Standard téléphonique IA pour salle de sport : chaque prospect obtient sa séance d'essai.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des salles de sport, décroche 24h/24. Séances d'essai planifiées, formules, horaires et planning des cours renseignés, résiliations expliquées selon la procédure, l'agent tient l'accueil aux heures creuses. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
À quatorze heures, l'accueil est vide, le coach est en séance, et le téléphone sonne pour une séance d'essai, un horaire de cours, une question sur les abonnements ou une résiliation. Sayelo décroche, planifie la séance d'essai avec un coach, renseigne les formules et le planning tels que vous les avez configurés, explique la procédure de résiliation sans la négocier, et transfère ce qui doit l'être. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Une salle de sport est ouverte beaucoup plus longtemps que son accueil n’est tenu. Aux heures creuses, le téléphone sonne dans le vide, et c’est souvent à ces heures-là qu’un prospect appelle pour une séance d’essai, ou qu’un adhérent veut une information sur un cours ou une résiliation.
Le standard téléphonique IA de Sayelo tient l’accueil quand personne n’y est. Il s’annonce comme un assistant IA, planifie les séances d’essai avec un coach dans votre agenda, renseigne les formules, les horaires et le planning des cours tels que vous les avez configurés, explique la procédure de résiliation sans la négocier, reconnaît les adhérents et transfère à l’accueil sur les plages où il est tenu. Il ne consent aucune remise et ne donne aucun conseil d’entraînement. Chaque appel vous revient par email, résumé et transcrit.
Le quotidien
Ce que vivent les salles de sport au téléphone.
Un accueil vide une partie de la journée
Le matin tôt, en milieu d'après-midi, le dimanche, l'accueil n'est pas tenu. Les appels tombent sur un répondeur, et un prospect qui voulait essayer la salle essaie celle d'à côté.
Les mêmes questions, toute la journée
Les horaires d'ouverture, le prix des formules, le planning des cours collectifs, le parking, la piscine, le badge. Des questions simples qui occupent l'accueil quand il est là, et restent sans réponse quand il n'y est pas.
La séance d'essai qui ne se prend pas
Un prospect appelle, personne ne décroche, il ne rappelle pas. Une séance d'essai est pourtant le meilleur moyen de transformer un appel en abonnement, à condition de la planifier tout de suite.
Les résiliations, source de tension
Un adhérent qui veut résilier appelle souvent plusieurs fois, parfois avec agacement. Il faut lui expliquer la procédure prévue au contrat, sans promettre ce que l'accueil ne peut pas décider, et sans le laisser sans réponse.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour une salle de sport.
Planifie les séances d'essai
Sur les créneaux que vous réservez aux essais, dans l'agenda du coach ou de l'accueil. L'agent réserve, confirme par SMS avec l'adresse et les consignes, et rappelle la veille. Le prospect arrive, quelqu'un l'attend.
Connaît le planning des cours
Cours collectifs, horaires, coachs, niveau, places limitées. L'agent renseigne le planning que vous avez configuré et, si vous le souhaitez, l'envoie par SMS avec le lien de réservation des cours.
Renseigne les formules
Abonnements, engagement, offre étudiante, carte de séances, options. Il annonce les formules et les tarifs tels que vous les avez saisis, sans remise ni négociation, et propose la séance d'essai pour aller plus loin.
Explique la procédure de résiliation
Préavis, courrier ou formulaire, justificatifs, cas particuliers, exactement comme vous les avez rédigés. L'agent ne promet rien, ne négocie pas, et transmet la demande au bon service avec les coordonnées de l'adhérent.
Gère plusieurs clubs sur un numéro
Chaque club a ses horaires, son planning, ses coachs et ses agendas. L'agent identifie le club concerné, par la ville ou par le nom, et applique les bonnes informations et les bonnes consignes.
Dépanne les adhérents
Badge qui ne passe plus, casier bloqué, cours annulé, question de facturation. L'agent reconnaît l'adhérent, répond avec vos informations ou transfère à l'accueil sur les plages où il est tenu, et prend le message sinon.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Malaise ou blessure dans la salle signalé par téléphone : consigne d'appeler le 15 ou le 112 et transfert immédiat au responsable de permanence
- Adhérent bloqué à l'entrée ou badge inactif : transfert à l'accueil s'il est tenu, sinon consigne et message prioritaire
- Séance d'essai, inscription, question sur une formule : réponse immédiate ou créneau dans l'agenda
- Résiliation, réclamation, facturation : procédure expliquée, message au service concerné
- Fournisseur, coach indépendant, partenaire : consignes propres à chaque contact
Vous définissez sur quelles plages l'accueil et le responsable peuvent être transférés, et ce que l'agent peut annoncer, tarifs, formules, planning. Il ne consent aucune remise, ne valide aucune résiliation et ne donne aucun conseil d'entraînement ou de santé.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche quand l'accueil est vide ou occupé, et se présente comme l'assistant IA du club.
La demande
Séance d'essai, formule, horaire, cours, résiliation, dépannage. Il identifie ce que veut l'appelant et le club concerné.
La réponse
Horaires, planning, formules et procédures tels que vous les avez configurés, sans improvisation.
Le créneau
Pour une séance d'essai, un créneau réel avec un coach, réservé dans l'agenda.
Le SMS
Le prospect reçoit la confirmation avec l'adresse, l'entrée et ce qu'il faut apporter, ou le planning des cours.
Le récap
Après l'appel, un email au club avec le résumé, les essais planifiés, les demandes de résiliation à traiter et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Les séances d'essai se posent dans l'agenda des coachs ou de l'accueil, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, sur les créneaux que vous réservez, avec un verrou contre les doublons. Chaque prospect peut partir vers votre logiciel de gestion de club par webhook, et si vos adhérents sont dans Sellsy ou monday.com, l'agent les reconnaît au décroché.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Séance d'essai planifiée avec un coach | Non | Oui, à rappeler | Oui, dans l'agenda |
| Planning des cours renseigné | Non | Selon le script | Oui, et envoyé par SMS |
| Résiliation expliquée sans être négociée | Non | Variable | Oui, votre procédure |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des salles de sport.
Planifie-t-il les séances d'essai ?
Oui. Vous réservez des créneaux aux essais dans l'agenda d'un coach ou de l'accueil, et l'agent y place le prospect, confirme par SMS avec l'adresse, l'entrée et ce qu'il faut apporter, puis rappelle la veille. Vous retrouvez chaque prospect avec ses coordonnées dans votre espace.
Connaît-il le planning des cours ?
Oui, celui que vous avez configuré, avec les horaires, les coachs et les niveaux. Il le renseigne par téléphone et peut l'envoyer par SMS avec le lien de réservation des cours. Quand le planning change, vous le mettez à jour une fois, et l'agent suit.
Comment gère-t-il les résiliations ?
Il explique la procédure prévue au contrat, préavis, courrier ou formulaire, justificatifs pour les cas particuliers, exactement comme vous l'avez rédigée. Il ne valide aucune résiliation par téléphone, ne négocie pas et transmet la demande au service concerné avec les coordonnées de l'adhérent.
Répond-il sur les offres ?
Il annonce les formules et les tarifs que vous avez saisis, sans remise ni offre improvisée. Pour convaincre, il propose la séance d'essai, et pour une offre spéciale, il renvoie vers l'accueil ou vers votre site.
Plusieurs clubs peuvent-ils partager le même numéro ?
Oui. Chaque club a ses horaires, son planning, ses coachs et ses agendas. L'agent identifie le club concerné dès le début de l'appel, par la ville ou par le nom, et applique les bonnes informations et les bonnes consignes de transfert.
Mes adhérents sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Un prospect veut savoir s'il peut essayer, quand et à quel prix. Il repart avec une séance réservée et un SMS, au lieu d'un répondeur à quatorze heures.
Puis-je garder le numéro du club ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro affiché sur votre vitrine et sur vos réseaux sociaux décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- secrétariat téléphonique pour coachs sportifs : Bilan de départ planifié, lieu de séance géré, domicile, parc ou salle, tarifs et packs annoncés, rappel la veille, l'agent répond pendant que vous coachez.
- l'agent vocal IA des cabinets d'ostéopathie : Créneaux nourrissons, femmes enceintes et sportifs respectés, rendez-vous confirmés et rappelés : l'agent répond pendant la séance.
- planifier les séances de kiné par téléphone : Séries de séances planifiées, ordonnance et carte Vitale rappelées : l'agent répond pendant vos séances.
- secrétariat téléphonique pour instituts de beauté : Plusieurs cabines et praticiennes, cartes cadeaux, forfaits : l'agent réserve le bon soin au bon endroit et rappelle la veille.
Écoutez-le répondre
avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'une salle de sport. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.