Sayelo répond à tous vos appels, reconnaît vos clients Sellsy au décroché et note chaque appel dans leur fiche. Rien à installer, connexion en un clic.
Ce que fait l'intégration
Au décroché, l'agent cherche le numéro de l'appelant dans votre répertoire Sellsy. Si la personne y figure, il la salue par son nom au lieu de lui demander qui elle est.
À la fin de l'appel, une activité « appel téléphonique » est ajoutée à la fiche du contact ou de la société : résultat, durée, résumé de la conversation et lien vers la fiche d'appel Sayelo (transcription, enregistrement, analyse). Vos équipes retrouvent l'historique téléphonique là où elles travaillent déjà.
Comment ça marche
Créez votre compte Sayelo et configurez votre agent en quelques minutes.
Dans « Paramètres » → « Intégrations », cliquez sur « Connecter » sur la vignette « Sellsy ».
Autorisez Sayelo dans l'onglet Sellsy qui s'ouvre. Aucun mot de passe ni clé technique à recopier.
La vignette affiche « Connecté ». Deux interrupteurs vous laissent activer ou couper séparément la reconnaissance des appelants et la journalisation des appels.
Vos données
Noms et numéros de vos contacts, sociétés et particuliers, pour reconnaître l'appelant.
Uniquement une activité « appel téléphonique » rattachée à une fiche existante.
Devis, factures, commandes, opportunités, documents.
Aucune fiche n'est créée à votre place. Un appelant inconnu de Sellsy ne génère aucune écriture.
L'agent connaît le nom de l'appelant, rien de plus, et ne peut rien inventer à partir de la fiche.
Sécurité
Le protocole OAuth 2 de Sellsy : vous vous connectez chez Sellsy, jamais chez Sayelo.
À tout moment, depuis Sayelo (« Déconnecter ») ou depuis votre compte Sellsy.
Les jetons d'accès sont chiffrés au repos.
Sayelo est responsable du traitement des données des appels, hébergées en France.
Questions fréquentes
Non, jamais. L'autorisation se fait entièrement sur la page de Sellsy.
Non, elle est incluse dans les forfaits Sayelo, sans supplément.
Le compte rendu est déposé quelques minutes après le raccroché, une fois l'appel analysé. Si l'appelant n'est pas dans votre Sellsy, rien n'est écrit : créez sa fiche et les prochains appels y seront notés.
Vérifiez que son numéro est renseigné dans le champ téléphone ou mobile de sa fiche. Un numéro masqué ne peut pas être reconnu ; une fiche archivée est ignorée.
Oui, les deux interrupteurs sont indépendants.
Sur la vignette « Sellsy », « Gérer » puis « Déconnecter ». Les comptes rendus déjà écrits restent dans Sellsy.
Créez votre agent en quelques minutes, puis connectez votre Sellsy en un clic.
Une pause ? Attrape les appels