KI-Telefonassistent für Glaser: Das zerbrochene Schaufenster wird gesichert, auch nachts.
Sayelo, der KI-Sprachagent und KI-Telefonassistent für Glaser, nimmt rund um die Uhr ab. Schaufensterbruch in der Nacht, gesprungene Fensterfront am Wochenende: Der Agent alarmiert den Bereitschaftsdienst, notiert die Maße und verlegt Angebote für Doppelverglasung auf tagsüber. Ab 39 € zzgl. MwSt./Monat, kostenlose Testphase von 14 Tagen, ohne Einrichtungsgebühren.
Ein zerbrochenes Schaufenster um drei Uhr morgens, eine Fensterfront, die am Samstag von einem Ball getroffen wurde und gesprungen ist, ein Ladenbesitzer, der sein Geschäft nicht schutzlos offen stehen lassen kann. Sayelo nimmt zu jeder Stunde ab, alarmiert Ihren Bereitschaftsdienst nach Ihren Regeln, notiert die Adresse und die ungefähren Maße der Scheibe, gibt Ihre Sicherheitshinweise weiter und legt Angebote für Doppelverglasung auf einen Termin tagsüber. Die KI gibt sich gleich im ersten Satz zu erkennen.
danach ab 39 € zzgl. MwSt./Monat · ohne Vertragsbindung · die KI gibt sich bei jedem Anruf zu erkennen
Ein Glaser lebt mit zwei Telefonen: dem für tagsüber, für Angebote und Montagen, und dem für die Nacht, für zerbrochene Schaufenster. Beim zweiten ist kein Anrufbeantworter erlaubt. Ein Ladenbesitzer, dessen Geschäft um drei Uhr morgens zur Straße hin offen ist, ruft so lange an, bis jemand abnimmt, und genau dieser Glaser bekommt den Auftrag.
Der KI-Telefonassistent von Sayelo nimmt zu jeder Stunde ab. Er stellt sich als KI-Assistent vor, erkennt den Notfall nach Ihren Regeln, alarmiert den Bereitschaftsdienst, notiert Adresse, Glasart und ungefähre Maße der Scheibe, gibt Ihre Sicherheitshinweise weiter und bittet per SMS um Fotos. Tagsüber qualifiziert er Anfragen für Doppelverglasung und trägt Aufmaßtermine in Ihren Kalender ein, getrennt von der Warteschlange der Notfälle. Geschäfte, Hausverwaltungen und Versicherer werden erkannt und nach ihren Anweisungen behandelt. Sie erhalten jeden Anruf per E-Mail, zusammengefasst und transkribiert.
Der Alltag
Was Glaser am Telefon erleben.
Schaufenster gehen nachts zu Bruch
Ein Einbruch, ein Unfall, eine Schlägerei vor einer Bar, und um drei Uhr morgens liegt das Schaufenster in Scherben. Der Ladenbesitzer ruft den ersten Glaser an, der abnimmt. Läuft ein Anrufbeantworter, ruft er den nächsten an, und Sie erfahren es erst am nächsten Tag.
Eine Notsicherung, die nicht warten kann
Ein Geschäft, das zur Straße hin offen ist, bleibt nicht ungeschützt. Es braucht einen schnellen Einsatz, eine Notverschalung oder eine Ersatzscheibe und eine verlässliche Ankunftszeit, keine Nachricht, die ins Leere geht.
Anfragen für Doppelverglasung, die sortiert werden müssen
Die Fenster eines Hauses austauschen, eine kaputte Scheibe ersetzen, eine Küchenrückwand aus Glas oder einen Spiegel nach Maß montieren. Anfragen für tagsüber, die qualifiziert werden müssen und in der Warteschlange des Bereitschaftsdienstes nichts verloren haben.
Geschäfte, Hausverwaltungen, Versicherer
Ein Filialleiter, eine Hausverwaltung mit einer kaputten Haustür, ein Versicherer, der einen Einsatz in Auftrag gibt. Unterschiedliche Anrufer, unterschiedliche Prioritäten, eine einzige Nummer.
Was kosten Sie Ihre verpassten Anrufe? Rechnen Sie es in einer Minute mit dem Simulator aus.
Was der Agent macht
Was Ihr KI-Telefonassistent für einen Glaser macht.
Alarmiert den Bereitschaftsdienst nachts und am Wochenende
Schaufensterbruch, Einbruch, herausgefallene Fensterfront. Der Agent wendet Ihre Regeln an – sofortige Weiterleitung an den Glaser im Bereitschaftsdienst in den von Ihnen festgelegten Zeitfenstern oder Rückruf innerhalb weniger Minuten – und nennt dem Kunden eine realistische Wartezeit.
Erfasst die Scheibe vor der Abfahrt
Ungefähre Maße, Einfach- oder Doppelverglasung, Schaufenster, Tür, Fenster oder Trennwand, Verbundsicherheitsglas oder nicht. Der Glaser fährt mit der passenden Notverschalung los und hat schon eine klare Vorstellung vom Austausch.
Gibt Ihre Sicherheitshinweise weiter
Die Glasstücke im Rahmen nicht berühren, den Gehweg absichern, bei einem Einbruch die Polizei verständigen, vor dem Besuch der Versicherung nichts entfernen, wenn das Ihre Vorgabe ist. Der Agent gibt weiter, was Sie formuliert haben, nichts anderes.
Unterscheidet Gewerbe und Privatkunden
Ein zur Straße hin offenes Geschäft geht einem gesprungenen Fenster im Gästezimmer vor. Der Agent wendet die Rangfolge an, die Sie festgelegt haben, und erkennt Ihre Stammkunden: Geschäfte, Hausverwaltungen, Versicherer.
Qualifiziert tagsüber Anfragen für Doppelverglasung
Anzahl der Fenster, Maße, Rahmenart, Stockwerk, Zugang. Der Agent erfasst, was nötig ist, und trägt einen Aufmaßtermin in Ihren Kalender ein, ohne diese Anfragen mit den nächtlichen Notfällen zu vermischen.
Bereitet die Unterlagen für die Versicherung vor
Datum und Uhrzeit des Schadens, angegebene Ursache, Anzeige erstattet, Fotos über den per SMS geschickten Link erhalten. Die Informationen werden für den Kunden und für Sie gesammelt. Der Agent äußert sich nicht dazu, ob die Versicherung den Schaden übernimmt.
Notfälle
Notfälle: was weitergeleitet wird und wann.
- Schaufenster oder Ladentür zerbrochen, Geschäft zur Straße hin offen: Bereitschaftsdienst sofort alarmiert, Weiterleitung oder Rückruf innerhalb weniger Minuten
- Scheibe herausgefallen oder droht herauszufallen, verletzte Person: Anweisung, bei Bedarf den Notruf zu wählen (in Frankreich 15 oder 18), dann Bereitschaftsdienst
- Gesprungenes Fenster ohne Öffnung nach außen: Einsatz tagsüber geplant
- Hausverwaltung, Versicherer, Geschäft mit Vertrag: eigene Anweisungen für jeden Kontakt
- Angebot für Doppelverglasung, Spiegel, Küchenrückwand: Aufmaßtermin im Kalender
Sie legen fest, wer Bereitschaftsdienst hat und in welchen Zeitfenstern, und was der Agent nennt: Anfahrtspauschale nachts, Sonntagszuschlag, provisorische Notsicherung. Er wiederholt diese Beträge unverändert und kalkuliert nie eine Verglasung am Telefon.
Jede Weiterleitungsnummer kann auf bestimmte Zeitfenster beschränkt werden, in der Zeitzone Ihres Landes: Ein Bereitschaftsdienst abends und am Wochenende hat dann Vorrang vor der üblichen Nummer. Außerhalb dieser Zeitfenster nimmt der Agent die Nachricht auf und sendet sie Ihnen. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt niemand ab, landet der Anrufer auf der Mailbox der Weiterleitungsnummer.
Schritt für Schritt
Ein typischer Anruf, vom Klingeln bis zur Zusammenfassung.
Das Klingeln
Der Agent nimmt um drei Uhr morgens genauso ab wie mittags und stellt sich als KI-Assistent der Glaserei vor.
Die Situation
Zerbrochenes Schaufenster, gesprungene Fensterfront, kaputte Haustür, Projekt für Doppelverglasung. Er erkennt den Notfall nach Ihren Regeln.
Adresse und Verglasung
Adresse, Geschäft oder Wohnung, ungefähre Maße, Glasart. Er wiederholt alles zur Kontrolle.
Die Sicherheit
Er gibt Ihre Hinweise weiter – Rahmen nicht berühren, absichern, Polizei verständigen – und bittet per SMS um Fotos.
Bereitschaftsdienst oder Termin
Geschäft zur Straße hin offen: Bereitschaftsdienst alarmiert. Sonst ein Termin tagsüber oder ein Aufmaßtermin in Ihrem Kalender, per SMS bestätigt.
Die Zusammenfassung
Nach dem Anruf eine E-Mail mit der Zusammenfassung, der Adresse, den Maßen, den Fotos und der vollständigen Transkription.
Kalender und Tools
Ihre Termine in Ihrem Kalender, Ihre Anrufe in Ihren Tools.
Ihre Notdiensteinsätze, Montagen und Aufmaße landen in Ihrem Kalender, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com, mit Zeitfenstern, die für den Bereitschaftsdienst reserviert sind. Jeder Einsatz kann per Webhook an Ihre Rechnungssoftware gehen, und wenn Ihre Geschäfte, Hausverwaltungen und Versicherer in Sellsy oder monday.com erfasst sind, erkennt der Agent sie beim Abnehmen.
- Ihr Kalender live gelesen, Google Calendar, Microsoft 365 oder Cal.com: tatsächlich freie Termine, Sperre gegen Doppelbuchungen, Bestätigung und SMS-Erinnerung am Vortag
- SMS noch während des Anrufs, mit Zustimmung des Anrufers: Adresse, Link zur Terminbuchung, vorbereitete Hinweise
- Zusammenfassung per E-Mail nach jedem Anruf, vollständige Transkription und Webhooks an Ihre Branchensoftware
Sellsy und monday.com mit nativer Anbindung, alle Ihre anderen Tools über ausgehende Webhooks. Alle Integrationen →
Nummer und Einrichtung
Ihre Nummer, Ihre Einrichtung.
Sie behalten Ihre bisherige Nummer, indem Sie sie auf die Nummer Ihres Agenten umleiten. Ihr Agent erhält außerdem eine Nummer nach den Regeln Ihres Landes: siehe Sayelo in Ihrem Land.
In 5 Minuten bereit: Ihr Agent führt Sie schriftlich, per WhatsApp oder mit einem Formular durch die Einrichtung, liest Ihre Website, und Sie hören sich seine Stimme an, bevor Sie sie auswählen. Unser Team verfeinert anschließend die Einstellungen mit Ihnen. Die Nummern und die Telefonie stellt ein Partnerbetreiber bereit, der bei der ARCEP (der französischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation) gemeldet ist. So funktioniert es →
Vergleich
Anrufbeantworter, Telefonservice oder Sayelo?
| Anrufbeantworter | Telefonservice | Sayelo | |
|---|---|---|---|
| Verfügbar 24/7 | Passiv | Erweiterte Zeiten | Durchgehend |
| Sofortige Antwort | — | Warteschleife | Ja |
| Bereitschaftsdienst um 3 Uhr morgens alarmiert | Nein | Je nach Vertrag | Ja, nach Ihren Zeitfenstern |
| Maße und Glasart erfasst | Nein | Je nach Gesprächsleitfaden | Ja, vor jeder Abfahrt |
| Angebote für Doppelverglasung von Notfällen getrennt | Nein | Manchmal | Ja, Aufmaßtermin |
| Zusammenfassung & Transkription | Nein | Unterschiedlich | Ja |
| Kosten | Gering, ineffizient | Hoch | Fixpreis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt. |
Preis
Ein klarer Preis, ab 39 € pro Monat zzgl. MwSt.
Kostenlose Testphase von 14 Tagen. Keine Mindestlaufzeit: jederzeit kündbar, mit einer Kündigungsfrist von 30 Tagen. Minuten, SMS und die Zahl der Agenten hängen vom Tarif ab: Preise und Tarifdetails ansehen →
Häufige Fragen
Fragen von Glasern.
Alarmiert er nachts den Bereitschaftsdienst?
Ja, nach den Regeln, die Sie festgelegt haben. Ein zerbrochenes Schaufenster oder ein zur Straße hin offenes Ladenlokal löst eine sofortige Weiterleitung an den Glaser im Bereitschaftsdienst aus. Die Weiterleitung erfolgt direkt: Nimmt die Bereitschaftsnummer nicht ab, landet der Anrufer auf deren Mailbox. Sie legen die Zeitfenster und die Bereitschaftsnummern fest, eine Nummer ab Solo, mehrere ab Pro.
Was rät er bei einem Einbruch?
Das, was Sie formuliert haben, und nur das. In der Regel: die Glasstücke im Rahmen nicht berühren, den Gehweg absichern, die Polizei verständigen und vor dem Besuch der Versicherung nichts wegwerfen. Er schickt außerdem per SMS den Link, über den Fotos hochgeladen werden können, nützlich für Sie und für die Schadensmeldung bei der Versicherung.
Nimmt er die Maße der Scheibe auf?
Er erfasst die ungefähren Maße, die der Kunde angeben kann, Höhe und Breite, die Glasart und die Einbaustelle. Das genügt, um mit der passenden Notverschalung loszufahren. Die genauen Maße für den Austausch nimmt weiterhin der Glaser vor Ort.
Unterscheidet er zwischen Privatkunden und Gewerbe?
Ja. Sie legen die Rangfolge fest, in der Regel zuerst das zur Straße hin offene Geschäft, dann die Wohnung mit zerbrochenem Fenster, dann die gesprungene Scheibe, die noch hält. Geschäfte mit Vertrag, Hausverwaltungen und Versicherer werden erkannt und nach ihren Anweisungen behandelt.
Kümmert er sich um Anfragen für Doppelverglasung?
Ja, tagsüber und außerhalb der Warteschlange der Notfälle. Er qualifiziert das Projekt – Anzahl der Fenster, Maße, Rahmenart, Stockwerk – und trägt dann einen Aufmaßtermin in Ihren Kalender ein. Er nennt am Telefon keinen Preis für eine Verglasung.
Wissen meine Kunden, dass sie mit einer KI sprechen?
Ja, der Agent sagt es gleich in seinem ersten Satz. Ein Ladenbesitzer, der um drei Uhr morgens vor seinem zerbrochenen Schaufenster steht, will eine Ankunftszeit und eine klare Anweisung. Die bekommt er, statt auf einem Anrufbeantworter zu landen.
Kann ich meine Nummer behalten?
Ja. Sie behalten Ihre bisherige Nummer, in allen Tarifen, ganz nach Wahl: per Anrufumleitung auf Ihren Agenten oder, in Frankreich, per Rufnummernmitnahme. Ab der Testphase ist außerdem eine neue Nummer nach den Regeln Ihres Landes inklusive, wenn Sie lieber neu anfangen möchten. In jedem Fall wird unter der Nummer auf Ihrem Schaufenster und in Ihren Notdienstverträgen immer abgenommen.
Aktualisiert am 25. Oktober 2026.
Weitere Branchen
Sayelo für weitere Branchen.
- der KI-Sprachagent für Schlüsseldienste: Zugefallene Tür, verlorene Schlüssel, Einbruch? Der Agent beruhigt, nennt Ihre tatsächlichen Kosten und benachrichtigt den Bereitschaftsdienst.
- Angebotsanfragen für Schreinerarbeiten qualifizieren: Fenster, Türen, Innenausbau: Der Agent qualifiziert die Anfrage nach Material und Maßen, vereinbart den Aufmaßtermin und trennt Reparaturen von Projekten.
- Telefonservice für Dachdecker: Nach dem Gewitter wird jedes Leck mit Adresse und Fotos erfasst, Notabdichtungen haben Vorrang, Angebotsanfragen für Dächer kommen qualifiziert an.
Ratgeber: KI-Telefonassistent: der vollständige Leitfaden
KI-Telefonassistent: alle Branchen · Sayelo für Handwerk & Bau · KI-Sprachagent für Handwerker
Hören Sie, wie er antwortet,
bevor Sie sich entscheiden.
Der Agent ruft Sie auf Ihrem Mobiltelefon zurück und spielt die Telefonzentrale eines Glasers nach. Drei Minuten, kostenlos, ohne Zahlungskarte.