Secrétariat téléphonique dentaire par IA : l'urgence trouve un créneau, l'assistante reste au fauteuil.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des dentistes, décroche 24h/24. Rage de dent, détartrage, suite de soins : l'agent place l'urgence, pose le rendez-vous et rappelle la veille. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Rage de dent à 8 h, détartrage à planifier, devis d'implant à suivre : Sayelo décroche pendant les soins, place les urgences sur les créneaux que vous réservez, pose les rendez-vous et rappelle la veille pour limiter les absences. L'IA s'annonce dès la première phrase, et ne donne jamais d'avis médical.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Hébergement des données
Données hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS
Nos garanties de sécurité →Dans un cabinet dentaire, le téléphone sonne pendant les soins, et l’assistante a les mains prises. Celui qui appelle a mal depuis la nuit, ou veut un détartrage, ou rappelle pour un devis d’implant. S’il tombe sur le répondeur, il appelle le cabinet d’à côté, et le planning du jour ne se remplit pas.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond pendant les soins. Il s’annonce comme un assistant IA, pose vos questions d’urgence, place les patients qui ont mal sur les créneaux d’urgence que chaque praticien réserve, pose les autres rendez-vous à la durée de chaque acte, confirme par SMS et rappelle la veille pour limiter les absences. Le week-end, il oriente vers le service de garde dentaire de votre département. Il ne donne jamais d’avis médical ni de prix non configuré, et les données des appels sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS.
Le quotidien
Ce que vivent les dentistes au téléphone.
L'assistante au fauteuil, le téléphone à l'accueil
Pendant un soin, l'assistante tient l'aspiration, pas le téléphone. Il sonne dans le vide, le patient qui a mal raccroche, et il appelle le cabinet d'à côté avant la fin de la sonnerie.
Les urgences qui bousculent le planning
Une rage de dent ne se planifie pas la semaine prochaine. Sans tri à l'entrée, l'urgence se glisse n'importe où, ou pas du tout, et le planning du jour se désorganise.
Les rendez-vous non honorés qui coûtent une heure de fauteuil
Un patient qui oublie son détartrage, c'est une heure de fauteuil perdue, impossible à remplir sans rappel. Le rappel SMS la veille change tout, à condition que quelqu'un l'envoie.
Les devis d'implant et d'orthodontie à suivre
Un devis envoyé, un patient qui hésite, qui rappelle, qui veut un rendez-vous pour en parler : un suivi qui mérite mieux qu'un post-it entre deux soins.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un cabinet dentaire.
Place les urgences sur vos créneaux dédiés
Douleur forte, joue gonflée, dent cassée, couronne tombée : l'agent pose les questions que vous avez définies et place l'urgence sur les créneaux que chaque praticien réserve dans la journée. Le planning du jour reste tenu.
Pose les rendez-vous de soins et de contrôle
Détartrage, contrôle, suite de soins, pose de couronne : chaque acte a sa durée, chaque praticien son agenda. L'agent propose des créneaux réels, bloque celui qui est choisi et confirme par SMS.
Rappelle la veille contre les absences
Confirmation SMS immédiate et rappel automatique la veille : moins de fauteuils vides. Un patient qui ne peut plus venir appelle, l'agent déplace le rendez-vous et libère le créneau.
Oriente vers la garde quand le cabinet est fermé
Le week-end et la nuit, l'agent explique que le cabinet est fermé et oriente vers le service de garde dentaire de votre département, avec le numéro que vous avez configuré. Il note l'appel pour le lundi.
Reconnaît vos patients
Patient suivi ou nouveau, praticien habituel, consignes par contact : l'agent reprend l'historique des derniers appels et personnalise l'accueil, sans rien demander deux fois.
Note les demandes de devis et de suivi
Implant, orthodontie, blanchiment, question sur un devis envoyé : l'agent prend le message avec précision, et le fait remonter dans votre zone « À traiter ». Il n'annonce aucun prix que vous n'avez pas configuré.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Gonflement important avec fièvre, difficulté à avaler ou à respirer, saignement qui ne s'arrête pas : orientation vers le 15 ou le 112
- Rage de dent, dent cassée, couronne tombée : créneau d'urgence du jour, selon les questions et les plages que vous définissez
- Cabinet fermé : orientation vers le service de garde dentaire du département, numéro que vous configurez
- Détartrage, contrôle, suite de soins : rendez-vous dans l'agenda du praticien
- Devis implant ou orthodontie : message à l'assistante, rappel du cabinet
Vous définissez les créneaux d'urgence de chaque praticien, les questions qui les ouvrent, et les plages où l'agent vous transfère plutôt que de prendre le message. Les appels des correspondants, laboratoire de prothèse, confrères, peuvent être transférés en priorité grâce aux consignes par contact.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant les soins et se présente comme l'assistant IA du cabinet.
Le motif et la douleur
Il demande ce qui se passe, depuis quand, et pose vos questions d'urgence : fièvre, gonflement, saignement.
Urgence ou rendez-vous
Urgence : il place le patient sur un créneau d'urgence du jour. Sinon, il propose un rendez-vous à la durée de l'acte, dans l'agenda du praticien.
Nouveau patient ou suivi
Il reconnaît un patient déjà venu, ou crée la fiche d'un nouveau patient, avec son praticien.
Le SMS
Le patient reçoit la confirmation avec l'adresse et les documents à apporter, puis un rappel la veille.
Le récap
Après l'appel, un email au cabinet avec le résumé, le rendez-vous posé, les messages laissés et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Chaque praticien a son agenda, avec ses créneaux d'urgence réservés ; l'agent y pose les rendez-vous à la durée de chaque acte, avec un verrou contre les doublons. Côté données, tout ce qui sort des appels est hébergé en France chez un hébergeur certifié HDS, et votre logiciel de gestion du cabinet reçoit chaque appel par webhook si vous le souhaitez.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Urgence placée sur un créneau dédié | Non | Oui, à rappeler | Oui, en direct |
| Rappel SMS la veille | Non | Rarement | Oui, automatique |
| Orientation vers la garde le dimanche | Non | Parfois | Oui, numéro configuré |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des dentistes.
Comment l'agent reconnaît-il une vraie urgence dentaire ?
Avec les questions que vous définissez : intensité de la douleur, fièvre, gonflement, dent cassée, saignement. Selon les réponses, il place le patient sur un créneau d'urgence du jour, propose un rendez-vous classique, ou oriente vers le 15 en cas de signes graves. Il ne pose aucun diagnostic.
Que se passe-t-il le dimanche ?
L'agent explique que le cabinet est fermé, oriente vers le service de garde dentaire de votre département avec le numéro que vous avez configuré, et note l'appel pour que le cabinet rappelle le lundi si vous le souhaitez.
Comment réduit-il les rendez-vous non honorés ?
Par la confirmation SMS immédiate et le rappel automatique la veille, envoyés sans que l'assistante y pense. Un patient qui ne peut plus venir appelle, l'agent déplace le rendez-vous et libère le créneau pour une urgence.
Donne-t-il des conseils ou des prix ?
Aucun avis médical, jamais : une question sur un traitement ou une douleur devient un message pour le praticien. Pour les tarifs, il annonce uniquement ce que vous avez configuré, par exemple le prix d'une consultation, et renvoie au devis pour le reste.
Où sont hébergées les données de mes patients ?
En France, chez un hébergeur certifié HDS : enregistrements, transcriptions, résumés, fiches patients et rendez-vous issus des appels y sont stockés, les enregistrements restant annoncés, en opt-in et purgés à échéance. Le détail côté sécurité et RGPD →
Mes patients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Un patient qui a mal veut surtout un créneau aujourd'hui et une adresse par SMS : il les obtient en moins d'une minute, pendant que l'assistante reste au fauteuil.
Puis-je garder le numéro du cabinet ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro connu de vos patients décroche toujours, même pendant une chirurgie.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- l'agent vocal IA des cabinets de médecine générale : Consultations du jour et rendez-vous programmés placés, renouvellements notés, signes de gravité orientés vers le 15 : l'agent tient la ligne.
- prendre les rendez-vous d'un ostéopathe par téléphone : Créneaux nourrissons, femmes enceintes et sportifs respectés, rendez-vous confirmés et rappelés : l'agent répond pendant la séance.
- standard téléphonique pour opticiens : Suivis de commande notés, rendez-vous d'examen de vue et d'adaptation posés, questions de mutuelle transmises sans promesse : l'agent répond pendant l'essayage.
- l'agent vocal IA des cliniques vétérinaires : Chocolat avalé, chat qui ne mange plus, rappel de vaccin : l'agent trie l'urgence et transfère la garde.
- router les appels d'un centre médical vers le bon praticien : Plusieurs spécialités et agendas sur un numéro, routage vers le bon praticien ou le bon secrétariat, appels simultanés absorbés, signes de gravité vers le 15.
Guides : Secrétariat téléphonique IA : le guide complet · Agent vocal IA hébergé HDS pour cabinet médical · Agents vocaux IA : la FAQ des TPE · Prise de rendez-vous par téléphone : bonnes pratiques
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