Secrétariat téléphonique IA pour électricien : la panne est triée, vous restez sur le chantier.
Sayelo, agent vocal IA et secrétariat téléphonique IA des électriciens, décroche 24h/24. Disjoncteur qui saute, odeur de brûlé ou borne de recharge : l'agent trie la panne, donne vos consignes et pose le diagnostic. Dès 39 € HT/mois, essai gratuit de 14 jours, sans frais de mise en service.
Un disjoncteur qui saute, une odeur de brûlé, un devis de borne de recharge : tout arrive sur la même ligne pendant que vous travaillez sous tension. Sayelo décroche, pose les questions de sécurité, sépare l'urgence du devis et pose les diagnostics dans votre agenda. L'IA s'annonce dès la première phrase.
dès 39 € HT/mois ensuite · sans engagement · l'IA s'annonce à chaque appel
Un électricien a les deux mains occupées et souvent un circuit sous tension devant lui. Le téléphone sonne pour une coupure de courant, un disjoncteur qui saute, une borne de recharge à poser ou une mise aux normes avant une vente, et chaque appel laissé au répondeur part chez le confrère.
Le secrétariat téléphonique IA de Sayelo répond à votre place, sans vous interrompre. Il s’annonce comme un assistant IA, pose vos questions de sécurité avant toute chose, distingue la coupure totale de la panne d’un seul circuit, qualifie les devis de tableau et de borne, et pose les diagnostics dans votre agenda avec l’adresse et l’accès. Les syndics, les commerces et vos clients réguliers sont reconnus et traités selon vos consignes. Vous recevez chaque appel par SMS et par email, résumé et transcrit, et l’agent ne pose jamais de diagnostic électrique à votre place.
Le quotidien
Ce que vivent les électriciens au téléphone.
Sous tension, le téléphone ne se décroche pas
Un électricien qui travaille dans un tableau ne lâche pas ce qu'il tient pour répondre. L'appel part sur le répondeur, et l'appelant, qui n'a plus de courant, compose le numéro suivant.
« Plus de courant », vécu comme une urgence
Pour le client, une coupure est toujours urgente, même quand il suffit de réarmer un disjoncteur. Sans quelqu'un pour poser deux questions, impossible de distinguer la panne dangereuse du dérangement.
Les devis à qualifier
Tableau à remplacer, mise aux normes avant une vente, borne de recharge, rénovation complète : des demandes de devis vagues qui demandent un rappel long, et qui arrivent entre deux dépannages.
Particuliers, syndics et professionnels sur la même ligne
Une copropriété avec les communs dans le noir, un commerce dont la vitrine ne s'allume plus, un particulier dont le four fait sauter le compteur : des priorités différentes, un seul numéro.
Combien vous coûtent vos appels manqués ? Faites le calcul en une minute avec le simulateur.
Ce que fait l'agent
Ce que fait votre secrétariat IA pour un électricien.
Pose les questions de sécurité
Odeur de brûlé, étincelles, fumée, prise chaude : l'agent pose les questions que vous avez définies et applique votre consigne, couper au disjoncteur général et appeler les secours si danger. Ce sont vos mots, pas les siens.
Distingue coupure totale et partielle
Tout le logement ou une seule pièce, le disjoncteur qui saute à l'allumage d'un appareil, les voisins aussi dans le noir : trois questions qui séparent l'intervention urgente du simple réarmement.
Qualifie les devis
Tableau, mise aux normes, borne de recharge, rénovation, attestation Consuel : l'agent note le type de logement, l'ampleur du projet et les délais, et vous prépare un rappel ou un rendez-vous de visite.
Pose les diagnostics et les visites
L'agent propose un créneau réel de votre agenda, le confirme par SMS avec l'adresse et envoie un rappel la veille. Le technicien part avec la description de la panne.
Reconnaît syndics, commerces et professionnels
Un gestionnaire d'immeuble, un commerçant, un client régulier : l'agent le reconnaît, reprend l'historique et applique vos consignes par contact, comme un transfert direct pour les communs d'une copropriété.
Transfère ce qui ne peut pas attendre
Danger électrique, coupure totale chez une personne fragile, commerce à l'arrêt : selon vos règles et vos plages, transfert immédiat vers vous ou vers l'astreinte. Le reste devient un message clair.
Urgences
Urgences : ce qui est transféré, et quand.
- Odeur de brûlé, fumée, étincelles ou prise qui chauffe : consigne de couper au disjoncteur général, orientation vers le 18 ou le 112 si danger, puis transfert
- Coupure totale du logement, ou chez une personne dépendante de matériel électrique : transfert selon vos plages
- Disjoncteur qui saute à l'usage d'un appareil, prise ou circuit hors service : diagnostic planifié dans l'agenda
- Tableau, mise aux normes, borne de recharge, Consuel : qualification du projet, puis rappel ou visite
- Syndic, commerce, professionnel : consignes propres à chaque contact
Vous définissez qui reçoit les urgences, sur quelles plages, et ce que l'agent annonce : forfait de diagnostic, frais de déplacement, majoration du week-end. Il répète ces montants tels quels, et ne pose jamais de diagnostic électrique par téléphone.
Chaque numéro de transfert peut n'être proposé que sur certaines plages horaires, en heure de Paris : une ligne d'astreinte le soir et le week-end passe alors avant le numéro habituel. En dehors de ces plages, l'agent prend le message et vous l'envoie.
Pas à pas
Un appel type, de la sonnerie au récap.
La sonnerie
L'agent décroche pendant que vous travaillez, et se présente comme l'assistant IA de l'entreprise.
La sécurité
Odeur, fumée, étincelles : il pose vos questions de sécurité en premier, et applique la consigne si la réponse l'exige.
La panne ou le projet
Coupure totale ou partielle, appareil en cause, ou projet de tableau, de borne, de mise aux normes : il qualifie la demande.
L'adresse et l'accès
Adresse, étage, code, emplacement du tableau, présence sur place : il note tout et répète pour vérifier.
Le créneau ou le transfert
Danger ou coupure totale : transfert selon vos plages. Sinon, un diagnostic ou une visite dans votre agenda, confirmé par SMS.
Le récap
Après l'appel, un email avec le résumé, la panne décrite, les actions faites et celles qui restent, et la transcription complète.
Agenda et outils
Vos rendez-vous dans votre agenda, vos appels dans vos outils.
Vos diagnostics, dépannages et visites de devis se posent dans votre agenda, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com, sur les créneaux que vous ouvrez. Chaque demande peut partir vers votre logiciel de devis par webhook, et si vos clients, syndics et commerces sont dans Sellsy, l'agent les reconnaît au décroché.
- Votre agenda lu en direct, Google Calendar, Microsoft 365 ou Cal.com : créneaux réels, verrou anti-doublon, confirmation et rappel SMS la veille
- SMS envoyé pendant l'appel, avec l'accord de l'appelant : adresse, lien de prise de rendez-vous, consignes préparées
- Récapitulatif par email après chaque appel, transcription complète, et webhooks vers votre logiciel métier
Sellsy et monday.com en connexion native, tous vos autres outils par webhooks sortants. Les autres agendas, Doctolib compris, s'étudient sur demande. Toutes les intégrations →
Numéro et mise en service
Votre numéro, votre mise en service.
Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro.
Prêt en 5 minutes à partir de votre SIREN : l'IA lit votre site, vous choisissez la voix, et nos équipes finalisent avec vous. Opérateur déclaré à l'ARCEP, qualité réseau dans les deux cas. Comment ça marche →
Comparatif
Répondeur, permanence téléphonique ou Sayelo ?
| Répondeur | Permanence téléphonique | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Disponible 24/7 | Passif | Horaires étendus | En continu |
| Réponse immédiate | — | File d'attente | Oui |
| Questions de sécurité posées en premier | Non | Selon le script | Oui, les vôtres |
| Coupure totale ou partielle distinguée | Non | Parfois | Oui, à chaque appel |
| Devis de tableau ou de borne qualifié | Non | Oui, à rappeler | Oui, fiche prête pour la visite |
| Récap & transcription | Non | Variable | Oui |
| Coût | Faible, inefficace | Élevé | Fixe, dès 39 € HT/mois |
Tarif
Un tarif clair, dès 39 € HT/mois.
Essai gratuit de 14 jours, sans engagement, résiliable à tout moment. Les minutes, les SMS et le nombre d'agents dépendent de l'offre : voir les tarifs et le détail des offres →
Questions fréquentes
Questions des électriciens.
Comment l'agent distingue-t-il une panne dangereuse ?
Avec les questions de sécurité que vous définissez : odeur de brûlé, fumée, étincelles, prise ou tableau qui chauffe. Si l'une de ces réponses est positive, il transmet votre consigne, couper au disjoncteur général et appeler les secours si danger, puis vous transfère l'appel. Il ne pose jamais de diagnostic lui-même.
Peut-il qualifier une demande de borne de recharge ?
Oui. Il note le type de logement, maison ou copropriété, la distance entre le tableau et le stationnement, la puissance souhaitée quand le client la connaît, et le délai. La fiche vous attend pour préparer la visite ou le devis, sans annonce de prix ni d'aide financière.
Transfère-t-il les appels des syndics et des professionnels ?
Selon vos consignes par contact. Un gestionnaire d'immeuble ou un commerçant régulier peut être transféré directement sur certaines plages, ou obtenir un message prioritaire. L'agent reconnaît les appelants connus et reprend l'historique des derniers appels.
Donne-t-il des consignes de sécurité ?
Uniquement celles que vous avez rédigées : couper au disjoncteur, ne pas toucher à un câble dénudé, ne pas réarmer plusieurs fois, appeler le 18 en cas de fumée. Il les transmet à l'oral et par SMS, et ne va jamais au-delà.
Gère-t-il les demandes de mise aux normes ?
Oui. Il qualifie le contexte, vente, location, rénovation, diagnostic électrique défavorable, note l'adresse et la surface, puis propose une visite dans votre agenda ou prépare un rappel. L'attestation Consuel est notée comme besoin quand le client l'évoque.
Mes clients sauront-ils qu'ils parlent à une IA ?
Oui, l'agent l'annonce dès sa première phrase. Quelqu'un sans courant veut surtout savoir si c'est dangereux, quoi faire en attendant et quand vous passez : il l'obtient en une minute.
Puis-je garder mon numéro ?
Oui. Vous gardez votre numéro actuel, au choix : par renvoi d'appel vers votre agent, sur toutes les offres, ou par portabilité, en option à partir de l'offre Pro. Un nouveau numéro est aussi inclus dès l'essai, si vous préférez repartir de zéro. Dans tous les cas, le numéro peint sur votre camion décroche toujours.
Mis à jour le 14 octobre 2026.
Autres métiers
Sayelo pour d'autres métiers.
- répondre aux urgences de plomberie au téléphone : Fuite active ou devis de salle de bain : l'agent fait la différence, note l'adresse et transfère l'urgence.
- secrétariat téléphonique pour chauffagistes : Code d'erreur et marque relevés, clients sous contrat en priorité, entretiens annuels planifiés : l'agent répond au premier froid.
- l'agent vocal IA des serruriers : Porte claquée, clés perdues, cambriolage : l'agent rassure, annonce vos frais réels et prévient l'astreinte.
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