Agente de voz IA para técnicos: as mãos na obra, o telefone atende.
Um agente de voz IA para técnicos atende quando tem as mãos ocupadas, faz a triagem da urgência e transfere-a para a pessoa certa, e depois anota os outros pedidos para as suas chamadas de volta. A Sayelo faz isto 24 horas por dia para canalizadores, eletricistas, serralheiros e técnicos de aquecimento, no seu número atual, desde 39 €/mês + IVA.
Não o substitui a si nem ao seu secretariado: atende as chamadas que não pode atender, e é gerido por si a partir do WhatsApp.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Quatro ofícios, o mesmo reflexo
Separar o que não pode esperar do resto.
Nas reparações, o mesmo telefone recebe a urgência da noite e o pedido de orçamento para o mês seguinte. O agente faz a distinção logo ao atender, com as perguntas próprias do seu ofício.
Canalizadores
Fuga ativa, inundação, sem água quente: transferência. Remodelação de casa de banho: marcação para orçamento.
Eletricistas
Sem eletricidade em casa, cheiro a queimado: transferência. Atualização da instalação, posto de carregamento: orçamento a agendar.
Serralheiros
Porta fechada sem chave, chave partida na fechadura: transferência. Troca de canhão, porta blindada: orçamento.
Técnicos de aquecimento
Caldeira avariada em pleno inverno: transferência. Manutenção anual, substituição: marcação na sua agenda.
Urgências
Qualificar a urgência e transferi-la para a pessoa certa.
Escreve as suas regras como as explicaria a um aprendiz. O agente aplica-as em cada chamada, de dia e de noite, e anuncia que é uma IA logo no início da conversa.
- Faz as perguntas decisivas: o que se passa, desde quando, a morada e o acesso.
- A urgência é transferida para o número certo: o seu, o de um sócio, o de um técnico ou a linha de piquete, de acordo com o horário de cada um.
- O resto fica anotado para as suas chamadas de volta, com o nome, o número e o pedido, ou passa a marcação para orçamento.
- Não promete prazos nem preços que não lhe tenha indicado por escrito.
Entre duas obras
Alerta e relatório do dia no WhatsApp.
Numa obra, não abre aplicações: a informação vem ter consigo, onde já a lê.
- Um alerta quando há uma chamada por tratar, com o número para devolver a chamada
- Todas as manhãs, o relatório do dia: as chamadas das últimas 24 h, com as que estão por tratar em primeiro lugar
- Basta uma mensagem de voz para fechar a central num feriado ou adicionar uma transferência, nada de sensível sem o seu «Validar»
O WhatsApp serve para si, o técnico: os seus clientes, esses, continuam a ligar para o seu número. Rececionista de IA gerido pelo WhatsApp →
O seu número
O número das suas carrinhas e dos seus orçamentos não muda.
Mantém o número que os seus clientes conhecem: reencaminhando-o para o seu agente, por exemplo apenas quando não atende, ou, em França, por portabilidade. As duas opções existem em todos os planos, e também está incluído um número novo se preferir uma linha dedicada. Manter o seu número: o guia →
Preço e arranque
Desde 39 €/mês + IVA, em 5 minutos.
O plano Solo foi pensado para trabalhadores independentes; os planos seguintes acrescentam minutos, SMS, agentes e chamadas em simultâneo, até 279 € por mês + IVA. Teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação. O seu agente encontra a sua empresa pelo nome ou pelo SIRET em França (nos outros países, pelo número de IVA ou de empresa e pela morada da sede) e lê o seu site; depois, acrescenta as suas regras de urgência e as suas transferências. Ver os preços →
Perguntas frequentes
As suas perguntas, as nossas respostas.
O agente de voz sabe reconhecer uma urgência?
Aplica as regras que lhe dá, escritas em linguagem corrente: fuga ativa, avaria geral, porta fechada sem chave, sem aquecimento. Faz as perguntas que permitem decidir e, depois, transfere a chamada ou anota-a para uma chamada de volta.
Para quem transfere as chamadas urgentes?
Para o número que escolher para cada situação: o seu, o de um sócio, o de um técnico ou uma linha de piquete. Cada número pode ser proposto apenas em determinados horários, por exemplo à noite e ao fim de semana.
Estou numa intervenção: como sou avisado?
Por um alerta no WhatsApp quando há uma chamada por tratar, com o número para devolver a chamada, pelo resumo enviado por e-mail após cada chamada e pelo relatório do dia todas as manhãs.
Tenho de mudar o número que está na minha carrinha e nos meus orçamentos?
Não. Mantém o seu número atual, reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo se preferir uma linha dedicada.
Pode fazer marcações para orçamentos ou manutenções?
Sim, no seu Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, nos horários que deixar livres, com um bloqueio anti-duplicação. O cliente recebe um SMS de confirmação e, depois, um lembrete na véspera.
O que acontece se vários clientes ligarem ao mesmo tempo?
O agente atende várias chamadas em simultâneo consoante o plano: 1 com o Solo, 2 com o Essentiel, 5 com o Pro e 10 com o Business.
Vai prometer um prazo de intervenção em meu nome?
Não. Só se compromete com o que lhe indicou por escrito: as suas zonas, os seus horários, as suas condições. Para o resto, anota o pedido e transmite-lho.
Quanto custa um agente de voz IA para um técnico?
Desde 39 € por mês + IVA com o plano Solo, pensado para trabalhadores independentes. Sem custos de ativação, sem compromisso de duração, com um teste gratuito de 14 dias.
Atualizado a 26 de outubro de 2026.
Leia também
Para saber mais.
- Canalizador: fuga ativa ou orçamento de casa de banho
- Eletricista: avaria triada, obra preservada
- Serralheiro: porta fechada sem chave, mesmo à noite
- Técnico de aquecimento: caldeira avariada ao primeiro frio
- A Sayelo para os técnicos e a construção
- Guia: gerir as urgências telefónicas quando se é técnico
- Rececionista virtual com IA: o mesmo agente, para todas as profissões
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