KI-Telefonassistent für Ernährungsberater: Erstberatungen werden gebucht, während Sie beraten.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Ernährungsberater, nimmt rund um die Uhr ab. Erstberatungen und Folgetermine mit der richtigen Dauer gebucht, in der Praxis oder per Videosprechstunde, Ablauf und Preise mit Ihren Worten erklärt, keine Ernährungsempfehlung durch den Agenten. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Eine Erstberatung braucht Zeit: die Vorgeschichte des Patienten, seine Gewohnheiten, seine Ziele, und mittendrin abzunehmen kommt nicht in Frage. Sayelo antwortet, unterscheidet eine Erstberatung von einem Folgetermin, schlägt je nach Ihrem Angebot die Praxis oder die Videosprechstunde vor, erklärt den Ablauf und nennt Ihre Preise so, wie Sie sie festgelegt haben. Er gibt keine Ernährungsempfehlung, selbst wenn man ihn darum bittet. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Datenhosting
Daten in Frankreich gehostet, bei einem HDS-zertifizierten Hoster
Unsere Sicherheitsgarantien →Ein Ernährungsberater arbeitet oft allein, mit langen Beratungen in der Praxis oder per Video. Das Telefon klingelt während der Erstgespräche: wegen eines ersten Termins, einer Preisfrage oder eines Rats, den man sich ohne Termin erhofft. Der Ratgeber Ans Telefon gehen, ohne die Arbeit zu unterbrechen, wenn man selbstständig ist und der zur Telefonzentrale in Therapiepraxen beschreiben diesen Alltag gut.
Während Ihrer Beratungen übernimmt der KI-Telefonassistent von Sayelo die Leitung, zur Verstärkung, nie als Ersatz. Er stellt sich als KI vor, unterscheidet Erstberatung und Folgetermin, schlägt die Praxis oder die Videosprechstunde vor, erklärt den Ablauf, nennt Ihre Preise und sendet Bestätigung und Erinnerung per SMS. Er gibt keine Ernährungsempfehlung und leitet jede Frage an Sie weiter. Ein Anrufbeantworter lässt den Patienten ohne Antwort, ein Telefonservice kennt weder Ihre Termindauern noch Ihren Videolink. Psychologen und Hebammen nutzen ihn auf die gleiche Weise.
Der Alltag
Was Ernährungsberater am Telefon erleben.
Eine lange Beratung, ein Telefon, das nicht aufhört
In der Erstberatung erzählt der Patient von seinen Gewohnheiten, seinen bisherigen Versuchen, seinen beruflichen und familiären Zwängen. Abzunehmen unterbricht das Gespräch, es klingeln zu lassen kostet die nächste Person, die lange gebraucht hat, um sich zu entscheiden.
„Wie läuft das ab, und wird das erstattet?“
Dauer des ersten Termins, mitzubringende Unterlagen, Abstand der Folgetermine, Preis, Kostenübernahme durch die Versicherung: Vor jeder Buchung kommen dieselben Fragen. Sie sind berechtigt, und zwischen zwei Patienten lange zu beantworten.
Bitten um Rat am Telefon
„Was esse ich bis dahin abends?“, „Soll ich auf Brot verzichten?“ Ohne Erstberatung ergibt eine Ernährungsempfehlung keinen Sinn, und wer sie am Telefon gibt, steht dafür ein. Diese Fragen müssen bis zum Termin warten.
Folgetermine in großen Abständen, die vergessen werden
Manche Patienten bevorzugen Video, andere die Praxis, und die Folgetermine liegen mit den Monaten immer weiter auseinander. Ein lange im Voraus vereinbarter Termin ohne Erinnerung endet oft als leerer Platz im Kalender.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für eine Ernährungsberatungspraxis macht.
Unterscheidet Erstberatung und Folgetermin
Ein neuer Patient braucht eine längere Erstberatung; ein Bestandspatient kommt zu einem kürzeren Folgetermin. Der Agent fragt nach, erkennt Patienten, die schon da waren, und reserviert die passende Dauer in Ihrem Kalender.
Schlägt Praxis oder Videosprechstunde vor
Je nach Ihrem Angebot fragt er nach der Präferenz des Patienten und bucht in den für die jeweilige Form vorgesehenen Zeitfenstern. Für einen Termin aus der Ferne sendet er per SMS den Videolink, den Sie vorbereitet haben: Das Videotool bleibt Ihres.
Erklärt den Ablauf des ersten Termins
Dauer, mitzubringende Unterlagen, aktuelle Laborwerte, ärztliches Schreiben, falls vorhanden, Fragebogen oder Ernährungstagebuch, das vor dem Termin auszufüllen ist, falls Sie eines verwenden. Er erklärt es mit Ihren Worten und sendet den Link mit dem Einverständnis des Patienten per SMS.
Nennt Ihre Preise, nicht die Kostenübernahme
Er nennt den Preis der Erstberatung und der Folgetermine sowie Ihre Pakete, falls Sie welche anbieten, so wie Sie sie eingerichtet haben. Zur Erstattung verweist er an die Krankenversicherung des Patienten, ohne einen Betrag zu nennen. Er nimmt keine Zahlung am Telefon an.
Gibt keine Ernährungsempfehlung
Zu meidende Lebensmittel, Diät, Nahrungsergänzungsmittel, Mengen, Gewicht: Der Agent antwortet, dass diese Themen in der Beratung behandelt werden, notiert die Frage, wenn der Patient es wünscht, und leitet sie an Sie weiter. Er kommentiert nie ein Gewicht oder eine Gewohnheit.
Erinnert an Folgetermine in großen Abständen
Bestätigung per SMS bei der Buchung, Erinnerung am Vortag, Verschiebung oder Absage am Telefon angenommen: Lange im Voraus geplante Folgetermine werden nicht mehr vergessen, und ein frei gewordener Platz steht im Kalender wieder zur Verfügung.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Unwohlsein, Atemnot, Schmerzen in der Brust, Bewusstlosigkeit: sofortiger Verweis an den Notruf (in Frankreich 15 oder 112), statt eines Termins
- Äußerungen von Verzweiflung oder Suizidgedanken: der Satz, den Sie formuliert haben, mit der Nummer des Krisendienstes oder des Notrufs (in Frankreich 3114 oder 15), und sofort eine Warnmeldung an den Behandler
- Frage zu einem Lebensmittel, einer Diät, einem Nahrungsergänzungsmittel oder einer Behandlung: Nachricht an den Behandler, keine Antwort des Agenten
- Neuer Patient: Erstberatung in der Praxis oder per Videosprechstunde, in den für Erstberatungen reservierten Zeitfenstern
- Arzt oder Einrichtung, die einen Patienten überweist: eigene Anweisung für diesen Kontakt, Weiterleitung oder vorrangige Nachricht
Sie legen fest, wann ein Anruf an Sie weitergeleitet werden kann, zum Beispiel in der Mittagspause oder am Ende des Tages, und wann der Agent nur eine Nachricht aufnimmt. Ärzte, Gesundheitszentren oder Einrichtungen, die Ihnen Patienten überweisen, können dank der Anweisungen zu jedem Kontakt vorrangig durchkommen. Alles, was Beratung ist, wartet nach dem Anruf auf Ihre Antwort.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Abnehmen
Der Agent antwortet während Ihrer Beratung und stellt sich als KI-Assistent der Ernährungsberatungspraxis vor.
Neupatient oder Nachsorge
Er erkennt, ob es um eine Erstberatung oder einen Folgetermin geht, und erkennt Patienten wieder, die schon da waren.
Praxis oder aus der Ferne
Er bietet beide Formen an, wenn Sie beide anbieten, und bucht im passenden Zeitfenster mit der richtigen Dauer.
Ablauf und Preis
Er erklärt, wie der Termin abläuft und was mitzubringen ist, und nennt Ihren Preis so, wie Sie ihn festgelegt haben.
Die SMS
Der Patient erhält die Bestätigung, die Adresse oder den Videolink, Ihren Fragebogen, falls Sie einen verwenden, und dann eine Erinnerung am Vortag.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf erhält die Praxis per E-Mail den gebuchten Termin, die für Sie hinterlassenen Fragen und die vollständige Transkription.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Erstberatungen und Folgetermine landen in Ihrem Kalender – Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com – mit der Dauer der jeweiligen Beratungsart und auf Wunsch mit getrennten Zeitfenstern für Praxis und Videosprechstunde. Der Videolink und Ihr Fragebogen gehen während des Anrufs per SMS raus, mit dem Einverständnis des Patienten. Datenhosting in Frankreich, bei einem HDS-zertifizierten Hoster. Die Anrufaufzeichnung gibt es ab dem Tarif Essentiel; sie bleibt ausgeschaltet, solange Sie sie nicht aktivieren. Ihre Software zur Patientenbetreuung kann jeden Termin per Webhook erhalten.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
Sellsy und monday.com mit nativer Anbindung, alle Ihre anderen Tools über ausgehende Webhooks. Alle Integrationen →
Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Erstberatung und Folgetermin mit der richtigen Dauer gebucht | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, je nach Beratungsart |
| Videolink gleich bei der Buchung gesendet | Nein | Selten | Ja, per SMS |
| Keine Ernährungsempfehlung am Telefon | Entfällt | Je nach Person | Ja, grundsätzlich |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Ernährungsberatern.
Gibt der Agent Ernährungsempfehlungen?
Nein, niemals. Eine Frage zu einem Lebensmittel, einer Diät, einem Nahrungsergänzungsmittel oder einer Menge erhält immer dieselbe Antwort: Dieses Thema wird in der Beratung behandelt. Der Agent bietet an, die Frage zu notieren und an Sie weiterzugeben, und der Patient spricht sie beim Termin mit Ihnen an.
Kann er die Videosprechstunde anbieten?
Ja, wenn Sie sie anbieten. Er fragt nach der Präferenz des Patienten, bucht in den vorgesehenen Zeitfenstern und sendet per SMS den Videolink, den Sie vorbereitet haben. Sayelo stellt kein Videotool bereit: Der Termin findet über das Tool statt, das Sie bereits nutzen.
Erklärt er, wie die Erstberatung abläuft?
Ja, mit Ihren Worten: Dauer, mitzubringende Unterlagen und Laborwerte, ärztliches Schreiben, falls vorhanden, vor dem Termin auszufüllender Fragebogen. Er sendet den Link zum Fragebogen per SMS, wenn Sie einen haben, und das spart zu Beginn der Erstberatung Zeit.
Was antwortet er zur Erstattung?
Er nennt Ihre Preise so, wie Sie sie festgelegt haben, und erklärt, dass die Kostenübernahme von der Krankenversicherung des Patienten abhängt, ohne einen Betrag zu nennen oder etwas zu versprechen. Jede weitere Frage zu diesem Thema wird an Sie weitergegeben.
Kann er Pakete aus mehreren Beratungen verwalten?
Er stellt die Pakete vor, die Sie eingerichtet haben, und bucht die entsprechenden Termine in Ihrem Kalender. Er kassiert nichts: Die Bezahlung erfolgt wie bei Ihnen üblich, in der Praxis oder nach der Videosprechstunde.
Was tut er, wenn ein Patient in Not zu sein scheint?
Er führt nie ein Gespräch darüber. Äußert die Person Suizidgedanken oder besteht unmittelbare Gefahr, gibt er Ihre Anweisung weiter, mit der Nummer der Suizidprävention oder des Notrufs (in Frankreich die 3114, die nationale Nummer zur Suizidprävention, oder die 15), und alarmiert Sie sofort. Bei körperlichem Unwohlsein verweist er an den Notruf (in Frankreich 15 oder 112).
Wird der Patient darauf hingewiesen, dass es sich um eine KI handelt?
Ja, das ist das Erste, was der Agent sagt. Wer lange gebraucht hat, um einen Termin zu vereinbaren, möchte ein klares Zeitfenster und eine Antwort ohne Wertung. Die bekommt er, während Sie Ihre Beratung beenden.
Aktualisiert am 21. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- Telefonassistent für Psychologen: Erstanrufe ruhig entgegengenommen, ohne nach dem Anlass zu fragen, Termine in der Praxis oder per Video, Menschen in Not an Krisendienst oder Notruf verwiesen (in Frankreich 3114 oder 15) – der Agent antwortet während der Sitzung.
- KI-Sprachagent für selbstständige Coaches: Eingangsanalyse geplant, Trainingsort berücksichtigt – zu Hause, im Park oder im Studio –, Preise und Pakete genannt, Erinnerung am Vortag – der Agent antwortet, während Sie coachen.
- Termine beim Osteopathen telefonisch vereinbaren: Zeitfenster für Säuglinge, Schwangere und Sportler eingehalten, Termine bestätigt und erinnert – der Agent antwortet während der Behandlung.
Ratgeber: KI-Telefonassistent: der komplette Leitfaden · HDS: das Hosting von Gesundheitsdaten erklärt · Selbstständige: ans Telefon gehen, ohne die Arbeit zu unterbrechen · Bestätigungs-SMS und versäumte Termine
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Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale einer Ernährungsberatungspraxis nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.