Sayelo, agent vocal IA connecté nativement à Sellsy, reconnaît vos clients au décroché et ajoute à leur fiche une activité « appel téléphonique » avec le résultat, la durée et le résumé de l'appel. La connexion se fait en un clic, sans clé technique à recopier, et votre agent est prêt en 5 minutes.
Ce que fait l'intégration
Au décroché, l'agent cherche le numéro de l'appelant dans votre répertoire Sellsy. Si la personne y figure, il la salue par son nom au lieu de lui demander qui elle est.
À la fin de l'appel, une activité « appel téléphonique » est ajoutée à la fiche du contact ou de la société : résultat, durée, résumé de la conversation et lien vers la fiche d'appel Sayelo (transcription, enregistrement, analyse). Vos équipes retrouvent l'historique téléphonique là où elles travaillent déjà.
Comment ça marche
Créez votre compte Sayelo : votre agent est prêt en 5 minutes.
Dans votre espace, « Compte » → « CRM » : choisissez Sellsy et lancez la connexion.
Autorisez Sayelo dans l'onglet Sellsy qui s'ouvre. Aucun mot de passe ni clé technique à recopier.
Sellsy apparaît comme connecté. Deux interrupteurs vous laissent activer ou couper séparément la reconnaissance des appelants et la journalisation des appels.
Vos données
Noms et numéros de vos contacts, sociétés et particuliers, pour reconnaître l'appelant.
Uniquement une activité « appel téléphonique » rattachée à une fiche existante.
Devis, factures, commandes, opportunités, documents.
Aucune fiche n'est créée à votre place. Un appelant inconnu de Sellsy ne génère aucune écriture.
L'agent connaît le nom de l'appelant, rien de plus, et ne peut rien inventer à partir de la fiche.
Sécurité
Le protocole OAuth 2 de Sellsy : vous vous connectez chez Sellsy, jamais chez Sayelo.
À tout moment, depuis Sayelo (« Compte » → « CRM ») ou depuis votre compte Sellsy.
Les jetons d'accès sont chiffrés au repos.
Dans le cadre de l'intégration Sellsy, Sayelo agit en qualité de sous-traitant du client, responsable du traitement, au sens de l'article 28 du RGPD. Les données des appels sont hébergées en France.
Questions fréquentes
Non, jamais. L'autorisation se fait entièrement sur la page de Sellsy.
Non, elle est incluse dans les forfaits Sayelo, sans supplément.
Le compte rendu est déposé dans les minutes qui suivent le raccroché, une fois l'appel analysé. Si l'appelant n'est pas dans votre Sellsy, rien n'est écrit : créez sa fiche et les prochains appels y seront notés.
Vérifiez que son numéro est renseigné dans le champ téléphone ou mobile de sa fiche. Un numéro masqué ne peut pas être reconnu ; une fiche archivée est ignorée.
Oui, les deux interrupteurs sont indépendants.
Dans Sayelo, depuis « Compte » → « CRM », ou depuis votre compte Sellsy. Les comptes rendus déjà écrits restent dans Sellsy.
Créez votre agent en 5 minutes, puis connectez votre Sellsy en un clic.
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