KI-Telefonassistent für Psychologen: ein behutsamer und vertraulicher Empfang, auch während der Sitzung.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Psychologen, nimmt rund um die Uhr ab. Erstanrufe ruhig entgegengenommen, ohne nach dem Anlass zu fragen, Termine in der Praxis oder per Video, Menschen in Not an Krisendienst oder Notruf verwiesen (in Frankreich 3114 oder 15): Der Agent antwortet während der Sitzung. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Eine Sitzung wird nie unterbrochen, und doch klingelt das Telefon, oft für einen ersten Anruf, der Mut gekostet hat. Sayelo nimmt ruhig ab, fragt nicht nach dem Anlass, schlägt einen ersten Termin in der Praxis oder per Video vor, bestätigt mit einer schlichten SMS und gibt bei einer Notlage Ihre Anweisung weiter – Krisendienst oder Notruf, in Frankreich die 3114 oder die 15 – und alarmiert Sie dann. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Datenhosting
Daten in Frankreich gehostet, bei einem HDS-zertifizierten Hoster
Unsere Sicherheitsgarantien →Für einen Psychologen ist das Telefon ein Problem ohne einfache Lösung. Während der Sitzung abzunehmen ist ausgeschlossen. Nicht abzunehmen heißt zu riskieren, dass die Person, die nach langem Zögern zum ersten Mal anruft, beim Anrufbeantworter auflegt und nicht wieder anruft.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo nimmt ruhig an Ihrer Stelle ab. Er stellt sich als KI-Assistent vor, fragt nie nach dem Anlass, schlägt einen ersten Termin in der Praxis oder per Video in den Zeitfenstern vor, die Sie freigeben, nennt Ihren Preis ohne ein Wort zur Kostenübernahme, bestätigt mit einer schlichten SMS und erinnert am Vortag. Bei einer Notlage gibt er Ihre Anweisung weiter – Krisendienst oder Notruf, in Frankreich die 3114 oder die 15 – und alarmiert Sie sofort, ohne je selbst ein Krisengespräch zu führen. Die Daten bleiben in Frankreich, bei einem HDS-zertifizierten Hoster.
Der Alltag
Was Psychologen am Telefon erleben.
Während der Sitzung abzunehmen ist unmöglich
Die Vertraulichkeit der Sitzung verbietet es, ans Telefon zu gehen. Doch die Person, die anruft, hat manchmal wochenlang gewartet, bevor sie die Nummer gewählt hat, und ein Anrufbeantworter kann genügen, damit sie aufgibt.
Erstanrufe voller Emotionen
Ein erster Anruf bei einem Psychologen ist kein Anruf wie jeder andere. Die Stimme zittert, die Worte fehlen. Es braucht einen ruhigen Empfang, der nicht ausfragt, nicht drängt und einfach einen Termin gibt.
Immer dieselben praktischen Fragen
Der Preis der Sitzung, die Dauer, Praxis oder Video, die Zeiten, die Wartezeit auf einen ersten Termin. Berechtigte Fragen, die Sie zwischen zwei Patienten nicht beantworten können und die eine Sprachnachricht auch nicht beantwortet.
Vergessene oder verschobene Sitzungen
Eine verpasste Sitzung ist ein verlorener Termin und manchmal eine Begleitung, die abreißt. Eine diskrete Erinnerung am Vortag hilft, vorausgesetzt, jemand verschickt sie und sie sagt nicht zu viel.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für eine psychologische Praxis macht.
Empfängt, ohne auszufragen
Der Agent stellt sich ruhig vor, fragt nie nach dem Anlass der Konsultation, lässt sprechen, ohne zu unterbrechen, und drängt nicht. Er notiert nichts von dem, was die Person spontan anvertraut.
Schlägt den ersten Termin vor
In der Praxis oder per Video, in den Zeitfenstern, die Sie für neue Patienten reservieren, mit der Dauer, die Sie festlegen. Er blockiert den Termin in Ihrem Kalender und bestätigt per SMS.
Verwaltet Videositzungen
Für eine Sitzung aus der Ferne schickt er per SMS den Videolink, den Sie vorbereitet haben, und erinnert am Vortag an die Uhrzeit. Verschiebung und Absage folgen Ihren Regeln.
Verweist Menschen in Not weiter
Äußert die Person Suizidgedanken oder besteht eine unmittelbare Gefahr, vereinbart der Agent nicht einfach einen Termin: Er gibt Ihre Anweisung weiter – die Nummer der Suizidprävention bzw. des Krisendienstes (in Frankreich die 3114, kostenlos und rund um die Uhr erreichbar) oder bei unmittelbarer Gefahr den Notruf – und alarmiert Sie sofort. Er führt nie ein Krisengespräch.
Nennt Ihren Preis, nicht mehr
Er nennt den Preis und die Dauer der Sitzung, die Sie eingerichtet haben. Auf Fragen zur Kostenübernahme antwortet er nicht und leitet sie an Sie weiter.
Bleibt in allem diskret
Bestätigungs- und Erinnerungs-SMS beschränken sich auf Datum, Uhrzeit, Ort oder Link, mit dem Namen der Praxis so, wie Sie ihn formuliert haben. Er bestätigt niemandem, dass eine Person in Behandlung ist. Die Daten werden in Frankreich bei einem HDS-zertifizierten Hoster gehostet.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Suizidgedanken, unmittelbare Gefahr für die Person oder für andere: Anweisung weitergegeben, Krisendienst oder Notruf (in Frankreich 3114 oder 15), und sofortige Warnmeldung an den Psychologen
- Wunsch nach einem schnellen Termin ohne unmittelbare Gefahr: Zeitfenster, die Sie für dringende Situationen reservieren, oder vorrangige Nachricht
- Erster Termin: Zeitfenster in der Praxis oder per Video, ohne Frage nach dem Anlass
- Laufender Patient, Termin verschieben: Änderung im Kalender und Erinnerung
- Arzt, Einrichtung oder Angehöriger, der für eine betreute Person anruft: Es wird nichts bestätigt, Nachricht an den Psychologen
Sie entscheiden, ob der Agent Ihnen zwischen zwei Sitzungen einen Anruf weiterleiten darf, und in welchen Zeitfenstern. Außerhalb davon nimmt er eine schlichte Nachricht auf und schickt sie Ihnen. Ärzte, die Ihnen Patienten überweisen, können dank der Anweisungen zu jedem Kontakt vorrangig weitergeleitet werden.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt während der Sitzung ruhig ab und stellt sich als KI-Assistent der Praxis vor.
Das Zuhören
Er lässt sprechen, ohne nach dem Anlass zu fragen. Wenn eine Notlage zum Ausdruck kommt, gibt er Ihre Anweisung weiter und alarmiert Sie.
Das Anliegen
Erster Termin, zu verschiebende Sitzung, praktische Frage. Er erkennt, was er sofort erledigen kann.
Der Termin
Praxis oder Video, in den Zeitfenstern, die Sie freigeben, mit der Dauer der Sitzung. Er bucht und bestätigt.
Die SMS
Datum, Uhrzeit, Ort oder Videolink, Name der Praxis so, wie Sie ihn formuliert haben. Sonst nichts.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail an die Praxis mit dem vereinbarten Termin und den hinterlassenen Nachrichten, ohne den Inhalt des Anvertrauten.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Ihre Sitzungen landen in Ihrem Kalender – Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com – in den Zeitfenstern, die Sie freigeben, mit einer Sperre gegen Doppelbuchungen. Der Videolink, den Sie vorbereiten, geht per SMS hinaus. Das Hosting erfolgt in Frankreich bei einem HDS-zertifizierten Hoster, die Aufzeichnung der Anrufe erfolgt nur per Opt-in und wird automatisch gelöscht.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
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Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Anlass nie erfragt | Entfällt | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, grundsätzlich |
| Menschen in Not weiterverwiesen und Psychologe alarmiert | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, Krisendienst oder Notruf, plus Warnmeldung |
| Schlichte SMS, ohne Hinweis auf den Anlass | Nein | Unterschiedlich | Ja, mit der Bezeichnung, die Sie wählen |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Psychologen.
Wie reagiert der Agent, wenn jemand in Not ist?
Er versucht nie, ein Krisengespräch zu führen. Äußert die Person Suizidgedanken oder besteht eine unmittelbare Gefahr, gibt er die Anweisung weiter, die Sie formuliert haben – in der Regel die Nummer der Suizidprävention bzw. des Krisendienstes (in Frankreich die 3114, kostenlos und rund um die Uhr erreichbar) oder bei unmittelbarer Gefahr den Notruf –, und alarmiert Sie sofort per SMS und per E-Mail. Sie bestimmen den genauen Wortlaut.
Ist die Vertraulichkeit gewährleistet?
Der Agent fragt nie nach dem Anlass und notiert nicht den Inhalt dessen, was ihm anvertraut wird. Er bestätigt niemandem, dass eine Person in Behandlung ist, auch nicht einem Angehörigen oder einem Arzt, und nimmt eine Nachricht für Sie auf. Die Aufzeichnung der Anrufe wird angekündigt, erfolgt nur per Opt-in und wird automatisch gelöscht, und die Daten werden in Frankreich bei einem HDS-zertifizierten Hoster gehostet. Sicherheit und DSGVO →
Verwaltet er Videositzungen?
Ja. Er schlägt Praxis oder Video vor, je nach Ihrem Angebot, bucht das Zeitfenster und schickt per SMS den Videolink, den Sie vorbereitet haben. Die Erinnerung am Vortag enthält den Link erneut, und eine Verschiebung erfolgt nach Ihren Regeln.
Kann er seinen Ton anpassen?
Sie formulieren seine Begrüßung und seine Sätze und wählen seine Stimme. Er spricht ruhig, wartet, bis die Person ausgeredet hat, unterbricht nicht und drängt nicht. Er urteilt nicht und kommentiert nie, was er hört.
Verschickt er diskrete Erinnerungen?
Ja. Die Bestätigung und die Erinnerung am Vortag beschränken sich auf Datum, Uhrzeit, Ort oder Videolink und den Namen der Praxis so, wie Sie ihn formuliert haben. Nichts weist auf die Art des Termins hin.
Was antwortet er zu Preisen und Kostenübernahme?
Er nennt den Preis und die Dauer der Sitzung, die Sie eingerichtet haben. Zur Kostenübernahme gibt er keine Auskunft: Er notiert die Frage und leitet sie an Sie weiter, damit Sie sie selbst beantworten.
Wissen meine Patienten, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz, in ruhigem Ton. Wer für einen ersten Termin anruft, möchte vor allem einen ruhigen Empfang, keine unangenehmen Fragen und ein Datum. Genau das bekommt er, und Sie bleiben in Ihrer Sitzung.
Aktualisiert am 14. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- KI-Sprachagent für Logopädiepraxen: Warteliste geführt, realistische Wartezeit genannt, Anlass der Diagnostik erfasst, Eltern beruhigt, Terminerinnerungen gesendet – der Agent antwortet, während Sie in der Therapiestunde sind.
- Eltern antworten, ohne die Gruppe zu verlassen: Abwesenheiten und Verspätungen sofort ans Team weitergegeben, Platzanfragen aufgenommen, Besichtigungen organisiert, Fragen der Eltern beantwortet, Daten über die Kinder auf das Minimum beschränkt.
- Telefonassistent für Hausarztpraxen: Akuttermine des Tages und geplante Termine vergeben, Folgerezepte notiert, Warnzeichen an den Notruf verwiesen – der Agent hält die Leitung.
Ratgeber: KI-Telefonassistent: der komplette Leitfaden · Die Stimme Ihres KI-Sprachagenten wählen · HDS: das Hosting von Gesundheitsdaten erklärt · Selbstständige: ans Telefon gehen, ohne die Arbeit zu unterbrechen
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Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale einer psychologischen Praxis nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.