Rececionista virtual com IA para dentistas: a urgência encontra um horário, a assistente continua junto à cadeira.
A Sayelo, agente de voz IA e rececionista virtual com IA para dentistas, atende 24 horas por dia. Dor de dentes forte, destartarização, continuação de tratamentos: o agente encaixa a urgência, faz a marcação e envia um lembrete na véspera. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Dor de dentes forte às 8h, destartarização a agendar, orçamento de implante a acompanhar: a Sayelo atende durante os tratamentos, encaixa as urgências nos horários que reserva, faz as marcações e envia um lembrete na véspera para reduzir as faltas. A IA anuncia-se logo na primeira frase e nunca dá pareceres médicos.
depois, desde 39 €/mês + IVA · sem compromisso · a IA anuncia-se em cada chamada
Alojamento dos dados
Dados alojados em França num fornecedor certificado HDS
As nossas garantias de segurança →Numa clínica dentária, o telefone toca durante os tratamentos, e a assistente tem as mãos ocupadas. Quem liga tem dores desde a noite, ou quer uma destartarização, ou volta a ligar por causa de um orçamento de implante. Se der com o atendedor de chamadas, liga para a clínica ao lado, e a agenda do dia não se preenche.
A rececionista virtual com IA da Sayelo atende durante os tratamentos. Apresenta-se como assistente de IA, faz as suas perguntas de urgência, encaixa os pacientes com dores nos horários de urgência que cada médico dentista reserva, faz as outras marcações com a duração de cada ato, confirma por SMS e envia um lembrete na véspera para reduzir as faltas. Ao fim de semana, encaminha para o serviço de urgência dentária da sua região. Para as férias da clínica, um encerramento excecional declara-se com uma frase ao seu agente: durante esse período, reproduz a sua mensagem, com a data de regresso e o serviço de urgência, ou transfere para o colega que o substitui. Nunca dá pareceres médicos nem preços que não tenha configurado, e os dados das chamadas ficam alojados em França num fornecedor certificado HDS.
O quotidiano
O dia a dia dos dentistas ao telefone.
A assistente na cadeira, o telefone na receção
Durante um tratamento, a assistente segura o aspirador, não o telefone. Este toca sem resposta, o paciente com dores desliga e liga para a clínica ao lado antes de o toque acabar.
As urgências que desarrumam a agenda
Uma dor de dentes forte não se marca para a semana seguinte. Sem triagem à entrada, a urgência entra em qualquer lado, ou em lado nenhum, e a agenda do dia desorganiza-se.
As faltas que custam uma hora de cadeira
Um paciente que se esquece da destartarização é uma hora de cadeira perdida, impossível de preencher sem lembrete. O lembrete por SMS na véspera muda tudo, desde que alguém o envie.
Os orçamentos de implantes e de ortodontia a acompanhar
Um orçamento enviado, um paciente que hesita, que volta a ligar, que quer uma consulta para falar sobre o assunto: um acompanhamento que merece mais do que um post-it entre dois tratamentos.
Quanto lhe custam as chamadas perdidas? Faça as contas num minuto com o simulador.
O que o agente faz
O que a sua rececionista virtual com IA faz por uma clínica dentária.
Encaixa as urgências nos seus horários dedicados
Dor forte, cara inchada, dente partido, coroa que caiu: o agente faz as perguntas que definiu e encaixa a urgência nos horários que cada médico dentista reserva durante o dia. A agenda do dia mantém-se em ordem.
Faz as marcações de tratamentos e de consultas de controlo
Destartarização, consulta de controlo, continuação de tratamentos, colocação de coroa: cada ato tem a sua duração, cada médico dentista a sua agenda. O agente propõe horários reais, bloqueia o escolhido e confirma por SMS.
Envia lembretes na véspera contra as faltas
Confirmação por SMS imediata e lembrete automático na véspera: menos cadeiras vazias. Um paciente que já não pode vir liga, o agente muda a marcação e liberta o horário.
Encaminha para o serviço de urgência quando a clínica está fechada
Ao fim de semana e à noite, o agente explica que a clínica está fechada e encaminha para o serviço de urgência dentária da sua região, com o número que configurou. Anota a chamada para segunda-feira.
Reconhece os seus pacientes
Paciente habitual ou novo, médico dentista habitual, instruções por contacto: o agente retoma o histórico das últimas chamadas e personaliza o atendimento, sem pedir nada duas vezes.
Anota os pedidos de orçamento e de acompanhamento
Implante, ortodontia, branqueamento, pergunta sobre um orçamento enviado: o agente anota a mensagem com precisão e fá-la aparecer em «Atividade» → «Chamadas», com o filtro «Por tratar». Não indica nenhum preço que não tenha configurado.
Urgências
Urgências: o que é transferido, e quando.
- Inchaço importante com febre, dificuldade em engolir ou em respirar, hemorragia que não para: encaminhamento para os serviços de emergência
- Dor de dentes forte, dente partido, coroa que caiu: horário de urgência do dia, de acordo com as perguntas e os horários que define
- Clínica fechada: encaminhamento para o serviço de urgência dentária da região, com o número que configura
- Destartarização, consulta de controlo, continuação de tratamentos: marcação na agenda do médico dentista
- Orçamento de implante ou de ortodontia: mensagem para a assistente, a clínica liga de volta
Define os horários de urgência de cada médico dentista, as perguntas que os abrem e os horários em que o agente lhe transfere a chamada em vez de anotar a mensagem. As chamadas dos seus contactos profissionais, laboratório de prótese, colegas, podem ser transferidas com prioridade graças às instruções por contacto.
Cada número de transferência pode ser proposto apenas em determinados horários, na hora do seu país: uma linha de piquete à noite e ao fim de semana passa então à frente do número habitual. Fora desses horários, o agente anota a mensagem e envia-lha. A transferência é direta: se ninguém atender, quem liga vai parar ao correio de voz do número de transferência.
Passo a passo
Uma chamada típica, do primeiro toque ao resumo.
O toque
O agente atende durante os tratamentos e apresenta-se como o assistente de IA da clínica.
O motivo e a dor
Pergunta o que se passa, desde quando, e faz as suas perguntas de urgência: febre, inchaço, hemorragia.
Urgência ou marcação
Urgência: encaixa o paciente num horário de urgência do dia. Caso contrário, propõe uma marcação com a duração do ato, na agenda do médico dentista.
Paciente novo ou habitual
Reconhece um paciente que já lá foi, ou cria a ficha de um novo paciente, com o respetivo médico dentista.
O SMS
O paciente recebe a confirmação com a morada e os documentos a levar e, depois, um lembrete na véspera.
O resumo
Após a chamada, um e-mail para a clínica com o resumo, a marcação feita, as mensagens deixadas e a transcrição completa.
Agenda e ferramentas
As suas marcações na sua agenda, as suas chamadas nas suas ferramentas.
Cada médico dentista tem a sua agenda, com os seus horários de urgência reservados; o agente faz nela as marcações com a duração de cada ato, com um bloqueio anti-duplicação. Quanto aos dados, tudo o que resulta das chamadas fica alojado em França num fornecedor certificado HDS, e o seu software de gestão da clínica recebe cada chamada por webhook, se assim o desejar. Com vários médicos dentistas, cada um gere o seu agente com o seu próprio acesso à aplicação (3 agentes e 3 utilizadores no plano Pro, 5 e 5 no Business); o registo de atividade guarda o rasto de quem alterou o quê.
- A sua agenda lida em direto, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com: horários reais, bloqueio anti-duplicação, confirmação e lembrete por SMS na véspera
- SMS enviado durante a chamada, com o acordo de quem liga: morada, ligação para marcação, instruções preparadas
- Resumo por e-mail após cada chamada, transcrição completa e webhooks para o seu software de gestão
Sellsy e monday.com com ligação nativa, todas as suas outras ferramentas por webhooks de saída. Todas as integrações →
Número e ativação
O seu número, a sua ativação.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Pronto em 5 minutos: o seu agente guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário, lê o seu site, e pode ouvir a voz dele antes de a escolher. Depois, as nossas equipas afinam as configurações consigo. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações). Como funciona →
Comparativo
Atendedor de chamadas, serviço de atendimento telefónico ou Sayelo?
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Urgência encaixada num horário dedicado | Não | Sim, para ligar de volta | Sim, em direto |
| Lembrete por SMS na véspera | Não | Raramente | Sim, automático |
| Encaminhamento para o serviço de urgência ao domingo | Não | Por vezes | Sim, número configurado |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, desde 39 €/mês + IVA |
Preço
Um preço claro, desde 39 €/mês + IVA.
Teste gratuito de 14 dias. Sem compromisso de duração: pode cancelar a qualquer momento, com um pré-aviso de 30 dias. Os minutos, os SMS e o número de agentes dependem do plano: ver os preços e o detalhe dos planos →
Perguntas frequentes
Perguntas dos dentistas.
Como reconhece o agente uma verdadeira urgência dentária?
Com as perguntas que define: intensidade da dor, febre, inchaço, dente partido, hemorragia. Consoante as respostas, encaixa o paciente num horário de urgência do dia, propõe uma marcação normal ou encaminha para os serviços de emergência em caso de sinais graves. Não faz nenhum diagnóstico.
O que acontece ao domingo?
O agente explica que a clínica está fechada, encaminha para o serviço de urgência dentária da sua região com o número que configurou e anota a chamada para que a clínica ligue de volta na segunda-feira, se assim o desejar.
Como reduz as faltas às consultas?
Com a confirmação por SMS imediata e o lembrete automático na véspera, enviados sem que a assistente tenha de pensar nisso. Um paciente que já não pode vir liga, o agente muda a marcação e liberta o horário para uma urgência.
Dá conselhos ou preços?
Nenhum parecer médico, nunca: uma pergunta sobre um tratamento ou uma dor torna-se uma mensagem para o médico dentista. Quanto aos preços, indica apenas o que configurou, por exemplo o preço de uma consulta, e remete para o orçamento quanto ao resto.
Onde ficam alojados os dados dos meus pacientes?
Em França, num fornecedor certificado HDS: gravações, transcrições, resumos, fichas de pacientes e marcações resultantes das chamadas ficam lá armazenados, sendo as gravações sempre anunciadas, feitas apenas com consentimento (opt-in) e apagadas no fim do prazo. O detalhe sobre segurança e RGPD →
Os meus pacientes vão saber que estão a falar com uma IA?
Sim, o agente anuncia-o logo na primeira frase. Um paciente com dores quer sobretudo um horário para hoje e uma morada por SMS: obtém-nos em menos de um minuto, enquanto a assistente continua junto à cadeira.
Posso manter o meu número atual?
Sim. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o número que os seus pacientes conhecem é sempre atendido, mesmo durante uma cirurgia.
Atualizado a 27 de outubro de 2026.
Outras profissões
A Sayelo para outras profissões.
- descongestionar a linha de um consultório médico: consultas do dia e consultas programadas marcadas, renovações de receitas anotadas, sinais de gravidade encaminhados para o número de emergência: o agente segura a linha.
- rececionista virtual para osteopatas: horários para bebés, grávidas e desportistas respeitados, marcações confirmadas e lembradas: o agente atende durante a sessão.
- o agente de voz IA das óticas: acompanhamento de encomendas anotado, consultas de exame visual e de adaptação marcadas, perguntas sobre seguros de saúde transmitidas sem promessas: o agente atende enquanto o cliente experimenta os óculos.
- fazer a triagem das urgências veterinárias ao telefone: chocolate engolido, gato que deixou de comer, reforço de vacina: o agente faz a triagem da urgência e transfere para o veterinário de serviço.
- central telefónica para centros médicos: várias especialidades e agendas num só número, encaminhamento para o profissional ou o secretariado certo, chamadas em simultâneo absorvidas, sinais de gravidade encaminhados para o número de emergência.
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antes de decidir.
O agente liga-lhe para o telemóvel e faz de central de uma clínica dentária. Três minutos, grátis, sem cartão bancário.