מזכירה וירטואלית מבוססת AI לפיזיותרפיסטים: הטיפולים נמשכים ברצף, והטלפון עונה.
Sayelo, הסוכן הקולי מבוסס ה-AI והמזכירה הווירטואלית של פיזיותרפיסטים, עונה 24 שעות ביממה. סדרות טיפולים מתוכננות, תזכורת להביא הפניה וכרטיס ביטוח בריאות: הסוכן עונה בזמן הטיפולים שלכם. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
עשרה טיפולים לתכנן אחרי נקע, מטופל חדש לרשום, טיפול בבית לארגן: Sayelo עונה בזמן הטיפולים שלכם, מציע משבצות אמיתיות, רושם את ההפניה ומזכיר להביא את כרטיס ביטוח הבריאות. ה-AI מציג את עצמו כבר במשפט הראשון, ולעולם לא נותן חוות דעת רפואית.
לאחר מכן החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ · ללא התחייבות · ה-AI מציג את עצמו בכל שיחה
קליניקה לפיזיותרפיה עובדת בטיפולים רצופים, מ-8:00 עד 20:00, עם הידיים על המטופלים. הטלפון, לעומת זאת, מצלצל בגלל הפניות לעשרה טיפולים שצריך לתכנן, מטופלים חדשים שמחפשים מקום, שאלות על כרטיס ביטוח הבריאות ועל טיפול בבית. אף אחד לא פנוי לענות, והמשיבון שולח את המטופלים לקליניקה השכנה.
המזכירה הווירטואלית של Sayelo עונה בזמן הטיפולים שלכם. הסוכן מציג את עצמו כעוזר AI, רושם את ההפניה ואת הסיבה לטיפול כפי שהמטופל מתאר אותה, קובע את התור הראשון ואחריו את סדרת הטיפולים במשבצות שכל מטפל פותח ביומן שלו, מאשר ב-SMS עם הכתובת והמסמכים שיש להביא, ושולח תזכורת יום לפני. הוא לעולם לא נותן חוות דעת רפואית: שאלות רפואיות הופכות להודעות למטפל, וסימנים חמורים מופנים למוקד החירום הרפואי. נתוני השיחות מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS.
היום־יום
מה פיזיותרפיסטים חווים בטלפון.
בטיפולים מ-8:00 עד 20:00, בלי לענות
לפיזיותרפיסט יש ידיים על מטופל כל היום. הטלפון מצלצל במסדרון, המשיבון מתמלא, וכל הודעה מחייבת לחזור למטופל בין שני טיפולים, כשאין לזה זמן.
עשרה או חמישה עשר טיפולים לשבץ בבת אחת
הפניה היא כמעט אף פעם לא תור אחד: זו סדרה, שצריך לפרוס על פני שבועות, באותן שעות אם אפשר. בטלפון זה לוקח זמן, ובדיוק זה מה שלא מתקדם בזמן טיפול.
מטופלים חדשים שנדחים כי לא רואים משבצות פנויות
מטופל שלא מצליח להשיג אתכם מתקשר לקליניקה הבאה. ובכל זאת, משבצות מתפנות כל שבוע, ביטולים וסיומי סדרות, ולאף אחד אין זמן להציע אותן.
אותן שאלות, כל היום
צריך הפניה, כרטיס ביטוח בריאות, ביטוח משלים; אתם מגיעים גם הביתה; כמה זמן נמשך טיפול. תשובות פשוטות, שבכל זאת קוטעות טיפול שיקומי.
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו? עשו את החישוב בדקה אחת עם המחשבון.
מה הסוכן עושה
מה המזכירה הווירטואלית שלכם עושה בשביל קליניקה לפיזיותרפיה.
מתכנן סדרות טיפולים
תור ראשון ואחריו הטיפולים הבאים, במשבצות שכל מטפל פותח ביומן שלו, באותן שעות כשאפשר. הסוכן חוסם את המשבצות כדי למנוע כפילויות ומאשר ב-SMS.
רושם את ההפניה ואת הסיבה לטיפול
מספר הטיפולים בהפניה, הסיבה לטיפול כפי שהמטופל מתאר אותה, שיקום אחרי ניתוח, נקע, כאבי גב תחתון, מטופל חדש או המשך טיפול: הכרטיס מחכה לכם לפני הטיפול הראשון.
מזכיר להביא את כרטיס ביטוח הבריאות ואת המסמכים
הפניה, כרטיס ביטוח בריאות, אישור ביטוח משלים, לבוש מתאים: הסוכן מזכיר את זה בשיחה ויכול לשלוח ב-SMS, עוד במהלך השיחה, את כתובת הקליניקה ואת רשימת המסמכים שהכנתם.
מבחין בין טיפול בקליניקה לטיפול בבית
טיפול בקליניקה או בבית, כתובת בתוך אזור השירות שלכם, משבצות שמוקדשות לסבבי ביקורי בית: הסוכן מיישם את הכללים שלכם וקובע את סוג התור הנכון.
מזיז ומבטל טיפולים
טיפול שצריך להזיז, היעדרות צפויה: הסוכן מעדכן את היומן, מפנה את המשבצת למטופל אחר ומזכיר את הנחיות הביטול שלכם.
לעולם לא נותן חוות דעת רפואית
שאלה על תרגיל, כאב, טיפול: הסוכן רושם הודעה למטפל. כאב בחזה, קושי בנשימה, תחושת עילפון: הוא מכוון לשירותי החירום, בלי לחכות.
מקרים דחופים
מקרים דחופים: מה מועבר, ומתי.
- כאב בחזה, קושי בנשימה, תחושת עילפון: הכוונה מיידית לשירותי החירום, אף פעם לא קביעת תור
- כאב חד אחרי נפילה או אחרי ניתוח שנעשה לאחרונה: הודעה דחופה למטפל, לפי ההנחיות שלכם
- שאלה רפואית על תרגיל או על טיפול: הודעה לפיזיותרפיסט, בלי תשובה מהסוכן
- הפניה חדשה, חידוש טיפולים, טיפול שהוחמץ: תור ביומן
- בקשה לטיפול בבית מחוץ לאזור השירות שלכם: הסבר והכוונה לפי ההנחיות שלכם
אתם בוחרים מתי הסוכן מעביר אליכם שיחה, למשל בהפסקת הצהריים או בין שני טיפולים, ומתי הוא רושם הודעה. שיחות מבתי חולים, מרופאים מפנים ומאחיות ואחים יכולות לעבור אליכם בעדיפות, בזכות ההנחיות לפי איש קשר.
אפשר להציע כל מספר העברה רק בטווחי שעות מסוימים, לפי שעון המדינה שלכם: קו תורנות בערב ובסוף השבוע מקבל אז עדיפות על פני המספר הרגיל. מחוץ לטווחים האלה, הסוכן רושם הודעה ושולח לכם אותה. ההעברה ישירה: אם אף אחד לא עונה, המתקשר מגיע לתא הקולי של מספר ההעברה.
צעד אחר צעד
שיחה טיפוסית, מהצלצול ועד הסיכום.
הצלצול
הסוכן עונה בזמן הטיפולים שלכם ומציג את עצמו כעוזר ה-AI של הקליניקה.
ההפניה
הוא שואל אם יש הפניה, לכמה טיפולים, ומה הסיבה לטיפול כפי שהמטופל מתאר אותה, בלי לפרש.
מטופל חדש או המשך
הוא מזהה מטופל שכבר היה בקליניקה, או פותח כרטיס למטופל חדש, ורושם אם הטיפול בקליניקה או בבית.
סדרת המשבצות
הוא מציע את התור הראשון ואחריו את הטיפולים הבאים, לפי היומן של המטפל, וחוסם אותם.
ה-SMS
המטופל מקבל אישור עם הכתובת והמסמכים שיש להביא, ואז תזכורת יום לפני כל טיפול.
הסיכום
אחרי השיחה, מייל לקליניקה עם הסיכום, הטיפולים שנקבעו, השאלות שהושארו למטפל והתמלול המלא.
יומן וכלים
הפגישות ביומן שלכם, השיחות בכלים שלכם.
לכל מטפל יש יומן משלו, והסוכן קובע בו את התור הראשון ואת הטיפולים הבאים במשבצות שאתם פותחים, עם נעילה נגד כפילויות. נתוני השיחות מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS. תוכנת הקליניקה שלכם יכולה לקבל כל שיחה דרך Webhook. בקליניקה עם כמה פיזיותרפיסטים, החל ממסלול Pro, לכל אחד יש גישה משלו לאפליקציה והוא מגדיר את הסוכן של הקו שלו; מי ששינה שעה או הנחיה נשאר רשום ביומן הפעילות.
- היומן שלכם נקרא בזמן אמת, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com: משבצות אמיתיות, נעילה נגד כפילויות, אישור ותזכורת SMS יום לפני
- SMS נשלח במהלך השיחה, בהסכמת המתקשר: כתובת, קישור לקביעת פגישה, הנחיות שהכנתם מראש
- סיכום במייל אחרי כל שיחה, תמלול מלא, ו-webhooks לתוכנה המקצועית שלכם
חיבור מובנה ל-Sellsy ול-monday.com, וכל שאר הכלים שלכם ב-webhooks יוצאים. כל האינטגרציות ←
מספר והפעלה
המספר שלכם, ההפעלה שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס, קורא את האתר שלכם, ואתם מאזינים לקול שלו לפני שבוחרים בו. לאחר מכן הצוותים שלנו מכווננים איתכם את ההגדרות. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). איך זה עובד ←
השוואה
משיבון, מוקד מענה טלפוני או Sayelo?
| משיבון | מוקד מענה טלפוני | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| סדרת טיפולים נקבעת ביומן | לא | כן, דורש שיחה חוזרת | כן, במהלך השיחה |
| תזכורת להביא הפניה וכרטיס ביטוח בריאות | לא | לפי התסריט | כן, בשיחה וב-SMS |
| מטופל חדש נרשם בלי להפריע לכם | לא | כן | כן, במהלך הטיפול הנוכחי |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבוע, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ |
מחיר
מחיר ברור, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ.
ניסיון חינם ל-14 ימים. ללא התחייבות לתקופה: אפשר לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 יום. הדקות, הודעות ה-SMS ומספר הסוכנים תלויים במסלול: לצפייה במחירים ובפירוט המסלולים ←
שאלות נפוצות
שאלות של פיזיותרפיסטים.
הסוכן יכול לתכנן עשרה טיפולים בבת אחת?
כן. הוא קובע את התור הראשון, ואחריו את הטיפולים הבאים במשבצות שהמטפל פותח ביומן שלו, תוך שמירה על אותם ימים ושעות כשאפשר. כל משבצת נחסמת כדי למנוע כפילויות, והמטופל מקבל את הרשימה ב-SMS.
מה הוא עושה עם מטופל חדש?
הוא פותח כרטיס, רושם את ההפניה ואת הסיבה לטיפול כפי שהמטופל מתאר אותה, מזכיר אילו מסמכים להביא וקובע את התור הראשון. אתם מוצאים הכול בסיכום לפני הטיפול, בלי שעניתם לטלפון.
הוא מטפל גם בטיפולים בבית המטופל?
כן, לפי הכללים שלכם: כתובת בתוך אזור השירות שלכם, משבצות ששמורות לסבבי ביקורי בית, משך מותאם. מחוץ לאזור, הוא מסביר זאת ומכוון כפי שהחלטתם.
הוא נותן עצות רפואיות?
אף פעם. שאלה על תרגיל, כאב או טיפול הופכת להודעה למטפל. מול סימנים חמורים, כאב בחזה, קושי בנשימה, תחושת עילפון, הסוכן מכוון מיד לשירותי החירום.
איפה מאוחסנים הנתונים של המטופלים שלי?
נתוני השיחות, הקלטות, תמלולים, סיכומים, אנשי קשר ותורים, מאוחסנים בצרפת אצל ספק אחסון בעל הסמכת HDS. ההקלטות מוכרזות מראש, נעשות רק בהסכמה (opt-in) ונמחקות אוטומטית. אבטחה ו-GDPR ←
האם המטופלים שלי יידעו שהם מדברים עם AI?
כן, הסוכן מציין זאת כבר במשפט הראשון שלו. מה שחשוב למטופל הוא לקבל את הטיפולים בשעות המתאימות ולדעת מה להביא: הוא מקבל את זה, בלי לחכות שתסיימו את הטיפול הנוכחי.
האם אפשר לשמור על המספר הנוכחי שלי?
כן. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתקופת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, המספר שהמטופלים והרופאים המפנים שלכם מכירים תמיד נענה.
עודכן ב-27 באוקטובר 2026.
תחומים נוספים
Sayelo לתחומים נוספים.
- מזכירות טלפונית לאוסטאופתים: משבצות לתינוקות, לנשים בהיריון ולספורטאים נשמרות, תורים מאושרים ומקבלים תזכורת: הסוכן עונה בזמן הטיפול.
- הסוכן הקולי מבוסס ה-AI לקליניקות פודיאטריה: טיפול כף רגל או אבחון למדרסים, המשך הנכון, סדרי העדיפויות שלכם במעקב נשמרים, תזכורת יום לפני, והסוכן עונה בזמן שאתם ליד כיסא הטיפולים.
- לשחרר את העומס בקו של מרפאה: תורים לאותו יום ותורים מתוכננים נקבעים, בקשות לחידוש מרשם נרשמות, סימני חומרה מופנים למוקד החירום הרפואי (15 בצרפת): הסוכן מחזיק את הקו.
- מענה טלפוני לחדרי כושר: אימוני ניסיון נקבעים, מידע על מסלולי מנוי, שעות פתיחה ומערכת השיעורים נמסר, ביטולי מנוי מוסברים לפי הנוהל, והסוכן מחזיק את הקבלה בשעות השקטות.
מדריכים: מזכירה וירטואלית מבוססת AI: המדריך המלא · סוכן קולי מבוסס AI באחסון HDS למרפאות · הגדרת Google Calendar לקביעת תורים · כמה עולה מזכירות טלפונית ב-2026
המזכירה הווירטואלית מבוססת ה-AI: כל התחומים · Sayelo למרפאות · אבטחה ו-GDPR · מזכירה וירטואלית מבוססת AI · משיבון AI עם קביעת פגישות
האזינו לו עונה
לפני שאתם מחליטים.
הסוכן מתקשר אליכם לנייד ומדמה את המרכזייה של קליניקה לפיזיותרפיה. שלוש דקות, בחינם, בלי כרטיס אשראי.