prazos, regista os pedidos especiais (vestido de noiva, pele, camurça, cortinados, edredão), marca os arranjos de costura e diz ao cliente quando a peça vai estar pronta. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Uma lavandaria recebe chamadas curtas, numerosas e repetitivas, sobre horários, prazos e preços, enquanto uma ou duas pessoas fazem todo o resto, do atendimento à engomagem. Os pedidos que mereceriam um orçamento, um vestido de noiva, uma peça em pele, cortinados, chegam pela mesma linha e ficam à espera de uma resposta que ninguém tem tempo de dar.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende quando o balcão está ocupado. Apresenta-se como assistente de IA, indica os seus prazos e os seus preços, envia a tabela e o horário por SMS, anota os pedidos especiais e encaminha para um exame na entrega sem nunca prometer um resultado, marca os arranjos de costura na sua agenda, dá aos clientes a data de levantamento da sua peça e reconhece os seus clientes profissionais. O seu horário, os seus prazos e os seus preços são configurados uma vez, e o agente cumpre-os.
O quotidiano
O dia a dia das lavandarias ao telefone.
Sempre as mesmas perguntas
«A que horas fecham?», «quanto custa um fato?», «quanto tempo demora um edredão?». Dezenas de chamadas por semana, todas curtas, todas quando há um cliente à espera ao balcão ou uma prensa aberta.
Um balcão que não se consegue desdobrar
A lavandaria funciona muitas vezes com uma ou duas pessoas, que recebem, separam, limpam, engomam e cobram. O telefone fica para depois de tudo o resto, e os clientes que não têm resposta levam a roupa a outro lado.
Os pedidos que merecem um orçamento
Um vestido de noiva, um blusão de pele, um tapete, cortinados forrados, uma peça manchada há semanas. É impossível dar um preço e um prazo sem ver a peça, e é preciso dizê-lo sem afugentar o cliente.
«Já está pronto?»
Os clientes voltam a ligar para saber se a roupa que deixaram já está pronta. Cada resposta obriga a procurar o talão, e o telefone volta a tocar enquanto se procura.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por uma lavandaria.
Indica os seus prazos e os seus preços
Por tipo de peça e de serviço (limpeza a seco, engomagem, lavagem de roupa, têxteis-lar), tal como os configurou, com os prazos expresso, se os oferecer. Envia a tabela por SMS quando o cliente a pede.
Regista os pedidos especiais
Vestido de noiva, pele, camurça, peliça, cortinados, edredão, tapete, mancha antiga. O agente anota a peça e o problema, explica que um exame na entrega permite precisar o preço e o prazo, e regista a mensagem para um orçamento, se assim o desejar.
Marca os arranjos de costura
Bainha, fecho, ajuste de cintura, com prova se a fizer, na sua agenda, nos horários em que a costureira está presente. Confirmação e lembrete por SMS.
Diz quando está pronto
O cliente que liga fica a saber o prazo previsto a partir da data em que deixou a peça e, se quiser, recebe por SMS a morada e o horário de levantamento. Para avisar pessoalmente um cliente cuja peça está à espera há muito tempo, pode ligar-lhe a partir da Sayelo, com o número do seu agente (por agora, apenas em França).
Informa sobre o horário e os serviços
Horário de funcionamento, encerramento à segunda-feira ou no verão, possibilidade de deixar a roupa fora de horas, recolha e entrega ao domicílio se as fizer, zona e preços de entrega. Responde com as suas informações, sem inventar.
Trata dos profissionais
Hotéis, restaurantes, consultórios, empresas com fardas para tratar regularmente. O agente reconhece estes clientes, anota as recolhas e aplica as suas instruções por contacto.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende enquanto o balcão está ocupado e apresenta-se como o assistente de IA da lavandaria.
O pedido
Prazo, preço, horário, peça especial, arranjo, peça pronta ou não. Identifica a pergunta.
A resposta
Prazos, preços e horário tal como os configurou, ou exame na entrega para as peças delicadas.
A marcação
Para um arranjo ou um orçamento, um horário na sua agenda, confirmado.
O SMS
O cliente recebe a tabela, o horário, a morada ou a confirmação da marcação.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para a lavandaria com o resumo, os orçamentos a preparar, os arranjos marcados e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As marcações de arranjos e de orçamentos ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que abrir. Os seus preços, os seus prazos e o seu horário são configurados uma vez, e cada chamada pode seguir para o seu software de caixa ou de gestão por webhook. A integração com o próprio sistema de caixa pode ser analisada mediante pedido.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Prazos e preços indicados | Não | Depende do guião | Sim, a sua tabela |
| Peça delicada encaminhada para um exame na entrega | Não | Por vezes | Sim, sem prometer |
| Data de levantamento dada ao cliente que liga | Não | Raramente | Sim, os seus prazos |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas das lavandarias.
Indica os prazos e os preços?
Sim, os que configurou por tipo de peça e de serviço, com os prazos expresso, se os oferecer. Envia a tabela por SMS a pedido. Para as peças delicadas ou manchadas, explica que um exame na entrega permite precisar o preço e o prazo.
Trata dos pedidos especiais?
Anota-os com precisão (vestido de noiva, pele, camurça, peliça, cortinados forrados, tapete, mancha antiga) e aplica a sua regra: exame na entrega, marcação para orçamento ou mensagem para si. Nunca promete um resultado numa mancha.
Dá o estado de uma peça?
Indica o prazo previsto a partir da data em que a peça foi deixada, se o cliente a souber. Se os seus talões estiverem no monday.com, pode consultar lá o estado. Caso contrário, regista o pedido e envia-lho. Para avisar um cliente de que está tudo pronto, pode ligar-lhe a partir da Sayelo, com o número do seu agente (por agora, apenas em França).
Faz as marcações de arranjos?
Sim, na sua agenda, nos horários em que a costureira está presente, com ou sem prova, conforme o que oferecer. Confirma por SMS e envia um lembrete na véspera.
Informa sobre o horário?
Sim: o horário de funcionamento, os dias de encerramento, o horário de verão, a possibilidade de deixar a roupa fora de horas e os seus serviços de recolha e entrega ao domicílio, com a respetiva zona e os respetivos preços. Envia a morada e o horário por SMS.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um cliente quer um prazo, um preço e uma hora de abertura. Obtém-nos em trinta segundos, enquanto atende a pessoa que está ao balcão.
Posso manter o número da lavandaria?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número impresso nos seus talões é sempre atendido.
Atualizado a 25 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para sapateiros: prazos de meias-solas e saltos indicados, serviços de chaves e gravação explicados, reparação invulgar anotada, prazo de levantamento comunicado ao cliente.
- o agente de voz IA das lojas de reparação: preço por modelo indicado a partir da sua tabela, entrega marcada, estado da reparação comunicado, garantia e retoma explicadas: o agente atende durante a microssoldadura.
- atender as chamadas de um hotel em várias línguas: pedidos de reserva anotados e transmitidos à receção, perguntas práticas esclarecidas, na língua do cliente, de dia e de noite.
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de uma lavandaria. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.