Ce que fait Sayelo
Sayelo est un agent vocal IA français qui décroche les appels des TPE, PME et professions libérales 24h/24, renseigne les appelants, prend les rendez-vous dans l’agenda et transfère les appels urgents. Il s’adresse aux indépendants, TPE, PME et professions libérales en France : artisans, cabinets de santé, agences, commerces, restaurants, conseil.
On le range dans trois catégories, selon l’usage : agent vocal IA, secrétariat téléphonique IA et standard téléphonique IA. Le glossaire définit chacune d’elles, et le guide complet du secrétariat téléphonique IA explique ce que recouvre ce service.
Concrètement, à chaque appel :
- l’agent annonce qu’il est une IA dès la première phrase ;
- il répond dans la langue de l’appelant, parmi près de 100 langues incluses dans toutes les offres ;
- il lit votre agenda en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, y inscrit le rendez-vous et envoie un SMS de confirmation ;
- il transfère les appels urgents selon vos règles ;
- il vous envoie un récapitulatif par e-mail, avec la transcription.
La mission : que chaque appel trouve une réponse
La mission de Sayelo tient dans sa définition : que les appels d’une petite entreprise trouvent une réponse, même quand personne n’est libre pour décrocher.
Dans une TPE, le téléphone sonne souvent au mauvais moment. Un plombier a les mains sous un évier, une ostéopathe est en séance, un commerçant sert le client qui est devant lui. L’appel part sur la messagerie, et l’appelant n’y laisse pas toujours de message : il essaie ailleurs.
Sayelo prend ces appels-là. Il renseigne avec les informations que vous lui avez données, prend le rendez-vous, transfère ce qui ne peut pas attendre et vous dit ce qui s’est passé. Vous rappelez ensuite qui vous voulez, en sachant pourquoi.
En renfort des équipes, jamais à leur place
Sayelo ne cherche pas à remplacer la personne qui répond au téléphone. Il travaille en renfort des équipes, jamais à leur place. Ce principe se voit dans le produit lui-même.
- Votre téléphone sonne d’abord. Avec le renvoi d’appel conditionnel, possible sur toutes les offres, l’agent ne prend que les appels que vous ne prenez pas : pas de réponse, ligne occupée ou téléphone injoignable.
- Les urgences reviennent vers un humain. L’agent transfère les appels urgents selon les règles que vous fixez. Pour la santé, il oriente les signes de gravité vers le 15.
- L’agent dit ce qu’il est. Il annonce qu’il est une IA dès la première phrase, sur chaque appel.
- Il s’arrête là où commence votre rôle. Il ne prend aucun paiement par téléphone : le règlement reste une affaire entre vous et votre client.
- Vous gardez la suite. Le récapitulatif envoyé par e-mail après chaque appel, avec la transcription, vous permet de rappeler, de confirmer ou de corriger.
Pour une équipe d’accueil, l’agent prend le débordement, les heures de pointe et les appels du soir ; l’équipe garde les échanges qui demandent une personne. Le guide agent vocal et équipe d’accueil montre comment répartir les rôles.
Les engagements, vérifiables
| Sujet | Ce que propose Sayelo |
|---|---|
| Prix | 4 offres, de 39 à 279 € HT par mois, sans frais de mise en service |
| Engagement | En mensuel, sans engagement de durée : résiliable à tout moment, avec un préavis de 30 jours ; annuel optionnel, 10 mois payés sur 12 |
| Essai | 14 jours gratuits, sur le plan Solo ; la démo de 3 minutes est gratuite et sans carte bancaire |
| Mise en place | Prêt en 5 minutes à partir du SIREN, puis l’équipe affine l’agent avec vous |
| Numéro | Renvoi d’appel (toutes les offres), portabilité (en option dès l’offre Pro) ou nouveau numéro inclus |
| Données | Hébergement HDS (hébergeur de données de santé) en France sur toutes les offres, conformité RGPD |
| Téléphonie | Les numéros et la téléphonie sont fournis par un opérateur partenaire déclaré auprès de l’ARCEP |
Le détail des offres est sur la page des tarifs, et les garanties sur les données sur la page sécurité et RGPD.
La société
Sayelo est édité par une société française.
| Raison sociale | SAYELO SAS, société par actions simplifiée |
|---|---|
| SIREN | 101 246 585 (RCS Bobigny) |
| TVA intracommunautaire | FR78101246585 |
| Date de création | 1er mars 2026 |
| Siège | 11 avenue Gabriel Péri, 93100 Montreuil, France |
| Fondateur | Alexandre Haddad |
Alexandre Haddad a fondé Sayelo en mars 2026. Il signe les guides de ce site, que rassemble sa page auteur.
Ces informations, avec les définitions, les offres et les questions les plus courantes, sont réunies sur Sayelo en bref, la fiche d’identité du service.
Nous écrire, nous rejoindre
- Une question, une démo adaptée à votre métier : écrivez-nous depuis la page contact. Pour entendre l’agent tout de suite, la démo vous rappelle pour un appel de 3 minutes.
- Les questions sur le service : prix, essai, numéro, données et compte ont leurs réponses dans la FAQ de Sayelo.
- Travailler chez Sayelo : la page Carrières explique comment envoyer une candidature, y compris spontanée.
