Rececionista virtual com IA para contabilistas: cada cliente chega ao seu colaborador, mesmo em plena época fiscal.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA para contabilistas certificados, atende 24 horas por dia. Cliente e colaborador identificados, mensagens precisas, potenciais clientes qualificados, reuniões de fecho de contas marcadas: o agente segura a linha em época fiscal. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Durante o fecho de contas e as declarações, a linha do gabinete transborda: um cliente à procura de um documento, outro à espera da declaração anual, um empresário que quer constituir a sua sociedade. A Sayelo atende, identifica o cliente e o colaborador que acompanha o processo dele, anota uma mensagem precisa ou transfere de acordo com as suas regras, qualifica os potenciais clientes e faz as marcações. A IA anuncia-se logo na primeira frase e nunca dá aconselhamento fiscal nem contabilístico.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Um gabinete de contabilidade vive ao ritmo dos prazos: fecho de contas, declarações anuais, IVA, salários. Em cada período, as chamadas dos clientes duplicam, e cada um procura um colaborador específico por causa de um documento, de um papel, de uma pergunta. Os colaboradores que deviam estar a produzir atendem o telefone, e os potenciais clientes que dão com o atendedor ligam para o gabinete seguinte.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende quando o gabinete está atolado em trabalho. Apresenta-se como assistente de IA, reconhece o cliente e encontra o colaborador que acompanha o processo dele, anota uma mensagem precisa com o prazo ou transfere de acordo com as suas regras, qualifica os potenciais clientes com as suas perguntas e faz as marcações de reuniões de fecho de contas e de apresentação na agenda certa. As inspeções fiscais e as notificações formais são transferidas de imediato. Nunca dá aconselhamento fiscal nem contabilístico, e cada chamada chega-lhe por e-mail, resumida e transcrita.
O quotidiano
O dia a dia dos contabilistas ao telefone.
As épocas fiscais saturam a linha
Fecho de contas, declarações anuais, declarações de IVA, campanha do imposto sobre o rendimento. Em cada prazo, as chamadas dos clientes duplicam, e os colaboradores que deviam estar a produzir passam o tempo a atender o telefone.
Cada cliente tem o seu colaborador
Um processo é acompanhado por uma pessoa específica, que conhece o histórico. Uma chamada que cai noutra pessoa acaba num «vou passar-lhe a chamada» ou numa mensagem aproximada, e o cliente volta a ligar.
Os pedidos de documentos
Um recibo de vencimento a reenviar, uma declaração para o banco, um extrato em falta, as credenciais de um portal. Pedidos simples, numerosos, que não precisam de um contabilista para serem registados e transmitidos.
Os potenciais clientes que ligam uma vez
Um empresário que vai constituir a sua sociedade ou que quer mudar de gabinete liga para dois ou três gabinetes. Aquele que atende, qualifica a necessidade e propõe uma reunião tem todas as hipóteses de ficar com o cliente.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por um gabinete de contabilidade.
Identifica o cliente e o seu colaborador
Logo ao atender, o agente reconhece o cliente, encontra o colaborador que acompanha o processo dele e aplica as suas instruções para esse processo. A correspondência entre cliente e colaborador vem dos seus contactos no Sellsy ou no monday.com, ou de um ficheiro que lhe entregar.
Anota uma mensagem precisa, ou transfere
Documento pedido, documento esperado, prazo mencionado, melhor momento para ligar de volta. A mensagem chega ao colaborador por e-mail e na sua área de cliente, com a transcrição. Nos horários que definir, pode transferir a chamada diretamente.
Qualifica os potenciais clientes
Constituição de empresa, mudança de gabinete, forma jurídica, número de trabalhadores, volume de negócios aproximado, regime de IVA. O agente faz as suas perguntas, anota as respostas e marca uma reunião de apresentação com o contabilista.
Marca as reuniões de fecho de contas e de apresentação
Reunião de fecho de contas, ponto de situação trimestral, primeiro encontro. Um horário real na agenda do sócio ou do colaborador, confirmado por SMS com os documentos a levar.
Transfere o que não pode esperar
Inspeção fiscal anunciada, notificação formal, prazo que termina hoje, oficial de justiça. De acordo com as suas regras, transferência imediata para o sócio ou para o colaborador, mesmo em época de fecho de contas.
Informa sobre os documentos a entregar
Para um fecho de contas, uma constituição, uma declaração, o agente indica a lista de documentos que redigiu e envia-a por SMS, para que o processo chegue completo.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Inspeção fiscal, notificação formal, oficial de justiça, prazo que termina hoje: transferência imediata para o sócio ou para o colaborador, de acordo com os seus horários
- Documento para um banco ou uma entidade pública com data-limite: mensagem prioritária para o colaborador
- Pergunta habitual, documento em falta, reunião: mensagem para o colaborador ou horário na agenda
- Potencial cliente: qualificação com as suas perguntas, e depois reunião de apresentação
- Entidade pública, banco, organismo de segurança social: instruções próprias para cada contacto
Define as situações de urgência, quem as recebe e em que horários. O agente não indica nenhum valor nem nenhum prazo que não tenha recebido de si, nem nenhum parecer fiscal ou contabilístico. Transmite a pergunta à pessoa certa.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende quando a receção e os colaboradores estão ocupados e apresenta-se como o assistente de IA do gabinete.
O cliente
Reconhece o cliente ou o potencial cliente e encontra o colaborador responsável pelo processo.
O pedido
Documento, papel, prazo, pergunta, reunião, novo projeto. Identifica o que é preciso fazer e para quando.
A mensagem ou a transferência
Mensagem precisa para o colaborador, ou transferência direta nos seus horários e para as situações que definiu.
O SMS
O cliente recebe a confirmação do pedido, ou a marcação com os documentos a levar.
O resumo
Após a chamada, um e-mail com o resumo, o cliente, o processo, o pedido, o prazo e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
As agendas dos sócios e dos colaboradores, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, recebem as marcações nos horários que abrir. Se os seus clientes estiverem no Sellsy ou no monday.com, o agente reconhece-os logo ao atender e encontra o colaborador deles. Cada chamada também pode seguir para a sua ferramenta de gestão do gabinete por webhook. Cada sócio pode ficar com um agente e configurá-lo a partir do seu próprio acesso (3 agentes e 3 utilizadores no plano Pro, 5 e 5 no Business), enquanto o administrador mantém a visão de conjunto do gabinete.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Cliente e colaborador identificados logo ao atender | Não | Depende do guião | Sim, a partir dos seus contactos |
| Potencial cliente qualificado com as suas perguntas | Não | Parcialmente | Sim, ficha pronta |
| Inspeção fiscal transferida de imediato | Não | Depende do guião | Sim, de acordo com as suas regras |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos contabilistas.
Como sabe o agente que colaborador acompanha um cliente?
Fornece-lhe a correspondência, através dos seus contactos no Sellsy ou no monday.com ou de um ficheiro, e ele acompanha-a quando a altera. Ao atender, reconhece o cliente pelo número ou pelo nome e encontra a pessoa certa.
Dá informações sobre um processo?
Não. Não tem acesso à contabilidade e não inventa nenhum número, nenhum prazo, nenhuma posição fiscal. Regista o pedido, associa-o ao processo e transmite-o ao colaborador, ou transfere a chamada de acordo com as suas regras.
O que faz com os potenciais clientes?
Faz as perguntas que definiu, atividade, forma jurídica, número de trabalhadores, volume de negócios aproximado, regime de IVA, motivo da mudança, e propõe uma reunião de apresentação com o contabilista. A ficha fica à sua espera antes do encontro. Não indica honorários.
Trata das épocas de fecho de contas?
É aí que é mais útil. Atende várias chamadas ao mesmo tempo, de acordo com o número de chamadas em simultâneo do seu plano, regista os pedidos de documentos sem incomodar os colaboradores e só transfere o que definiu como urgente.
Pode tratar das chamadas das entidades públicas e dos bancos?
De acordo com as suas instruções por contacto. Um inspetor, um banco, um organismo de segurança social podem ser transferidos com prioridade ou deixar uma mensagem assinalada como prioritária. O agente não comunica nenhuma informação sobre um cliente a terceiros.
Os meus clientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um empresário que liga por causa de uma declaração quer ter a certeza de que o pedido chega ao seu colaborador com a data-limite certa. Sai da chamada com uma confirmação por SMS.
Posso manter o meu número atual?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número que consta dos seus contratos de prestação de serviços é sempre atendido.
Atualizado a 27 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- rececionista virtual para advogados: área e urgência qualificadas, pedidos fora do âmbito filtrados, primeiras reuniões marcadas: o agente protege o seu tempo faturável.
- o agente de voz IA dos cartórios notariais: processo e colaborador identificados, mensagens completas, reuniões marcadas, imobiliárias e escrituras enquadradas: o agente assegura a central do cartório.
- qualificar compradores ao telefone: chamadas sobre anúncios qualificadas, visitas e avaliações agendadas, cada chamada resumida para o consultor imobiliário: o agente atende durante as suas visitas.
Guias: Rececionista virtual com IA: o guia completo · Marcações com Microsoft 365 ou Cal.com · Agente de voz IA: como funciona · Agente de voz e CRM: Sellsy, monday.com, webhooks
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Ouça-o atender
antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de um gabinete de contabilidade. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.