Rececionista virtual com IA para vidraceiros: a montra partida fica em segurança, mesmo de noite.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos vidraceiros, atende 24 horas por dia. Montra partida à noite, porta envidraçada rachada ao fim de semana: o agente aciona o piquete, anota as dimensões e deixa os orçamentos de vidros duplos para o horário normal. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Uma montra partida às três da manhã, uma porta envidraçada rachada por uma bola ao sábado, um comerciante que não pode deixar a loja aberta aos quatro ventos. A Sayelo atende a qualquer hora, aciona o seu piquete de acordo com as suas regras, anota a morada e as dimensões aproximadas do vidro, dá as suas instruções de segurança e remete os orçamentos de vidros duplos para uma marcação durante o dia. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Um vidraceiro vive com dois telefones: o do dia, para os orçamentos e as montagens, e o da noite, para as montras partidas. O segundo não tolera nenhum atendedor de chamadas. Um comerciante cuja loja está aberta para a rua às três da manhã liga até alguém atender, e é esse vidraceiro que faz a intervenção.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende a qualquer hora. Apresenta-se como assistente de IA, identifica a urgência de acordo com as suas regras, aciona o piquete, anota a morada, o tipo e as dimensões aproximadas do vidro, transmite as suas instruções de segurança e pede fotografias por SMS. Durante o dia, qualifica os orçamentos de vidros duplos e marca as visitas para medições na sua agenda, à margem da fila das urgências. Lojas, administrações de condomínios e seguradoras são reconhecidas e tratadas de acordo com as instruções de cada uma. Recebe cada chamada por e-mail, resumida e transcrita.
O quotidiano
O dia a dia dos vidraceiros ao telefone.
As montras partidas chegam de noite
Um assalto, um acidente, uma rixa à porta de um bar, e a montra está no chão às três da manhã. O comerciante liga para o primeiro vidraceiro que atende. Se lhe responder um atendedor de chamadas, liga para o seguinte, e você só sabe da notícia no dia seguinte.
Uma proteção que não pode esperar
Uma loja aberta para a rua não pode ficar sem proteção. É preciso uma passagem rápida, um painel provisório ou um vidro de substituição, e uma hora de chegada fiável, não uma mensagem deixada no vazio.
Os orçamentos de vidros duplos, para triar
Mudar as janelas de uma casa, substituir um vidro partido, montar um resguardo de cozinha ou um espelho por medida. Pedidos para o horário normal, por qualificar, que não têm nada a ver com a fila do piquete.
Lojas, condomínios, seguradoras
Um gerente de loja, uma administração de condomínio com uma porta do prédio partida, uma seguradora que encomenda uma intervenção. Pessoas diferentes, prioridades diferentes, um só número.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um vidraceiro.
Aciona o piquete à noite e ao fim de semana
Montra partida, assalto, porta envidraçada que caiu. O agente aplica as suas regras (transferência imediata para o vidraceiro de serviço nos horários que definir, ou chamada de volta dentro de poucos minutos) e dá ao cliente um tempo de espera realista.
Regista o vidro antes da saída
Dimensões aproximadas, vidro simples ou duplo, montra, porta, janela ou divisória, laminado ou não. O vidraceiro sai com o painel provisório certo e uma boa ideia da substituição.
Dá as suas instruções de segurança
Não tocar nos pedaços que ficaram no caixilho, sinalizar o passeio, avisar a polícia em caso de assalto, não retirar nada antes da visita do perito da seguradora, se for essa a sua instrução. O agente transmite o que redigiu, e nada mais.
Distingue loja e particular
Uma loja aberta para a rua passa à frente de uma janela rachada num quarto de hóspedes. O agente aplica a ordem de prioridade que definiu, e reconhece os seus clientes habituais: lojas, administrações de condomínios, seguradoras.
Qualifica os orçamentos de vidros duplos durante o dia
Número de janelas, dimensões, tipo de caixilharia, andar, acesso. O agente regista o necessário e marca uma visita para medições na sua agenda, sem misturar estes pedidos com as urgências da noite.
Prepara o processo para o seguro
Data e hora do sinistro, causa declarada, apresentação de queixa, fotografias recebidas através da ligação enviada por SMS. As informações ficam reunidas para o cliente e para si. O agente não se pronuncia sobre uma cobertura.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Montra ou porta de loja partida, espaço aberto para a rua: piquete acionado de imediato, transferência ou chamada de volta dentro de poucos minutos
- Vidro que caiu ou ameaça cair, pessoa ferida: instrução para ligar para os serviços de emergência se for necessário e, depois, piquete
- Janela rachada sem abertura para o exterior: intervenção agendada durante o dia
- Administração de condomínio, seguradora, loja com contrato: instruções próprias de cada contacto
- Orçamento de vidros duplos, espelho, resguardo de cozinha: visita para medições na agenda
Define quem está de piquete e em que horários, e o que o agente indica: taxa de deslocação noturna, acréscimo ao domingo, proteção provisória. Repete esses valores tal como estão e nunca orçamenta um vidro por telefone.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende às três da manhã como ao meio-dia, e apresenta-se como o assistente de IA da vidraçaria.
A situação
Montra partida, porta envidraçada rachada, porta do prédio partida, projeto de vidros duplos. Identifica a urgência de acordo com as suas regras.
A morada e o vidro
Morada, loja ou habitação, dimensões aproximadas, tipo de vidro. Repete para verificar.
A segurança
Transmite as suas instruções (não tocar no caixilho, sinalizar o local, avisar a polícia) e pede fotografias por SMS.
O piquete ou o horário
Espaço aberto para a rua: piquete acionado. Caso contrário, um horário durante o dia ou uma visita para medições na sua agenda, confirmados por SMS.
O resumo
Após a chamada, um e-mail com o resumo, a morada, as dimensões, as fotografias e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As suas reparações, montagens e medições ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, com horários reservados ao piquete. Cada intervenção pode seguir para o seu software de faturação por webhook e, se as suas lojas, administrações de condomínios e seguradoras estiverem no Sellsy ou no monday.com, o agente reconhece-as logo ao atender.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Piquete acionado às 3h da manhã | Não | Depende do contrato | Sim, de acordo com os seus horários |
| Dimensões e tipo de vidro registados | Não | Depende do guião | Sim, antes de qualquer saída |
| Orçamentos de vidros duplos separados das urgências | Não | Por vezes | Sim, visita para medições |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos vidraceiros.
Aciona o piquete noturno?
Sim, de acordo com as regras que definiu. Uma montra partida ou um espaço aberto para a rua desencadeia uma transferência imediata para o vidraceiro de serviço. A transferência é direta: se a linha de serviço não atender, quem liga vai parar ao respetivo correio de voz. Define os horários e os números de serviço: um número a partir do Solo, vários a partir do Pro.
O que aconselha em caso de assalto?
O que redigiu, e apenas isso. Em geral, não tocar nos pedaços que ficaram no caixilho, sinalizar o passeio, avisar a polícia e não deitar nada fora antes da visita do perito da seguradora. Também envia por SMS a ligação para receber fotografias, úteis para si e para o processo do seguro.
Tira as medidas do vidro?
Regista as dimensões aproximadas que o cliente consegue dar, a altura e a largura, o tipo de vidro e a localização. Isso basta para sair com o painel provisório certo. As medidas exatas para a substituição continuam a ser tiradas no local pelo vidraceiro.
Distingue particular e loja?
Sim. Define a ordem de prioridade: em geral, primeiro a loja aberta para a rua, depois a habitação com a janela partida e, por fim, o vidro rachado que ainda aguenta. As lojas com contrato, as administrações de condomínios e as seguradoras são reconhecidas e tratadas de acordo com as instruções de cada uma.
Trata dos orçamentos de vidros duplos?
Sim, durante o dia e fora da fila das urgências. Qualifica o projeto (número de janelas, dimensões, tipo de caixilharia, andar) e depois marca uma visita para medições na sua agenda. Não indica nenhum preço de vidro por telefone.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um comerciante diante da montra partida às três da manhã quer uma hora de chegada e uma instrução clara. É isso que obtém, em vez de um atendedor de chamadas.
Posso manter o meu número?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número afixado na sua montra e nos seus contratos de piquete é sempre atendido.
Atualizado a 25 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- o agente de voz IA dos serralheiros: porta fechada sem chave, chaves perdidas, assalto: o agente tranquiliza, indica os seus preços reais e avisa o piquete.
- qualificar os pedidos de orçamento de carpintaria: janelas, portas, móveis por medida: o agente qualifica o pedido, material e dimensões, marca a visita para medições e separa a reparação do projeto.
- rececionista virtual para telhadores: depois da trovoada, cada infiltração é anotada com a morada e as fotografias, as proteções de emergência passam à frente e os orçamentos de telhados chegam qualificados.
Guias: Rececionista virtual com IA: o guia completo
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