A Sayelo, atendimento telefónico com IA para técnicos, atende durante as suas obras, qualifica o pedido, anota a morada, faz a marcação na sua agenda e transfere-lhe as verdadeiras urgências, 24 horas por dia. Desde 39 €/mês + IVA, teste gratuito de 14 dias, sem custos de ativação.
Um cliente que dá com o seu atendedor raramente volta a ligar: liga para o técnico seguinte.
A perda invisível
Em França, a maioria das empresas artesanais da construção não tem nenhum trabalhador por conta de outrem: quando está numa intervenção, ninguém atende. E o atendedor não salva nada: quem liga não deixa mensagem e liga para o número seguinte.
Um cliente com uma fuga ou uma avaria não deixa mensagem. Liga para o concorrente seguinte, e é esse que fica com a obra.
Para uma reparação, o cliente escolhe o técnico que atende, não o melhor orçamento. A chamada de volta à noite chega depois da decisão.
Uma reparação, uma instalação, uma renovação: o valor de uma chamada perdida depende da sua profissão. Faça as contas com os seus próprios números →
Em concreto
Sem projeto informático. O seu agente faz-lhe as perguntas uma a uma e, depois, as nossas equipas finalizam consigo.
Por escrito, no WhatsApp ou com um formulário. Em França, encontra a sua empresa no registo, pelo nome ou pelo SIRET: denominação social, morada, atividade; nos outros países, indica o número de IVA ou de empresa e a morada da sede.
Extrai as suas informações principais e redige sozinha um primeiro agente à sua imagem.
Perfis pré-selecionados: um tom direto e profissional, que tranquiliza o cliente.
O seu planeamento (Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com): a Sayelo age em tempo real sobre as suas disponibilidades.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações), com a mesma qualidade de rede nos dois casos.
Os seus clientes ligam para o número do seu agente, ou para o seu número habitual, reencaminhado ou, em França, portado. A Sayelo atende, 24 horas por dia.
A vantagem do operador
Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Os números e a telefonia são fornecidos por um operador parceiro declarado junto da ARCEP (o regulador francês das telecomunicações), seja qual for a fórmula escolhida.
Pode manter o seu número atual reencaminhando-o para o do seu agente. O seu agente também recebe um número de acordo com as regras do seu país: ver A Sayelo no seu país.
Escolhe, sem obrigação.
A voz passa por uma infraestrutura de operador declarada, quer as suas chamadas cheguem por reencaminhamento, quer no seu número portado (em França). Sem cortes, sem latência imposta.
Nenhuma manipulação arriscada da sua telefonia. Nós gerimos a rede, você mantém a sua instalação.
O que o agente faz
Reparação urgente ou orçamento? A Sayelo percebe a necessidade, o tipo de intervenção e a morada.
Fuga, corte, sinistro: de acordo com as suas instruções, passa-lhe a chamada de imediato. O número de piquete pode ser proposto apenas à noite ou ao fim de semana, nos horários que definir.
Propõe um horário real de acordo com o seu planeamento e confirma-o.
Responde às perguntas habituais para só ficar com os pedidos sérios. Durante a chamada, envia por SMS a ligação para o seu site ou para o seu formulário de orçamento, se a tiver preparado.
Nome, morada, necessidade, urgência: tudo lhe chega organizado, pronto para devolver a chamada.
À noite, ao fim de semana, em plena intervenção: a linha deixa de tocar sem resposta.
Comparativo
O atendedor não converte. A solução humana é valiosa, mas cara e limitada no tempo. A Sayelo combina a disponibilidade de uma máquina e a ação de um assistente — em reforço, nunca em substituição.
| Atendedor de chamadas | Serviço de atendimento telefónico | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponível 24/7 | Passivo | Horário alargado | Sem interrupção |
| Resposta imediata | — | Fila de espera | Sim |
| Faz a marcação / regista o pedido | Não | Sim | Sim |
| Triagem & qualificação | Não | Variável | Sim |
| Resumo & transcrição | Não | Variável | Sim |
| Número à escolha (o seu ou um fornecido) | Sim | Variável | Sim |
| Custo | Baixo, ineficaz | Elevado | Fixo, controlado |
Perguntas frequentes
A voz é natural e fluida. Em conformidade com a regulamentação, a Sayelo indica com tato que se trata de um assistente. Nos pedidos habituais, a conversa continua simples e a maioria das pessoas não vê nisso qualquer incómodo.
A Sayelo deteta as situações urgentes e aplica as suas instruções: transferência imediata para o seu telemóvel, ou mensagem prioritária. Define o que é urgente, e o agente executa. Cada número de transferência tem a sua «Disponibilidade»: «Sempre contactável», ou «Segundo um horário», com os dias e as horas que definir. Dentro do seu horário, o número de piquete passa à frente dos outros números do mesmo motivo; fora desse horário, nunca é proposto.
É exatamente esse o objetivo: a Sayelo atende por si quando tem as mãos ocupadas, e envia-lhe um resumo claro que trata quando estiver disponível.
Não, é um reforço: mais barato do que um serviço de atendimento externo, sempre disponível, sem contratação. Mantém a relação com o cliente, e a Sayelo absorve as chamadas que não pode atender.
Não. Mantém o seu número atual, como preferir: reencaminhando-o para o seu agente ou, em França, por portabilidade, em todos os planos. Também está incluído um número novo desde o teste, se preferir começar do zero. Em todos os casos, o agente atende numa linha de operador declarada.
O seu primeiro agente fica pronto em 5 minutos: guia-o por escrito, no WhatsApp ou com um formulário. As nossas equipas afinam-no depois consigo. Nenhuma competência técnica necessária.
A sua profissão
Cada atividade tem as suas chamadas, as suas urgências e o seu vocabulário. Veja o que o agente faz pela sua.
Código de erro e marca anotados, clientes com contrato em prioridade, manutenções anuais agendadas: o agente atende ao primeiro frio.
Depois da tempestade, cada infiltração é anotada com a morada e as fotografias, as proteções provisórias contra a água passam à frente, os orçamentos de telhado chegam qualificados.
Disjuntor que dispara, cheiro a queimado ou posto de carregamento: o agente faz a triagem da avaria, transmite as suas instruções e faz a marcação do diagnóstico.
Revisão, pneus, luz do motor acesa, «o meu carro já está pronto?»: o agente responde e faz as marcações na oficina.
Ampliação, muro, terraço, remodelação: o pedido é qualificado com a área e o terreno, a visita para orçamento é marcada e os pequenos trabalhos fora do âmbito são afastados.
Janelas, portas, mobiliário por medida: o agente qualifica o pedido, material e dimensões, marca a visita para medições e separa a reparação do projeto.
Fuga ativa ou orçamento de casa de banho: o agente faz a distinção, anota a morada e transfere a urgência.
Porta fechada sem chave, chaves perdidas, assalto: o agente tranquiliza, indica os seus preços reais e avisa o piquete.
Montra partida durante a noite, janela rachada ao fim de semana: o agente aciona o piquete, anota as dimensões e deixa os orçamentos de vidro duplo para o horário normal.
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Canalizador, eletricista, serralheiro ou técnico de aquecimento? A página agente de voz IA para técnicos detalha a triagem das urgências, as transferências e o alerta no WhatsApp.
Configure o seu atendimento em 5 minutos, com acompanhamento do início ao fim.
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