Secrétariat téléphonique IA pour institut de beauté : chaque cabine se remplit, même pendant les soins.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des instituts de beauté, décroche 24h/24. Plusieurs cabines et praticiennes, cartes cadeaux, forfaits : l'agent réserve le bon soin au bon endroit et rappelle la veille. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Trois cabines, quatre praticiennes, des forfaits, des cartes cadeaux, et une réceptionniste qui est aussi en soin quand le téléphone sonne. Sayelo décroche, réserve le bon soin avec la bonne praticienne à la bonne durée, note le numéro de la carte cadeau, applique votre politique d'annulation et rappelle la veille. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Un institut de beauté, c’est plusieurs cabines, plusieurs praticiennes aux compétences différentes, des soins de vingt minutes à deux heures, des cartes cadeaux et des forfaits. Et un accueil qui est en soin quand le téléphone sonne. Chaque appel manqué avant les fêtes est une cabine qui reste vide.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo décroche pendant les soins. Il s’annonce comme un assistant IA, identifie le soin et sa durée, propose les créneaux où la praticienne formée et une cabine sont libres, note le numéro de la carte cadeau ou le forfait, applique votre politique d’annulation, confirme par SMS et rappelle la veille. Il répond aux questions sur les tarifs et la préparation, reconnaît vos habituées, et fait remonter les demandes en attente d’un créneau. Vous gardez la main sur les durées, les compétences et les règles ; l’agent s’y tient.
Le quotidien
Ce que vivent les instituts de beauté au téléphone.
L'accueil est en cabine quand ça sonne
Dans un institut, la personne de l'accueil fait aussi des soins. Pendant une épilation ou un massage, le téléphone sonne dans le vide, et la cliente qui voulait réserver un soin du visage samedi le réserve ailleurs.
Un planning à plusieurs dimensions
Une cabine libre ne suffit pas : il faut la bonne praticienne, formée à ce soin, pendant la bonne durée, avec le temps de préparation. Un message sur répondeur ne pose pas ce rendez-vous, il faut rappeler.
Les cartes cadeaux et les forfaits
« J'ai une carte cadeau pour un massage », « il me reste deux séances de ma cure » : des appels fréquents, qui demandent de retrouver un numéro, une validité, un solde, et de proposer le bon soin.
L'affluence avant les fêtes et les annulations tardives
Avant Noël et la fête des mères, la ligne sature. Le reste de l'année, les annulations de dernière minute laissent des cabines vides que personne n'a le temps de remplir.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un institut de beauté.
Réserve le bon soin avec la bonne praticienne
Épilation, soin du visage, massage, manucure : chaque soin a sa durée et ses praticiennes formées. L'agent propose uniquement les créneaux où la praticienne et la cabine sont libres, lus dans vos agendas.
Prend en compte les cartes cadeaux et les forfaits
Il note le numéro de la carte cadeau ou le forfait en cours, réserve le soin correspondant et transmet l'information à l'institut, qui vérifie la validité et le solde à l'accueil. Il n'invente ni montant ni date de validité.
Confirme et rappelle la veille
SMS de confirmation immédiat avec l'adresse et vos consignes, rappel automatique la veille : les cabines restent pleines, les oublis diminuent.
Applique votre politique d'annulation
Déplacement, annulation tardive, retard : l'agent rappelle vos règles telles que vous les avez formulées, modifie l'agenda et libère le créneau pour une autre cliente.
Répond aux questions de l'institut
Tarifs, durée d'un soin, préparation avant une épilation, produits utilisés, parking : il répond avec vos informations et peut envoyer par SMS votre carte des soins pendant l'appel.
Reconnaît vos habituées
Une cliente régulière est reconnue, sa praticienne préférée proposée en premier, ses derniers soins repris. Vos consignes par contact s'appliquent à chaque appel.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant les soins et se présente comme l'assistant IA de l'institut.
Le soin
Il identifie le soin, sa durée, et vérifie si une carte cadeau ou un forfait est en jeu.
La praticienne et la cabine
Il propose les créneaux où la praticienne formée à ce soin et une cabine sont disponibles, lus dans vos agendas.
Le nom et le numéro
Il note le nom, reconnaît une habituée, et confirme le numéro de mobile pour le SMS.
Le SMS
La cliente reçoit la confirmation avec le jour, l'heure, la praticienne, l'adresse et vos consignes, puis un rappel la veille.
Le récap
Après l'appel, un email à l'institut avec le résumé, les réservations, les cartes cadeaux à vérifier et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Un agenda par praticienne ou par cabine, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, lu en direct avec un verrou contre les doublons : le rendez-vous apparaît avec le soin, la durée et la cabine. Votre logiciel d'institut ou de caisse peut recevoir chaque appel par webhook, et les cartes cadeaux notées par l'agent sont vérifiées à l'accueil.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
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Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
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Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Praticienne et cabine disponibles vérifiées | Non | Oui, à rappeler | Oui, en direct |
| Carte cadeau notée et soin correspondant réservé | Non | Selon le script | Oui, vérification à l'accueil |
| Politique d'annulation rappelée | Non | Parfois | Oui, vos règles |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des instituts de beauté.
Gère-t-il plusieurs praticiennes et cabines ?
Oui. Chaque praticienne a son agenda, et vous indiquez quels soins elle pratique et quelle cabine est nécessaire. L'agent ne propose que les créneaux où les deux sont libres, et bloque le créneau choisi pour éviter les doublons.
Sait-il traiter les cartes cadeaux ?
Il note le numéro de la carte, réserve le soin qui lui correspond et transmet l'information à l'institut. La validité et le solde sont vérifiés à l'accueil : l'agent n'annonce jamais un montant ou une date qu'il ne connaît pas.
Applique-t-il ma politique d'annulation ?
Oui, telle que vous l'avez formulée : délai de prévenance, acompte, retard. Il la rappelle à la réservation et au moment d'un déplacement ou d'une annulation, modifie l'agenda et libère le créneau.
Connaît-il la durée de chaque soin ?
Oui, vous définissez la durée de chaque soin et le temps de préparation entre deux clientes. L'agent réserve exactement ce temps, pour que le planning des cabines reste réaliste.
Peut-il proposer une liste d'attente ?
Quand aucun créneau ne convient, il propose le prochain disponible et note la demande de la cliente. Elle remonte dans votre zone « À traiter », pour la rappeler dès qu'une annulation libère une cabine.
Mes clientes sauront-elles qu'elles parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Une cliente veut réserver le bon soin avec sa praticienne, à une heure qui lui convient, et recevoir une confirmation : c'est ce qu'elle obtient, même pendant le rush d'avant les fêtes.
Puis-je garder le numéro de l'institut ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro de votre vitrine décroche toujours, même quand toute l'équipe est en cabine.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- secrétariat téléphonique pour esthéticiennes à domicile : Zone de déplacement vérifiée, frais annoncés, rendez-vous regroupés par secteur et par jour, rappel la veille, l'agent répond pendant que vous êtes chez une cliente.
- l'agent vocal IA des coiffeurs : Coupe, couleur, balayage : l'agent réserve le bon créneau avec le bon coiffeur et rappelle la veille.
- réserver une coupe et une barbe par téléphone : Coupe, barbe ou les deux, au bon barbier et à la bonne durée, l'attente expliquée aux sans rendez-vous : l'agent répond pendant le rasage.
- standard téléphonique pour hôtels : Demandes de réservation notées et transmises à la réception, questions pratiques renseignées, dans la langue du client, jour et nuit.
- l'agent vocal IA des studios de tatouage : Projet noté, taille, zone et style, consultation posée avec le bon artiste, références reçues par le lien SMS, acompte et annulation rappelés, l'agent répond pendant la séance.
Guides : Secrétariat téléphonique IA : le guide complet · Prise de rendez-vous par téléphone : bonnes pratiques
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avant de décider.
L'agent vous rappelle sur votre mobile et joue le standard d'un institut de beauté. Trois minutes, gratuit, sans carte bancaire.