Sayelo, der KI-Sprachagent für Restaurants, nimmt telefonische Reservierungen während des Service wie nach Feierabend an: Die Reservierung landet in Ihrem Kalender, und der Inhaber erhält eine Zusammenfassung per E-Mail. Er beantwortet häufige Fragen und filtert Werbeanrufe. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Viele Reservierungen laufen noch telefonisch, und während des Service landen die Anrufe auf der Mailbox. Der Agent nimmt sie an, ohne den Rhythmus Ihres Teams zu stören.
Der unsichtbare Verlust
Das Telefon klingelt im ungünstigsten Moment: mitten in den Vorbereitungen, mitten im Ansturm oder nach Feierabend, wenn niemand da ist. Das Ergebnis – ein Tisch, der woanders reserviert wird, und ein Gast, der nicht wieder anruft.
Viele Gäste rufen lieber an, vor allem für eine Gruppe, eine Allergie oder einen besonderen Wunsch. Nimmt niemand ab, reservieren sie woanders.
Die Anrufe kommen im Hochbetrieb, wenn das ganze Team im Gastraum oder in der Küche ist. Die Mailbox füllt sich, die Tische nicht.
Morgens, nachmittags, spät abends: Die Anfragen kommen, wenn das Restaurant geschlossen ist oder vorbereitet wird, und erwarten eine sofortige Antwort.
Konkret
Kein IT-Projekt. Ihr Agent stellt Ihnen seine Fragen nacheinander, dann stellt unser Team mit Ihnen alles fertig.
Schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular. In Frankreich findet er Ihr Unternehmen anhand des Namens oder der SIRET im Register: Firmenname, Adresse, Tätigkeit; in den anderen Ländern geben Sie die USt-IdNr. oder die Unternehmensnummer sowie die Adresse des Firmensitzes an.
Sie entnimmt ihr Ihre wichtigsten Informationen und verfasst selbstständig einen ersten Agenten, der zu Ihnen passt.
Vorausgewählte Profile: ein herzlicher Ton, passend zu Ihrem Haus.
Ihr Kalender, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: Sayelo trägt die Reservierungen in Echtzeit ein und sendet sie an den Inhaber. Reservierungssoftware oder Kassensystem: auf Anfrage.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist, mit derselben Netzqualität in beiden Fällen.
Ihre Kunden rufen die Nummer Ihres Agenten an oder Ihre gewohnte Nummer, umgeleitet oder (in Frankreich) per Rufnummernmitnahme übertragen. Sayelo nimmt ab, rund um die Uhr.
Der Betreibervorteil
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist, unabhängig von der gewählten Variante.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
Sie wählen, ohne Verpflichtung.
Die Sprache läuft über eine gemeldete Betreiberinfrastruktur, ob Ihre Anrufe per Anrufumleitung oder (in Frankreich) über Ihre mitgenommene Nummer ankommen. Keine Abbrüche, keine spürbare Verzögerung.
Keine riskanten Eingriffe in Ihre Telefonie. Wir kümmern uns um das Netz, Sie behalten Ihre Anlage.
Was der Agent macht
Datum, Uhrzeit, Personenzahl, Name: Sayelo erfasst alles und bestätigt dem Gast. Er kann während des Anrufs auch Ihren Reservierungslink oder die Adresse per SMS senden, die Sie vorbereitet haben.
Öffnungszeiten, Speisekarte, Allergene, Parken, Terrasse: Er gibt Auskunft, ohne das Team zu binden.
Bots, Vertriebler, Lieferanten: Ihr Team nimmt nur noch für echte Gäste ab.
Der Gast, der um 15:00 Uhr oder um Mitternacht anruft, erhält sofort eine Antwort, keinen Anrufbeantworter.
Er übernimmt Änderungen und hält Ihren Tischplan aktuell.
Jede Anfrage kommt zusammengefasst bei Ihnen an, in wenigen Sekunden bearbeitet.
Vergleich
Der Anrufbeantworter bringt keine Aufträge. Die menschliche Lösung ist wertvoll, aber teuer und zeitlich begrenzt. Sayelo verbindet die Verfügbarkeit einer Maschine mit dem Handeln eines Assistenten – zur Verstärkung, nie als Ersatz.
| Anrufbeantworter | Externer Telefondienst | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Nimmt Termin / Anfrage auf | Nein | Ja | Ja |
| Einordnung & Qualifizierung | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Nummer nach Wahl (eigene oder bereitgestellte) | Ja | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fest, kalkulierbar |
Häufige Fragen
Die Stimme ist natürlich und flüssig. Gemäß den gesetzlichen Vorgaben teilt Sayelo taktvoll mit, dass es sich um einen Assistenten handelt. Bei alltäglichen Anliegen bleibt das Gespräch einfach, und die meisten Anrufer stört das nicht.
Sayelo nimmt die Reservierung am Telefon an, trägt sie in Ihren Kalender ein (Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com) und sendet sie dem Inhaber per E-Mail mit der Zusammenfassung des Anrufs. Die Anbindung an Ihre Reservierungssoftware oder Ihr Kassensystem prüfen wir auf Anfrage.
Sie legen die Regeln fest: Ab einer bestimmten Personenzahl oder für eine Veranstaltung erfasst Sayelo die Anfrage und gibt sie Ihnen zur Freigabe weiter.
Nein. Sayelo übernimmt, wenn das Team im Gastraum ist oder das Restaurant geschlossen hat. Ihr Empfang behält das Gästeerlebnis vor Ort.
Nein. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall antwortet der Agent über eine gemeldete Betreiberleitung.
Ihr erster Agent ist in 5 Minuten bereit: Er führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular. Unser Team verfeinert ihn anschließend mit Ihnen. Keine technischen Kenntnisse erforderlich.
Ihre Branche
Jede Tätigkeit hat ihre eigenen Anrufe, ihre Notfälle und ihr Vokabular. Sehen Sie, was der Agent für Ihre macht.
Reservierungsanfragen notiert und an die Rezeption übermittelt, praktische Fragen beantwortet, mit der Option „Mehrsprachiger Agent“ in der Sprache des Gastes, Tag und Nacht.
Bestellungen zum Mitnehmen mit Speisekarte, Name, Uhrzeit, Größen und Extras aufgenommen, Liefergebiet geprüft, Bestellung an die Theke gesendet: Im Ansturm klingelt nichts mehr ins Leere.
Alle Branchen des KI-Telefonsekretariats → · Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe?
Leitfaden
Die Fragen, die der Agent stellt, die Regeln, die Sie ihm schreiben, große Gruppen, Allergien und Bestellungen zum Mitnehmen: der Leitfaden zur telefonischen Reservierung für Restaurants.
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