KI-Telefonassistent für Handyreparatur: Kostenvoranschläge und Abgaben eingeplant, während Sie reparieren.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Handyreparatur-Shops, nimmt rund um die Uhr ab. Preis pro Modell aus Ihrer Preisliste genannt, Abgabe reserviert, Reparaturstatus mitgeteilt, Garantie und Ankauf erklärt: Der Agent antwortet während der Mikrolötung. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Eine Mikrolötung unter dem Stereomikroskop, und das Telefon im Laden klingelt zum zehnten Mal an diesem Vormittag, immer mit derselben Frage: der Preis für ein Display bei diesem oder jenem Modell. Sayelo nimmt ab, nennt den Preis aus Ihrer Preisliste, Teil und Einbau inklusive, nennt die Dauer, reserviert eine Abgabe, gibt den Stand einer laufenden Reparatur durch, wenn Ihre Reparaturen in monday.com erfasst sind, und erklärt Ihre Garantie. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Ein Handyreparatur-Shop erhält kurze, sich wiederholende Anrufe, fast immer wegen eines Preises, während der Techniker eine Arbeit macht, die keine Unterbrechung verträgt. Jeder verpasste Anruf ist ein Kunde, der zum nächsten Laden geht oder ein Ersatzteil online bestellt, und jeder angenommene Anruf ist eine Mikrolötung, die man neu ansetzen muss.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo antwortet an Stelle des Technikers. Er stellt sich als KI-Assistent vor, nennt den Preis aus Ihrer Preisliste nach Marke und Modell, Teil und Einbau inklusive, nennt die Dauer, reserviert eine Abgabe mit den Hinweisen vor der Abgabe, gibt den Stand einer Reparatur durch, wenn Ihre Tickets in monday.com sind, erklärt Ihre Garantie so, wie Sie sie formuliert haben, und nimmt Ankaufsanfragen auf, ohne einen Preis zu nennen. Sie erhalten jeden Anruf per E-Mail, zusammengefasst und transkribiert.
Der Alltag
Was Handyreparatur-Shops am Telefon erleben.
Dieselbe Frage, zehnmal am Tag
„Was kostet das Display für ein iPhone 13?“, „Und der Akku für ein Galaxy S22?“. Kurze, zahlreiche Anrufe, die eine Preisliste vor Augen und eine Minute Aufmerksamkeit verlangen, abgezweigt von einer Reparatur, die eine ganze Stunde braucht.
Ein konzentrierter Techniker, nicht verfügbar
Eine Ladebuchse oder ein Flexkabel zu tauschen verträgt keine Unterbrechung. Abnehmen heißt, das Teil zu riskieren. Nicht abnehmen heißt, dass der Kunde zum Reparaturshop gegenüber geht oder ein Ersatzteil online bestellt.
„Ist mein Handy fertig?“
Kunden, die ihr Gerät abgegeben haben, rufen an, um zu erfahren, wie weit die Reparatur ist. Jeder Anruf heißt: Ticket suchen, Ersatzteil prüfen, Frist nennen. Ohne gemeinsame Nachverfolgung antwortet wieder der Techniker.
Garantie, Inzahlungnahme, Ankauf
Eine Reparatur unter Garantie, ein Gerät, das in Zahlung genommen werden soll, ein Gebrauchtankauf. Anfragen mit eigenen Regeln, die der Anrufbeantworter nicht erklären kann.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für einen Handyreparatur-Shop macht.
Nennt Ihre Preise pro Modell
Sie geben Ihre Preisliste ein: Marke, Modell, Art der Reparatur, Preis, Dauer. Der Agent nennt den genauen Preis, Teil und Einbau inklusive, und sagt, was eine Diagnose erfordert, zum Beispiel ein ins Wasser gefallenes Gerät.
Reserviert Abgaben und Abholungen
In Ihren Zeitfenstern, in Ihrem Kalender, mit dem Namen des Kunden, dem Modell und der geplanten Reparatur. Bestätigungs-SMS mit der Adresse und den Hinweisen vor der Abgabe: Displaysperre, Datensicherung.
Nennt den Stand einer Reparatur
Wenn Ihre Reparaturen in monday.com verfolgt werden, findet der Agent das Ticket und nennt den Stand: wartet auf Ersatzteil, in Arbeit, fertig. Andernfalls nimmt er die Anfrage auf und schickt sie Ihnen, damit Sie per SMS antworten.
Erklärt Ihre Garantie
Dauer, was sie abdeckt, was sie ausschließt, das Vorgehen bei einem Gerät, das zurückkommt. Der Agent gibt Ihre Bedingungen so wieder, wie Sie sie formuliert haben, und reserviert einen Termin für eine Garantienachbesserung, wenn das Ihre Regel ist.
Nimmt Anfragen zu Ankauf und Inzahlungnahme auf
Marke, Modell, Zustand von Display und Akku, Zubehör. Der Agent notiert, was Sie für die Einschätzung einer Inzahlungnahme verlangen, und schlägt einen Besuch im Laden vor. Ohne Ihre Preisliste nennt er keinen Ankaufspreis.
Informiert über Ersatzteile und Zubehör
Hüllen, Ladegeräte, Displayschutz, Ersatzteile auf Lager oder zu bestellen, Lieferzeit. Er antwortet mit der Liste, die Sie aktuell halten, und notiert Bestellwünsche.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt während der laufenden Reparatur ab und stellt sich als KI-Assistent des Ladens vor.
Das Modell
Marke, Modell, beschriebener Defekt. Er findet die Reparatur in Ihrer Preisliste.
Preis und Dauer
Er nennt den Preis mit Teil und Einbau, die Dauer und das, was eine Diagnose erfordert.
Die Abgabe
Ein Abgabetermin in Ihren Zeitfenstern, mit dem Namen des Kunden und der geplanten Reparatur.
Die SMS
Der Kunde erhält die Adresse, den Termin und Ihre Hinweise vor der Abgabe oder den Stand seiner Reparatur.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail an den Laden mit der Zusammenfassung, den reservierten Abgaben, den Ankaufsanfragen und der vollständigen Transkription.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Abgaben und Abholungen landen in Ihrem Kalender – Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com – in den Zeitfenstern, die Sie freigeben. Wenn Ihre Reparaturen in monday.com verfolgt werden, liest der Agent dort den Status der Tickets und legt neue Anfragen an; andernfalls geht jeder Anruf per Webhook an Ihre Software.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
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Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Preis nach Marke und Modell genannt | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, aus Ihrer Preisliste |
| Reparaturstatus dem Kunden mitgeteilt | Nein | Selten | Ja, wenn Ihre Tickets in monday.com sind |
| Abgabe mit Hinweisen reserviert | Nein | Ja, per Rückruf | Ja, im Kalender und per SMS |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Handyreparatur-Shops.
Nennt er meine Preise pro Modell?
Ja. Sie geben Ihre Preisliste ein – Marke, Modell, Art der Reparatur, Preis mit Teil und Einbau, Dauer –, und der Agent nennt den genauen Preis. Bei Fällen, die eine Diagnose erfordern, etwa Oxidation oder Mainboard, erklärt er das und schlägt eine Abgabe vor, ohne einen Preis zu nennen.
Nennt er den Stand einer Reparatur?
Ja, wenn Ihre Reparaturen in monday.com verfolgt werden: Er findet das Ticket des Kunden und nennt den Stand – wartet auf Ersatzteil, in Arbeit, abholbereit. Andernfalls nimmt er die Anfrage mit Namen und Modell auf und schickt sie Ihnen, damit Sie per SMS antworten.
Vereinbart er Abgabetermine?
Ja, in den Zeitfenstern, die Sie freigeben, mit dem Namen des Kunden, dem Modell und der geplanten Reparatur. Er bestätigt per SMS mit der Adresse und Ihren Hinweisen vor der Abgabe: Displaysperre entfernen, Daten sichern, Ladegerät mitbringen, wenn Sie das verlangen.
Was antwortet er zur Garantie?
Ihre Bedingungen, so wie Sie sie formuliert haben: Dauer, was abgedeckt ist, was ausgeschlossen ist, Vorgehen bei einem Gerät, das zurückkommt. Er entscheidet nie einen strittigen Fall, sondern reserviert einen Termin oder nimmt die Nachricht für Sie auf.
Bearbeitet er Ankauf und Inzahlungnahme?
Er notiert Marke, Modell, Zustand von Display und Akku sowie das Zubehör und schlägt einen Besuch im Laden für die Einschätzung vor. Er nennt keinen Ankaufspreis ohne eine Preisliste, die Sie ihm gegeben haben.
Wissen meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Ein Kunde will einen Preis, eine Dauer und einen Termin, um sein Handy abzugeben. Er bekommt alles in einer Minute, und Sie legen Ihren Lötkolben nicht aus der Hand.
Kann ich die Nummer des Ladens behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall wird unter der Nummer an Ihrem Schaufenster und in Ihrem Google-Unternehmensprofil immer abgenommen.
Aktualisiert am 14. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- Telefonzentrale für Optiker: Nachfragen zu Bestellungen notiert, Termine für Sehtest und Kontaktlinsenanpassung vereinbart, Fragen zur Zusatzversicherung ohne Zusagen weitergegeben: Der Agent antwortet während der Anprobe.
- der KI-Sprachagent für Kfz-Werkstätten: Inspektion, Reifen, Motorkontrollleuchte, „Ist mein Auto fertig?“: Der Agent antwortet und vereinbart die Werkstatttermine.
- Anrufe beim Schlüsseldienst auch nachts beantworten: Tür zugefallen, Schlüssel verloren, Einbruch – der Agent beruhigt, nennt Ihre tatsächlichen Kosten und benachrichtigt den Bereitschaftsdienst.
- KI-Telefonassistent für Textilreinigungen: Öffnungszeiten, Fristen und Preise genannt, Sonderwünsche notiert, Brautkleid, Leder, Vorhänge, Änderungen eingeplant, Abholdatum mitgeteilt.
- KI-Sprachagent für selbstständige PC-Techniker: Defekt mit Ihren Fragen beschrieben, Privat- oder Geschäftskunde unterschieden, Diagnosepauschale genannt, Abgabe oder Einsatz vor Ort eingeplant, Reparaturstatus mitgeteilt.
Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale eines Handyreparatur-Shops nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.