Was Sayelo macht
Sayelo ist ein KI-Sprachagent aus Frankreich, der rund um die Uhr die Anrufe von Kleinstunternehmen, KMU und Freiberuflern annimmt, Anrufern Auskunft gibt, Termine in den Kalender einträgt und dringende Anrufe weiterleitet. Er richtet sich an Selbstständige, Kleinstunternehmen, KMU und Freiberufler in den 9 Ländern, in denen Sayelo verfügbar ist: Handwerk, Gesundheitspraxen, Agenturen, Einzelhandel, Restaurants, Beratung.
Je nach Sprachgebrauch ordnet man ihn einer von drei Kategorien zu: KI-Sprachagent, KI-Telefonassistent (auch KI-Telefonsekretariat) und KI-Telefonzentrale. Das Glossar definiert jede davon, und der vollständige Leitfaden zum KI-Telefonassistenten erklärt, was dieser Dienst umfasst.
Konkret passiert bei jedem Anruf Folgendes:
- Der Agent gibt sich gleich im ersten Satz als KI zu erkennen;
- Er antwortet in der Sprache des Anrufers (Option „Mehrsprachiger Agent“): Fast 100 Sprachen sind in allen Tarifen inklusive;
- Er liest Ihren Kalender live, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com, trägt den Termin ein und sendet eine Bestätigungs-SMS;
- Er leitet dringende Anrufe nach Ihren Regeln weiter;
- Er schickt Ihnen eine Zusammenfassung per E-Mail, mit der Transkription.
Die Mission: dass jeder Anruf eine Antwort findet
Die Mission von Sayelo steckt schon in seiner Definition: dass die Anrufe eines kleinen Unternehmens eine Antwort finden, auch wenn gerade niemand frei ist, um abzunehmen.
In einem kleinen Unternehmen klingelt das Telefon oft im falschen Moment. Ein Sanitärinstallateur hat die Hände unter einem Spülbecken, eine Osteopathin ist mitten in der Behandlung, ein Händler bedient den Kunden, der vor ihm steht. Der Anruf landet auf der Mailbox, und der Anrufer hinterlässt dort nicht immer eine Nachricht: Er versucht es woanders.
Sayelo nimmt genau diese Anrufe an. Er gibt Auskunft mit den Informationen, die Sie ihm gegeben haben, vereinbart den Termin, leitet weiter, was nicht warten kann, und sagt Ihnen, was passiert ist. Danach rufen Sie zurück, wen Sie möchten, und wissen, worum es geht; auf Wunsch über Sayelo, mit der Nummer Ihres Agenten (vorerst nur in Frankreich).
Zur Verstärkung der Teams, nie als Ersatz
Sayelo will die Person, die ans Telefon geht, nicht ersetzen. Er arbeitet zur Verstärkung der Teams, nie an ihrer Stelle. Dieses Prinzip zeigt sich im Produkt selbst.
- Ihr Telefon klingelt zuerst. Mit der bedingten Anrufumleitung, in allen Tarifen möglich, nimmt der Agent nur die Anrufe an, die Sie nicht annehmen: keine Antwort, Leitung besetzt oder Telefon nicht erreichbar.
- Notfälle gehen zurück an einen Menschen. Der Agent leitet dringende Anrufe nach den Regeln weiter, die Sie festlegen. Im Gesundheitsbereich verweist er Anrufer mit Warnzeichen an den medizinischen Notruf.
- Der Agent sagt, was er ist. Er gibt sich bei jedem Anruf gleich im ersten Satz als KI zu erkennen.
- Er hört dort auf, wo Ihre Rolle beginnt. Er nimmt keine Zahlungen per Telefon entgegen: Die Bezahlung bleibt eine Sache zwischen Ihnen und Ihrem Kunden.
- Das Weitere bleibt bei Ihnen. Mit der Zusammenfassung, die Sie nach jedem Anruf per E-Mail erhalten, samt Transkription, können Sie zurückrufen, bestätigen oder korrigieren.
Für ein Empfangsteam übernimmt der Agent den Überlauf, die Stoßzeiten und die Anrufe am Abend; das Team behält die Gespräche, die einen Menschen erfordern. Der Leitfaden Sprachagent und Empfangsteam zeigt, wie Sie die Rollen verteilen.
Die Zusagen, überprüfbar
| Thema | Was Sayelo bietet |
|---|---|
| Preis | 4 Tarife, von 39 bis 279 € zzgl. MwSt. pro Monat, ohne Einrichtungsgebühren |
| Vertragsbindung | Bei monatlicher Zahlung ohne Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen; Jahresvertrag optional, 10 von 12 Monaten bezahlt |
| Testphase | 14 Tage kostenlos, im Tarif Solo; die 3-minütige Demo ist kostenlos und ohne Zahlungskarte |
| Einrichtung | In 5 Minuten startklar, mit einer Einrichtung, durch die der Agent Sie selbst führt, schriftlich, per WhatsApp oder per Formular; danach verfeinert das Team den Agenten mit Ihnen |
| Nummer | Anrufumleitung (alle Tarife), Rufnummernmitnahme (in Frankreich, alle Tarife) oder eine inklusive neue Nummer |
| Ausgehende Anrufe | Ihre Kunden über Sayelo anrufen, mit der Nummer Ihres Agenten, in den kostenpflichtigen Tarifen, nach Freischaltung durch das Team; vorerst nur in Frankreich, bald in Ihrem Land verfügbar |
| Steuerung | In der App, nutzbar im Browser und installierbar auf Telefon oder Computer, oder per WhatsApp |
| Daten | HDS-Hosting (zertifizierter Hoster für Gesundheitsdaten) in Frankreich in allen Tarifen, DSGVO-konform |
| Telefonie | Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist |
Die Details der Tarife finden Sie auf der Preisseite, die Garantien zu den Daten auf der Seite Sicherheit und DSGVO.
Das Unternehmen
Hinter Sayelo steht ein französisches Unternehmen.
| Firmenname | SAYELO SAS, société par actions simplifiée (vereinfachte Aktiengesellschaft nach französischem Recht) |
|---|---|
| SIREN | 101 246 585 (RCS Bobigny) |
| USt-IdNr. | FR78101246585 |
| Gründung | SAS eingetragen am 17. Februar 2026, tätig seit dem 1. März 2026 |
| Firmensitz | 11 Avenue Gabriel Péri, 93100 Montreuil, Frankreich |
| Gründer | Alexandre Haddad |
Sayelo ist eine am 17. Februar 2026 eingetragene SAS, tätig seit dem 1. März 2026. Alexandre Haddad hat sie gegründet und schreibt die Ratgeber dieser Website, die seine Autorenseite versammelt.
Diese Informationen finden Sie zusammen mit den Definitionen, den Tarifen und den häufigsten Fragen auf Sayelo im Überblick, dem Steckbrief des Dienstes.
Schreiben Sie uns, arbeiten Sie mit uns
- Eine Frage, eine Demo für Ihre Branche: Schreiben Sie uns über die Kontaktseite. Um den Agenten sofort zu hören, ruft die Demo Sie für einen Anruf von 3 Minuten zurück.
- Fragen zum Dienst: Preise, Testphase, Nummer, Daten und Konto werden in der FAQ zu Sayelo beantwortet.
- Bei Sayelo arbeiten: Die Karriereseite erklärt, wie Sie sich bewerben, auch initiativ.
