Recepcionista virtual con IA para fisioterapeutas: las sesiones se suceden, el teléfono responde.
Sayelo, agente de voz con IA y recepcionista virtual con IA de los fisioterapeutas, atiende las llamadas las 24 horas. Series de sesiones planificadas, prescripción y tarjeta sanitaria recordadas: el agente responde durante sus sesiones. Desde 39 €/mes sin IVA, prueba gratuita de 14 días, sin gastos de alta.
Diez sesiones que planificar tras un esguince, un paciente nuevo que registrar, una visita a domicilio que organizar: Sayelo contesta durante sus sesiones, propone huecos reales, anota la prescripción y recuerda la tarjeta sanitaria. La IA se presenta como tal desde la primera frase, y nunca da consejos médicos.
después, desde 39 €/mes sin IVA · sin permanencia · la IA se presenta como tal en cada llamada
Alojamiento de los datos
Datos alojados en Francia por un proveedor con certificación HDS
Nuestras garantías de seguridad →Un centro de fisioterapia funciona con sesiones encadenadas, de 8:00 a 20:00, con las manos sobre los pacientes. El teléfono, en cambio, suena por prescripciones de diez sesiones que hay que planificar, pacientes nuevos que buscan hueco, preguntas sobre la tarjeta sanitaria y las visitas a domicilio. Nadie está libre para contestar, y el contestador manda al paciente al centro de al lado.
La recepcionista virtual con IA de Sayelo responde durante sus sesiones. Se presenta como asistente de IA, anota la prescripción y el motivo tal como lo describe el paciente, concierta la primera cita y después la serie de sesiones en las franjas que cada fisioterapeuta abre en su agenda, confirma por SMS con la dirección y los documentos que hay que traer, y envía un recordatorio el día anterior. Nunca da consejos médicos: las preguntas médicas se convierten en mensajes para el fisioterapeuta, y los signos de gravedad se derivan a los servicios de emergencia (en Francia, el 15). Los datos de las llamadas se alojan en Francia, en un proveedor con certificación HDS.
El día a día
Lo que viven los fisioterapeutas al teléfono.
En sesión de 8:00 a 20:00, sin poder contestar
Un fisioterapeuta tiene las manos sobre un paciente todo el día. El teléfono suena en el pasillo, el contestador se llena, y cada mensaje obliga a devolver la llamada entre dos sesiones, cuando no hay tiempo.
Diez o quince sesiones que encajar de una vez
Una prescripción rara vez es una sola cita: es una serie, que hay que repartir a lo largo de varias semanas, a la misma hora si es posible. Por teléfono lleva tiempo, y es precisamente lo que no avanza durante una sesión.
Pacientes nuevos rechazados por no ver huecos libres
Un paciente que no consigue hablar con usted llama al centro siguiente. Sin embargo, cada semana se liberan huecos, por cancelaciones y por series que terminan, que nadie tiene tiempo de ofrecer.
Las mismas preguntas, todo el día
¿Hace falta prescripción, tarjeta sanitaria, seguro médico? ¿Van a domicilio? ¿Cuánto dura una sesión? Respuestas sencillas que, aun así, interrumpen una rehabilitación.
¿Cuánto le cuestan sus llamadas perdidas? Haga el cálculo en un minuto con el simulador.
Lo que hace el agente
Lo que hace su recepcionista con IA en un centro de fisioterapia.
Planifica las series de sesiones
Primera cita y después las sesiones siguientes, en las franjas que cada fisioterapeuta abre en su agenda, a la misma hora cuando es posible. El agente bloquea las franjas para evitar duplicados y confirma por SMS.
Anota la prescripción y el motivo
Número de sesiones prescritas, motivo tal como lo describe el paciente, rehabilitación postoperatoria, esguince, lumbalgia, paciente nuevo o seguimiento: la ficha le espera antes de la primera sesión.
Recuerda la tarjeta sanitaria y los documentos
Prescripción, tarjeta sanitaria, justificante del seguro médico, ropa cómoda: el agente lo recuerda de viva voz y puede enviar por SMS, durante la llamada, la dirección del centro y la lista de documentos que usted haya preparado.
Distingue entre centro y domicilio
Sesión en el centro o a domicilio, dirección dentro de su zona de desplazamiento, franjas reservadas a las rutas a domicilio: el agente aplica sus reglas y concierta el tipo de cita adecuado.
Cambia y cancela sesiones
Una sesión que hay que mover, una ausencia prevista: el agente modifica la agenda, libera la franja para otro paciente y recuerda sus condiciones de cancelación.
Nunca da consejos médicos
Una pregunta sobre un ejercicio, un dolor, un tratamiento: el agente toma el mensaje para el fisioterapeuta. Dolor torácico, dificultad para respirar, malestar: deriva a los servicios de emergencia (en Francia, el 15 o el 112), sin esperar.
Urgencias
Urgencias: qué se transfiere y cuándo.
- Dolor torácico, dificultad para respirar, malestar: derivación inmediata a los servicios de emergencia (en Francia, el 15 o el 112), nunca una cita
- Dolor agudo tras una caída o una operación reciente: mensaje prioritario al fisioterapeuta, según sus instrucciones
- Pregunta médica sobre un ejercicio o un tratamiento: mensaje al fisioterapeuta, ninguna respuesta del agente
- Nueva prescripción, reanudación de sesiones, sesión perdida: cita en la agenda
- Petición de visita a domicilio fuera de su zona: explicación y orientación según sus instrucciones
Usted elige cuándo el agente le transfiere una llamada, por ejemplo en la pausa del mediodía o entre dos sesiones, y cuándo toma el mensaje. Las llamadas de los hospitales, de los médicos prescriptores y del personal de enfermería pueden transferirse con prioridad gracias a las instrucciones por contacto.
Cada número de transferencia puede ofrecerse solo en determinadas franjas horarias, según la hora de su país: una línea de guardia por la noche y el fin de semana tiene entonces prioridad sobre el número habitual. Fuera de esas franjas, el agente toma el mensaje y se lo envía. La transferencia es directa: si nadie contesta, a quien llama le salta el buzón de voz del número de transferencia.
Paso a paso
Una llamada tipo, del primer tono al resumen.
El primer tono
El agente contesta durante sus sesiones y se presenta como el asistente de IA del centro.
La prescripción
Pregunta si hay prescripción, para cuántas sesiones, y el motivo tal como lo describe el paciente, sin interpretarlo.
Paciente nuevo o en seguimiento
Reconoce a un paciente que ya ha venido, o crea la ficha de un paciente nuevo, y anota si la sesión es en el centro o a domicilio.
La serie de franjas
Propone la primera cita y después las sesiones siguientes, consultadas en la agenda del fisioterapeuta, y las bloquea.
El SMS
El paciente recibe la confirmación con la dirección y los documentos que debe traer, y después un recordatorio el día anterior a cada sesión.
El resumen
Después de la llamada, un correo electrónico al centro con el resumen, las sesiones concertadas, las preguntas que quedan para el fisioterapeuta y la transcripción completa.
Agenda y herramientas
Sus citas en su agenda, sus llamadas en sus herramientas.
Cada fisioterapeuta tiene su agenda: el agente concierta en ella la primera cita y las sesiones siguientes, en las franjas que usted abre, con un bloqueo antiduplicados. Los datos de las llamadas se alojan en Francia, en un proveedor con certificación HDS. Su software de gestión puede recibir cada llamada por webhook. Si son varios fisioterapeutas, a partir del plan Pro, cada uno tiene su acceso a la aplicación y ajusta el agente de su línea; quién ha cambiado un horario o una instrucción queda anotado en el registro de actividad.
- Su agenda consultada en directo, en Google Calendar, Microsoft 365 o Cal.com: franjas reales, bloqueo antiduplicados, confirmación y recordatorio por SMS el día anterior
- SMS enviado durante la llamada, con el consentimiento de quien llama: dirección, enlace para reservar cita, instrucciones preparadas
- Resumen por correo electrónico después de cada llamada, transcripción completa y webhooks hacia su software de gestión
Sellsy y monday.com con conexión nativa, y todas sus demás herramientas mediante webhooks salientes. Todas las integraciones →
Número y puesta en marcha
Su número, su puesta en marcha.
Puede conservar su número actual desviándolo al de su agente. Su agente también recibe un número según las normas de su país: consulte Sayelo en su país.
Listo en 5 minutos: su agente le guía por escrito, por WhatsApp o con un formulario, lee su web, y usted escucha su voz antes de elegirla. Después, nuestros equipos afinan los ajustes con usted. Los números y la telefonía los proporciona un operador asociado registrado ante la ARCEP (el regulador francés de las telecomunicaciones). Cómo funciona →
Comparativa
¿Contestador, servicio de atención telefónica o Sayelo?
| Contestador | Servicio de atención telefónica | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Pasivo | Horario ampliado | Sin interrupción |
| Respuesta inmediata | — | Cola de espera | Sí |
| Serie de sesiones registrada en la agenda | No | Sí, devolviendo la llamada | Sí, en directo |
| Prescripción y tarjeta sanitaria recordadas | No | Según el guion | Sí, de viva voz y por SMS |
| Paciente nuevo registrado sin interrumpirle | No | Sí | Sí, durante la sesión en curso |
| Resumen y transcripción | No | Variable | Sí |
| Coste | Bajo, ineficaz | Elevado | Fijo, desde 39 € al mes sin IVA |
Precio
Un precio claro, desde 39 € al mes sin IVA.
Prueba gratuita de 14 días. Sin permanencia: puede darse de baja en cualquier momento, con un preaviso de 30 días. Los minutos, los SMS y el número de agentes dependen del plan: ver los precios y el detalle de los planes →
Preguntas frecuentes
Preguntas de los fisioterapeutas.
¿Puede el agente planificar diez sesiones de una vez?
Sí. Concierta la primera cita y después las sesiones siguientes en las franjas que el fisioterapeuta abre en su agenda, manteniendo los mismos días y horas cuando es posible. Cada franja se bloquea para evitar duplicados, y el paciente recibe la lista por SMS.
¿Qué hace con un paciente nuevo?
Crea la ficha, anota la prescripción y el motivo tal como lo describe el paciente, recuerda los documentos que hay que traer y concierta la primera cita. Usted lo encuentra todo en el resumen antes de la sesión, sin haber descolgado.
¿Gestiona las sesiones a domicilio?
Sí, según sus reglas: dirección dentro de su zona de desplazamiento, franjas reservadas a las rutas, duración adaptada. Fuera de la zona, lo explica y orienta al paciente tal como usted haya decidido.
¿Da consejos médicos?
Nunca. Una pregunta sobre un ejercicio, un dolor o un tratamiento se convierte en un mensaje para el fisioterapeuta. Ante signos de gravedad, como dolor torácico, dificultad para respirar o malestar, el agente deriva inmediatamente a los servicios de emergencia (en Francia, el 15 o el 112).
¿Dónde se alojan los datos de mis pacientes?
Los datos de las llamadas (grabaciones, transcripciones, resúmenes, contactos y citas) se alojan en Francia, en un proveedor con certificación HDS. Las grabaciones se anuncian, son opcionales (opt-in) y se eliminan automáticamente. Seguridad y RGPD →
¿Mis pacientes sabrán que hablan con una IA?
Sí, el agente lo anuncia desde su primera frase. Para un paciente, lo importante es conseguir sus sesiones a la hora adecuada y saber qué traer: lo consigue, sin esperar a que usted termine la sesión en curso.
¿Puedo conservar el número del despacho?
Sí. Usted conserva su número actual, a elegir y en todos los planes: con un desvío de llamadas hacia su agente o, en Francia, con la portabilidad. Desde la prueba se incluye además un número nuevo, según las normas de su país, si prefiere empezar de cero. En cualquier caso, el número que conocen sus pacientes y sus médicos prescriptores siempre contesta.
Actualizado el 27 de octubre de 2026.
Otros sectores
Sayelo para otros sectores.
- recepcionista virtual para osteópatas: Franjas para bebés, embarazadas y deportistas respetadas, citas confirmadas y recordadas: el agente responde durante la sesión.
- el agente de voz con IA de las consultas de podología: quiropodia o estudio para plantillas, la duración adecuada, sus prioridades de seguimiento respetadas, recordatorio el día anterior; el agente responde mientras usted atiende en el sillón.
- descongestionar la línea de una consulta médica: Consultas del día y citas programadas organizadas, renovaciones de recetas anotadas, signos de gravedad derivados a emergencias: el agente atiende la línea.
- centralita telefónica para gimnasios: Sesiones de prueba programadas, cuotas, horarios y planificación de clases informados, bajas explicadas según el procedimiento: el agente atiende la recepción en las horas valle.
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El agente le llama a su móvil y simula la centralita de un centro de fisioterapia. Tres minutos, gratis, sin tarjeta bancaria.