Secrétariat téléphonique IA pour serrurier : la porte claquée trouve une réponse, même la nuit.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des serruriers, décroche 24h/24. Porte claquée, clés perdues, cambriolage : l'agent rassure, annonce vos frais réels et prévient l'astreinte. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Les appels de serrurerie arrivent quand vous êtes déjà sur une porte, ou à deux heures du matin. Sayelo décroche, vérifie que personne n'est en danger derrière la porte, annonce vos frais de déplacement tels que vous les avez fixés, et prévient votre astreinte. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Un serrurier vit au rythme des portes qui claquent. L’appel arrive quand vous êtes déjà sur une intervention, ou au milieu de la nuit, et celui qui appelle a rarement le temps d’attendre : il est dehors, parfois sans manteau, parfois avec un enfant de l’autre côté de la porte.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond à chaque appel, à toute heure. Il s’annonce comme un assistant IA, vérifie d’abord que personne n’est en danger, qualifie la porte et la serrure, note l’adresse et le code d’accès, et annonce vos frais de déplacement exactement comme vous les avez fixés. En journée, il vous transfère ; le soir et le week-end, il prévient votre astreinte, qui rappelle sous dix minutes. Les devis de blindage et de cylindre deviennent des rendez-vous dans votre agenda, et chaque appel vous revient par SMS et par email, avec son résumé. Vous décidez des règles, l’agent les applique, sans jamais inventer un prix.
Le quotidien
Ce que vivent les serruriers au téléphone.
Seul sur une porte quand le suivant appelle
Un serrurier travaille seul, souvent à genoux devant une serrure. Le téléphone sonne dans la poche, l'appelant tombe sur le répondeur, et il compose le numéro suivant de la liste avant même la fin de l'annonce.
La nuit et le week-end, le téléphone ne dort pas
Porte claquée en sortant les poubelles, clés perdues en rentrant de soirée, cambriolage découvert au retour de vacances : les appels qui comptent le plus arrivent aux pires heures, et chacun attend une réponse immédiate.
La méfiance face aux arnaques à la serrurerie
Les appelants ont tous entendu parler de factures délirantes. Ils veulent savoir qui vient, combien coûte le déplacement et ce qui sera annoncé avant d'ouvrir. Sans réponse claire, ils raccrochent.
Les devis de blindage qui noient l'urgence
Entre deux ouvertures de porte, les demandes de porte blindée, de changement de cylindre et de double de clé s'accumulent. Elles méritent un rappel soigné, pas un rappel pressé entre deux interventions.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un serrurier.
Vérifie qu'il n'y a pas de danger
Un enfant seul à l'intérieur, une personne âgée qui ne répond plus, une odeur de gaz ou de la fumée derrière la porte : l'agent pose la question en premier, et bascule aussitôt vers vous et vers les secours si vos consignes le prévoient.
Annonce vos frais, tels que vous les avez fixés
Forfait de déplacement en journée, majoration de nuit et de dimanche, prix d'ouverture confirmé sur place : l'agent répète exactement ce que vous avez configuré, et rien d'autre. L'appelant sait à quoi s'attendre avant que vous partiez.
Qualifie la porte et la serrure
Porte claquée ou fermée à clé, porte blindée ou standard, serrure multipoints, cylindre cassé, clé perdue ou volée, étage et code d'accès : vous partez avec le bon outillage et sans rappeler.
Prévient l'astreinte, le soir et le week-end
Selon vos plages, l'agent transfère l'appel en direct ou prévient la personne d'astreinte, qui rappelle sous dix minutes. L'appelant reçoit par SMS le nom de celui qui vient.
Accompagne après un cambriolage
L'agent conseille de prévenir la police avant de toucher à quoi que ce soit, note les dégâts décrits et déclenche une mise en sécurité selon vos consignes. Il ne donne aucun conseil juridique ni d'assurance.
Pose les rendez-vous de blindage et de devis
Porte blindée, changement de cylindre, double de clé, serrure connectée : l'agent propose un créneau réel de votre agenda pour le devis ou la pose, le confirme par SMS et envoie un rappel la veille.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Enfant, personne âgée ou dépendante enfermée, gaz ou fumée derrière la porte : transfert immédiat, et orientation vers le 18 ou le 112
- Porte claquée ou fermée à clé, la nuit et le week-end : astreinte prévenue, rappel sous dix minutes
- Cambriolage : conseil de prévenir la police, puis mise en sécurité en urgence selon vos consignes
- Changement de cylindre, blindage, double de clé : rendez-vous dans l'agenda, ou rappel de votre part
- Immeuble, syndic, porte de parking ou de local commun : les consignes propres à chaque gestionnaire s'appliquent
Vous indiquez qui est d'astreinte, sur quelles plages, et ce que l'agent annonce : forfait de déplacement en journée, majoration de nuit, prix d'ouverture confirmé sur place. Il répète ces montants tels quels, et ne promet jamais une ouverture sans dégât ni un délai que vous n'avez pas donné.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche dès les premières sonneries, à toute heure, et se présente comme l'assistant IA de votre serrurerie.
La sécurité d'abord
Avant toute chose, il demande si quelqu'un est enfermé ou en difficulté à l'intérieur. Si oui, il applique votre consigne d'urgence sans attendre.
La porte et l'adresse
Porte claquée ou fermée à clé, type de porte et de serrure, adresse, étage, code d'accès : il note tout et répète pour vérifier.
Les frais, annoncés avant
Il annonce le forfait de déplacement que vous avez configuré, précise que le prix de l'ouverture est confirmé sur place, et répond aux questions sur le paiement avec vos informations.
Le rappel de l'astreinte
En journée, il vous transfère. Le soir, il prévient la personne d'astreinte, qui rappelle sous dix minutes. L'appelant reçoit un SMS avec le nom du serrurier qui vient.
Le récap
Après l'appel, un email avec le résumé, les points clés, les actions faites et celles qui restent, le sentiment de l'appelant et la transcription complète. Un devis à rappeler remonte dans votre zone « À traiter ».
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Vos rendez-vous de blindage, de changement de cylindre et de devis vont dans votre agenda. Chaque intervention d'urgence et chaque devis peuvent partir vers votre logiciel de facturation par webhook, et si vos clients sont dans Sellsy, syndics et gestionnaires d'immeubles sont reconnus au décroché, avec leurs consignes.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Vérifie si quelqu'un est en danger | Non | Selon le script | Oui, en première question |
| Annonce vos frais de déplacement | Non | Parfois | Oui, les vôtres, jamais inventés |
| Astreinte de nuit prévenue | Non | Rarement la nuit | Oui, rappel sous dix minutes |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des serruriers.
Comment l'agent évite-t-il de passer pour une arnaque à la serrurerie ?
En étant transparent : il annonce le forfait de déplacement que vous avez fixé, précise que le prix de l'ouverture est confirmé sur place avant d'intervenir, et envoie par SMS le nom du serrurier qui se déplace. Il n'invente aucun prix et ne promet rien que vous n'ayez configuré.
Que fait l'agent si un enfant est enfermé ?
C'est la première question qu'il pose. Si une personne est en danger derrière la porte, il applique immédiatement la consigne que vous avez définie : transfert vers vous ou vers l'astreinte, et orientation vers le 18 ou le 112 si la situation l'exige.
Peut-il donner un prix d'ouverture par téléphone ?
Non. Il annonce uniquement le forfait de déplacement et les majorations que vous lui avez données, puis explique que le prix de l'intervention dépend de la serrure et sera confirmé sur place par le serrurier, avant de commencer.
Que se passe-t-il à deux heures du matin ?
L'agent répond comme en journée, vérifie la sécurité, note l'adresse et prévient la personne d'astreinte que vous avez déclarée pour cette plage horaire. Si vous ne prenez pas les urgences la nuit, il le dit clairement et propose le premier créneau du matin.
Gère-t-il les appels des syndics et des gestionnaires d'immeubles ?
Oui. L'agent reconnaît les appelants connus, reprend l'historique des derniers appels et applique vos consignes par contact, par exemple transférer toujours tel gestionnaire. Chaque demande peut partir vers votre logiciel par webhook, pour la facturation.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Pour quelqu'un bloqué dehors, l'essentiel est d'avoir une réponse immédiate, un prix clair et un serrurier identifié qui rappelle vite : c'est ce que l'agent lui donne.
Puis-je garder mon numéro de serrurier ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, un seul numéro à afficher sur votre camion et vos cartes, qui décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- l'agent vocal IA des plombiers : Fuite active ou devis de salle de bain : l'agent fait la différence, note l'adresse et transfère l'urgence.
- répondre aux pannes électriques au téléphone : Disjoncteur qui saute, odeur de brûlé ou borne de recharge : l'agent trie la panne, donne vos consignes et pose le diagnostic.
- permanence téléphonique pour vitriers : Bris de vitrine la nuit, baie fendue le week-end, l'agent déclenche l'astreinte, note les dimensions et laisse les devis de double vitrage à la journée.
- l'agent vocal IA des cordonneries multiservices : Délais de ressemelage et de talons annoncés, services de clés et de gravure renseignés, réparation inhabituelle notée, client prévenu quand ses chaussures sont prêtes.
Guides : Secrétariat téléphonique IA : le guide complet · Garder son numéro : la portabilité pas à pas
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Écoutez-le répondre
avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'un serrurier. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.