Secrétaire virtuelle IA : chaque appel décroché, votre équipe soulagée.
Une secrétaire virtuelle IA est un agent vocal qui répond au téléphone à votre place, comprend la demande et la traite : rendez-vous, renseignement, message ou transfert. Avec Sayelo, elle décroche 24h/24 en renfort de votre équipe, dès 39 € HT/mois, avec un essai gratuit de 14 jours.
Elle ne remplace personne : elle prend les appels que votre équipe ne peut pas prendre, et vous la pilotez depuis WhatsApp.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Au quotidien
Ce que fait la secrétaire virtuelle IA de Sayelo.
Elle décroche, à chaque appel
24h/24, y compris pendant vos rendez-vous, à la pause et le soir. Selon l'offre, elle prend de 1 à 10 appels en même temps.
Elle prend le rendez-vous
Dans Google Agenda, Microsoft 365 ou Cal.com, sur vos vrais créneaux, lus pendant l'appel, avec un verrou anti-doublon.
Elle confirme par SMS
L'appelant reçoit un SMS de confirmation, puis un rappel la veille. Moins d'oublis, moins de créneaux perdus.
Elle transfère les urgences
Vers la bonne personne, selon des règles écrites en langage courant et les horaires de chacun.
Elle vous envoie le récap
Après chaque appel, un e-mail : qui a appelé, pourquoi, ce qui a été fait. La transcription complète est dans l'appli.
Elle parle la langue de l'appelant
Près de 100 langues incluses dans toutes les offres.
Comparer
Répondeur, secrétaire humaine ou secrétaire virtuelle IA ?
Un répondeur enregistre, une secrétaire accueille, la secrétaire virtuelle IA traite les appels que personne ne peut prendre. Les trois ne font pas le même travail.
| Répondeur | Secrétaire humaine | Secrétaire virtuelle IA | |
|---|---|---|---|
| Quand l'appel est pris | Jamais : un message est enregistré | Pendant ses heures de présence | 24h/24, y compris quand la ligne est occupée |
| Rendez-vous | À rappeler plus tard | Oui | Réservé pendant l'appel, confirmé par SMS |
| Urgences | Découvertes en écoutant les messages | Oui, selon sa disponibilité | Transférées selon vos règles |
| Accueil physique, cas délicats | Non | Oui, c'est son cœur de métier | Non : elle passe la main et laisse un récap |
| Trace de l'appel | Le message vocal | Ses notes | Récap par e-mail et transcription |
En renfort, jamais à la place de votre équipe
Votre secrétaire garde ce qu'elle fait de mieux : l'accueil, la relation, les dossiers qui demandent du jugement. La secrétaire virtuelle IA prend le relais quand elle est déjà au téléphone, en pause ou partie, et lui laisse un récapitulatif de chaque appel pour reprendre la main.
Transparente avec vos appelants
Elle s'annonce comme une intelligence artificielle dès le début de l'appel. Si une demande sort de ce que vous lui avez confié, elle ne l'invente pas : elle prend un message ou transfère l'appel.
Pilotage
Vous la pilotez depuis WhatsApp.
Sayelo est un réceptionniste IA français qui décroche les appels et que le dirigeant pilote sur WhatsApp. Pas besoin d'ouvrir l'appli entre deux rendez-vous : vous écrivez à votre secrétaire virtuelle, ou vous lui envoyez une note vocale, comme à une collègue.
- Une alerte quand un appel est à traiter, avec le numéro à rappeler
- Le rapport du jour chaque matin, et un message à chaque rendez-vous si vous l'activez
- Horaires, fermetures, transferts : une phrase suffit, rien de sensible sans votre « Valider »
WhatsApp sert au dirigeant, pas aux patients ni aux clients : eux continuent d'appeler votre numéro. Réceptionniste IA pilotable sur WhatsApp →
Données
Hébergement HDS, sur toutes les offres.
Les données sont hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS (hébergeur de données de santé), quelle que soit l'offre. C'est ce qu'attendent un cabinet médical ou paramédical, et c'est le même niveau pour un cabinet d'avocats ou une agence. Sécurité et RGPD →
Prix et mise en route
Dès 39 € HT/mois, en 5 minutes.
Quatre offres, de 39 à 279 € HT par mois, selon les minutes, les SMS et le nombre d'agents. Essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service. Votre secrétaire virtuelle retrouve votre entreprise à partir de son nom ou de son SIRET, lit votre site et rédige sa fiche ; vous gardez votre numéro, par renvoi d'appel ou par portabilité. Voir les tarifs →
Questions fréquentes
Vos questions, nos réponses.
Une secrétaire virtuelle IA remplace-t-elle une secrétaire ?
Non. Elle travaille en renfort : elle prend les appels quand personne n'est disponible, quand la ligne est déjà occupée, à la pause, le soir et le week-end, et laisse un récapitulatif de chaque appel. L'accueil au cabinet, les situations délicates et le suivi des dossiers restent à votre équipe.
Les appelants savent-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui. Elle l'annonce dès le début de chaque appel, comme le prévoit le règlement européen sur l'intelligence artificielle. Cette annonce ne peut pas être désactivée.
Dans quel agenda prend-elle les rendez-vous ?
Dans Google Agenda, Microsoft 365 ou Cal.com. Elle lit vos disponibilités pendant l'appel, réserve un vrai créneau et applique un verrou anti-doublon. L'appelant reçoit un SMS de confirmation, puis un rappel la veille.
Que fait-elle quand un appel est urgent ?
Elle le transfère vers le bon numéro, selon des règles que vous écrivez en langage courant. Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires : par exemple une ligne d'astreinte le soir et le week-end.
Peut-on piloter sa secrétaire virtuelle depuis WhatsApp ?
Oui. Vous lui écrivez ou lui envoyez une note vocale pour changer un horaire, ajouter une fermeture ou un transfert, et vous recevez vos alertes et le rapport du jour. Les actions sensibles attendent votre « Valider ». WhatsApp sert au dirigeant : vos clients, eux, continuent d'appeler votre numéro.
Où sont hébergées les données des appels ?
En France, chez un hébergeur certifié HDS (hébergeur de données de santé), sur toutes les offres. Le détail est sur la page Sécurité et RGPD.
Combien coûte une secrétaire virtuelle IA chez Sayelo ?
Dès 39 € HT par mois avec l'offre Solo, jusqu'à 279 € HT par mois avec l'offre Business, selon les minutes, les SMS et le nombre d'agents. Sans frais de mise en service, sans engagement de durée, avec un essai gratuit de 14 jours.
Combien de temps faut-il pour la mettre en place ?
Prêt en 5 minutes. Elle retrouve votre entreprise à partir de son nom ou de son SIRET, lit votre site pour rédiger sa fiche, puis vous choisissez sa voix. Vous gardez votre numéro actuel, par renvoi d'appel ou par portabilité, sur toutes les offres.
Mis à jour le 26 octobre 2026.
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