Secrétariat téléphonique IA pour ostéopathe : vos séances ne sont plus coupées par le téléphone.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des ostéopathes, décroche 24h/24. Créneaux nourrissons, femmes enceintes et sportifs respectés, rendez-vous confirmés et rappelés : l'agent répond pendant la séance. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Une séance d'ostéopathie dure quarante-cinq minutes, mains sur le patient, et le téléphone sonne trois fois pendant ce temps. Sayelo décroche, propose les créneaux adaptés au motif et au public, nourrissons, femmes enceintes, sportifs, confirme par SMS et rappelle la veille. L'IA se présente comme telle dès qu'elle décroche et laisse toute question médicale au praticien.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Hébergement des données
Données hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS
Nos garanties de sécurité →Un ostéopathe travaille par séances longues, les mains sur le patient, souvent seul au cabinet. Le téléphone sonne pendant chaque séance, pour un lumbago qui ne peut pas attendre, un nourrisson à voir le mercredi, un sportif qui veut un créneau après le travail. Sans réponse, le patient appelle un autre cabinet.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond pendant vos séances. Il s’annonce comme un assistant IA, identifie le public et le motif tel que le patient le décrit, propose les créneaux que vous dédiez à chaque public dans l’agenda de chaque praticien, annonce votre tarif sans rien promettre sur la prise en charge, confirme par SMS et rappelle la veille. Il ne donne jamais d’avis médical et oriente les signes de gravité vers le 15. Enregistrements, transcriptions et fiches restent en France, chez un hébergeur certifié HDS.
Le quotidien
Ce que vivent les ostéopathes au téléphone.
Quarante-cinq minutes sans décrocher
Une séance ne s'interrompt pas, et le téléphone sonne pourtant plusieurs fois par heure. Le patient qui cherche un rendez-vous pour un lumbago appelle le cabinet voisin avant la fin de la séance.
Les mêmes questions sur le tarif et la mutuelle
Combien coûte une séance, est-elle prise en charge, faut-il une ordonnance : des questions simples qui reviennent à chaque appel, et qui méritent une réponse claire, exacte et sans promesse.
Des publics qui ont leurs créneaux
Nourrissons le mercredi matin, sportifs en fin de journée, femmes enceintes avec plus de temps : un planning qui a du sens pour vous, et qu'un répondeur ne sait pas respecter.
Les rendez-vous oubliés
Une séance manquée, c'est quarante-cinq minutes de cabinet vide. Le rappel la veille réduit les oublis, à condition que quelqu'un l'envoie.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un cabinet d'ostéopathie.
Réserve selon le motif et le public
Nourrisson, femme enceinte, sportif, adulte en douleur aiguë : l'agent propose les créneaux que vous dédiez à chaque public, à la durée que vous fixez, et bloque celui qui est choisi dans votre agenda.
Annonce votre tarif, sans rien promettre de plus
Il donne le prix de la séance que vous avez configuré et explique que la prise en charge dépend de la mutuelle du patient, sans promettre un montant. Pour le reste, il renvoie vers le praticien.
Confirme et rappelle la veille
SMS de confirmation immédiat avec l'adresse et les consignes, rappel automatique la veille : moins de séances manquées, moins de créneaux vides.
Déplace et annule proprement
Une séance à décaler, un empêchement : l'agent modifie l'agenda, libère le créneau et rappelle votre politique d'annulation, si vous en avez une.
Ne donne jamais d'avis médical
Une question sur une douleur, une contre-indication, un traitement en cours : l'agent prend le message pour l'ostéopathe. Face à des signes graves, douleur thoracique, difficulté à respirer, perte de force soudaine, il oriente vers le 15.
Reconnaît vos patients et vos praticiens
Patient suivi ou nouveau, praticien habituel dans un cabinet à plusieurs, consignes par contact : l'agent personnalise l'accueil et place le rendez-vous avec la bonne personne.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Douleur thoracique, difficulté à respirer, perte de force ou de sensibilité soudaine, traumatisme violent : orientation immédiate vers le 15 ou le 112, jamais de rendez-vous
- Douleur aiguë sans signe de gravité, blocage, torticolis : rendez-vous au plus tôt sur les créneaux que vous réservez
- Nourrisson, femme enceinte, sportif : créneaux dédiés et durée adaptée
- Question sur une contre-indication, un traitement, une douleur persistante : message au praticien, aucune réponse de l'agent
- Demande de certificat ou de facture : message au cabinet
Vous choisissez quand l'agent vous transfère un appel, par exemple entre deux séances, et quand il prend le message. Un médecin qui vous adresse un patient ou une sage-femme reconnue à son numéro passe en priorité, si vous l'avez indiqué dans ses consignes de contact.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant la séance et se présente comme l'assistant IA du cabinet.
Le motif et le public
Il demande pour qui est le rendez-vous, nourrisson, adulte, femme enceinte, sportif, et le motif tel que le patient le décrit, sans l'interpréter.
Le créneau dédié
Il propose les créneaux que vous réservez à ce public, lus dans l'agenda du praticien, et bloque celui qui est choisi.
Le tarif
Il annonce le prix de la séance que vous avez configuré, et renvoie vers la mutuelle du patient pour la prise en charge.
Le SMS
Le patient reçoit la confirmation avec l'adresse et vos consignes, carnet de santé, tenue souple, puis un rappel la veille.
Le récap
Après l'appel, un email au cabinet avec le résumé, le rendez-vous posé, les questions laissées au praticien et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les séances se posent dans l'agenda de chaque praticien, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, sur ses créneaux dédiés par public, avec un verrou contre les doublons. Hébergement en France, chez un hébergeur certifié HDS, pour les enregistrements comme pour les transcriptions ; votre logiciel de cabinet reçoit chaque appel par webhook si vous le souhaitez.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Créneaux nourrissons et sportifs respectés | Non | Selon le script | Oui, vos créneaux dédiés |
| Tarif annoncé tel que vous l'avez fixé | Non | Parfois | Oui, le vôtre, tel quel |
| Rappel SMS la veille | Non | Rarement | Oui, automatique |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des ostéopathes.
Peut-il réserver des créneaux nourrissons ou sportifs ?
Oui. Vous réservez dans votre agenda des créneaux par public, par exemple les nourrissons le mercredi matin et les sportifs en fin de journée, avec la durée adaptée. L'agent identifie le public dès le premier échange et ne propose que les créneaux correspondants.
Que répond-il sur la prise en charge ?
Il annonce le tarif de la séance que vous avez configuré et explique que la prise en charge dépend de la mutuelle du patient, sans avancer de montant ni de promesse. Pour toute autre question, il renvoie vers le praticien ou vers les informations que vous lui avez données.
Que fait-il face à un signe de gravité ?
Il oriente immédiatement vers le 15 ou le 112 : douleur dans la poitrine, difficulté à respirer, perte de force ou de sensibilité soudaine, traumatisme violent. Il ne prend pas de rendez-vous dans ce cas et ne rassure jamais à tort. Il n'interprète aucun symptôme.
Gère-t-il plusieurs ostéopathes ?
Oui. Chaque praticien a son agenda et ses créneaux dédiés, et l'agent place le patient avec la personne demandée ou avec son praticien habituel. Les consignes par contact permettent, par exemple, de réserver certains patients à un praticien précis.
Envoie-t-il un rappel la veille ?
Oui, automatiquement, après la confirmation par SMS envoyée au moment de la réservation. Un patient qui ne peut plus venir appelle, l'agent déplace la séance et libère le créneau.
Mes patients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, dès les premiers mots, l'agent se présente comme l'assistant IA du cabinet. Un patient qui a mal au dos veut un créneau rapide et une confirmation claire : il l'obtient pendant que vous terminez la séance en cours.
Mon numéro actuel reste-t-il valable ?
Bien sûr. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Vos patients composent le numéro qu'ils connaissent, et c'est l'agent qui décroche.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- planifier les séances de kiné par téléphone : Séries de séances planifiées, ordonnance et carte Vitale rappelées : l'agent répond pendant vos séances.
- secrétariat téléphonique pour médecins généralistes : Consultations du jour et rendez-vous programmés placés, renouvellements notés, signes de gravité orientés vers le 15 : l'agent tient la ligne.
- l'agent vocal IA des coachs indépendants : Bilan de départ planifié, lieu de séance géré, domicile, parc ou salle, tarifs et packs annoncés, rappel la veille, l'agent répond pendant que vous coachez.
- planifier les séances d'essai d'une salle de sport par téléphone : Séances d'essai planifiées, formules, horaires et planning des cours renseignés, résiliations expliquées selon la procédure, l'agent tient l'accueil aux heures creuses.
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Écoutez-le répondre
avant de décider.
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