KI-Telefonassistent für Schlüsseldienste: Die zugefallene Tür bekommt eine Antwort, auch nachts.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Schlüsseldienste, nimmt rund um die Uhr ab. Tür zugefallen, Schlüssel verloren, Einbruch: Der Agent beruhigt, nennt Ihre tatsächlichen Kosten und benachrichtigt den Bereitschaftsdienst. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Die Anrufe beim Schlüsseldienst kommen, wenn Sie schon an einer Tür arbeiten, oder um zwei Uhr morgens. Sayelo nimmt ab, prüft, dass hinter der Tür niemand in Gefahr ist, nennt Ihre Anfahrtskosten so, wie Sie sie festgelegt haben, und benachrichtigt Ihren Bereitschaftsdienst. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Ein Schlüsseldienst lebt im Rhythmus zugefallener Türen. Der Anruf kommt, wenn Sie schon bei einem Einsatz sind, oder mitten in der Nacht, und wer anruft, hat selten Zeit zu warten: Er steht draußen, manchmal ohne Jacke, manchmal mit einem Kind auf der anderen Seite der Tür.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo nimmt jeden Anruf an, zu jeder Stunde. Er stellt sich als KI-Assistent vor, prüft zuerst, dass niemand in Gefahr ist, qualifiziert Tür und Schloss, notiert Adresse und Türcode und nennt Ihre Anfahrtskosten genau so, wie Sie sie festgelegt haben. Tagsüber leitet er an Sie weiter; abends und am Wochenende benachrichtigt er Ihren Bereitschaftsdienst, der innerhalb von zehn Minuten zurückruft. Angebote für Sicherheitstüren und Zylinder werden zu Terminen in Ihrem Kalender, und jeder Anruf kommt per SMS und per E-Mail mit seiner Zusammenfassung zu Ihnen. Sie bestimmen die Regeln, der Agent wendet sie an, ohne je einen Preis zu erfinden.
Der Alltag
Was Schlüsseldienste am Telefon erleben.
Allein an einer Tür, wenn der Nächste anruft
Ein Schlüsseldienst-Monteur arbeitet allein, oft kniend vor einem Schloss. Das Telefon klingelt in der Tasche, der Anrufer landet auf dem Anrufbeantworter und wählt die nächste Nummer auf der Liste, noch bevor die Ansage zu Ende ist.
Nachts und am Wochenende schläft das Telefon nicht
Tür beim Müllrausbringen zugefallen, Schlüssel auf dem Heimweg von einer Feier verloren, Einbruch nach dem Urlaub entdeckt: Die wichtigsten Anrufe kommen zu den schlimmsten Zeiten, und jeder erwartet eine sofortige Antwort.
Das Misstrauen gegenüber Abzocke beim Schlüsseldienst
Alle Anrufer haben schon von horrenden Rechnungen gehört. Sie wollen wissen, wer kommt, was die Anfahrt kostet und was vor dem Öffnen angekündigt wird. Ohne klare Antwort legen sie auf.
Angebotsanfragen für Sicherheitstüren, die den Notfall überdecken
Zwischen zwei Türöffnungen stapeln sich die Anfragen für Sicherheitstüren, Zylindertausch und Schlüsselkopien. Sie verdienen einen sorgfältigen Rückruf, keinen hastigen zwischen zwei Einsätzen.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für einen Schlüsseldienst macht.
Prüft, dass keine Gefahr besteht
Ein Kind allein in der Wohnung, eine ältere Person, die nicht mehr antwortet, Gasgeruch oder Rauch hinter der Tür: Der Agent stellt diese Frage zuerst und schaltet sofort zu Ihnen und zu den Rettungskräften um, wenn Ihre Anweisungen es vorsehen.
Nennt Ihre Kosten, so wie Sie sie festgelegt haben
Anfahrtspauschale tagsüber, Nacht- und Sonntagszuschlag, Öffnungspreis vor Ort bestätigt: Der Agent wiederholt genau das, was Sie eingerichtet haben, und nichts anderes. Der Anrufer weiß, worauf er sich einstellen kann, bevor Sie losfahren.
Qualifiziert Tür und Schloss
Tür zugefallen oder abgeschlossen, Sicherheitstür oder Standardtür, Mehrfachverriegelung, defekter Zylinder, Schlüssel verloren oder gestohlen, Stockwerk und Türcode: Sie fahren mit dem richtigen Werkzeug los und ohne Rückruf.
Benachrichtigt den Bereitschaftsdienst, abends und am Wochenende
Je nach Ihren Zeitfenstern leitet der Agent den Anruf direkt weiter oder benachrichtigt die Person im Bereitschaftsdienst, die innerhalb von zehn Minuten zurückruft. Der Anrufer erhält per SMS den Namen dessen, der kommt.
Begleitet nach einem Einbruch
Der Agent rät, die Polizei zu verständigen, bevor man irgendetwas anfasst, notiert die beschriebenen Schäden und löst nach Ihren Anweisungen eine Notsicherung aus. Er gibt keine rechtlichen oder versicherungsbezogenen Ratschläge.
Vereinbart Termine für Sicherheitstüren und Angebote
Sicherheitstür, Zylindertausch, Schlüsselkopie, elektronisches Türschloss: Der Agent schlägt einen tatsächlich freien Termin aus Ihrem Kalender für das Angebot oder den Einbau vor, bestätigt ihn per SMS und schickt am Vortag eine Erinnerung.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Kind, ältere oder pflegebedürftige Person eingeschlossen, Gas oder Rauch hinter der Tür: sofortige Weiterleitung und Verweis an Feuerwehr bzw. Notruf (in Frankreich 18 oder 112)
- Tür zugefallen oder abgeschlossen, nachts und am Wochenende: Bereitschaftsdienst benachrichtigt, Rückruf innerhalb von zehn Minuten
- Einbruch: Rat, die Polizei zu verständigen, dann Notsicherung nach Ihren Anweisungen
- Zylindertausch, Sicherheitstür, Schlüsselkopie: Termin im Kalender oder Rückruf durch Sie
- Wohnhaus, Hausverwaltung, Tiefgaragentor oder Gemeinschaftsraum: Es gelten die eigenen Anweisungen für jeden Verwalter
Sie geben an, wer Bereitschaft hat, in welchen Zeitfenstern und was der Agent nennt: Anfahrtspauschale tagsüber, Nachtzuschlag, vor Ort bestätigter Öffnungspreis. Er wiederholt diese Beträge unverändert und verspricht nie eine Öffnung ohne Schaden oder eine Frist, die Sie nicht genannt haben.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt schon beim ersten Klingeln ab, zu jeder Stunde, und stellt sich als KI-Assistent Ihres Schlüsseldienstes vor.
Sicherheit zuerst
Vor allem anderen fragt er, ob jemand eingeschlossen ist oder drinnen Hilfe braucht. Wenn ja, wendet er Ihre Notfallanweisung ohne Verzögerung an.
Tür und Adresse
Tür zugefallen oder abgeschlossen, Art der Tür und des Schlosses, Adresse, Stockwerk, Türcode: Er notiert alles und wiederholt es zur Kontrolle.
Die Kosten, vorab genannt
Er nennt die Anfahrtspauschale, die Sie eingerichtet haben, stellt klar, dass der Öffnungspreis vor Ort bestätigt wird, und beantwortet Fragen zur Bezahlung mit Ihren Informationen.
Der Rückruf des Bereitschaftsdienstes
Tagsüber leitet er an Sie weiter. Abends benachrichtigt er die Person im Bereitschaftsdienst, die innerhalb von zehn Minuten zurückruft. Der Anrufer erhält eine SMS mit dem Namen des Monteurs, der kommt.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail mit der Zusammenfassung, den wichtigsten Punkten, den erledigten und den noch offenen Schritten, der Stimmung des Anrufers und der vollständigen Transkription. Ein Angebot, für das zurückgerufen werden muss, erscheint unter „Aktivität“ → „Anrufe“ mit dem Filter „Zu bearbeiten“.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Ihre Termine für Sicherheitstüren, Zylindertausch und Angebote landen in Ihrem Kalender. Jeder Notfalleinsatz und jedes Angebot kann per Webhook an Ihre Rechnungssoftware gehen, und wenn Ihre Kunden in Sellsy erfasst sind, werden Hausverwaltungen und Gebäudeverwalter beim Abnehmen erkannt, mit ihren Anweisungen.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
Sellsy und monday.com mit nativer Anbindung, alle Ihre anderen Tools über ausgehende Webhooks. Alle Integrationen →
Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Prüft, ob jemand in Gefahr ist | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, als erste Frage |
| Nennt Ihre Anfahrtskosten | Nein | Manchmal | Ja, Ihre eigenen, nie erfunden |
| Nachtbereitschaft benachrichtigt | Nein | Nachts selten | Ja, Rückruf innerhalb von zehn Minuten |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Schlüsseldiensten.
Wie vermeidet der Agent, für Abzocke beim Schlüsseldienst gehalten zu werden?
Durch Transparenz: Er nennt die Anfahrtspauschale, die Sie festgelegt haben, stellt klar, dass der Öffnungspreis vor dem Einsatz vor Ort bestätigt wird, und schickt per SMS den Namen des Monteurs, der kommt. Er erfindet keinen Preis und verspricht nichts, was Sie nicht eingerichtet haben.
Was macht der Agent, wenn ein Kind eingeschlossen ist?
Das ist die erste Frage, die er stellt. Ist eine Person hinter der Tür in Gefahr, wendet er sofort die Anweisung an, die Sie festgelegt haben: Weiterleitung an Sie oder an den Bereitschaftsdienst und Verweis an Feuerwehr bzw. Notruf (in Frankreich 18 oder 112), wenn die Lage es erfordert.
Kann er am Telefon einen Öffnungspreis nennen?
Nein. Er nennt nur die Anfahrtspauschale und die Zuschläge, die Sie ihm gegeben haben, und erklärt dann, dass der Preis des Einsatzes vom Schloss abhängt und vom Monteur vor Ort bestätigt wird, bevor er anfängt.
Was passiert um zwei Uhr morgens?
Der Agent antwortet wie tagsüber, prüft die Sicherheit, notiert die Adresse und benachrichtigt die Person im Bereitschaftsdienst, die Sie für dieses Zeitfenster hinterlegt haben. Wenn Sie nachts keine Notfälle übernehmen, sagt er das klar und schlägt den ersten Termin am Morgen vor.
Bearbeitet er Anrufe von Hausverwaltungen und Gebäudeverwaltern?
Ja. Der Agent erkennt bekannte Anrufer, greift auf den Verlauf der letzten Anrufe zurück und wendet Ihre Anweisungen pro Kontakt an, zum Beispiel einen bestimmten Verwalter immer weiterzuleiten. Jede Anfrage kann für die Abrechnung per Webhook an Ihre Software gehen.
Wissen meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Wer ausgesperrt ist, braucht vor allem eine sofortige Antwort, einen klaren Preis und einen namentlich bekannten Monteur, der schnell zurückruft: Genau das gibt ihm der Agent.
Kann ich meine Nummer als Schlüsseldienst behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall steht nur eine einzige Nummer auf Ihrem Firmenwagen und Ihren Visitenkarten, und unter ihr wird immer abgenommen.
Aktualisiert am 25. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- KI-Telefonassistent für Klempner: Akutes Leck oder Angebot fürs Bad? Der Agent erkennt den Unterschied, notiert die Adresse und leitet den Notfall weiter.
- der KI-Sprachagent für Elektriker: Sicherung fliegt raus, Brandgeruch oder Wallbox: Der Agent ordnet die Störung ein, gibt Ihre Hinweise weiter und vereinbart den Termin zur Fehlersuche.
- Nachts auf Glasbruch reagieren: Schaufensterbruch in der Nacht, gesprungene Fensterfront am Wochenende – der Agent alarmiert den Bereitschaftsdienst, notiert die Maße und lässt Angebote für Doppelverglasung auf den Tag warten.
- KI-Telefonassistent für Schuhmacher: Fristen für Neubesohlung und Absätze genannt, Schlüssel- und Gravurservice erklärt, ungewöhnliche Reparaturen notiert, Abholtermin dem Kunden mitgeteilt.
Ratgeber: KI-Telefonassistent: der komplette Leitfaden · Anrufe abends und am Wochenende beantworten · Die eigene Nummer behalten: Rufnummernmitnahme Schritt für Schritt (Frankreich) · Anrufumleitung bei Free (Frankreich) auf einen KI-Sprachagenten
KI-Telefonassistent: alle Branchen · Sayelo für Handwerk & Bau · KI-Sprachagent für Handwerker
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