Secrétariat téléphonique IA pour kinésithérapeute : les séances s'enchaînent, le téléphone répond.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des kinésithérapeutes, décroche 24h/24. Séries de séances planifiées, ordonnance et carte Vitale rappelées : l'agent répond pendant vos séances. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Dix séances à planifier après une entorse, un nouveau patient à inscrire, un domicile à organiser : Sayelo décroche pendant vos séances, propose des créneaux réels, note l'ordonnance et rappelle la carte Vitale. L'IA s'annonce dès la première phrase, et ne donne jamais d'avis médical.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Hébergement des données
Données hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS
Nos garanties de sécurité →Un cabinet de kinésithérapie fonctionne en séances enchaînées, de 8 h à 20 h, avec les mains sur les patients. Le téléphone, lui, sonne pour des ordonnances de dix séances à planifier, des nouveaux patients qui cherchent une place, des questions sur la carte Vitale et le domicile. Personne n’est libre pour y répondre, et le répondeur renvoie vers le cabinet voisin.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond pendant vos séances. Il s’annonce comme un assistant IA, note l’ordonnance et le motif tel que le patient le décrit, pose le premier rendez-vous puis la série de séances sur les créneaux que chaque praticien ouvre dans son agenda, confirme par SMS avec l’adresse et les documents à apporter, et rappelle la veille. Il ne donne jamais d’avis médical : les questions médicales deviennent des messages pour le praticien, et les signes graves sont orientés vers le 15. Les données des appels sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS.
Le quotidien
Ce que vivent les kinésithérapeutes au téléphone.
En séance de 8 h à 20 h, sans décrocher
Un kiné a les mains sur un patient toute la journée. Le téléphone sonne dans le couloir, le répondeur se remplit, et chaque message demande un rappel entre deux séances, quand il n'y a pas de temps.
Dix ou quinze séances à caler d'un coup
Une ordonnance, c'est rarement un rendez-vous : c'est une série, à poser sur des semaines, aux mêmes horaires si possible. Au téléphone, c'est long, et c'est précisément ce qui n'avance pas pendant une séance.
Des nouveaux patients refusés faute de créneaux visibles
Un patient qui ne vous joint pas appelle le cabinet suivant. Pourtant des créneaux se libèrent chaque semaine, annulations et fins de série, que personne n'a le temps de proposer.
Les mêmes questions, toute la journée
Faut-il une ordonnance, la carte Vitale, la mutuelle ; venez-vous à domicile ; combien de temps dure une séance. Des réponses simples, qui coupent pourtant une rééducation.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un cabinet de kinésithérapie.
Planifie les séries de séances
Premier rendez-vous puis séances suivantes, sur les créneaux que chaque praticien ouvre dans son agenda, aux mêmes horaires quand c'est possible. L'agent bloque les créneaux pour éviter les doublons et confirme par SMS.
Note l'ordonnance et le motif
Nombre de séances prescrites, motif tel que le patient le décrit, rééducation post-opératoire, entorse, lombalgie, nouveau patient ou suivi : la fiche vous attend avant la première séance.
Rappelle la carte Vitale et les documents
Ordonnance, carte Vitale, attestation de mutuelle, tenue adaptée : l'agent le rappelle à l'oral et peut envoyer par SMS, pendant l'appel, l'adresse du cabinet et la liste des documents que vous avez préparée.
Distingue cabinet et domicile
Séance au cabinet ou à domicile, adresse dans votre zone d'intervention, créneaux dédiés aux tournées : l'agent applique vos règles et pose le bon type de rendez-vous.
Déplace et annule les séances
Une séance à décaler, une absence prévue : l'agent modifie l'agenda, libère le créneau pour un autre patient et rappelle vos consignes d'annulation.
Ne donne jamais d'avis médical
Une question sur un exercice, une douleur, un traitement : l'agent prend le message pour le praticien. Douleur thoracique, difficulté à respirer, malaise : il oriente vers le 15 ou le 112, sans attendre.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Douleur thoracique, difficulté à respirer, malaise : orientation immédiate vers le 15 ou le 112, jamais de rendez-vous
- Douleur aiguë après une chute ou une opération récente : message prioritaire au praticien, selon vos consignes
- Question médicale sur un exercice ou un traitement : message au kiné, aucune réponse de l'agent
- Nouvelle ordonnance, reprise de séances, séance manquée : rendez-vous dans l'agenda
- Demande de domicile hors de votre zone : explication et orientation selon vos consignes
Vous choisissez quand l'agent vous transfère un appel, par exemple sur la pause de midi ou entre deux séances, et quand il prend le message. Les appels des hôpitaux, des médecins prescripteurs et des infirmiers peuvent être transférés en priorité grâce aux consignes par contact.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant vos séances et se présente comme l'assistant IA du cabinet.
L'ordonnance
Il demande s'il y a une ordonnance, pour combien de séances, et le motif tel que le patient le décrit, sans l'interpréter.
Nouveau patient ou suivi
Il reconnaît un patient déjà venu, ou crée la fiche d'un nouveau patient, et note cabinet ou domicile.
La série de créneaux
Il propose le premier rendez-vous puis les séances suivantes, lues dans l'agenda du praticien, et les bloque.
Le SMS
Le patient reçoit la confirmation avec l'adresse et les documents à apporter, puis un rappel la veille de chaque séance.
Le récap
Après l'appel, un email au cabinet avec le résumé, les séances posées, les questions laissées au praticien et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Chaque praticien a son agenda, l'agent y pose le premier rendez-vous et les séances suivantes sur les créneaux que vous ouvrez, avec un verrou contre les doublons. Les données des appels sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS. Votre logiciel de cabinet peut recevoir chaque appel par webhook.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Série de séances posée dans l'agenda | Non | Oui, à rappeler | Oui, en direct |
| Ordonnance et carte Vitale rappelées | Non | Selon le script | Oui, à l'oral et par SMS |
| Nouveau patient inscrit sans vous interrompre | Non | Oui | Oui, pendant la séance en cours |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des kinésithérapeutes.
L'agent peut-il planifier dix séances d'un coup ?
Oui. Il pose le premier rendez-vous, puis les séances suivantes sur les créneaux que le praticien ouvre dans son agenda, en gardant les mêmes jours et horaires quand c'est possible. Chaque créneau est bloqué pour éviter les doublons, et le patient reçoit la liste par SMS.
Que fait-il avec un nouveau patient ?
Il crée la fiche, note l'ordonnance et le motif tel que le patient le décrit, rappelle les documents à apporter et pose le premier rendez-vous. Vous retrouvez tout dans le récapitulatif avant la séance, sans avoir décroché.
Gère-t-il les séances à domicile ?
Oui, selon vos règles : adresse dans votre zone d'intervention, créneaux réservés aux tournées, durée adaptée. Hors zone, il l'explique et oriente comme vous l'avez décidé.
Donne-t-il des conseils médicaux ?
Jamais. Une question sur un exercice, une douleur ou un traitement devient un message pour le praticien. Face à des signes graves, douleur thoracique, difficulté à respirer, malaise, l'agent oriente immédiatement vers le 15 ou le 112.
Où sont hébergées les données de mes patients ?
Les données des appels, enregistrements, transcriptions, résumés, contacts et rendez-vous, sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS. Les enregistrements sont annoncés et en opt-in, et purgés automatiquement. Sécurité et RGPD →
Mes patients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Pour un patient, l'important est d'obtenir ses séances aux bons horaires et de savoir quoi apporter : il l'obtient, sans attendre que vous ayez fini la séance en cours.
Puis-je garder le numéro du cabinet ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro connu de vos patients et de vos prescripteurs décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- l'agent vocal IA des cabinets d'ostéopathie : Créneaux nourrissons, femmes enceintes et sportifs respectés, rendez-vous confirmés et rappelés : l'agent répond pendant la séance.
- planifier soins et bilans podologiques par téléphone : Soin de pédicurie ou bilan pour semelles, la bonne durée, vos priorités de suivi respectées, rappel la veille, l'agent répond pendant que vous êtes au fauteuil.
- secrétariat téléphonique pour médecins généralistes : Consultations du jour et rendez-vous programmés placés, renouvellements notés, signes de gravité orientés vers le 15 : l'agent tient la ligne.
- l'agent vocal IA des clubs de fitness : Séances d'essai planifiées, formules, horaires et planning des cours renseignés, résiliations expliquées selon la procédure, l'agent tient l'accueil aux heures creuses.
Guides : Secrétariat téléphonique IA : le guide complet · Agent vocal IA hébergé HDS pour cabinet médical · Prix d'un secrétariat téléphonique en 2026 · Secrétaire médicale ou IA : que choisir ?
Tous les métiers du secrétariat téléphonique IA · Sayelo pour les cabinets médicaux · Sécurité et RGPD
Écoutez-le répondre
avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'un cabinet de kinésithérapie. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.