מענה טלפוני חכם לפיצריות: בעומס של הערב הטלפון כבר לא מצלצל לשווא.
Sayelo, סוכן קולי מבוסס AI ומזכירה וירטואלית לפיצריות ולמקומות טייק־אוויי, עונה 24 שעות ביממה. הזמנות לאיסוף נרשמות לפי התפריט, עם שם, שעה, גדלים ותוספות, אזור המשלוח נבדק וההזמנה נשלחת לדלפק: בשעת העומס הטלפון כבר לא מצלצל לשווא. החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ, ניסיון חינם ל-14 ימים, ללא דמי הקמה.
בין שבע לתשע בערב, התנור מלא, גם הדלפק, והטלפון לא מפסיק לצלצל עם הזמנות לאיסוף. כל שיחה שלא נענית היא הזמנה שעוברת לאפליקציית משלוחים, עם העמלה שלה. Sayelo עונה, רושם את ההזמנה לפי התפריט שהגדרתם, שם, שעת איסוף, פיצות, גדלים ותוספות, בודק את אזור המשלוח ושולח את ההזמנה לדלפק ב-SMS ובמייל. ה-AI מציג את עצמו כבר במשפט הראשון.
לאחר מכן החל מ-39 € לחודש לא כולל מע״מ · ללא התחייבות · ה-AI מציג את עצמו בכל שיחה
בפיצרייה יש בכל ערב שעתיים שבהן הכול מגיע בבת אחת: לקוחות ליד הדלפק, הזמנות בטלפון, תנור שצריך להשגיח עליו. כל שיחה שלא נענית בשעת העומס היא הזמנה שעוברת לאפליקציית משלוחים, וכל הזמנה שלא נשמעה טוב היא ערב שמסתבך.
המענה הטלפוני החכם של Sayelo עונה בשעת העומס. הוא מציג את עצמו כעוזר AI, רושם את ההזמנה לפי התפריט שלכם, כולל גדלים, תוספות ושתייה, חוזר עליה לפני האישור, רושם את השם ואת שעת האיסוף, בודק שהכתובת נמצאת באזור המשלוח שלכם ועומדת בתנאים שלכם, מוסר את זמן ההמתנה שקבעתם ושולח את ההזמנה לדלפק ב-SMS, במייל ובאזור האישי שלכם. הוא לא גובה שום תשלום בטלפון. חיבור לקופה שלכם נבחן לפי בקשה.
היום־יום
מה פיצריות ומקומות טייק־אוויי חווים בטלפון.
העומס של הערב, שעתיים בלי הפסקה
כל ההזמנות מגיעות בין 19:00 ל-21:00, ליד הדלפק ובטלפון. הפיצאיולו מכניס לתנור, המלצר גובה, והטלפון מצלצל לשווא. כל הזמנה שהוחמצה הלכה למקום אחר.
טעויות בהזמנות טלפוניות
פיצה שלא נשמעה טוב ברעש, תוספת שנשכחה, שם שנרשם לא נכון, שעת איסוף לא מדויקת. הלקוח מגיע, ההזמנה לא נכונה, והערב מסתבך.
השאלות על המשלוחים
אתם מגיעים לרחוב הזה? עד איזו שעה? מאיזה סכום? תוך כמה זמן? שאלות שחוזרות בכל שיחה, וצריך לענות עליהן בדיוק, בלי להבטיח זמן שהתנור לא יעמוד בו.
אפליקציות המשלוחים והעמלות שלהן
כשאף אחד לא עונה לטלפון, הלקוח מזמין דרך אפליקציה. ההזמנה מגיעה בכל זאת, אבל עם עמלה, ובלי שהלקוח דיבר עם הפיצרייה.
כמה עולות לכם השיחות שלא נענו? עשו את החישוב בדקה אחת עם המחשבון.
מה הסוכן עושה
מה המזכירה הווירטואלית שלכם עושה בשביל פיצרייה.
רושם את ההזמנה לפי התפריט שלכם
פיצות, גדלים, תוספות, שתייה, קינוחים, עסקיות, כפי שהזנתם אותם, עם המחירים. הסוכן חוזר על ההזמנה לפני האישור, רושם את השם ואת שעת האיסוף, ומציין אילו מנות לא זמינות כי הסרתם אותן מהתפריט.
בודק את אזור המשלוח ואת התנאים
הרחובות או היישובים שלכם, סכום מינימום, דמי משלוח, שעות וזמן ההגעה שנמסר. הסוכן בודק את הכתובת לפני שהוא מקבל הזמנה למשלוח, ומסביר מה לא אפשרי.
שולח את ההזמנה לדלפק
כל הזמנה מגיעה ב-SMS, במייל ובאזור האישי שלכם, עם השם, השעה, הפירוט וכתובת המשלוח. אם הקופה שלכם תומכת ב-webhooks, היא יכולה לקבל אותה ישירות. חיבור לקופה נבחן לפי בקשה.
מוסר זמן המתנה מציאותי
אתם מגדירים את זמני ההמתנה לפי השעה והעומס, למשל עשרים דקות באמצע השבוע וארבעים במוצאי שבת. הסוכן מוסר את הזמן הזה, ולעולם לא מבטיח שעה שהתנור לא יוכל לעמוד בה.
מכין את התשלום בלי לגבות
הסוכן לא גובה שום תשלום בטלפון. הוא מסביר שהתשלום מתבצע באיסוף או במסירה, או שולח ב-SMS את קישור התשלום שלכם, אם יש לכם כזה.
עונה על שאלות
שעות פתיחה, ימי סגירה, אלרגנים שמצוינים בתפריט שלכם, פיצות צמחוניות, בצק ללא גלוטן אם אתם מציעים אותו, חניה, הזמנת שולחן אם יש לכם מקומות ישיבה. הוא עונה לפי המידע שלכם ורושם הודעה על כל השאר.
צעד אחר צעד
שיחה טיפוסית, מהצלצול ועד הסיכום.
הצלצול
הסוכן עונה בשעת העומס ומציג את עצמו כעוזר ה-AI של הפיצרייה.
ההזמנה
פיצות, גדלים, תוספות, שתייה, כפי שהם מופיעים בתפריט שלכם. הוא רושם וחוזר על ההזמנה.
איסוף או משלוח
שעת איסוף, או כתובת משלוח שנבדקה מול האזור שלכם, עם זמן ההגעה שנמסר.
השם
הוא רושם את השם ומזהה לקוח קבוע.
ה-SMS
הלקוח מקבל אישור על ההזמנה, עם השעה והכתובת, או את קישור התשלום שלכם.
הדלפק
ההזמנה מגיעה ב-SMS, במייל ובאזור האישי שלכם, מוכנה להכנה, בלי הקלדה חוזרת.
יומן וכלים
הפגישות ביומן שלכם, השיחות בכלים שלכם.
התפריט, המחירים, התוספות, אזור המשלוח וזמני המשלוח שלכם מוגדרים פעם אחת, ומתעדכנים מתי שתחליטו. כל הזמנה מגיעה לדלפק ב-SMS ובמייל, ויכולה לעבור לקופה שלכם ב-webhook אם היא תומכת בכך. החיבור לקופה עצמה נבחן לפי בקשה.
- היומן שלכם נקרא בזמן אמת, ב-Google Calendar, ב-Microsoft 365 או ב-Cal.com: משבצות אמיתיות, נעילה נגד כפילויות, אישור ותזכורת SMS יום לפני
- SMS נשלח במהלך השיחה, בהסכמת המתקשר: כתובת, קישור לקביעת פגישה, הנחיות שהכנתם מראש
- סיכום במייל אחרי כל שיחה, תמלול מלא, ו-webhooks לתוכנה המקצועית שלכם
חיבור מובנה ל-Sellsy ול-monday.com, וכל שאר הכלים שלכם ב-webhooks יוצאים. כל האינטגרציות ←
מספר והפעלה
המספר שלכם, ההפעלה שלכם.
אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם באמצעות הפנייתו למספר של הסוכן. הסוכן שלכם מקבל גם מספר בהתאם לכללים של המדינה שלכם: ראו Sayelo במדינה שלכם.
מוכן תוך 5 דקות: הסוכן שלכם מדריך אתכם בכתב, ב-WhatsApp או באמצעות טופס, קורא את האתר שלכם, ואתם מאזינים לקול שלו לפני שבוחרים בו. לאחר מכן הצוותים שלנו מכווננים איתכם את ההגדרות. המספרים ושירותי הטלפוניה מסופקים על ידי מפעיל שותף הרשום ב-ARCEP (הרגולטור הצרפתי לתקשורת). איך זה עובד ←
השוואה
משיבון, מוקד מענה טלפוני או Sayelo?
| משיבון | מוקד מענה טלפוני | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| זמין 24/7 | פסיבי | שעות מורחבות | ברציפות |
| מענה מיידי | — | תור המתנה | כן |
| הזמנה נרשמת ונקראת חזרה לפי התפריט | לא | לפי התסריט | כן, התפריט שלכם |
| אזור המשלוח נבדק לפני האישור | לא | לעיתים רחוקות | כן, הרחובות והתנאים שלכם |
| ההזמנה מועברת לדלפק בלי הקלדה חוזרת | לא | במייל | כן, SMS, מייל, webhook |
| סיכום ותמלול | לא | משתנה | כן |
| עלות | נמוכה, לא יעילה | גבוהה | קבוע, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ |
מחיר
מחיר ברור, החל מ-39 € לחודש, לא כולל מע״מ.
ניסיון חינם ל-14 ימים. ללא התחייבות לתקופה: אפשר לבטל בכל עת, בהודעה מוקדמת של 30 יום. הדקות, הודעות ה-SMS ומספר הסוכנים תלויים במסלול: לצפייה במחירים ובפירוט המסלולים ←
שאלות נפוצות
שאלות של פיצריות ומקומות טייק־אוויי.
האם הוא מקבל הזמנות?
כן. הוא רושם את ההזמנה לפי התפריט שהגדרתם, פיצות, גדלים, תוספות, שתייה, חוזר עליה לפני האישור, רושם את השם ואת שעת האיסוף או את כתובת המשלוח, ושולח אותה לדלפק ב-SMS, במייל ובאזור האישי שלכם. התשלום מתבצע באיסוף, במסירה או דרך קישור התשלום שלכם שנשלח ב-SMS.
האם הוא מכיר את התפריט?
כן, את התפריט שהזנתם, עם המחירים, הגדלים, התוספות והאלרגנים שאתם מציינים. כשמנה כבר לא זמינה, אתם מסירים אותה מהתפריט, או פשוט כותבים זאת לסוכן שלכם בהודעה, והוא מפסיק להציע אותה.
האם הוא מטפל באזור המשלוח?
כן. אתם מגדירים את הרחובות או היישובים, סכום המינימום, דמי המשלוח, השעות וזמן ההגעה שנמסר. הסוכן בודק את הכתובת לפני שהוא מקבל הזמנה למשלוח, ומסביר מה לא אפשרי, למשל משלוח אחרי שעת הסגירה.
האם הוא מוסר את שעות הפתיחה?
כן, שעות הפתיחה, ימי הסגירה, שעות המשלוח והאיסוף, וימי הסגירה החריגים שאתם מציינים. הוא שולח את הכתובת ואת שעות הפתיחה ב-SMS.
האם הוא עומד בעומס של הערב?
כן, עד מספר השיחות במקביל שהמסלול שלכם כולל. כמה הזמנות נרשמות בו־זמנית, כל אחת נקראת חזרה ומועברת לדלפק עם השעה שלה. אתם מחליטים על זמן ההמתנה שנמסר לפי העומס, והסוכן נצמד אליו.
האם הלקוחות שלי יידעו שהם מדברים עם AI?
כן, הסוכן אומר זאת כבר במשפט הראשון. לקוח שמזמין שתי פיצות רוצה להיות בטוח שההזמנה שלו נרשמה כמו שצריך ותהיה מוכנה בזמן. הוא מקבל SMS לאישור, וההזמנה כבר בדלפק עוד לפני שהוא ניתק.
אפשר לשמור על המספר של הפיצרייה?
כן. אתם שומרים על המספר הנוכחי שלכם, לבחירתכם: בהפניית שיחות אל הסוכן שלכם, או בצרפת גם בניוד המספר, בכל המסלולים. מספר חדש כלול גם כבר מתחילת הניסיון, אם אתם מעדיפים להתחיל מאפס. בכל מקרה, המספר שמודפס על העלונים ועל קופסאות הפיצה שלכם תמיד עונה.
עודכן ב-25 באוקטובר 2026.
תחומים נוספים
Sayelo לתחומים נוספים.
- לענות לשיחות של מלון בכמה שפות: בקשות להזמנה נרשמות ומועברות לקבלה, שאלות מעשיות מקבלות מענה, בשפה של הלקוח, ביום ובלילה.
- מענה טלפוני לחנויות פרחים: הזמנות לשמחות ולאבל נרשמות ברגישות, מקום, תאריך והכיתוב על הסרט נרשמים, אזור המשלוח נבדק, והכול מועבר לחנות לאישור.
- סוכן קולי מבוסס AI למכבסות ולניקוי יבש: שעות פתיחה, זמני טיפול ומחירים נמסרים, בקשות מיוחדות נרשמות, שמלת כלה, עור, וילונות, תיקוני תפירה נקבעים, ומועד האיסוף נמסר.
מדריכים: מזכירה וירטואלית מבוססת AI: המדריך המלא · מענה טלפוני רב־לשוני לעסק קטן · שעות העומס בטלפון: השיטה · הזמנות טלפוניות עם AI: מדריך למסעדות
המזכירה הווירטואלית מבוססת ה-AI: כל התחומים · Sayelo למסעדות
האזינו לו עונה
לפני שאתם מחליטים.
הסוכן מתקשר אליכם לנייד ומדמה את המרכזייה של פיצרייה. שלוש דקות, בחינם, בלי כרטיס אשראי.