O que a Sayelo faz
A Sayelo é um agente de voz IA francês que atende as chamadas de microempresas, PME e profissões liberais 24 horas por dia, presta informações a quem liga, faz marcações na agenda e transfere as chamadas urgentes. Destina-se a trabalhadores independentes, microempresas, PME e profissões liberais dos 9 países onde a Sayelo está disponível: técnicos, consultórios de saúde, agências, comércio, restaurantes, consultoria.
Enquadra-se em três categorias, consoante o uso: agente de voz IA, rececionista virtual com IA (secretariado telefónico com IA) e central telefónica com IA. O glossário define cada uma delas, e o guia completo da rececionista virtual com IA explica o que abrange este serviço.
Na prática, em cada chamada:
- o agente anuncia que é uma IA logo na primeira frase;
- responde na língua de quem liga, entre quase 100 línguas incluídas em todos os planos;
- lê a sua agenda em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, regista nela a marcação e envia um SMS de confirmação;
- transfere as chamadas urgentes de acordo com as suas regras;
- envia-lhe um resumo por e-mail, com a transcrição.
A missão: que cada chamada tenha resposta
A missão da Sayelo cabe na sua definição: que as chamadas de uma pequena empresa tenham resposta, mesmo quando ninguém está disponível para atender.
Numa microempresa, o telefone toca muitas vezes no pior momento. Um canalizador tem as mãos debaixo de um lava-loiça, uma osteopata está em consulta, um comerciante atende o cliente que tem à frente. A chamada vai parar ao correio de voz, e quem liga nem sempre deixa mensagem: tenta noutro lado.
A Sayelo atende essas chamadas. Presta informações com os dados que lhe deu, faz a marcação, transfere o que não pode esperar e diz-lhe o que aconteceu. Depois, liga de volta a quem quiser, sabendo porquê, e, se quiser, a partir da Sayelo, com o número do seu agente (por agora, apenas em França).
Em reforço das equipas, nunca no lugar delas
A Sayelo não pretende substituir a pessoa que atende o telefone. Trabalha em reforço das equipas, nunca no lugar delas. Este princípio vê-se no próprio produto.
- O seu telefone toca primeiro. Com o reencaminhamento de chamadas condicional, possível em todos os planos, o agente só atende as chamadas que você não atende: sem resposta, linha ocupada ou telefone inacessível.
- As urgências voltam para um humano. O agente transfere as chamadas urgentes de acordo com as regras que define. Na área da saúde, encaminha os sinais de gravidade para os serviços de emergência (em França, o 15).
- O agente diz o que é. Anuncia que é uma IA logo na primeira frase, em cada chamada.
- Detém-se onde começa o seu papel. Não aceita nenhum pagamento por telefone: o pagamento continua a ser um assunto entre si e o seu cliente.
- O seguimento fica consigo. O resumo enviado por e-mail após cada chamada, com a transcrição, permite-lhe ligar de volta, confirmar ou corrigir.
Para uma equipa de receção, o agente atende o excesso de chamadas, as horas de ponta e as chamadas da noite; a equipa fica com as conversas que exigem uma pessoa. O guia agente de voz e equipa de receção mostra como repartir os papéis.
Os compromissos, verificáveis
| Tema | O que a Sayelo oferece |
|---|---|
| Preço | 4 planos, de 39 a 279 €/mês + IVA, sem custos de ativação |
| Compromisso | No plano mensal, sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias; plano anual opcional, 10 meses pagos em 12 |
| Teste | 14 dias grátis, no plano Solo; a demonstração de 3 minutos é gratuita e sem cartão bancário |
| Configuração | Pronto em 5 minutos, com uma configuração guiada pelo próprio agente, por escrito, no WhatsApp ou por formulário; depois, a equipa afina o agente consigo |
| Número | Reencaminhamento de chamadas ou, em França, portabilidade (todos os planos), ou número novo incluído |
| Chamadas de saída | Os seus clientes chamados a partir da Sayelo, com o número do seu agente, nos planos pagos, após uma ativação validada pela equipa; por agora, apenas em França |
| Gestão | Na aplicação, utilizável no navegador e instalável no telemóvel ou no computador, ou no WhatsApp |
| Dados | Alojamento HDS (fornecedor de alojamento de dados de saúde) em França em todos os planos, conformidade com o RGPD |
| Telefonia | Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações) |
O detalhe dos planos está na página de preços, e as garantias sobre os dados na página de segurança e RGPD.
A empresa
A Sayelo é editada por uma empresa francesa.
| Denominação social | SAYELO SAS, sociedade por ações simplificada |
|---|---|
| SIREN | 101 246 585 (RCS Bobigny) |
| Número de IVA intracomunitário | FR78101246585 |
| Constituição | SAS registada a 17 de fevereiro de 2026, em atividade desde 1 de março de 2026 |
| Sede | 11 avenue Gabriel Péri, 93100 Montreuil, França |
| Fundador | Alexandre Haddad |
A Sayelo é uma SAS registada a 17 de fevereiro de 2026, em atividade desde 1 de março de 2026. Alexandre Haddad fundou-a e assina os guias deste site, reunidos na sua página de autor.
Estas informações, com as definições, os planos e as perguntas mais frequentes, estão reunidas em A Sayelo em resumo, a ficha de identidade do serviço.
Escrever-nos, juntar-se a nós
- Uma pergunta, uma demonstração adaptada à sua profissão: escreva-nos a partir da página de contacto. Para ouvir o agente já, a demonstração liga-lhe de volta para uma chamada de 3 minutos.
- As perguntas sobre o serviço: preços, teste, número, dados e conta têm resposta na FAQ da Sayelo.
- Trabalhar na Sayelo: a página Carreiras explica como enviar uma candidatura, incluindo espontânea.
