Secrétariat téléphonique IA pour diététicien-nutritionniste : les premiers bilans se posent pendant vos consultations.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des diététiciens-nutritionnistes, décroche 24h/24. Premiers bilans et suivis réservés à la bonne durée, cabinet ou téléconsultation, déroulé et tarifs annoncés avec vos mots, aucun conseil alimentaire donné par l'agent. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Un premier bilan diététique prend du temps : l'histoire du patient, ses habitudes, ses objectifs, et pas question de décrocher au milieu. Sayelo répond, distingue un premier bilan d'une consultation de suivi, propose le cabinet ou la téléconsultation selon ce que vous offrez, explique le déroulé et annonce vos tarifs tels que vous les avez fixés. Il ne donne aucun conseil alimentaire, même quand on le lui demande. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Hébergement des données
Données hébergées en France chez un hébergeur certifié HDS
Nos garanties de sécurité →Un diététicien-nutritionniste travaille souvent seul, en consultations longues, au cabinet ou en visio. Le téléphone sonne pendant les bilans, pour un premier rendez-vous, une question de tarif ou un conseil qu’on espère obtenir sans consulter. Le guide pour répondre au téléphone sans couper son travail quand on est indépendant et celui sur le standard téléphonique des cabinets paramédicaux décrivent bien ce quotidien.
Pendant vos consultations, le secrétariat téléphonique IA de Sayelo prend la ligne en renfort, jamais à votre place. Il se présente comme une IA, distingue premier bilan et suivi, propose le cabinet ou la téléconsultation, explique le déroulé, annonce vos tarifs et envoie confirmation et rappel par SMS. Il ne donne aucun conseil alimentaire et vous transmet chaque question. Un répondeur laisse le patient sans réponse, une permanence téléphonique ne connaît ni vos durées ni votre lien de visio. Les psychologues et les sages-femmes s’en servent de la même manière.
Le quotidien
Ce que vivent les diététiciens-nutritionnistes au téléphone.
Une consultation longue, un téléphone qui insiste
Le bilan initial, c'est le moment où le patient raconte ses habitudes, ses tentatives passées, ses contraintes de travail et de famille. Décrocher casse l'échange, laisser sonner fait perdre la personne suivante, qui avait mis du temps à se décider.
« Ça se passe comment, et c'est remboursé ? »
Durée du premier rendez-vous, documents à apporter, rythme des suivis, tarif, prise en charge par la mutuelle : les mêmes questions reviennent avant chaque réservation. Elles sont légitimes, et longues à traiter entre deux patients.
Les demandes de conseil au téléphone
« Je mange quoi le soir en attendant ? », « Je dois arrêter le pain ? » Sans bilan, un conseil alimentaire n'a pas de sens, et le donner au téléphone engage le praticien. Ces questions doivent attendre la consultation.
Des suivis espacés qui s'oublient
Certains patients préfèrent la visio, d'autres le cabinet, et les rendez-vous de suivi s'espacent au fil des mois. Un rendez-vous pris longtemps à l'avance, sans rappel, finit souvent en place vide dans l'agenda.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un cabinet de diététique.
Distingue premier bilan et suivi
Un nouveau patient a besoin d'un bilan initial, plus long ; un patient suivi revient pour une consultation plus courte. L'agent pose la question, reconnaît les patients déjà venus et réserve la durée qui convient dans votre agenda.
Propose le cabinet ou la téléconsultation
Selon ce que vous offrez, il demande la préférence du patient et réserve sur les plages prévues pour chaque mode. Pour une séance à distance, il envoie par SMS le lien de visio que vous avez préparé : l'outil de visio reste le vôtre.
Explique le déroulé du premier rendez-vous
Durée, documents à apporter, analyses récentes, courrier du médecin s'il existe, questionnaire ou carnet alimentaire à remplir avant la séance si vous en utilisez un. Il l'explique avec vos mots et envoie le lien par SMS avec l'accord du patient.
Annonce vos tarifs, pas la prise en charge
Il donne le tarif du bilan et des suivis, et vos forfaits si vous en proposez, tels que vous les avez configurés. Pour le remboursement, il renvoie vers la mutuelle du patient, sans avancer de montant. Il ne prend aucun paiement par téléphone.
Ne donne aucun conseil alimentaire
Aliment à éviter, régime, compléments, quantités, poids : l'agent répond que ces sujets se traitent en consultation, note la question si le patient le souhaite et vous la transmet. Il ne commente jamais un poids ni une habitude.
Rappelle les suivis espacés
Confirmation par SMS à la réservation, rappel la veille, report ou annulation pris au téléphone : les suivis posés longtemps à l'avance ne s'oublient plus, et une place libérée redevient disponible dans l'agenda.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Malaise, difficulté à respirer, douleur dans la poitrine, perte de connaissance : orientation immédiate vers le 15 ou le 112, aucun rendez-vous à la place
- Propos de détresse ou idées suicidaires : la phrase que vous avez rédigée, avec le 3114 ou le 15, et un message d'alerte envoyé aussitôt au praticien
- Question sur un aliment, un régime, un complément ou un traitement : message au praticien, aucune réponse de l'agent
- Nouveau patient : premier bilan au cabinet ou en téléconsultation, sur les plages réservées aux bilans
- Médecin ou établissement qui adresse un patient : consigne propre à ce contact, transfert ou message prioritaire
Vous fixez les moments où un appel peut vous être transféré, la pause de midi ou la fin de journée par exemple, et ceux où l'agent se contente d'un message. Les médecins, les centres de santé ou les établissements qui vous adressent des patients peuvent passer en priorité grâce aux consignes attachées à chaque contact. Tout ce qui relève du conseil attend votre réponse, après l'appel.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
Le décroché
L'agent répond pendant votre consultation et se présente comme l'assistant IA du cabinet de diététique.
Nouveau patient ou suivi
Il identifie s'il s'agit d'un premier bilan ou d'une consultation de suivi, et reconnaît un patient déjà venu.
Cabinet ou à distance
Il propose les deux modes si vous les offrez, et réserve sur la plage correspondante, à la bonne durée.
Le déroulé et le tarif
Il explique comment se passe le rendez-vous, ce qu'il faut apporter, et annonce votre tarif tel que vous l'avez fixé.
Le SMS
Le patient reçoit la confirmation, l'adresse ou le lien de visio, votre questionnaire si vous en utilisez un, puis un rappel la veille.
Le récap
Une fois l'appel fini, le cabinet reçoit par email le créneau réservé, les questions laissées pour vous et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les bilans et les suivis se posent dans votre agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, à la durée de chaque type de consultation, avec des plages distinctes pour le cabinet et la téléconsultation si vous le souhaitez. Le lien de visio et votre questionnaire partent par SMS pendant l'appel, avec l'accord du patient. Hébergement des données en France, chez un hébergeur certifié HDS. L'enregistrement des appels existe à partir de l'offre Essentiel et reste coupé tant que vous ne l'activez pas. Votre logiciel de suivi peut recevoir chaque rendez-vous par webhook.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Les numéros et la téléphonie sont fournis par un opérateur partenaire déclaré auprès de l'ARCEP. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Premier bilan et suivi réservés à la bonne durée | Non | Selon le script | Oui, selon le type de consultation |
| Lien de visio envoyé dès la réservation | Non | Rarement | Oui, par SMS |
| Aucun conseil alimentaire donné au téléphone | Sans objet | Selon la personne | Oui, par principe |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours. Sans engagement de durée : résiliable à tout moment, avec un préavis de 30 jours. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des diététiciens-nutritionnistes.
L'agent donne-t-il des conseils nutritionnels ?
Non, jamais. Une question sur un aliment, un régime, un complément ou une quantité reçoit la même réponse : ce sujet se traite en consultation. L'agent propose de noter la question pour vous la transmettre, et le patient l'aborde avec vous lors du rendez-vous.
Peut-il proposer la téléconsultation ?
Oui, si vous la proposez. Il demande la préférence du patient, réserve sur les plages prévues et envoie par SMS le lien de visio que vous avez préparé. Sayelo ne fournit pas l'outil de visio : la séance se tient sur celui que vous utilisez déjà.
Explique-t-il comment se passe le premier bilan ?
Oui, avec vos mots : durée, documents et analyses à apporter, courrier du médecin s'il y en a un, questionnaire à remplir avant la séance. Il envoie le lien du questionnaire par SMS si vous en avez un, ce qui fait gagner du temps au début du bilan.
Que répond-il sur le remboursement ?
Il annonce vos tarifs tels que vous les avez fixés et explique que la prise en charge dépend de la mutuelle du patient, sans avancer de montant ni de promesse. Toute autre question sur le sujet vous est transmise.
Gère-t-il les forfaits de plusieurs consultations ?
Il présente les forfaits que vous avez configurés et réserve les rendez-vous correspondants dans votre agenda. Il n'encaisse rien : le règlement se fait selon vos habitudes, au cabinet ou après la téléconsultation.
Que fait-il si un patient semble en détresse ?
Il ne mène jamais d'entretien. Si la personne exprime des idées suicidaires ou un danger immédiat, il transmet votre consigne, le 3114, numéro national de prévention du suicide, ou le 15, et vous alerte aussitôt. Un malaise physique est orienté vers le 15 ou le 112.
Le patient est-il prévenu qu'il s'agit d'une IA ?
Oui, c'est la première chose que dit l'agent. Une personne qui a mis du temps à prendre rendez-vous veut un créneau clair et une réponse sans jugement. Elle l'obtient, pendant que vous terminez votre consultation.
Mis à jour le 21 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- secrétariat téléphonique pour psychologues : Premiers appels accueillis avec calme, sans demander le motif, rendez-vous au cabinet ou en visio, détresse orientée vers le 3114 ou le 15, l'agent répond pendant la séance.
- l'agent vocal IA des coachs indépendants : Bilan de départ planifié, lieu de séance géré, domicile, parc ou salle, tarifs et packs annoncés, rappel la veille, l'agent répond pendant que vous coachez.
- prendre les rendez-vous d'un ostéopathe par téléphone : Créneaux nourrissons, femmes enceintes et sportifs respectés, rendez-vous confirmés et rappelés : l'agent répond pendant la séance.
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Écoutez-le répondre
avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'un cabinet de diététique. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.