Rececionista virtual com IA para institutos de beleza: as cabines enchem-se, mesmo durante os tratamentos.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA dos institutos de beleza, atende 24 horas por dia. Várias cabines e esteticistas, vales-oferta, pacotes: o agente marca o tratamento certo no sítio certo e envia um lembrete na véspera. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Três cabines, quatro esteticistas, pacotes, vales-oferta e uma rececionista que também está a fazer tratamentos quando o telefone toca. A Sayelo atende, marca o tratamento certo com a esteticista certa e com a duração certa, anota o número do vale-oferta, aplica a sua política de cancelamento e envia um lembrete na véspera. A IA anuncia-se logo na primeira frase.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Um instituto de beleza são várias cabines, várias esteticistas com competências diferentes, tratamentos de vinte minutos a duas horas, vales-oferta e pacotes. E uma receção que está a fazer um tratamento quando o telefone toca. Cada chamada perdida antes das festas é uma cabine que fica vazia.
O assistente telefónico com IA da Sayelo atende durante os tratamentos. Apresenta-se como assistente de IA, identifica o tratamento e a sua duração, propõe os horários em que a esteticista com formação e uma cabine estão livres, anota o número do vale-oferta ou o pacote, aplica a sua política de cancelamento, confirma por SMS e envia um lembrete na véspera. Responde às perguntas sobre preços e preparação, reconhece as suas clientes habituais e faz-lhe chegar os pedidos que aguardam vaga. O controlo das durações, das competências e das regras continua a ser seu; o agente cumpre-as.
O quotidiano
O dia a dia dos institutos de beleza ao telefone.
A receção está em cabine quando o telefone toca
Num instituto, quem está na receção também faz tratamentos. Durante uma depilação ou uma massagem, o telefone toca sem resposta, e a cliente que queria marcar um tratamento de rosto para sábado marca-o noutro sítio.
Uma agenda com várias dimensões
Uma cabine livre não basta: é preciso a esteticista certa, com formação nesse tratamento, durante o tempo certo, contando com o tempo de preparação. Uma mensagem no atendedor não faz essa marcação: é preciso ligar de volta.
Os vales-oferta e os pacotes
«Tenho um vale-oferta para uma massagem», «ainda me faltam duas sessões do meu pacote»: chamadas frequentes, que obrigam a encontrar um número, uma validade, um saldo, e a propor o tratamento certo.
A afluência antes das festas e os cancelamentos de última hora
Antes do Natal e do Dia da Mãe, a linha fica saturada. No resto do ano, os cancelamentos de última hora deixam cabines vazias que ninguém tem tempo de preencher.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um instituto de beleza.
Marca o tratamento certo com a esteticista certa
Depilação, tratamento de rosto, massagem, manicure: cada tratamento tem a sua duração e as suas esteticistas com formação. O agente só propõe os horários em que a esteticista e a cabine estão livres, lidos nas suas agendas.
Tem em conta os vales-oferta e os pacotes
Anota o número do vale-oferta ou o pacote em curso, marca o tratamento correspondente e transmite a informação ao instituto, que verifica a validade e o saldo na receção. Não inventa valores nem datas de validade.
Confirma e envia um lembrete na véspera
SMS de confirmação imediato com a morada e as suas instruções, lembrete automático na véspera: as cabines continuam cheias e os esquecimentos diminuem.
Aplica a sua política de cancelamento
Remarcação, cancelamento tardio, atraso: o agente lembra as suas regras tal como as formulou, altera a agenda e liberta o horário para outra cliente.
Responde às perguntas sobre o instituto
Preços, duração de um tratamento, preparação antes de uma depilação, produtos utilizados, estacionamento: responde com as suas informações e pode enviar por SMS a sua lista de tratamentos durante a chamada.
Reconhece as suas clientes habituais
Uma cliente habitual é reconhecida, a sua esteticista preferida é proposta em primeiro lugar e os seus últimos tratamentos são tidos em conta. As suas instruções por contacto aplicam-se em cada chamada.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende durante os tratamentos e apresenta-se como o assistente de IA do instituto.
O tratamento
Identifica o tratamento e a sua duração, e verifica se há um vale-oferta ou um pacote em causa.
A esteticista e a cabine
Propõe os horários em que uma esteticista com formação nesse tratamento e uma cabine estão disponíveis, lidos nas suas agendas.
O nome e o número
Anota o nome, reconhece uma cliente habitual e confirma o número de telemóvel para o SMS.
O SMS
A cliente recebe a confirmação com o dia, a hora, a esteticista, a morada e as suas instruções e, depois, um lembrete na véspera.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para o instituto com o resumo, as marcações, os vales-oferta a verificar e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
Uma agenda por esteticista ou por cabine, no Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, lida em direto com um bloqueio anti-duplicação: a marcação aparece com o tratamento, a duração e a cabine. O seu software de gestão ou de caixa pode receber cada chamada por webhook, e os vales-oferta anotados pelo agente são verificados na receção.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Disponibilidade da esteticista e da cabine verificada | Não | Sim, para ligar de volta | Sim, em direto |
| Vale-oferta anotado e tratamento correspondente marcado | Não | Depende do guião | Sim, com verificação na receção |
| Política de cancelamento lembrada | Não | Por vezes | Sim, as suas regras |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos institutos de beleza.
Gere várias esteticistas e cabines?
Sim. Cada esteticista tem a sua agenda, e indica que tratamentos ela faz e que cabine é necessária. O agente só propõe os horários em que ambas estão livres e bloqueia o horário escolhido para evitar marcações duplicadas.
Sabe tratar os vales-oferta?
Anota o número do vale, marca o tratamento que lhe corresponde e transmite a informação ao instituto. A validade e o saldo são verificados na receção: o agente nunca anuncia um valor ou uma data que não conhece.
Aplica a minha política de cancelamento?
Sim, tal como a formulou: antecedência mínima para desmarcar, sinal, atraso. Lembra-a no momento da marcação e quando há uma remarcação ou um cancelamento, altera a agenda e liberta o horário.
Conhece a duração de cada tratamento?
Sim, define a duração de cada tratamento e o tempo de preparação entre duas clientes. O agente reserva exatamente esse tempo, para que a agenda das cabines continue realista.
Pode propor uma lista de espera?
Quando nenhum horário convém, propõe o próximo disponível e anota o pedido da cliente. O pedido aparece em «Atividade» → «Chamadas», com o filtro «Por tratar», para lhe ligar de volta assim que um cancelamento libertar uma cabine.
As minhas clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Uma cliente quer marcar o tratamento certo com a sua esteticista, a uma hora que lhe convenha, e receber uma confirmação: é isso que obtém, mesmo na correria antes das festas.
Posso manter o número do instituto?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em qualquer caso, o número que está na sua montra é sempre atendido, mesmo quando toda a equipa está em cabine.
Atualizado a 25 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- organizar uma ronda de tratamentos ao domicílio por telefone: zona de deslocação verificada, custos de deslocação anunciados, marcações agrupadas por zona e por dia, lembrete na véspera: o agente atende enquanto está em casa de uma cliente.
- rececionista virtual para cabeleireiros: corte, coloração, madeixas: o agente reserva o horário certo com o cabeleireiro certo e envia um lembrete na véspera.
- o agente de voz IA das barbearias: corte, barba ou os dois, com o barbeiro certo e a duração certa, tempo de espera explicado a quem vem sem marcação: o agente atende durante o barbear.
- atender as chamadas de um hotel em várias línguas: pedidos de reserva anotados e transmitidos à receção, perguntas práticas esclarecidas, na língua do cliente, de dia e de noite.
- atendimento telefónico para estúdios de tatuagem: projeto anotado (tamanho, zona do corpo e estilo), consulta marcada com o artista certo, referências recebidas pela ligação enviada por SMS, sinal e cancelamento lembrados: o agente atende durante a sessão.
Guias: Rececionista virtual com IA: o guia completo · Marcações por telefone: boas práticas
A rececionista virtual com IA em todas as profissões · Atendimento telefónico com IA e marcações
Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um instituto de beleza. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.