Recepcionista virtual con IA para matronas: cada seguimiento encuentra su franja.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA para matronas, atiende las llamadas las 24 horas. Seguimiento del embarazo, preparación al parto, visitas posparto y recuperación del suelo pélvico en sus franjas, signos de alarma derivados a emergencias, preguntas limitadas a la cita. Desde 39 € al mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
En consulta, durante una sesión de recuperación o en casa de una madre recién llegada de la maternidad, una matrona no puede contestar. Sayelo responde, identifica la cita que se pide (seguimiento del embarazo, entrevista prenatal, preparación al parto, visita posparto, recuperación del suelo pélvico) y la coloca en sus franjas. No da ningún consejo médico, deriva cualquier signo de alarma a emergencias y solo pide lo que sirve para la cita. La IA se presenta como tal desde la primera frase.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Alojamiento de los datos
Datos alojados en Francia por un proveedor con certificación HDS
Nuestras garantías de seguridad →Una matrona autónoma hace malabares entre la consulta, las sesiones de grupo y las visitas a las madres recientes, y su teléfono suena en medio de todo eso. Cada petición tiene su duración, su lugar y su momento, y entre ellas puede colarse una llamada urgente. La guía de la centralita telefónica para consultas paramédicas y la que trata sobre el agente de voz con IA y el alojamiento HDS sientan las bases.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo responde durante sus consultas, como refuerzo, nunca en su lugar. Se presenta como una IA, deriva a emergencias cualquier signo de alarma de su lista, coloca cada seguimiento en las franjas que tiene reservadas, comprueba la zona para las visitas a domicilio y envía los SMS de confirmación y de recordatorio. Solo pide lo que sirve para la cita y no da ningún consejo médico. Un contestador deja la urgencia en espera, un servicio de atención telefónica no conoce sus franjas. La misma atención sirve para la enfermería a domicilio y para los dietistas-nutricionistas.
El día a día
Lo que viven las matronas al teléfono.
Una consulta no se interrumpe
Una revisión de seguimiento, una entrevista prenatal, una sesión de recuperación: la matrona está con su paciente, y el teléfono suena al otro lado de la puerta. La futura madre que llamaba para una primera cita espera, vuelve a llamar y después busca otra consulta.
Citas que no se parecen entre sí
Una consulta de embarazo, una sesión de preparación en grupo, una visita a domicilio tras el nacimiento, una serie de sesiones de recuperación: cada una tiene su duración, su lugar y su momento. Un contestador no sabe distinguirlas.
Una llamada corriente puede esconder una urgencia
Entre las peticiones rutinarias llega un día una embarazada que sangra, que pierde líquido o que nota que su bebé se mueve menos. Esa llamada no puede acabar en un buzón de voz que se escucha por la noche.
La vuelta a casa tras el parto, que hay que organizar rápido
Una madre vuelve a casa con su recién nacido y debe ver a una matrona en los días siguientes. La petición llega a menudo a través de la pareja o de un familiar, con una dirección que comprobar y poco margen en la fecha.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA en una consulta de matrona.
Coloca cada consulta en su sitio
Seguimiento del embarazo, entrevista prenatal temprana, consulta de anticoncepción o de seguimiento ginecológico, ecografía si la realiza: el agente pregunta el tipo de cita y la coloca en las franjas y con la duración que usted ha previsto para ella.
Organiza la preparación al parto
Sesiones individuales o en grupo, según los métodos que usted ofrece: el agente inscribe a la futura madre en las fechas que usted ha abierto, o anota la petición y se la transmite si usted forma los grupos personalmente. Solo pregunta la fecha prevista de parto si usted la necesita para planificar.
Gestiona las visitas posparto
Para una vuelta a casa tras el parto, comprueba que la dirección está en su zona, propone una visita según sus rutas y anota quién llama, la madre o un familiar. Las peticiones fuera de su zona se orientan según lo que usted haya previsto.
Programa la recuperación del suelo pélvico
Tras la consulta posnatal, las sesiones de recuperación se suceden: el agente propone las franjas de la serie, confirma cada una por SMS y envía un recordatorio el día anterior. Una sesión que se cambia libera su hueco en la agenda.
Deriva los signos de alarma a emergencias
Sangrado, pérdida de líquido, contracciones seguidas antes de término, bebé que se mueve menos, malestar, fiebre tras el parto: en cuanto la persona que llama describe uno de los signos de su lista, el agente la deriva a emergencias sin proponerle una cita en su lugar. No evalúa nada y nunca tranquiliza.
Solo pide lo necesario
Nombre, número, tipo de cita, dirección para una visita a domicilio: el agente se limita a las preguntas que usted ha previsto y no busca ningún detalle médico. Usted fija las instrucciones de confidencialidad de cada llamada, y los datos se alojan en Francia, en un proveedor certificado HDS.
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Durante el embarazo, sangrado, pérdida de líquido, contracciones seguidas antes de término, bebé que se mueve menos, malestar: derivación inmediata a emergencias, sin proponer una cita en su lugar
- Tras el parto, fiebre, sangrado abundante, dolor intenso, malestar de la madre o preocupación por el recién nacido: derivación a emergencias y, después, aviso a la consulta
- Madre que expresa ideas suicidas o un peligro inmediato: su indicación (línea de prevención del suicidio o emergencias) y aviso inmediato a la matrona
- Vuelta a casa tras el parto: visita a domicilio en su zona, lo antes posible en sus franjas
- Pregunta sobre un síntoma, un tratamiento o la lactancia: mensaje a la matrona, ninguna respuesta del agente
Usted redacta la lista de signos de alarma y la frase exacta que el agente pronuncia. También elige las franjas en las que puede pasarle una llamada, por ejemplo entre dos consultas, y los contactos prioritarios: maternidad, médico, compañeros. Fuera de esas franjas, toma un mensaje breve y se lo envía.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
Al descolgar
El agente responde durante la consulta y se presenta como la asistente de IA de la consulta.
Los signos de alarma
Si la persona que llama describe uno de los signos que usted ha enumerado, la deriva a emergencias antes que nada.
El tipo de cita
Embarazo, entrevista prenatal, preparación, visita tras el nacimiento, recuperación, anticoncepción. Identifica la petición sin preguntar por la salud de la paciente.
Consulta o domicilio
Propone una franja en la consulta o una visita a casa de la paciente dentro de su zona, con la duración prevista para esa cita.
El SMS
La paciente recibe la confirmación con la dirección de la consulta y los documentos que usted pide traer, y después un recordatorio el día anterior.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico a la consulta con la cita concertada, los mensajes dejados y la transcripción.
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Las citas se registran en su agenda (Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com), con franjas distintas para la consulta, las visitas a domicilio y las sesiones de grupo. Los datos de las llamadas se alojan en Francia, en un proveedor certificado HDS; la grabación, incluida a partir del plan Essentiel, nunca está activada por defecto. Su software de gestión de la consulta puede recibir cada cita mediante un webhook, y el agente puede hablar el idioma de la paciente: se incluyen casi 100 idiomas, que se activan en el agente, y usted recibe un resumen de cada llamada, sea cual sea el idioma hablado.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Signos de alarma derivados a emergencias | No, mensaje escuchado más tarde | Según el guion | Sí, con su lista |
| Embarazo, preparación y recuperación en franjas distintas | No | A veces | Sí, según sus reglas |
| Dirección comprobada para una visita a domicilio | No | Rara vez | Sí, en su zona |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de las matronas.
¿Da el agente consejos sobre el embarazo?
No, nunca. Una pregunta sobre un síntoma, un medicamento, la lactancia o la alimentación durante el embarazo se anota y se transmite a la matrona. Si la pregunta describe uno de los signos de alarma de su lista, el agente deriva a emergencias, sin intentar evaluar la situación.
¿Cómo detecta un signo de alarma?
Con la lista que usted redacta, por ejemplo sangrado, pérdida de líquido, contracciones seguidas antes de término, un bebé que se mueve menos o fiebre tras el parto. En cuanto la persona que llama describe uno de ellos, la deriva de inmediato a emergencias, sin proponer una cita en su lugar.
¿Qué información pide a las pacientes?
Lo estrictamente necesario para la cita: nombre, número, tipo de consulta, dirección para una visita a domicilio y, solo si usted lo necesita, la fecha prevista de parto. No hace ninguna pregunta médica por iniciativa propia. Los datos de las llamadas se alojan en Francia, en un proveedor certificado HDS. Seguridad y RGPD →
¿Gestiona las sesiones de preparación en grupo?
Inscribe a la futura madre en las fechas de grupo que usted ha abierto en su agenda, o anota la petición y se la transmite si usted forma los grupos personalmente. Anuncia los temas y los lugares que usted le ha indicado, sin prometer una plaza que no ve.
¿Puede programar una serie de sesiones de recuperación?
Sí. Propone las franjas de la serie en su agenda, con la duración que usted ha fijado, confirma cada sesión por SMS y envía un recordatorio el día anterior. Si la paciente tiene que cambiar una, lo hace y deja la franja disponible.
¿Atiende a las pacientes que hablan otro idioma?
Sí. Se incluyen casi 100 idiomas en todos los planes, que se activan en su agente: este pasa entonces al idioma de la paciente desde sus primeras palabras, y vuelve a su idioma habitual si ella lo retoma. Usted recibe un resumen de cada llamada, sea cual sea el idioma hablado, y la transcripción se traduce con un clic.
¿Sabe la paciente que habla con una IA?
Sí, el agente lo dice desde la primera frase. Una futura madre quiere una franja fiable y la certeza de que su llamada se toma en serio. Lo obtiene, y usted sigue con la paciente que tiene delante.
Actualizado el 21 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- el agente de voz con IA de las consultas de medicina general: Consultas del día y citas programadas encajadas, renovaciones anotadas, signos de gravedad derivados a emergencias: el agente atiende la línea.
- organizar una ruta de cuidados a domicilio por teléfono: Zona de ruta comprobada, cuidados programados en el momento adecuado, recetas y altas hospitalarias anotadas, urgencias derivadas a emergencias: el agente responde mientras usted conduce.
- recepcionista virtual para osteópatas: Franjas para bebés, embarazadas y deportistas respetadas, citas confirmadas y recordadas: el agente responde durante la sesión.
Guías: Recepcionista virtual con IA: la guía completa · Anunciar la IA a quien llama: frases listas para usar · HDS: el alojamiento de datos de salud explicado · SMS de confirmación y citas a las que no se acude
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