6 patients sur 10 ne rappellent pas : ils consultent ailleurs. Sayelo décroche à chaque appel, prend le rendez-vous dans votre agenda et trie les urgences. Gardez votre numéro ou recevez-en un nouveau.
La perte invisible
Un cabinet ne perd pas que du temps quand il rate un appel : il perd des patients, souvent sans jamais le savoir. Celui qui ne vous joint pas appelle le confrère d'à côté.
Concrètement
Pas de projet informatique. Vous donnez votre SIREN, Sayelo fait le reste — et nos équipes finalisent avec vous.
On récupère les informations du cabinet automatiquement : raison sociale, adresse, spécialité.
Elle en extrait vos horaires, vos praticiens, vos consignes, et rédige seule un premier agent.
Des profils pré-sélectionnés pour l'accueil médical : un ton posé et rassurant.
Doctolib, Maiia, Google Agenda : Sayelo voit vos disponibilités en temps réel.
Gardez votre ligne actuelle (portage en option) ou recevez un nouveau numéro. Groupe opérateur déclaré, qualité réseau dans les deux cas.
Vos patients composent le même numéro qu'avant. Sayelo décroche, 24h/24.
L'avantage opérateur
La plupart des solutions donnent un numéro étranger ou demandent de rediriger votre ligne — fragile et de qualité aléatoire. Sayelo s'appuie sur un opérateur déclaré à l'ARCEP.
En option, on porte votre ligne existante — ou on vous attribue un nouveau numéro. Vous choisissez, sans obligation.
La voix passe par une infrastructure opérateur, pas par un renvoi grand public. Pas de coupure, pas de latence subie.
Aucune manipulation hasardeuse de votre téléphonie. On gère le réseau, vous gardez votre installation.
Ce que fait l'agent
Propose un créneau réel, confirme, et l'inscrit directement dans Doctolib ou votre agenda.
Selon vos consignes : transfert immédiat vers vous, ou orientation vers le 15.
Confirmations et rappels automatiques — le levier qui réduit fortement l'absentéisme.
Horaires, adresse, documents à apporter, remboursement : il répond à votre place.
Un résumé clair par email, sans rien noter pendant la consultation.
Le soir, le week-end, pendant les pics de midi : la ligne ne sature jamais.
Comparatif
Le répondeur ne convertit pas. Le télésecrétariat humain est précieux mais coûteux et limité dans le temps. Sayelo combine la disponibilité d'une machine et l'action d'un assistant — en renfort, jamais en remplacement.
| Répondeur | Télésecrétariat | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| RDV dans votre agenda | Non | Oui | Oui |
| Tri des urgences | Non | Oui | Oui |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Numéro au choix (porté ou fourni) | Oui | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, maîtrisé |
Questions fréquentes
La voix est naturelle et fluide. Conformément à la réglementation française, Sayelo indique avec tact qu'il s'agit d'un assistant. Sur les demandes courantes, l'échange reste simple et la plupart des patients n'y voient aucune gêne.
Sayelo détecte les situations urgentes et applique vos consignes : transfert immédiat vers la ligne désignée, et orientation vers le 15 (SAMU) si nécessaire. Vous définissez le protocole, il l'exécute à la lettre.
Vos appels et données sont hébergés en France et traités conformément au RGPD. Rien n'est revendu. Les consignes de confidentialité de votre cabinet s'appliquent à chaque conversation.
Non. Sayelo intervient en renfort : il absorbe le débordement, les pics et le hors-horaires. Votre secrétariat garde la relation patient et se concentre sur l'accueil et l'administratif.
Non. Adossés à un groupe opérateur, nous portons votre numéro actuel et nous connectons à votre agenda existant (Doctolib, Maiia, Google Agenda…).
Quelques minutes pour le premier agent, à partir de votre SIREN. Nos équipes l'affinent ensuite avec vous. Aucune compétence technique requise.
Des centaines d'entreprises en France nous font déjà confiance. Mettez votre accueil en place en quelques minutes, accompagné de A à Z.
Demander un accès anticipé →
Une pause ? Attrape les appels