Secrétariat téléphonique IA pour sage-femme : chaque suivi trouve son créneau.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des sages-femmes, décroche 24h/24. Suivis de grossesse, préparation à la naissance, visites après l'accouchement et rééducation placés sur vos créneaux, signes d'alerte orientés vers le 15, questions limitées au rendez-vous. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
En consultation, pendant une séance de rééducation ou chez une jeune mère rentrée de la maternité, une sage-femme ne décroche pas. Sayelo répond, identifie le rendez-vous demandé, suivi de grossesse, entretien prénatal, préparation à la naissance, visite après l'accouchement, rééducation du périnée, et le place sur vos créneaux. Il ne donne aucun conseil médical, oriente tout signe d'alerte vers le 15 et ne demande que ce qui sert au rendez-vous. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Hébergement des données
Données hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS
Nos garanties de sécurité →Une sage-femme libérale jongle entre le cabinet, les séances de groupe et les visites chez les jeunes mères, et son téléphone sonne au milieu de tout cela. Chaque demande a sa durée, son lieu et son moment, et parmi elles peut se glisser un appel qui relève de l’urgence. Le guide du standard téléphonique pour cabinet paramédical et celui sur l’agent vocal IA et l’hébergement HDS posent les bases.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond pendant vos consultations, en renfort, jamais à votre place. Il s’annonce comme une IA, oriente vers le 15 tout signe d’alerte de votre liste, place chaque suivi sur les créneaux qui lui sont réservés, vérifie le secteur pour les visites à domicile et envoie les SMS de confirmation et de rappel. Il ne demande que ce qui sert au rendez-vous et ne donne aucun conseil médical. Un répondeur laisse l’urgence attendre, une permanence téléphonique ne connaît pas vos créneaux. Le même accueil sert les infirmiers libéraux et les diététiciens-nutritionnistes.
Le quotidien
Ce que vivent les sages-femmes au téléphone.
Une consultation ne s'interrompt pas
Un examen de suivi, un entretien prénatal, une séance de rééducation : la sage-femme est avec sa patiente, et le téléphone sonne derrière la porte. La future mère qui appelait pour un premier rendez-vous attend, rappelle, puis cherche un autre cabinet.
Des rendez-vous qui ne se ressemblent pas
Une consultation de grossesse, une séance de préparation en groupe, une visite à domicile après la naissance, une série de séances de rééducation : chacun a sa durée, son lieu et son moment. Un répondeur ne sait pas faire la différence.
Un appel ordinaire peut cacher une urgence
Parmi les demandes de routine arrive un jour une femme enceinte qui saigne, qui perd du liquide ou qui sent moins son bébé bouger. Cet appel-là ne doit pas finir sur une messagerie écoutée le soir.
Le retour de maternité, à organiser vite
Une mère rentre chez elle avec son nouveau-né et doit voir une sage-femme dans les jours qui suivent. La demande arrive souvent par le conjoint ou un proche, avec une adresse à vérifier et peu de marge sur la date.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un cabinet de sage-femme.
Place chaque consultation au bon endroit
Suivi de grossesse, entretien prénatal précoce, consultation de contraception ou de suivi gynécologique, échographie si vous en pratiquez : l'agent demande le type de rendez-vous et le place sur les créneaux et à la durée que vous avez prévus pour lui.
Organise la préparation à la naissance
Séances individuelles ou collectives, selon les méthodes que vous proposez : l'agent inscrit la future mère sur les dates que vous avez ouvertes, ou note la demande et vous la transmet si vous composez les groupes vous-même. Il ne demande le terme prévu que si vous en avez besoin pour planifier.
Prend les visites après l'accouchement
Pour un retour de maternité, il vérifie que l'adresse est dans votre secteur, propose un passage selon vos tournées et note qui appelle, la mère ou un proche. Les demandes hors secteur sont orientées vers ce que vous avez prévu.
Planifie la rééducation du périnée
Après la consultation postnatale, les séances de rééducation s'enchaînent : l'agent propose les créneaux de la série, confirme chacun par SMS et envoie un rappel la veille. Une séance déplacée libère sa place dans l'agenda.
Oriente les signes d'alerte vers le 15
Saignements, perte de liquide, contractions rapprochées avant terme, bébé qui bouge moins, malaise, fièvre après l'accouchement : dès que l'appelante décrit l'un des signes de votre liste, l'agent l'oriente vers le 15 sans proposer de rendez-vous à la place. Il n'évalue rien et ne rassure jamais.
Ne demande que le nécessaire
Nom, numéro, type de rendez-vous, adresse pour une visite à domicile : l'agent s'en tient aux questions que vous avez prévues et ne cherche aucun détail médical. Vous fixez les consignes de confidentialité de chaque appel, et les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Pendant la grossesse, saignements, perte de liquide, contractions rapprochées avant terme, bébé qui bouge moins, malaise : orientation immédiate vers le 15, aucun rendez-vous proposé à la place
- Après l'accouchement, fièvre, saignements abondants, douleur intense, malaise de la mère ou inquiétude pour le nouveau-né : orientation vers le 15, puis alerte au cabinet
- Mère qui exprime des idées suicidaires ou un danger immédiat : votre consigne, le 3114 ou le 15, et alerte immédiate à la sage-femme
- Retour de maternité : visite à domicile dans votre secteur, au plus tôt sur vos créneaux
- Question sur un symptôme, un traitement ou l'allaitement : message à la sage-femme, aucune réponse de l'agent
Vous rédigez la liste des signes d'alerte et la phrase exacte que l'agent prononce. Vous choisissez aussi les plages où il peut vous passer un appel, entre deux consultations par exemple, et les contacts prioritaires, maternité, médecin, confrère. Hors de ces plages, il prend un message court et vous l'envoie.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
Le décroché
L'agent répond pendant la consultation et se présente comme l'assistante IA du cabinet.
Les signes d'alerte
Si l'appelante décrit l'un des signes que vous avez listés, il oriente vers le 15 avant toute autre chose.
Le type de rendez-vous
Grossesse, entretien prénatal, préparation, visite après la naissance, rééducation, contraception. Il identifie la demande sans questionner la santé de la patiente.
Cabinet ou domicile
Il propose un créneau au cabinet ou un passage chez la patiente dans votre secteur, à la durée prévue pour ce rendez-vous.
Le SMS
La patiente reçoit la confirmation avec l'adresse du cabinet et les documents que vous demandez d'apporter, puis un rappel la veille.
Le récap
Après l'appel, un email au cabinet avec le rendez-vous posé, les messages laissés et la transcription.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les rendez-vous se posent dans votre agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, avec des plages distinctes pour le cabinet, les visites à domicile et les séances de groupe. Les données des appels sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS ; l'enregistrement, inclus à partir de l'offre Essentiel, n'est jamais actif par défaut. Votre logiciel de cabinet peut recevoir chaque rendez-vous par webhook, et l'agent peut parler la langue de la patiente : près de 100 langues sont incluses, à activer sur l'agent, et le récapitulatif vous arrive en français.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Les numéros et la téléphonie sont fournis par un opérateur partenaire déclaré auprès de l'ARCEP. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Signes d'alerte orientés vers le 15 | Non, message écouté plus tard | Selon le script | Oui, avec votre liste |
| Grossesse, préparation et rééducation sur des créneaux distincts | Non | Parfois | Oui, selon vos règles |
| Adresse vérifiée pour une visite à domicile | Non | Rarement | Oui, dans votre secteur |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours. Sans engagement de durée : résiliable à tout moment, avec un préavis de 30 jours. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des sages-femmes.
L'agent donne-t-il des conseils sur la grossesse ?
Non, jamais. Une question sur un symptôme, un médicament, l'allaitement ou l'alimentation pendant la grossesse est notée et transmise à la sage-femme. Si la question décrit l'un des signes d'alerte de votre liste, l'agent oriente vers le 15, sans chercher à évaluer la situation.
Comment repère-t-il un signe d'alerte ?
Avec la liste que vous rédigez, par exemple des saignements, une perte de liquide, des contractions rapprochées avant terme, un bébé qui bouge moins, ou de la fièvre après l'accouchement. Dès que l'appelante en décrit un, il oriente immédiatement vers le 15, sans proposer de rendez-vous à la place.
Quelles informations demande-t-il aux patientes ?
Le strict nécessaire au rendez-vous : nom, numéro, type de consultation, adresse pour une visite à domicile, et le terme prévu seulement si vous en avez besoin. Il ne pose aucune question médicale de sa propre initiative. Les données des appels sont hébergées en France, chez un hébergeur certifié HDS. Sécurité et RGPD →
Gère-t-il les séances de préparation en groupe ?
Il inscrit la future mère sur les dates de groupe que vous avez ouvertes dans votre agenda, ou note la demande et vous la transmet si vous composez les groupes vous-même. Il annonce les thèmes et les lieux que vous lui avez donnés, sans promettre une place qu'il ne voit pas.
Peut-il caler une série de séances de rééducation ?
Oui. Il propose les créneaux de la série dans votre agenda, à la durée que vous avez fixée, confirme chaque séance par SMS et envoie un rappel la veille. Si la patiente doit en déplacer une, il le fait et rend le créneau disponible.
Répond-il aux patientes qui parlent une autre langue ?
Oui. Près de 100 langues sont incluses dans toutes les offres, à activer sur votre agent : il bascule alors dans la langue de la patiente dès ses premiers mots et revient au français si elle y revient. Le récapitulatif vous arrive toujours en français, et la transcription se traduit en un clic.
La patiente sait-elle qu'elle parle à une IA ?
Oui, l'agent le dit dès la première phrase. Une future mère veut un créneau fiable et la certitude que son appel est pris au sérieux. Elle l'obtient, et vous restez avec la patiente en face de vous.
Mis à jour le 21 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- l'agent vocal IA des cabinets de médecine générale : Consultations du jour et rendez-vous programmés placés, renouvellements notés, signes de gravité orientés vers le 15 : l'agent tient la ligne.
- organiser une tournée de soins par téléphone : Zone de tournée vérifiée, soins placés au bon moment, ordonnances et sorties d'hospitalisation notées, urgences vers le 15, l'agent répond pendant que vous roulez.
- secrétariat téléphonique pour ostéopathes : Créneaux nourrissons, femmes enceintes et sportifs respectés, rendez-vous confirmés et rappelés : l'agent répond pendant la séance.
Guides : Secrétariat téléphonique IA : le guide complet · Annoncer l'IA à l'appelant : phrases prêtes à l'emploi · HDS : l'hébergement des données de santé expliqué · SMS de confirmation et rendez-vous non honorés
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avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'un cabinet de sage-femme. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.