Sayelo, der KI-Sprachagent mit nativer Sellsy-Anbindung, erkennt Ihre Kunden beim Abnehmen und fügt ihrem Datensatz eine Aktivität „Telefonanruf“ mit Ergebnis, Dauer und Zusammenfassung des Anrufs hinzu. Die Verbindung erfolgt mit einem Klick, ohne technischen Schlüssel zum Abtippen, und Ihr Agent ist in 5 Minuten bereit.
Was die Integration macht
Beim Abnehmen sucht der Agent die Nummer des Anrufers in Ihrem Sellsy-Adressbuch. Ist die Person dort eingetragen, begrüßt er sie mit Namen, statt zu fragen, wer sie ist.
Am Ende des Anrufs wird dem Datensatz des Kontakts oder der Firma eine Aktivität „Telefonanruf“ hinzugefügt: Ergebnis, Dauer, Zusammenfassung des Gesprächs und Link zum Anrufdatensatz in Sayelo (Transkription, Aufzeichnung, Analyse). Ihre Teams finden den Telefonverlauf dort, wo sie ohnehin arbeiten.
So funktioniert es
Erstellen Sie Ihr Sayelo-Konto: Ihr Agent ist in 5 Minuten bereit.
In Ihrem Bereich unter „Konto“ → „CRM“: Wählen Sie Sellsy und starten Sie die Verbindung.
Autorisieren Sie Sayelo im Sellsy-Tab, der sich öffnet. Kein Passwort und kein technischer Schlüssel zum Abtippen.
Sellsy wird als verbunden angezeigt. Mit zwei Schaltern aktivieren oder deaktivieren Sie die Anrufererkennung und die Anrufprotokollierung getrennt voneinander.
Ihre Daten
Namen und Nummern Ihrer Kontakte, Firmen und Privatkunden, um den Anrufer zu erkennen.
Ausschließlich eine Aktivität „Telefonanruf“, verknüpft mit einem bestehenden Datensatz.
Angebote, Rechnungen, Bestellungen, Verkaufschancen, Dokumente.
Es wird kein Datensatz an Ihrer Stelle angelegt. Ein Anrufer, der in Sellsy unbekannt ist, erzeugt keinen Eintrag.
Der Agent kennt den Namen des Anrufers, mehr nicht, und kann aus dem Datensatz nichts erfinden.
Sicherheit
Das OAuth-2-Protokoll von Sellsy: Sie melden sich bei Sellsy an, nie bei Sayelo.
Jederzeit, in Sayelo („Konto“ → „CRM“) oder in Ihrem Sellsy-Konto.
Die Zugriffstokens werden im Ruhezustand verschlüsselt gespeichert.
Im Rahmen der Sellsy-Integration handelt Sayelo als Auftragsverarbeiter des Kunden, der Verantwortlicher im Sinne von Artikel 28 DSGVO ist. Die Anrufdaten werden in Frankreich gehostet.
Häufige Fragen
Nein, niemals. Die Autorisierung erfolgt vollständig auf der Seite von Sellsy.
Nein, sie ist ohne Aufpreis in den Sayelo-Tarifen enthalten.
Der Bericht wird in den Minuten nach dem Auflegen eingetragen, sobald der Anruf analysiert ist. Ist der Anrufer nicht in Ihrem Sellsy, wird nichts geschrieben: Legen Sie seinen Datensatz an, dann werden die nächsten Anrufe dort vermerkt.
Prüfen Sie, ob seine Nummer im Feld Telefon oder Mobil seines Datensatzes eingetragen ist. Eine unterdrückte Nummer kann nicht erkannt werden; ein archivierter Datensatz wird ignoriert.
Ja, die beiden Schalter sind unabhängig voneinander.
In Sayelo unter „Konto“ → „CRM“ oder in Ihrem Sellsy-Konto. Bereits geschriebene Berichte bleiben in Sellsy.
Erstellen Sie Ihren Agenten in 5 Minuten und verbinden Sie dann Ihr Sellsy mit einem Klick.
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