Rececionista virtual com IA para pizzarias: a hora de ponta do jantar já não deixa o telefone a tocar sem resposta.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA das pizzarias e dos restaurantes de comida para levar, atende 24 horas por dia. Encomendas para levar registadas com o menu, nome, hora, tamanhos e extras, zona de entrega verificada, encomenda enviada para o balcão: na hora de ponta, o telefone deixa de tocar sem resposta. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Entre as sete e as nove da noite, o forno está cheio, o balcão também, e o telefone não para de tocar com encomendas para levar. Cada chamada perdida é uma encomenda que vai parar a uma plataforma, com a respetiva comissão. A Sayelo atende, regista a encomenda com o menu que configurou (nome, hora de levantamento, pizzas, tamanhos e extras), verifica a zona de entrega e envia a encomenda para o balcão por SMS e por e-mail. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Uma pizzaria vive todas as noites duas horas em que tudo chega ao mesmo tempo: os clientes ao balcão, as encomendas ao telefone, o forno para vigiar. Cada chamada sem resposta durante a hora de ponta é uma encomenda que vai parar a uma plataforma, e cada encomenda mal ouvida é uma noite que se complica.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende durante a hora de ponta. Apresenta-se como assistente de IA, regista a encomenda com o seu menu, incluindo tamanhos, extras e bebidas, repete-a antes de a validar, anota o nome e a hora de levantamento, verifica se a morada está na sua zona de entrega e cumpre as suas condições, anuncia o prazo que definiu e envia a encomenda para o balcão por SMS, por e-mail e na sua área de cliente. Não aceita nenhum pagamento por telefone. A integração com o seu sistema de caixa pode ser analisada mediante pedido.
O quotidiano
O dia a dia das pizzarias e dos restaurantes de comida para levar ao telefone.
A hora de ponta do jantar, duas horas sem descanso
As encomendas chegam todas entre as sete e as nove da noite, ao balcão e ao telefone. O pizzaiolo põe as pizzas no forno, o empregado cobra, e o telefone toca sem resposta. Cada encomenda perdida foi parar a outro lado.
Erros nas encomendas por telefone
Uma pizza mal ouvida no meio do barulho, um extra esquecido, um nome mal anotado, uma hora de levantamento aproximada. O cliente chega, a encomenda não é a certa, e a noite complica-se.
As perguntas sobre as entregas
Entregam nesta rua, até que horas, a partir de que valor, em quanto tempo. Perguntas repetidas em cada chamada, às quais é preciso responder com exatidão, sem prometer um prazo que o forno não vai cumprir.
As plataformas e as suas comissões
Quando o telefone não atende, o cliente encomenda numa aplicação. A encomenda chega na mesma, mas com uma comissão, e sem que o cliente tenha falado com a pizzaria.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por uma pizzaria.
Regista a encomenda com o seu menu
Pizzas, tamanhos, extras, bebidas, sobremesas, combinados, tal como os introduziu, com os preços. O agente repete a encomenda antes de a validar, anota o nome e a hora de levantamento, e avisa quando um prato que retirou do menu está indisponível.
Verifica a zona e as condições de entrega
As suas ruas ou as suas localidades, o valor mínimo, as taxas, o horário e o prazo anunciado. O agente verifica a morada antes de aceitar uma entrega e explica o que não é possível.
Envia a encomenda para o balcão
Cada encomenda chega por SMS e por e-mail, e na sua área de cliente, com o nome, a hora, o detalhe e a morada de entrega. Se o seu sistema de caixa aceitar webhooks, pode recebê-la diretamente. A integração com o sistema de caixa pode ser analisada mediante pedido.
Anuncia um prazo realista
Indica os seus prazos consoante a hora e a afluência, por exemplo vinte minutos durante a semana e quarenta ao sábado à noite. O agente anuncia esse prazo e nunca promete uma hora que o forno não consiga cumprir.
Prepara o pagamento sem cobrar
O agente não aceita nenhum pagamento por telefone. Indica que o pagamento é feito no levantamento ou na entrega, ou envia por SMS a sua ligação de pagamento, se tiver uma.
Responde às perguntas
Horário, dias de encerramento, alergénios indicados no seu menu, pizzas vegetarianas, massa sem glúten se a tiver, estacionamento, reserva de mesa se as aceitar. Responde com as suas informações e regista a mensagem para o resto.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende durante a hora de ponta e apresenta-se como o assistente de IA da pizzaria.
A encomenda
Pizzas, tamanhos, extras, bebidas, tal como o seu menu os propõe. Anota e repete.
O levantamento ou a entrega
Hora de levantamento, ou morada de entrega verificada na sua zona, com o prazo anunciado.
O nome
Anota o nome e reconhece um cliente habitual.
O SMS
O cliente recebe a confirmação da encomenda, a hora e a morada, ou a sua ligação de pagamento.
O balcão
A encomenda chega por SMS, por e-mail e na sua área de cliente, pronta a preparar, sem nada para voltar a registar.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
O seu menu, os seus preços, os seus extras, a sua zona e os seus prazos de entrega são configurados uma vez e atualizados quando decidir. Cada encomenda chega ao balcão por SMS e por e-mail, e pode seguir para o seu sistema de caixa por webhook, se este o aceitar. A integração com o próprio sistema de caixa pode ser analisada mediante pedido.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Encomenda registada e repetida com o menu | Não | Depende do guião | Sim, o seu menu |
| Zona de entrega verificada antes de aceitar | Não | Raramente | Sim, as suas ruas e condições |
| Encomenda transmitida ao balcão sem voltar a registar | Não | Por e-mail | Sim, SMS, e-mail, webhook |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas das pizzarias e dos restaurantes de comida para levar.
Regista as encomendas?
Sim. Regista a encomenda com o menu que configurou (pizzas, tamanhos, extras, bebidas), repete-a antes de a validar, anota o nome e a hora de levantamento ou a morada de entrega, e envia-a para o balcão por SMS, por e-mail e na sua área de cliente. O pagamento é feito no levantamento, na entrega ou através da sua ligação de pagamento enviada por SMS.
Conhece o menu?
Sim, o que introduziu, com os preços, os tamanhos, os extras e os alergénios que indicar. Quando um prato deixa de estar disponível, retira-o do menu, ou simplesmente di-lo ao seu agente por mensagem, e ele deixa de o propor.
Gere a zona de entrega?
Sim. Define as suas ruas ou localidades, o valor mínimo, as taxas, o horário e o prazo anunciado. O agente verifica a morada antes de aceitar uma entrega e explica o que não é possível, por exemplo uma entrega depois da hora de fecho.
Informa sobre o horário?
Sim: o horário de funcionamento, os dias de encerramento, o horário de entregas e de levantamento, e os encerramentos excecionais que indicar. Envia a morada e o horário por SMS.
Aguenta a hora de ponta do jantar?
Sim, dentro do limite do número de chamadas em simultâneo do seu plano. Várias encomendas são registadas ao mesmo tempo, cada uma repetida e transmitida ao balcão com a respetiva hora. Decide o prazo anunciado consoante a afluência, e o agente cumpre-o.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um cliente que encomenda duas pizzas quer ter a certeza de que a encomenda ficou bem anotada e de que estará pronta a horas. Recebe um SMS de confirmação, e a encomenda já está no balcão antes de ele desligar.
Posso manter o número da pizzaria?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número impresso nos seus folhetos e nas suas caixas de pizza é sempre atendido.
Atualizado a 25 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- atender as chamadas de um hotel em várias línguas: pedidos de reserva anotados e transmitidos à receção, perguntas práticas esclarecidas, na língua do cliente, de dia e de noite.
- rececionista virtual para floristas: encomendas para datas festivas e funerais registadas com tato, local, data e mensagem da fita anotados, zona de entrega verificada, transmissão ao florista para validação.
- o agente de voz IA das lavandarias e tinturarias: horário, prazos e preços indicados, pedidos especiais anotados, vestido de noiva, pele, cortinados, arranjos agendados, data de levantamento comunicada.
Guias: Rececionista virtual com IA: o guia completo · Atendimento telefónico multilingue para uma pequena empresa · Horas de ponta ao telefone: o método · Reservas por telefone com uma IA: guia para restaurantes
A rececionista virtual com IA em todas as profissões · A Sayelo para restaurantes
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de uma pizzaria. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.