Rececionista virtual com IA para táxis, transporte com motorista e mudanças: cada viagem fica anotada, cada orçamento é qualificado, enquanto conduz.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos táxis, do transporte com motorista e das empresas de mudanças, atende 24 horas por dia. Viagens reservadas com morada, hora, passageiros e bagagem, zona verificada, orçamentos de mudanças qualificados com volume, andares e distância, tudo transmitido ao motorista ou ao escritório. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Um motorista não atende ao volante, nem quem faz mudanças enquanto carrega um roupeiro até ao terceiro andar. Mesmo assim, o telefone toca: para uma viagem até à estação amanhã às seis, um transfer para o aeroporto, um orçamento de mudança com andar e volume. A Sayelo atende, regista a reserva com a morada, a hora, o número de passageiros e a bagagem, verifica a sua zona, qualifica a mudança (volume, andares, elevador, distância) e transmite-lhe tudo de imediato. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
As profissões do transporte têm um ponto em comum: o telefone toca quando não se pode atender, ao volante, no aeroporto, numa escada com um sofá às costas. Uma reserva de viagem mal anotada é uma viagem falhada, um orçamento de mudança sem volume nem andar é mais uma chamada de volta, e um cliente sem resposta liga para a central de táxis ou para a aplicação seguinte.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende em vez do motorista ou da equipa de mudanças. Apresenta-se como assistente de IA, regista a reserva com a morada, a hora, os passageiros e a bagagem, verifica a sua zona e a sua disponibilidade, qualifica as mudanças com o volume, os andares, a distância e a data, indica os preços que configurou sem orçamentar uma mudança, reconhece os hotéis, as empresas e os clientes habituais, e transmite cada pedido ao motorista, à central de despacho ou ao escritório por SMS e por e-mail.
O quotidiano
O dia a dia dos taxistas, motoristas e empresas de mudanças ao telefone.
Ao volante, o telefone fica à espera
Um motorista em serviço não atende, por segurança e por respeito pelo cliente que leva a bordo. Os pedidos de reserva vão parar ao correio de voz, e o cliente liga para a central de táxis ou para a aplicação seguinte.
Reservas que exigem precisão
Uma morada exata, uma hora, um número de passageiros, bagagem, uma cadeira de criança, um voo a acompanhar. Uma reserva mal anotada é uma viagem falhada, e um cliente perdido.
Os orçamentos de mudanças por qualificar
Volume aproximado, andares, elevador, distância entre as duas moradas, data pretendida, objetos frágeis ou pesados, estacionamento. Sem estas informações, é impossível orçamentar, e cada chamada de volta é um camião parado.
Os pedidos fora da zona ou fora de horas
Uma viagem para o outro extremo da região, uma mudança a um domingo, um pedido para já quando estão todos em serviço. É preciso dizê-lo depressa e com clareza, e propor outra solução quando é possível.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por uma empresa de transportes.
Regista as reservas de viagens
Morada de recolha, destino, data e hora, número de passageiros, bagagem, cadeira de criança, animal, voo ou comboio a acompanhar. O agente anota tudo, repete para verificar e transmite ao motorista ou à central de despacho por SMS e por e-mail.
Verifica a zona e a disponibilidade
As suas localidades, o seu horário, as vagas disponíveis na agenda, os seus prazos para uma viagem imediata. O agente confirma o que é possível, propõe outro horário caso contrário, e nunca promete um carro que não existe.
Qualifica os orçamentos de mudanças
Tipo de habitação e área, volume aproximado, andares e elevador nas duas moradas, distância, data pretendida, objetos pesados ou frágeis, caixas fornecidas ou não, estacionamento. O agente prepara a ficha e marca uma visita ou uma chamada de volta para o orçamento.
Indica os seus preços tal como estão
Tarifa fixa para o aeroporto, tarifa noturna, custo da deslocação até ao cliente, sinal para mudanças, tal como os configurou. O agente nunca orçamenta uma mudança por telefone e remete para o orçamento.
Reconhece empresas, hotéis e clientes habituais
Um hotel que reserva para os seus hóspedes, uma empresa com acordo, um cliente habitual. O agente reconhece estes contactos, retoma as moradas habituais e aplica as instruções de cada um.
Confirma e envia lembretes
SMS de confirmação da reserva, lembrete na véspera para uma viagem marcada para cedo, instruções para uma mudança: caixas, estacionamento, documentos. Cancelamento e alteração de acordo com as suas regras.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Viagem imediata sem nenhum motorista disponível: indicação do tempo de espera real ou encaminhamento, nunca promessas
- Cliente à espera de um motorista atrasado: transferência para o motorista ou para a central de despacho, de acordo com as suas regras
- Viagem marcada, transfer para o aeroporto ou a estação: reserva registada e transmitida, confirmação por SMS
- Mudança: qualificação e, depois, visita ou chamada de volta para o orçamento
- Hotel, empresa, cliente habitual: instruções próprias de cada contacto
Define quem recebe os pedidos imediatos e em que horários: a central de despacho durante o dia, o motorista de serviço à noite, o escritório para as mudanças. O agente indica os preços que configurou, tarifas fixas e acréscimos, e não se compromete com nenhum preço de mudança sem orçamento.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende enquanto conduz ou carrega, e apresenta-se como o assistente de IA da empresa.
O pedido
Viagem imediata ou marcada, transfer, mudança, cliente à espera. Identifica o que quem liga pretende.
Os detalhes
Moradas, hora, passageiros, bagagem, ou volume, andares, distância, data. Anota e repete.
A zona e o horário
Verifica a sua zona e a sua disponibilidade, e confirma ou propõe outro horário.
O SMS
O cliente recebe a confirmação da reserva, ou a lista das informações para o orçamento da mudança.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para o motorista, a central de despacho ou o escritório com a reserva ou a ficha da mudança, e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As viagens marcadas e as visitas para mudanças ficam na sua agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que abrir. Cada reserva ou ficha de orçamento pode seguir para o seu software de despacho ou de orçamentos por webhook e, se os seus hotéis, empresas e clientes habituais estiverem no Sellsy ou no monday.com, o agente reconhece-os logo ao atender.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Viagem anotada com morada, hora, passageiros e bagagem | Não | Depende do guião | Sim, repetida e transmitida |
| Zona e disponibilidade verificadas antes de confirmar | Não | Raramente | Sim, as suas regras |
| Mudança qualificada antes do orçamento | Não | Sim, para ligar de volta | Sim, ficha pronta |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos taxistas, motoristas e empresas de mudanças.
Regista reservas de viagens?
Sim. Anota a morada de recolha, o destino, a data e a hora, o número de passageiros, a bagagem e os pedidos especiais (cadeira de criança, animal, voo a acompanhar), repete para verificar, verifica a sua zona e a sua disponibilidade, e transmite ao motorista ou à central de despacho por SMS e por e-mail.
O que faz para uma viagem imediata?
Aplica as suas regras. Se houver um motorista disponível, transfere ou transmite o pedido com o tempo de espera que indicar. Caso contrário, di-lo com clareza, propõe outro horário ou encaminha como tiver previsto. Nunca promete um carro que não existe.
Qualifica os orçamentos de mudanças?
Sim, com as suas perguntas: tipo de habitação, área, volume aproximado, andares e elevador nas duas moradas, distância, data, objetos pesados ou frágeis, caixas, estacionamento. Marca uma visita ou uma chamada de volta para o orçamento, e não indica nenhum preço de mudança por telefone.
Indica os meus preços?
Os que configurou, tal como estão: tarifa fixa para o aeroporto ou a estação, tarifa noturna e de domingo, custo da deslocação até ao cliente, sinal para mudanças. Para tudo o resto, remete para o taxímetro ou para o orçamento.
Lida com hotéis e empresas?
Sim, graças às instruções por contacto. Um hotel que reserva para os seus hóspedes ou uma empresa com acordo é reconhecido pelo número, as moradas habituais são retomadas, e os pedidos seguem as instruções desse contacto: transferência prioritária ou transmissão direta à central de despacho.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um cliente que reserva um táxi para as seis da manhã quer ter a certeza de que a morada e a hora ficam bem anotadas e receber uma confirmação. É isso que obtém, enquanto está em serviço.
Posso manter o meu número?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número que figura nos seus veículos e nos seus cartões é sempre atendido.
Atualizado a 14 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- atender os clientes de uma oficina mecânica: revisão, pneus, luz do motor acesa, «o meu carro já está pronto?»: o agente atende e faz as marcações na oficina.
- rececionista virtual para escolas de condução: inscrições esclarecidas, aulas de condução marcadas na agenda do instrutor certo, cancelamentos tardios enquadrados: o agente atende quando estão todos na estrada.
- o agente de voz IA dos hotéis: pedidos de reserva anotados e transmitidos à receção, perguntas práticas esclarecidas, na língua do cliente, dia e noite.
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de uma empresa de transportes. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.